【正文】 記錄查詢(xún)●直接單擊工具欄上的7. 入住類(lèi)型變更步驟：1. 執(zhí)行 登記→入住類(lèi)型變更2. 入住類(lèi)型變更 分為 鐘點(diǎn)房 免費(fèi)房 拼房和正常入住間的切換3. 鐘點(diǎn)房要 過(guò)夜續(xù)住，就應(yīng)該運(yùn)用 入住類(lèi)型變更 中的 鐘點(diǎn)房→正常4. 點(diǎn)擊該標(biāo)簽后，出來(lái)的紀(jì)錄均為鐘點(diǎn)房，雙擊需要續(xù)住的 鐘點(diǎn)房紀(jì)錄5. 選擇該房間過(guò)夜的最終折扣價(jià)，單擊確定即可。（2）散客入團(tuán)登記》散客出入團(tuán)，散客入團(tuán)，輸入房間號(hào)208，查詢(xún)，出現(xiàn)房間信息，雙擊房間信息，彈出對(duì)話(huà)框，選擇團(tuán)隊(duì)點(diǎn)擊下一步根據(jù)情況選擇即可。團(tuán)體預(yù)定單附加信息包括以下內(nèi)容：團(tuán)體分房、預(yù)定收款、預(yù)定退款三個(gè)部分。進(jìn)行團(tuán)體預(yù)定分房。(2). 單擊按鈕打開(kāi)新的團(tuán)體預(yù)定單,依次輸入預(yù)定信息。（3）團(tuán)隊(duì)預(yù)訂分房，在預(yù)留房類(lèi)明細(xì)出，點(diǎn)擊小標(biāo)間出現(xiàn)如下窗口勾上選擇房間即可，例如201[1],204[2]，團(tuán)體成員主單就會(huì)顯示房間號(hào)。至此完成香江旅行社預(yù)收300元的操作。 登記團(tuán)體預(yù)定單時(shí)可以進(jìn)行團(tuán)體分房,也可以在團(tuán)體預(yù)到當(dāng)日進(jìn)行系統(tǒng)自動(dòng)分房或手動(dòng)分房。 在登記團(tuán)體預(yù)定單時(shí), 【預(yù)抵店日期】系統(tǒng)默認(rèn)為第二天, 【預(yù)離店日期】系統(tǒng)默認(rèn)為第三天,即團(tuán)體預(yù)定第二天抵店,入住一天的情況下,無(wú)需作變更,否則必須通過(guò)下拉菜單標(biāo)志,變更【預(yù)抵店日期】、【預(yù)離店日期】。、假日等酒店客房出租率較高，房源較緊張的情況下應(yīng)作預(yù)定分房。選中201房間右鍵預(yù)訂可以輸入客人資料，然后預(yù)訂轉(zhuǎn)登記即可。 團(tuán)隊(duì)傭金設(shè)置（1） 首先，在營(yíng)銷(xiāo)下面要建立相應(yīng)的團(tuán)隊(duì)名字，在此使用匯錦的名字。如：點(diǎn)擊確定，傭金那就會(huì)顯示金額，如果不想顯示就在傭金設(shè)置的時(shí)候勾上傭金信息是否保密即可。第二節(jié)，帳務(wù)一、 會(huì)員預(yù)訂預(yù)訂—散客預(yù)訂，彈出如下圖所示：點(diǎn)擊新增，在預(yù)訂人那錄入姓名（如果是會(huì)員注明會(huì)員）。 二、會(huì)員登記：）因此登記前，需要客人的登記卡。 每臺(tái)連接讀卡器的電腦上面，只能有一個(gè)帳號(hào)登錄顯示VIP卡連接成功，這表明此操作號(hào)可以讀卡。依次輸入信息，在散客類(lèi)型處選擇酒店會(huì)員，彈出如下圖所示：進(jìn)行讀卡操作，就會(huì)顯示會(huì)員信息?？旖莶僮鳎海?）房態(tài)圖上面右鍵散客登記，也可進(jìn)入登記界面，按上述操作完成登記操作。