【正文】 20 天內(nèi)開業(yè)。第二節(jié) 開業(yè)后主力店與次主力店的調(diào)整原則1．主力店調(diào)整原則: 主力店出現(xiàn)經(jīng)營(yíng)困難或重大調(diào)整，對(duì)非主力店經(jīng)營(yíng)有較大影響的，各公司須形成專項(xiàng)調(diào)研報(bào)告，報(bào)商管總公司運(yùn)營(yíng)企劃部。 運(yùn)營(yíng)過程中，主力店調(diào)整實(shí)行“一店一議”原則，經(jīng)商管總公司審批后，報(bào)控股集團(tuán)審批。 主力店調(diào)整審批流程：項(xiàng)目商管公司運(yùn)營(yíng)部經(jīng)理項(xiàng)目商管公司總經(jīng)理 商管總公司運(yùn)營(yíng)總監(jiān) 商管總公司招商總監(jiān) 商管總公司總經(jīng)理 分管副總裁一控股集團(tuán)常務(wù)副總裁 控股集團(tuán)董事長(zhǎng)。2．次主力店調(diào)整原則 基本原則: 年度內(nèi)調(diào)整面積最多不超過次主力店總面積的 20%； 調(diào)整后次主力店總租金收益不得低于相應(yīng)期間的租賃決策指標(biāo)。 承租方調(diào)整后，新簽約租賃合同餐飲業(yè)態(tài)租期不超過 8 年（含） ，其他業(yè)態(tài)租期不超過 5 年(含)。 超過原合同租期的第一年租金標(biāo)準(zhǔn),不得低于原合同最后一年租金標(biāo)準(zhǔn)的 115%。 次主力店調(diào)整審批流程:項(xiàng)目商管公司運(yùn)營(yíng)部經(jīng)理項(xiàng)目商管公司總經(jīng)理 商管總公司運(yùn)營(yíng)總監(jiān) 商管總公司招商總監(jiān) 商管總公司總經(jīng)理 分管副總裁一控股集團(tuán)總裁。第三節(jié) 開業(yè)后的業(yè)態(tài)規(guī)劃與品牌調(diào)整1．業(yè)態(tài)規(guī)劃和商鋪調(diào)整業(yè)態(tài)規(guī)劃指集團(tuán)商業(yè)項(xiàng)目非主力店業(yè)態(tài)規(guī)劃，包括非主力店定位、業(yè)態(tài)面積占比、業(yè)態(tài)分布、目標(biāo)品牌等。任何涉及非主力店規(guī)劃定位、業(yè)態(tài)品牌、招商政策以及租金價(jià)格等方面的調(diào)整方案和具體執(zhí)行方案，必須每次上報(bào)商管總公司批準(zhǔn)后執(zhí)行。1）開業(yè) 36 個(gè)月內(nèi)，需依據(jù)經(jīng)營(yíng)狀況、市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告、消費(fèi)者調(diào)研報(bào)告對(duì)開業(yè)項(xiàng)目定位和業(yè)態(tài)規(guī)劃進(jìn)行評(píng)估，由各公司形成報(bào)告，報(bào)商管總公司招商管理部及運(yùn)營(yíng)企劃部。2）根據(jù)商業(yè)經(jīng)營(yíng)管理手冊(cè)規(guī)定(具體參照商業(yè)經(jīng)營(yíng)管理手冊(cè) 節(jié)供應(yīng)商退場(chǎng)管理規(guī)范) ，文件編號(hào)版本/修訂 A/1新城控股集團(tuán)招商管理手冊(cè)第 18 頁(yè) 共 21 頁(yè)各公司有權(quán)提前終止合同，但須提前一個(gè)月上報(bào)商管總公司批準(zhǔn)后方可執(zhí)行。3）嚴(yán)格控制非主力店空鋪率，空鋪面積不得超過非主力店總面積的 5%,空鋪時(shí)間不得超過60 天。每月 5 日前，將上月空鋪及空鋪招商進(jìn)展情況上報(bào)商管總公司運(yùn)營(yíng)企劃部及招商管理部。2．商戶與品牌分析每季度各公司須對(duì)非主力店商戶和品牌進(jìn)行分析，主要包括:品牌定位、品牌貢獻(xiàn)度、盈利能力、品牌發(fā)展趨勢(shì)、經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)等；對(duì)不符合項(xiàng)目發(fā)展定位、經(jīng)營(yíng)有風(fēng)險(xiǎn)的商戶，建立退、掉鋪預(yù)警機(jī)制，進(jìn)行備選品牌和商戶的儲(chǔ)備。3．品牌調(diào)整規(guī)范1）在經(jīng)營(yíng)過程中的品牌調(diào)整與重新招商原則上不設(shè)免租期。因特殊情況需要給予新商戶免租期的，須上報(bào)商管總公司審批后方可執(zhí)行。2）在租賃期限內(nèi)需進(jìn)行業(yè)態(tài)調(diào)整的主力店、非主力店商戶，在進(jìn)行調(diào)整后新簽署的租賃合同期限不得超過原租賃合同期限。