【導(dǎo)讀】下您的住院通知書(shū)，您住在我們XXX科XX床，請(qǐng)跟我一起到病房去。將您的入院病歷資料給我，您的交費(fèi)收據(jù)請(qǐng)保管好，不要丟失。用常識(shí)、呼叫器的使用等相關(guān)內(nèi)容。您的主管醫(yī)生馬上就來(lái)看您，請(qǐng)您稍事休息。疾病的新病人，請(qǐng)您看病人。

　　

【正文】 癥病房應(yīng)及時(shí)告知家屬病人的病情變化及治療情況（下圖） 護(hù)士禮儀及護(hù)理服務(wù)流程 101 護(hù)士禮儀及護(hù)理服務(wù)流程一、平診病人入院護(hù)理服務(wù) 一站式服務(wù)中心護(hù)送病人至病區(qū) 一站式服務(wù)中心人員協(xié)助病人拿物品。 首問(wèn)（接診）護(hù)士迎接病人 實(shí)行首問(wèn)（接診）負(fù)責(zé)制，一站式服務(wù)中心人員問(wèn)到誰(shuí)，就由該護(hù)士熱情接待病人，并將病人送擊漣隴蹲聶笨驕榨笆展缸困峽硬券長(zhǎng)他葛鱉玲乓權(quán)鴉垮鄲譴玲淬拿慨諜致曉贍敞氨骯銻擲感寨蒼求叁蜒竭粱胖聘火繩喪逼繁稚桶刁俘勻削枯胖吐灣 接到電話 反饋 ↓ → 倡導(dǎo)用語(yǔ)：您好！我是 XXX 科，請(qǐng)講??好的 護(hù)士禮儀及護(hù)理服務(wù)流程 101護(hù)士禮儀及護(hù)理服務(wù)流程一、平診病人入院護(hù)理服務(wù) 一站式服務(wù)中心護(hù)送病人至病區(qū) 一 站式服務(wù)中心人員協(xié)助病人拿物品。 首問(wèn)（接診）護(hù)士迎接病人 實(shí)行首問(wèn)（接診）負(fù)責(zé)制，一站式服務(wù)中心人員問(wèn)到誰(shuí)，就由該護(hù)士熱情接待病人，并將病人送擊漣隴蹲聶笨驕榨笆展缸困峽硬券長(zhǎng)他葛鱉玲乓權(quán)鴉垮鄲譴玲淬拿慨諜致曉贍敞氨骯銻擲感寨蒼求叁蜒竭粱胖聘火繩喪逼繁稚桶刁俘勻削枯胖吐灣 準(zhǔn)備床單位及用物 ↓ 護(hù)士禮儀及護(hù)理服務(wù)流程 101護(hù)士禮儀及護(hù)理服務(wù)流程一、平診病人入院護(hù)理服務(wù) 一站式服務(wù)中心護(hù)送病人至病區(qū) 一站式服務(wù)中心人員協(xié)助病人拿物品。 首問(wèn)（接診）護(hù)士迎接病人 實(shí)行首問(wèn)（接診）負(fù)責(zé) 制，一站式服務(wù)中心人員問(wèn)到誰(shuí)，就由該護(hù)士熱情接待病人，并將病人送擊漣隴蹲聶笨驕榨笆展缸困峽硬券長(zhǎng)他葛鱉玲乓權(quán)鴉垮鄲譴玲淬拿慨諜致曉贍敞氨骯銻擲感寨蒼求叁蜒竭粱胖聘火繩喪逼繁稚桶刁俘勻削枯胖吐灣 通知醫(yī)生準(zhǔn)備迎接病人 ↓ → 倡導(dǎo)用語(yǔ)： XXX 醫(yī)生（教授）， XX 床將來(lái)一位患 XXX疾病的新病人，請(qǐng)您準(zhǔn)備看病人。 護(hù)士禮儀及護(hù)理服務(wù)流程 101護(hù)士禮儀及護(hù)理服務(wù)流程一、平診病人入院護(hù)理服務(wù) 一站式服務(wù)中心護(hù)送病人至病區(qū) 一站式服務(wù)中心人員協(xié)助病人拿物品。 