三、會(huì)員結(jié)賬帳務(wù)—點(diǎn)擊帳務(wù)，彈出如下圖所示：輸入房間號(hào)，或是客人姓名，點(diǎn)擊查詢(xún)。 系統(tǒng)備注顯示的信息是卡未入住前的信息。 高級(jí)會(huì)員現(xiàn)金、信用卡等方式（各店情況不同結(jié)賬方式積分不同參照本店積分規(guī)則）結(jié)賬，會(huì)員卡將自動(dòng)積分。2. 前臺(tái)人員需進(jìn)行收取押金操作。如下圖所示：目前的付款方式有：選擇現(xiàn)金，輸入金額，點(diǎn)擊保存，即完成收款操作，打印收款單給客人。選擇卡的類(lèi)型，依次輸入信息，點(diǎn)擊保存，打印收款單完成操作。收取押金。3. 操作結(jié)賬。 只有VIP卡連接成功的時(shí)候，結(jié)賬方式里面會(huì)員消費(fèi)卡，連接失敗這是不顯示的。 在這可以同時(shí)結(jié)兩種方式的帳，一部分現(xiàn)金，一部分其他的結(jié)賬方式。 如果不選擇現(xiàn)金結(jié)賬，選用其他結(jié)賬方式，一定要把現(xiàn)金的對(duì)勾取消掉。其他的結(jié)賬方式是可以補(bǔ)救的。會(huì)員姓名、性別、生日，可用積分都是自動(dòng)顯示。就相當(dāng)于現(xiàn)今6元，此時(shí)要兌換3分的話(huà)，在本次兌換積分那輸入3。然后點(diǎn)擊確定。查詢(xún)積分優(yōu)惠的賬目，輸入完畢后如圖所示：（2）積分也會(huì)自動(dòng)從卡里面減去。 損物賠償，客房費(fèi)用當(dāng)日的可修改，價(jià)格是定好的，夜審的需要紅沖，只有店長(zhǎng)有 此權(quán)限。房間號(hào)和客人姓名系統(tǒng)默認(rèn)自動(dòng)顯示。（2）房間損物賠償?shù)匿浫耄捍蜷_(kāi)房間帳務(wù)信息，點(diǎn)擊，彈出如下對(duì)話(huà)框：在數(shù)量處輸入數(shù)字，比如毛巾數(shù)量1，金額不用輸入，點(diǎn)擊確定，在房間賬務(wù)費(fèi)用明細(xì)里面就會(huì)顯示這項(xiàng)內(nèi)容，如圖所示：點(diǎn)擊損物賠償就可以看到你錄入的明細(xì)。在費(fèi)用明細(xì)里面會(huì)顯示這項(xiàng)費(fèi)用名稱(chēng)，如圖：六、POS下面的各項(xiàng)費(fèi)用的操作：在此以會(huì)議消費(fèi)為案例，其他等同。點(diǎn)擊點(diǎn)擊，彈出（1）是現(xiàn)金結(jié)賬，點(diǎn)擊現(xiàn)金檢查輸入，結(jié)賬完成。（3）單位記賬，就掛營(yíng)銷(xiāo)單位的，點(diǎn)擊，彈出如下：可以根據(jù)客戶(hù)名稱(chēng)查詢(xún)。結(jié)賬信息就會(huì)這樣顯示：，然后收銀結(jié)賬。會(huì)員卡結(jié)賬即使結(jié)錯(cuò)了方式也不能進(jìn)行補(bǔ)救。（1）點(diǎn)擊新增，如果是掛入房間點(diǎn)擊小房子，就會(huì)彈出房間號(hào)，讓你選擇，如圖：需要計(jì)入那個(gè)房間確定即可，如211房間，選擇211房間，會(huì)彈出如圖對(duì)話(huà)框，點(diǎn)擊確定記賬，就可，之后彈出的注意事項(xiàng)點(diǎn)擊確定即可。在已轉(zhuǎn)賬房間里面可以看明細(xì)，點(diǎn)擊已轉(zhuǎn)賬，如圖：就可以看到相應(yīng)的明細(xì)。