4．調(diào)改的審批流程控股集團(tuán)商管/百貨公司商管總公司 總裁室關(guān)鍵事項(xiàng) 主導(dǎo)部門決策形式運(yùn)營(yíng)部 招商部商品部 總經(jīng)理招商管理部 商業(yè)運(yùn)營(yíng)部總經(jīng)理商業(yè)副總裁 常務(wù)副總裁總裁備注品牌調(diào)改效果評(píng)估提報(bào)商業(yè)營(yíng)運(yùn)部評(píng)審/審批　 　 　 參與 2 組織 1 參與 2 參與 2參與2/審批　會(huì)議紀(jì)要臨時(shí)性經(jīng)營(yíng)品類調(diào)改方案運(yùn)營(yíng)部/商品部審批組織1組織1審批 　 備案 備案 　 　 　 　品牌春調(diào)/秋調(diào)計(jì)劃確認(rèn)商品部 審批 　 申請(qǐng) 1 審核 2 　 審核 3 審核 4 審核 5 審批 備案 　計(jì)劃外品牌調(diào)改方案確認(rèn)運(yùn)營(yíng)部/商品部審批 　申請(qǐng)1審核 2 　審核3審核4審核5 審批 　 　經(jīng)營(yíng)品牌合作方式調(diào)改方案運(yùn)營(yíng)部/商品部審批申請(qǐng)1申請(qǐng)1審核 2 　審核3審核4審核5 審批 　 　文件編號(hào)版本/修訂 A/1新城控股集團(tuán)招商管理手冊(cè)第 19 頁(yè) 共 21 頁(yè)第四節(jié) 開業(yè)后的招商與運(yùn)營(yíng)配合規(guī)范1．開業(yè)后運(yùn)營(yíng)部建立在場(chǎng)商戶調(diào)整表。項(xiàng)目商管公司于每月 20 日前對(duì)在場(chǎng)經(jīng)營(yíng)商戶情況進(jìn)行整理，按統(tǒng)一表格要求上報(bào)項(xiàng)目商管公司在場(chǎng)經(jīng)營(yíng)商戶變動(dòng)情況，招商管理部根據(jù)上報(bào)的商鋪經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行及時(shí)更新。2．招商管理部通過對(duì)竟?fàn)帉?duì)手和全國(guó)主要商業(yè)市場(chǎng)的調(diào)研，以及參加各種全國(guó)性或地域性的商業(yè)展會(huì)，收集和儲(chǔ)備商戶資源。在商戶租賃合同期滿前的 6 個(gè)月，招商管理部會(huì)同運(yùn)營(yíng)部招商人員開始進(jìn)行調(diào)整招商洽談工作。3．運(yùn)營(yíng)部結(jié)合商家經(jīng)營(yíng)情況做出需調(diào)改品牌計(jì)劃，招商管理部根據(jù)運(yùn)營(yíng)部列出的調(diào)改計(jì)劃給出合理的品牌建議及商家推薦。按調(diào)改計(jì)劃要求實(shí)施招商。調(diào)改計(jì)劃經(jīng)過商管總公司批準(zhǔn)后執(zhí)行。4．開業(yè)后的業(yè)態(tài)與品牌調(diào)整規(guī)范需符合本手冊(cè)既定的調(diào)整要求，經(jīng)商管總公司控股集團(tuán)審批流轉(zhuǎn)后由運(yùn)營(yíng)部發(fā)起招商調(diào)改，按招商流程進(jìn)行二次招商。務(wù)必本著優(yōu)化項(xiàng)目商業(yè)定位，增加項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)績(jī)效，增加消費(fèi)人流，樹立優(yōu)質(zhì)品牌為基準(zhǔn)，使項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)循序漸進(jìn)，項(xiàng)目?jī)r(jià)值不斷提高。文件編號(hào)版本/修訂 A/1新城控股集團(tuán)招商管理手冊(cè)第 20 頁(yè) 共 22 頁(yè)第五章 品牌資源管理第一節(jié) 品牌資源庫(kù)的建立及管理規(guī)范1. 建立品牌資源檔案表(品牌檔案明細(xì)表)2. 項(xiàng)目招商部的品牌資源檔案表要求按統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)填寫。招商管理部建立品牌檔案資源庫(kù)，理清品牌資源明細(xì)，清算品牌檔案總量，根據(jù)每月上報(bào)品牌資源情況于當(dāng)月 30 日對(duì)資源庫(kù)總數(shù)進(jìn)行調(diào)整。定期對(duì)品牌資源庫(kù)內(nèi)容進(jìn)行整理，清除無效品牌資源，達(dá)到有效化和實(shí)用化。3. 