【正文】 管理不嚴(yán)格2分辦理活動相關(guān)手續(xù)不及時(shí)1分合計(jì)分業(yè)務(wù)檢查評分表時(shí)間： 檢查人：序號項(xiàng)目檢查內(nèi)容評分標(biāo)準(zhǔn)第一商城第二商城第三商城得分扣分原因得分扣分原因得分扣分原因1樣機(jī)擺放樣機(jī)擺放整體布局是否合理1．5分2Pop張貼Pop宣傳是否到位是否及時(shí)更換1．5分3主推機(jī)型的展示效果是否突出展示1分4庫存合理性庫存結(jié)構(gòu)合理性2分單品庫存合理性2分5商品配發(fā)情況是否按規(guī)定配發(fā)1分6外殘商品比例外殘比例評定3分7主推品牌任務(wù)完成情況3分8價(jià)格標(biāo)定價(jià)簽價(jià)格與宣傳單價(jià)格的正確性2分9樣品機(jī)滯銷機(jī)型消化情況3分得分總計(jì)20分簽字審計(jì)檢查評分表時(shí)間： 檢查人：序號項(xiàng)目檢查內(nèi)容評分標(biāo)準(zhǔn)第一商城第二商城第三商城得分扣分原因得分扣分原因得分扣分原因1會計(jì)憑證會計(jì)憑證不符合要求1分2結(jié)帳手續(xù)代銷商品結(jié)帳手續(xù)不全給予結(jié)帳2分3往來帳往來帳沒有按時(shí)核對1分4現(xiàn)金記錄庫存現(xiàn)金記錄賬實(shí)不符2分5借條借條超出規(guī)定的金額1分6庫存商品庫存商品賬實(shí)不符1分7發(fā)票發(fā)票開具不符合要求1分8庫房庫存商品碼放及庫房衛(wèi)生1分9得分總計(jì)10分簽字服務(wù)質(zhì)量檢查評分表時(shí)間： 檢查人：序號項(xiàng)目檢查內(nèi)容評分標(biāo)準(zhǔn)第一商城第二商城第三商城得分扣分原因得分扣分原因得分扣分原因1服務(wù)投訴售后問題處理情況1分月內(nèi)有無服務(wù)投訴0．5有無公司內(nèi)部投訴0．52電話咨詢業(yè)務(wù)熟練情況0．5分服務(wù)態(tài)度0．53店面情況檢查樣機(jī)情況0．5分營業(yè)人員站姿站態(tài)0．54全程服務(wù)是否指引顧客下一流程1分店內(nèi)是否免抬服務(wù)15送貨服務(wù)檢查送貨車清潔情況0．5分檢查送貨車標(biāo)志0．56送貨司機(jī)檢查送貨司機(jī)及裝卸工形象、有無在賣場閑逛1分7信息傳遞回訪用信息傳遞情況1分8投訴記錄投訴記錄是否完善并按時(shí)上報(bào)1分9得分總計(jì)10分簽字綜合檢查分析表 時(shí)間：門店項(xiàng)目一店二店三店四店五店六店七店行政檢查得分問題點(diǎn)業(yè)務(wù)檢查得分問題點(diǎn)售后檢查諤諤分問題點(diǎn)審計(jì)檢查得分問題點(diǎn)辦公室檢查得分問題點(diǎn)廣宣檢查得分問題點(diǎn)合計(jì)員工管理分冊促銷員的入職管理程序執(zhí)行人：門店經(jīng)理、業(yè)務(wù)部業(yè)務(wù)員、人事部招聘干事監(jiān)督人：人事部經(jīng)理、分部總經(jīng)理時(shí)段程序名稱程序標(biāo)準(zhǔn)注意要點(diǎn)派駐促銷員時(shí)廠家申請需派促銷員廠家和公司，應(yīng)提出書面申請，明確促銷的公司（廠家），促銷人員數(shù)量，促銷產(chǎn)品，促銷方式，促銷時(shí)間等情況。資料全面廠家對促銷員做書面擔(dān)保業(yè)務(wù)部確認(rèn)業(yè)務(wù)部對申請進(jìn)行審核和復(fù)查，以公司的整體利益和需要，以經(jīng)營管理的情況確認(rèn)促銷員的派駐與否。按照公司經(jīng)營要求確定是否需要促銷員門店確認(rèn)廠家促銷員由廠家業(yè)務(wù)員帶領(lǐng)到欲派駐門店，由門店經(jīng)理進(jìn)行業(yè)務(wù)檢查。并簽署面試意見。人事部面試門店確認(rèn)后，促銷員到分部人事部進(jìn)行面試，由人事部確認(rèn)促銷員上崗條件，人事經(jīng)理簽署面試意見。填表促銷員填寫入職登記表，并繳納公司要求的文件、證書。交納保證金與促銷公司繳納促銷員上崗保證金、培訓(xùn)費(fèi)、制裝費(fèi)。培訓(xùn)、開具上崗?fù)ㄖ獑未黉N員到分部人事部進(jìn)行公司崗前培訓(xùn)，包括公司行為規(guī)范、工作標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)宗旨、文化、商品知識、管理特點(diǎn)和要求。培訓(xùn)完畢后，由公司統(tǒng)一考試，合格者開具上崗?fù)ㄖ獑蔚街付ㄩT店上崗。