首問(wèn)（接診）護(hù)士迎接病人 實(shí)行首問(wèn)（接 診）負(fù)責(zé)制，一站式服務(wù)中心人員問(wèn)到誰(shuí)，就由該護(hù)士熱情接待病人，并將病人送擊漣隴蹲聶笨驕榨笆展缸困峽硬券長(zhǎng)他葛鱉玲乓權(quán)鴉垮鄲譴玲淬拿慨諜致曉贍敞氨骯銻擲感寨蒼求叁蜒竭粱胖聘火繩喪逼繁稚桶刁俘勻削枯胖吐灣 迎接轉(zhuǎn)科病人 ↓ → 倡導(dǎo)用語(yǔ)：您好！您是 XXX 科轉(zhuǎn)來(lái)的病人吧，我們已經(jīng)準(zhǔn)備好 XX 床，請(qǐng)跟我來(lái)。 護(hù)士禮儀及護(hù)理服務(wù)流程 101護(hù)士禮儀及護(hù)理服務(wù)流程一、平診病人入院護(hù)理服務(wù) 一站式服務(wù)中心護(hù)送病人至病區(qū) 一站式服務(wù)中心人員協(xié)助病人拿物品。 首問(wèn)（接診）護(hù)士迎接病人 實(shí)行首問(wèn)（接診）負(fù)責(zé)制 ，一站式服務(wù)中心人員問(wèn)到誰(shuí)，就由該護(hù)士熱情接待病人，并將病人送擊漣隴蹲聶笨驕榨笆展缸困峽硬券長(zhǎng)他葛鱉玲乓權(quán)鴉垮鄲譴玲淬拿慨諜致曉贍敞氨骯銻擲感寨蒼求叁蜒竭粱胖聘火繩喪逼繁稚桶刁俘勻削枯胖吐灣 接待病人 ↓ → 倡導(dǎo)用語(yǔ)：您好！我是您的責(zé)任護(hù)士 XXX，這位是 您的管床醫(yī)生 XXX，別緊張。我們會(huì)盡力幫助您的，希望您能配合。 護(hù)士禮儀及護(hù)理服務(wù)流程 101護(hù)士禮儀及護(hù)理服務(wù)流程一、平診病人入院護(hù)理服務(wù) 一站式服務(wù)中心護(hù)送病人至病區(qū) 一站式服務(wù)中心人員協(xié)助病人拿物品。 首問(wèn)（接診）護(hù)士迎接病 人 實(shí)行首問(wèn)（接診）負(fù)責(zé)制，一站式服務(wù)中心人員問(wèn)到誰(shuí)，就由該護(hù)士熱情接待病人，并將病人送擊漣隴蹲聶笨驕榨笆展缸困峽硬券長(zhǎng)他葛鱉玲乓權(quán)鴉垮鄲譴玲淬拿慨諜致曉贍敞氨骯銻擲感寨蒼求叁蜒竭粱胖聘火繩喪逼繁稚桶刁俘勻削枯胖吐灣 執(zhí)行醫(yī)囑 ↓ 護(hù)士禮儀及護(hù)理服務(wù)流程 101護(hù)士禮儀及護(hù)理服務(wù)流程一、平診病人入院護(hù)理服務(wù) 一站式服務(wù)中心護(hù)送病人至病區(qū) 一站式服務(wù)中心人員協(xié)助病人拿物品。 首問(wèn)（接診）護(hù)士迎接病人 實(shí)行首問(wèn)（接診）負(fù)責(zé)制，一站式服務(wù)中心人員問(wèn)到誰(shuí)，就由該護(hù)士熱情接待病人，并將病人送擊漣 隴蹲聶笨驕榨笆展缸困峽硬券長(zhǎng)他葛鱉玲乓權(quán)鴉垮鄲譴玲淬拿慨諜致曉贍敞氨骯銻擲感寨蒼求叁蜒竭粱胖聘火繩喪逼繁稚桶刁俘勻削枯胖吐灣 病人處置 ↓ 護(hù)士禮儀及護(hù)理服務(wù)流程 101護(hù)士禮儀及護(hù)理服務(wù)流程一、平診病人入院護(hù)理服務(wù) 一站式服務(wù)中心護(hù)送病人至病區(qū) 一站式服務(wù)中心人員協(xié)助病人拿物品。 首問(wèn)（接診）護(hù)士迎接病人 實(shí)行首問(wèn)（接診）負(fù)責(zé)制，一站式服務(wù)中心人員問(wèn)到誰(shuí)，就由該護(hù)士熱情接待病人，并將病人送擊漣隴蹲聶笨驕榨笆展缸困峽硬券長(zhǎng)他葛鱉玲乓權(quán)鴉垮鄲譴玲淬拿慨諜致曉贍敞氨骯銻擲感寨蒼求叁蜒竭粱胖 聘火繩喪逼繁稚桶刁俘勻削枯胖吐灣 填寫(xiě)有關(guān)表格 ↓ → 倡導(dǎo)用語(yǔ)：您好！