點(diǎn)擊，彈出費(fèi)用會(huì)自動(dòng)轉(zhuǎn)到房間，此處是零元結(jié)賬即可。 此筆賬沒(méi)有結(jié)賬，發(fā)現(xiàn)房間掛錯(cuò)了，需要在，在次數(shù)將鼠標(biāo)放置輸入框這刪除房號(hào)211，會(huì)彈出如下對(duì)話(huà)框：，點(diǎn)擊確定，是否保存記錄，點(diǎn)擊保存。如果是當(dāng)日結(jié)賬就點(diǎn)擊當(dāng)日結(jié)賬，就會(huì)顯示這筆帳，里面會(huì)顯示目前的狀態(tài)，付款賬號(hào)的信息。發(fā)現(xiàn)轉(zhuǎn)錯(cuò)了，那么需要前臺(tái)人員在房間211里面帳務(wù)信息，點(diǎn)擊轉(zhuǎn)賬，彈出：選擇最后一項(xiàng)會(huì)議室消費(fèi)，點(diǎn)擊，彈出房間讓你選擇，然后選擇房間，輸入轉(zhuǎn)賬說(shuō)明，點(diǎn)擊確定轉(zhuǎn)賬即可。常用查詢(xún)方法：（1）當(dāng)日未結(jié)賬的查詢(xún)：POS下面的會(huì)議室》會(huì)議室消費(fèi)查詢(xún)》點(diǎn)擊查詢(xún)，是當(dāng)日未結(jié)賬的。（2）當(dāng)日結(jié)賬的查看方式： 上圖，點(diǎn)擊當(dāng)日結(jié)賬出現(xiàn)就是當(dāng)日結(jié)賬的明細(xì)。（3）歷史明細(xì)查詢(xún)：POS下面的會(huì)議室》歷史會(huì)議室消費(fèi)查詢(xún)》點(diǎn)擊查詢(xún)選擇標(biāo)準(zhǔn)查詢(xún)方式，點(diǎn)擊設(shè)置，可以勾選你的查詢(xún)方式。第三，客房操作。這樣你可以清楚的知道哪些是清潔房，哪些是臟房以及相應(yīng)的統(tǒng)計(jì)數(shù)量等等。例如房間211臟住房，設(shè)為清潔房即可。點(diǎn)擊營(yíng)銷(xiāo)》客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)，（1）新增營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)信息，點(diǎn)擊客戶(hù)信息，如圖所示：點(diǎn)擊新增，按要求輸入客戶(hù)信息，即可。 此處不允許該單位記賬如果勾上了，客房、POS、餐廳如果往此單位掛賬，將找不到這個(gè)營(yíng)銷(xiāo)單位。（3）如果協(xié)議單位里面的協(xié)議，如客房協(xié)議和餐廳協(xié)議，目前咱們用的最多的是客房協(xié)議：雙擊協(xié)議單位，打開(kāi)客戶(hù)協(xié)議，點(diǎn)擊新增，彈出例如：協(xié)議主題錄入客房協(xié)議，協(xié)議類(lèi)型選擇客房協(xié)議，相應(yīng)的信息錄入進(jìn)去，點(diǎn)擊保存，就會(huì)有一個(gè)協(xié)議房?jī)r(jià)，點(diǎn)擊協(xié)議房?jī)r(jià)，彈出將協(xié)議單位的協(xié)議房?jī)r(jià)錄入進(jìn)去，以后，是協(xié)議單位入住的，選擇該協(xié)議單位，房?jī)r(jià)價(jià)格會(huì)自動(dòng)變?yōu)閰f(xié)議房?jī)r(jià)。最后會(huì)有預(yù)定中心根據(jù)協(xié)議單位的協(xié)議合同進(jìn)行審核