按照公司營業(yè)員標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)段程序名稱程序標(biāo)準(zhǔn)注意要點(diǎn)門店試用促銷員憑上崗?fù)ㄖ獑蔚剿砷T店進(jìn)行試用工作，門店經(jīng)理按公司新員工入職程序，進(jìn)行培訓(xùn)，上崗工作。門店經(jīng)理要確認(rèn)促銷員的上崗?fù)ㄖ獑伍T店試用確認(rèn)促銷員在門店按公司工作規(guī)范工作，并按期進(jìn)行考核，確認(rèn)其工作能力和水平。符合使用標(biāo)準(zhǔn)，可繼續(xù)工作。達(dá)不到公司標(biāo)準(zhǔn)，則退回原廠家。定期考核、嚴(yán)格管理保證金繳納程序執(zhí)行人：新上崗員工監(jiān)督人：人事部經(jīng)理時(shí)段程序名稱程序標(biāo)準(zhǔn)注意要點(diǎn)員工上崗前辦理手續(xù)新上崗員工到人事部辦理上崗入職手續(xù)保證金的繳納人事部人事干事介紹保證金繳納具體事宜講明繳納手續(xù)、目的、歸還時(shí)間、歸還手續(xù)等情況。交款到財(cái)務(wù)室出納人員處繳納保證金開具發(fā)票由收款人員開具保證金繳納收據(jù)人事部確認(rèn)人事部人員對保證金的繳納票據(jù)進(jìn)行確認(rèn)后，繼續(xù)辦理其他入職手續(xù)。人事調(diào)動、調(diào)整程序執(zhí)行人：人事部監(jiān)督人：人事部經(jīng)理、分部總經(jīng)理時(shí)段程序名稱程序標(biāo)準(zhǔn)注意要點(diǎn)人事調(diào)動時(shí)調(diào)整需求1．人事部提出員工內(nèi)部調(diào)動申請2．用人部門向人事部提出內(nèi)部調(diào)動申請3．主管領(lǐng)導(dǎo)提出人事變動需求確認(rèn)真正需求，以防員工過剩人事部確認(rèn)人事部與有關(guān)部門協(xié)調(diào)確認(rèn)，并簽署意見填寫人員調(diào)動申請表報(bào)批1． 管理人員報(bào)分部總經(jīng)理或總部行政副總審批。2． 其他工作人員有人事部審批。通知或通報(bào)將調(diào)動決定通知有關(guān)部門或人員辦理手續(xù)人事部填制人員調(diào)動表發(fā)送到相關(guān)部門工作交接與調(diào)動員工交接工作，填制交接表并確認(rèn)。做好人員和工作的交接新崗位報(bào)到被調(diào)員工到新工作崗位報(bào)到工作人事部備案人事部將調(diào)動情況備案存檔員工晉升程序執(zhí)行人：部門主管、人事部監(jiān)督人：人事部經(jīng)理、行政副總時(shí)段程序名稱程序標(biāo)準(zhǔn)注意要點(diǎn)崗位人員缺少，公司發(fā)展需用人員等階段部門申請1． 有部門根據(jù)員工本人的實(shí)際工作表現(xiàn)，填寫《員工升職申請表》2． 部門經(jīng)理填寫員工工作鑒定3． 附員工表現(xiàn)材料，上報(bào)人事部審核人事部審核、上報(bào)1． 人事部審核人力資源編制情況。2． 審核員工升職申請表和鑒定書。3． 晉升組長以上的職位報(bào)總部審批確認(rèn)人力資源發(fā)展計(jì)劃和人員崗位空缺總部審批總部行政部復(fù)核，報(bào)行政副總審批。工資變動1． 審批同意后填制員工變動表存檔。2． 填制工資變動表并交人事部經(jīng)理、行政副總、財(cái)務(wù)副總簽字，并交財(cái)務(wù)部確認(rèn)，人事部存檔。晉升通知由人事部正式發(fā)出晉升通知。升職培訓(xùn)由人事部負(fù)責(zé)，對新升職員工，崗位工作技能和管理方法進(jìn)行培訓(xùn)。員工辭職程序執(zhí)行人：辭職員工監(jiān)督人：人事部經(jīng)理時(shí)段程序名稱程序標(biāo)準(zhǔn)注意要點(diǎn)員工辭職階段提出申請辭職人員提出書面辭職申請，包括辭職原因、日期、辭職人等相關(guān)情況。部門審批辭職人員所在部門進(jìn)行審批，并簽署意見。人事部審批人事部審核辭職申請并簽署意見。離職調(diào)查人事部對辭職人員進(jìn)行離職調(diào)查，包括填寫辭職調(diào)查表、辭職面談、辭職原因、對公司的希望和改進(jìn)要求等。做好離職調(diào)查，反饋人力資源管理信息主管領(lǐng)導(dǎo)審批主管領(lǐng)導(dǎo)審批，由分部總經(jīng)理或由行政部經(jīng)理、行政副總簽署意見。