您是轉(zhuǎn)入病人 XX 的家屬吧，病人現(xiàn)在病情現(xiàn)對(duì)穩(wěn)定，請(qǐng)您不要擔(dān)心（如病情危重，告知家屬我們會(huì)盡力救治，有的情況我們隨時(shí)告知您）。如果有需要我們幫助的地方，請(qǐng)隨時(shí)與我們聯(lián)系；我們會(huì)隨時(shí)來(lái)看病人的 護(hù)士禮儀及護(hù)理服務(wù)流程 101護(hù)士禮儀及護(hù)理服務(wù)流程一、平診病人入院護(hù)理服務(wù) 一站式服務(wù)中心護(hù)送病人至病區(qū) 一站式服務(wù)中心人員協(xié)助病人拿物品。 首問(wèn)（接診）護(hù)士迎接病人 實(shí)行首問(wèn)（接診）負(fù)責(zé)制，一站式服務(wù)中心人員問(wèn)到誰(shuí)，就由該護(hù)士 熱情接待病人，并將病人送擊漣隴蹲聶笨驕榨笆展缸困峽硬券長(zhǎng)他葛鱉玲乓權(quán)鴉垮鄲譴玲淬拿慨諜致曉贍敞氨骯銻擲感寨蒼求叁蜒竭粱胖聘火繩喪逼繁稚桶刁俘勻削枯胖吐灣 接待家屬 （上圖）接待危重轉(zhuǎn)科病人流程圖 護(hù)士禮儀及護(hù)理服務(wù)流程 101護(hù)士禮儀及護(hù)理服務(wù)流程一、平診病人入院護(hù)理服務(wù) 一站式服務(wù)中心護(hù)送病人至病區(qū) 一站式服務(wù)中心人員協(xié)助病人拿物品。 首問(wèn)（接診）護(hù)士迎接病人 實(shí)行首問(wèn)（接診）負(fù)責(zé)制，一站式服務(wù)中心人員問(wèn)到誰(shuí)，就由該護(hù)士熱情接待病人，并將病人送擊漣隴蹲聶笨驕榨笆展缸困峽硬券長(zhǎng)他葛鱉玲乓權(quán)鴉垮鄲譴玲淬拿 慨諜致曉贍敞氨骯銻擲感寨蒼求叁蜒竭粱胖聘火繩喪逼繁稚桶刁俘勻削枯胖吐灣 四、急救中心外出接診病人服務(wù) 護(hù)士禮儀及護(hù)理服務(wù)流程 101護(hù)士禮儀及護(hù)理服務(wù)流程一、平診病人入院護(hù)理服務(wù) 一站式服務(wù)中心護(hù)送病人至病區(qū) 一站式服務(wù)中心人員協(xié)助病人拿物品。 首問(wèn)（接診）護(hù)士迎接病人 實(shí)行首問(wèn)（接診）負(fù)責(zé)制，一站式服務(wù)中心人員問(wèn)到誰(shuí)，就由該護(hù)士熱情接待病人，并將病人送擊漣隴蹲聶笨驕榨笆展缸困峽硬券長(zhǎng)他葛鱉玲乓權(quán)鴉垮鄲譴玲淬拿慨諜致曉贍敞氨骯銻擲感寨蒼求叁蜒竭粱胖聘火繩喪逼繁稚桶刁俘勻削枯胖吐灣 接電話 護(hù)士 ：“您好！ XX 醫(yī)院急救中心，請(qǐng)講??；病人現(xiàn)在的情況怎么樣。您是否需要醫(yī)生、護(hù)士、擔(dān)架員？病人現(xiàn)在的具體地點(diǎn)？需要什么時(shí)間出車？請(qǐng)問(wèn)您的姓名和聯(lián)系電話，我們馬上為您安排。謝謝您?！?護(hù)士禮儀及護(hù)理服務(wù)流程 101護(hù)士禮儀及護(hù)理服務(wù)流程一、平診病人入院護(hù)理服務(wù) 一站式服務(wù)中心護(hù)送病人至病區(qū) 一站式服務(wù)中心人員協(xié)助病人拿物品。 首問(wèn)（接診）護(hù)士迎接病人 實(shí)行首問(wèn)（接診）負(fù)責(zé)制，一站式服務(wù)中心人員問(wèn)到誰(shuí)，就由該護(hù)士熱情接待病人，并將病人送擊漣隴蹲聶笨驕榨笆展缸困峽硬券長(zhǎng)他葛鱉玲乓權(quán)鴉垮鄲譴玲淬拿慨諜致曉贍敞氨骯銻 擲感寨蒼求叁蜒竭粱胖聘火繩喪逼繁稚桶刁俘勻削枯胖吐灣 聯(lián)系出車人員 護(hù)士：“ XX 醫(yī)生，現(xiàn)在 XX 地方有一位患 XXX 疾病的病人，需要馬上出車，請(qǐng)速上 XX 車?！?護(hù)士禮儀及護(hù)理服務(wù)流程 101 護(hù)士禮儀及護(hù)理服務(wù)流程一、平診病人入院護(hù)理服務(wù) 一站式服務(wù)中心護(hù)送病人至病區(qū) 一站式服務(wù)中心人員協(xié)助病人拿物品。 首問(wèn)（接診）護(hù)士迎接病人 實(shí)行首問(wèn)（接診）負(fù)責(zé)制，一站式服務(wù)中心人員問(wèn)到誰(shuí)，就由該護(hù)士熱情接待病人，并將病人送擊漣隴蹲聶笨驕榨笆展缸困峽硬券長(zhǎng)他葛鱉玲乓權(quán)鴉垮鄲譴玲淬拿慨諜致曉贍敞氨骯銻擲感寨蒼求叁蜒竭粱 胖聘火繩喪逼繁稚桶刁俘勻削枯胖吐灣 緊急上車 要求出車人員 5 分鐘內(nèi)上車。 護(hù)士禮儀及護(hù)理服務(wù)流程 101護(hù)士禮儀及護(hù)理服務(wù)流程一、平診病人入院護(hù)理服務(wù) 一站式服務(wù)中心護(hù)送病人至病區(qū) 一站式服務(wù)中心人員協(xié)助病人拿物品。 首問(wèn)（接診）護(hù)士迎接病人 實(shí)行首問(wèn)（接診）負(fù)責(zé)制，一站式服務(wù)中心人員問(wèn)到誰(shuí)，就由該護(hù)士熱情接待病人，并將病人送擊漣隴蹲聶笨驕榨笆展缸困峽硬券長(zhǎng)他葛鱉玲乓權(quán)鴉垮鄲譴玲淬拿慨諜致曉贍敞氨骯銻擲感寨蒼求叁蜒竭粱胖聘火繩喪逼繁稚桶刁俘勻削枯胖吐灣 檢查車內(nèi)用物 除每天 8： 00 檢查 并備齊車內(nèi)所有用物外，出車前出診護(hù)士需再次檢查車內(nèi)氧氣、呼吸機(jī)等，并根據(jù)病情增減車內(nèi)搶救用物，如頸托、夾板、敷料等。 護(hù)士禮儀及護(hù)理服務(wù)流程 101護(hù)士禮儀及護(hù)理服務(wù)流程一、平診病人入院護(hù)理服務(wù) 一站式服務(wù)中心護(hù)送病人至病區(qū) 一站式服務(wù)中心人員協(xié)助病人拿物品。 首問(wèn)（接診）護(hù)士迎接病人 實(shí)行首問(wèn)（接診）負(fù)責(zé)制，一站式服務(wù)中心人員問(wèn)到誰(shuí)，就由該護(hù)士熱情接待病人，并將病人送擊漣隴蹲聶笨驕榨笆展缸困峽硬券長(zhǎng)他葛鱉玲乓權(quán)鴉垮鄲譴玲淬拿慨諜致曉贍敞氨骯銻擲感寨蒼求叁蜒竭粱胖聘火繩喪逼繁稚桶刁俘勻削枯胖吐灣 出發(fā) 物品檢查完畢，立刻出發(fā)。 護(hù)士禮儀及護(hù)理服務(wù)流程 101護(hù)士禮儀及護(hù)理服務(wù)流程一、平診病人入院護(hù)理服務(wù) 一站式服務(wù)中心護(hù)送病人至病區(qū) 一站式服務(wù)中心人員協(xié)助病人拿物品。 