辦理離職手續(xù)、交接辭職人員辦理離職手續(xù)，并進(jìn)行交接確認(rèn)。交接工作，要全嚴(yán)格履行公司手續(xù)員工部門辦理考勤統(tǒng)計(jì)辭職人員到原部門辦理考勤統(tǒng)計(jì)。交還工服等用品辦公室簽字人事部交接到人事部進(jìn)行最后確認(rèn)簽字，結(jié)束離職手續(xù)。領(lǐng)取工資按公司規(guī)定領(lǐng)取工資?；蚬疽云渌绞桨l(fā)放工資。離職離職手續(xù)全部結(jié)束。離職交接程序執(zhí)行人：離職員工監(jiān)督人：人事部經(jīng)理時(shí)段程序名稱程序標(biāo)準(zhǔn)注意要點(diǎn)離職時(shí)離職或調(diào)動申請離職或被調(diào)動員工，應(yīng)出示離職申請報(bào)告，被調(diào)離員工出示公司調(diào)動規(guī)定。部門確認(rèn)批準(zhǔn)被調(diào)離部門主管人員進(jìn)行審核簽字。人事部確認(rèn)人事部對申請報(bào)告和調(diào)動通知進(jìn)行審批確認(rèn)。填表離職人員填寫離職交接表辦理手續(xù)時(shí)物品交接、清點(diǎn)交接的重點(diǎn)工作業(yè)務(wù)工作交接對自己負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)工作進(jìn)行交接，包括業(yè)務(wù)區(qū)域、業(yè)務(wù)客戶材料、合同、人員情況、應(yīng)收、應(yīng)付款項(xiàng)，未完成工作等。應(yīng)與離職人員直接主管交接工作辦公物品交接自己使用辦公用品的交接，包括通訊工具、交通工具、電腦等辦公產(chǎn)品等。簽字確認(rèn)與交接人員簽字確認(rèn)未完工作的確認(rèn)未完成工作的進(jìn)展情況，發(fā)展方向，聯(lián)系人。原部門簽署意見離職部門主管人員，對交接工作做最后的檢查，確認(rèn)無誤后，主管人員簽字。報(bào)相關(guān)部門備案交接完畢后，確認(rèn)無誤的將交接表，轉(zhuǎn)至人事部等相關(guān)部門辦理離職手續(xù)。對出現(xiàn)問題的離職人員，要通知財(cái)務(wù)部、人事部等相關(guān)部門凍結(jié)一切相關(guān)工作。員工違紀(jì)處理程序執(zhí)行人：部門主管監(jiān)督人：人事部經(jīng)理時(shí)段程序名稱程序標(biāo)準(zhǔn)注意要點(diǎn)員工違紀(jì)時(shí)員工違紀(jì)在職員工出現(xiàn)違紀(jì)情況。及時(shí)制止并加強(qiáng)教育核實(shí)部門主管或人事部對員工違紀(jì)情況，進(jìn)行核實(shí)確認(rèn)。核對違紀(jì)全過程，確認(rèn)問題發(fā)生原因決定根據(jù)員工違紀(jì)情況的程度，按照公司的規(guī)章制度提出相應(yīng)處理意見，并填制員工違紀(jì)通知單。上報(bào)審批將對員工的處理決定上報(bào)分部總經(jīng)理或總部行政副總進(jìn)行審批。通知、存檔將最終處理決定通知違紀(jì)員工本人，或按文件審批決定通知相關(guān)部門。并將處罰決定存檔備案。將違紀(jì)處罰情況通知財(cái)務(wù)部門，做好有關(guān)財(cái)務(wù)調(diào)整工作。申訴員工如對處理意見不服，可在接到通知之日起一周內(nèi)，向人事部提出申訴。人事部根據(jù)具體情況提出意見，上報(bào)總經(jīng)理做出最終裁決。員工獎勵(lì)程序執(zhí)行人：部門經(jīng)理監(jiān)督人：人事部經(jīng)理、分部總經(jīng)理時(shí)段程序名稱程序標(biāo)準(zhǔn)注意要點(diǎn)獎勵(lì)優(yōu)秀員工時(shí)填表、申報(bào)員工所在部門經(jīng)理，根據(jù)員工具體表現(xiàn)情況，填制員工獎勵(lì)申請，并附相應(yīng)材料以佐證，向分部人事部或行政部申報(bào)。被獎勵(lì)員工工作表現(xiàn)優(yōu)秀、材料具體詳實(shí)人事部審批人事部根據(jù)員工具體工作表現(xiàn)，以及平時(shí)考核情況，匯總審批申請。上報(bào)總部審批人事部將申請報(bào)總部行政副總進(jìn)行審批。人事部備案分部人事部將審批文件進(jìn)行備案。并通知相應(yīng)部門協(xié)調(diào)（如財(cái)務(wù)部）通報(bào)獎勵(lì)按照批件精神，對先進(jìn)員工進(jìn)行獎勵(lì)。