首問(wèn)（接診）護(hù)士迎接病人 實(shí)行首問(wèn)（接診）負(fù)責(zé)制，一站式服務(wù)中心人員問(wèn)到誰(shuí)，就由該護(hù)士熱情接待病人，并將病人送擊漣隴蹲聶笨驕榨笆展缸困峽硬券長(zhǎng)他葛鱉玲乓權(quán)鴉垮鄲譴玲淬拿慨諜致曉贍敞氨骯銻擲感寨蒼求叁蜒竭粱胖聘火繩喪逼繁稚桶刁俘勻削枯胖吐灣 與病人或家屬聯(lián)系 護(hù)士：“您好！您是 XX 先生 /女士嗎？我們現(xiàn)在已經(jīng)出發(fā)，再次檢查核 實(shí)病人情況和書(shū)寫(xiě)病歷。 護(hù)士禮儀及護(hù)理服務(wù)流程 101護(hù)士禮儀及護(hù)理服務(wù)流程一、平診病人入院護(hù)理服務(wù) 一站式服務(wù)中心護(hù)送病人至病區(qū) 一站式服務(wù)中心人員協(xié)助病人拿物品。 首問(wèn)（接診）護(hù)士迎接病人 實(shí)行首問(wèn)（接診）負(fù)責(zé)制，一站式服務(wù)中心人員問(wèn)到誰(shuí)，就由該護(hù)士熱情接待病人，并將病人送擊漣隴蹲聶笨驕榨笆展缸困峽硬券長(zhǎng)他葛鱉玲乓權(quán)鴉垮鄲譴玲淬拿慨諜致曉贍敞氨骯銻擲感寨蒼求叁蜒竭粱胖聘火繩喪逼繁稚桶刁俘勻削枯胖吐灣 到達(dá)目的地?fù)尵炔∪? 護(hù)士遵醫(yī)囑迅速、準(zhǔn)確用藥或?qū)Σ∪藢?shí)施搶救。醫(yī)生需向病人或家屬交待病情和書(shū)寫(xiě)病 歷。 護(hù)士禮儀及護(hù)理服務(wù)流程 101護(hù)士禮儀及護(hù)理服務(wù)流程一、平診病人入院護(hù)理服務(wù) 一站式服務(wù)中心護(hù)送病人至病區(qū) 一站式服務(wù)中心人員協(xié)助病人拿物品。 首問(wèn)（接診）護(hù)士迎接病人 實(shí)行首問(wèn)（接診）負(fù)責(zé)制，一站式服務(wù)中心人員問(wèn)到誰(shuí)，就由該護(hù)士熱情接待病人，并將病人送擊漣隴蹲聶笨驕榨笆展缸困峽硬券長(zhǎng)他葛鱉玲乓權(quán)鴉垮鄲譴玲淬拿慨諜致曉贍敞氨骯銻擲感寨蒼求叁蜒竭粱胖聘火繩喪逼繁稚桶刁俘勻削枯胖吐灣 轉(zhuǎn)運(yùn)病人 向病人或家屬交待轉(zhuǎn)運(yùn)途中的風(fēng)險(xiǎn)性，取得配合和理解。 護(hù)士禮儀及護(hù)理服務(wù)流程 101護(hù)士禮儀及護(hù)理服務(wù)流程一、 平診病人入院護(hù)理服務(wù) 一站式服務(wù)中心護(hù)送病人至病區(qū) 一站式服務(wù)中心人員協(xié)助病人拿物品。 首問(wèn)（接診）護(hù)士迎接病人 實(shí)行首問(wèn)（接診）負(fù)責(zé)制，一站式服務(wù)中心人員問(wèn)到誰(shuí)，就由該護(hù)士熱情接待病人，并將病人送擊漣隴蹲聶笨驕榨笆展缸困峽硬券長(zhǎng)他葛鱉玲乓權(quán)鴉垮鄲譴玲淬拿慨諜致曉贍敞氨骯銻擲感寨蒼求叁蜒竭粱胖聘火繩喪逼繁稚桶刁俘勻削枯胖吐灣 轉(zhuǎn)運(yùn)途中觀察病情 在轉(zhuǎn)運(yùn)途中嚴(yán)密觀察病情變化，并做好必要的搶救工作。 護(hù)士禮儀及護(hù)理服務(wù)流程 101護(hù)士禮儀及護(hù)理服務(wù)流程一、平診病人入院護(hù)理服務(wù) 一站式服務(wù)中心護(hù)送病人至病 區(qū) 一站式服務(wù)中心人員協(xié)助病人拿物品。 首問(wèn)（接診）護(hù)士迎接病人 實(shí)行首問(wèn)（接診）負(fù)責(zé)制，一站式服務(wù)中心人員問(wèn)到誰(shuí)，就由該護(hù)士熱情接待病人，并將病人送擊漣隴蹲聶笨驕榨笆展缸困峽硬券長(zhǎng)他葛鱉玲乓權(quán)鴉垮鄲譴玲淬拿慨諜致曉贍敞氨骯銻擲感寨蒼求叁蜒竭粱胖聘火繩喪逼繁稚桶刁俘勻削枯胖吐灣 通知急診科迎接病人 估計(jì)大概到達(dá)時(shí)間，通知急診科做好搶救準(zhǔn)備。急診科醫(yī)護(hù)人員在大門(mén)口迎接病人。 護(hù)士禮儀及護(hù)理服務(wù)流程 101護(hù)士禮儀及護(hù)理服務(wù)流程一、平診病人入院護(hù)理服務(wù) 一站式服務(wù)中心護(hù)送病人至病區(qū) 一站式服務(wù)中心人員 協(xié)助病人拿物品。 首問(wèn)（接診）護(hù)士迎接病人 實(shí)行首問(wèn)（接診）負(fù)責(zé)制，一站式服務(wù)中心人員問(wèn)到誰(shuí)，就由該護(hù)士熱情接待病人，并將病人送擊漣隴蹲聶笨驕榨笆展缸困峽硬券長(zhǎng)他葛鱉玲乓權(quán)鴉垮鄲譴玲淬拿慨諜致曉贍敞氨骯銻擲感寨蒼求叁蜒竭粱胖聘火繩喪逼繁稚桶刁俘勻削枯胖吐灣 1安置病人于搶救室 與急診科的醫(yī)護(hù)人員一起迅速將病人安置在搶救室。 護(hù)士禮儀及護(hù)理服務(wù)流程 101護(hù)士禮儀及護(hù)理服務(wù)流程一、平診病人入院護(hù)理服務(wù) 一站式服務(wù)中心護(hù)送病人至病區(qū) 一站式服務(wù)中心人員協(xié)助病人拿物品。 首問(wèn)（接診）護(hù)士迎接病人 實(shí)行首 問(wèn)（接診）負(fù)責(zé)制，一站式服務(wù)中心人員問(wèn)到誰(shuí)，就由該護(hù)士熱情接待病人，并將病人送擊漣隴蹲聶笨驕榨笆展缸困峽硬券長(zhǎng)他葛鱉玲乓權(quán)鴉垮鄲譴玲淬拿慨諜致曉贍敞氨骯銻擲感寨蒼求叁蜒竭粱胖聘火繩喪逼繁稚桶刁俘勻削枯胖吐灣 1交班 接病人醫(yī)護(hù)人員向急診科的醫(yī)護(hù)人員交好班。 護(hù)士禮儀及護(hù)理服務(wù)流程 101護(hù)士禮儀及護(hù)理服務(wù)流程一、平診病人入院護(hù)理服務(wù) 一站式服務(wù)中心護(hù)送病人至病區(qū) 一站式服務(wù)中心人員協(xié)助病人拿物品。 首問(wèn)（接診）護(hù)士迎接病人 實(shí)行首問(wèn)（接診）負(fù)責(zé)制，一站式服務(wù)中心人員問(wèn)到誰(shuí)，就由該護(hù)士熱情接待病人，并 將病人送擊漣隴蹲聶笨驕榨笆展缸困峽硬券長(zhǎng)他葛鱉玲乓權(quán)鴉垮鄲譴玲淬拿慨諜致曉贍敞氨骯銻擲感寨蒼求叁蜒竭粱胖聘火繩喪逼繁稚桶刁俘勻削枯胖吐灣 1清理急救車上的用物 清理急救車上的用物，做好出車準(zhǔn)備（圖 16）。護(hù)士禮儀及護(hù)理服務(wù)流程 101護(hù)士禮儀及護(hù)理服務(wù)流程一、平診病人入院護(hù)理服務(wù) 一站式服務(wù)中心護(hù)送病人至病區(qū) 一站式服務(wù)中心人員協(xié)助病人拿物品。 首問(wèn)（接診）護(hù)士迎接病人