招商管理部定期對(duì)品牌資源庫(kù)進(jìn)行整理，并發(fā)給項(xiàng)目商管公司，以實(shí)現(xiàn)資源共享。第二節(jié) 重點(diǎn)品牌戰(zhàn)略聯(lián)盟合作及管理1. 招商管理部負(fù)責(zé)重點(diǎn)商戶戰(zhàn)略合作洽談工作，并簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議；2. 招商管理部與戰(zhàn)略合作伙伴制定合作合同范本，并報(bào)商管總公司法務(wù)部審核。在以后其他項(xiàng)目合作洽談時(shí)，除非合同條款有重大改動(dòng)要再次上報(bào)商管總公司法務(wù)部審核，否則將統(tǒng)一使用范本合同。3. 簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議后，要與戰(zhàn)略合作伙伴進(jìn)行房產(chǎn)技術(shù)對(duì)接，以便在以后新項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)階段參照商戶的需求進(jìn)行規(guī)劃設(shè)計(jì)。4. 與戰(zhàn)略合作伙伴建立標(biāo)準(zhǔn)工作模塊，以提高工作效率，滿足快速展店的需要。5. 與戰(zhàn)略合作伙伴建立暢通的溝通機(jī)制，定期進(jìn)行交流和電話溝通，不定期進(jìn)行拜訪，以維護(hù)商戶合作關(guān)系。第三節(jié) 新品牌的拓展管理招商管理部通過對(duì)全國(guó)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研和參加全國(guó)各類商品展會(huì)，尋找和搜集有較強(qiáng)經(jīng)濟(jì)實(shí)力，有全國(guó)拓展計(jì)劃，有一定商品特色的新品牌，為新開店招商和已開店的經(jīng)營(yíng)調(diào)整招商作儲(chǔ)備。并對(duì)首次進(jìn)入市場(chǎng)上的新品牌進(jìn)行跟蹤調(diào)研和經(jīng)營(yíng)分析。第四節(jié) 經(jīng)營(yíng)過程中的品牌管理規(guī)范1. 招商管理部要安排專人對(duì)戰(zhàn)略合作商戶開業(yè)后的經(jīng)營(yíng)信息進(jìn)行收集，并建立經(jīng)營(yíng)情況檔案，針對(duì)商戶在合作區(qū)域或合作商圈的適應(yīng)性進(jìn)行分析和研究。為以后新項(xiàng)目的開業(yè)招商累資料。2. 在經(jīng)營(yíng)過程中，招商管理部要加強(qiáng)與運(yùn)營(yíng)部的溝通，關(guān)注各商戶的經(jīng)營(yíng)情況，并對(duì)商戶進(jìn)行評(píng)估。評(píng)估的內(nèi)容包括:商戶對(duì)項(xiàng)目的貢獻(xiàn)情況、美譽(yù)度和商譽(yù)、發(fā)展現(xiàn)狀和方向、經(jīng)文件編號(hào)版本/修訂 A/1新城控股集團(tuán)招商管理手冊(cè)第 21 頁(yè) 共 21 頁(yè)營(yíng)管理能力和生存能力等。根據(jù)對(duì)商戶綜合評(píng)估的結(jié)果，制定出商戶調(diào)整的預(yù)案。文件編號(hào)版本/修訂 A/1新城控股集團(tuán)招商管理手冊(cè)第 22 頁(yè) 共 21 頁(yè)后附 招商管理報(bào)表表格 《項(xiàng)目調(diào)研報(bào)告》對(duì)各個(gè)本地及外埠商業(yè)項(xiàng)目調(diào)研用表格,、年度對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)行持續(xù)性調(diào)研,把握同類型項(xiàng)目的招商、運(yùn)營(yíng)進(jìn)展，以此作為集團(tuán)項(xiàng)目的參考依據(jù)。 《新城控股項(xiàng)目招商周工作報(bào)表》對(duì)各個(gè)項(xiàng)目周、月度工作進(jìn)度的統(tǒng)一協(xié)調(diào)安排，保障項(xiàng)目的合力推動(dòng)及相關(guān)部門的合理配合及支持。 《已簽約品牌信息跟蹤表》是對(duì)已簽約客戶的鋪位信息、合同信息、經(jīng)營(yíng)情況做長(zhǎng)期跟蹤，確保以后招商調(diào)改的可控性。 《品牌商家信息資料庫(kù)》對(duì)戰(zhàn)略合作、緊密合作的優(yōu)質(zhì)客戶匯總。確保品牌庫(kù)的統(tǒng)一管理。對(duì)內(nèi)為公司的商業(yè)項(xiàng)目提供資源信息保障；對(duì)外與合作商家保持合作聯(lián)系，了解雙方最直接的信息資料。保障合作關(guān)系緊密相連。 《項(xiàng)目推薦合作商家》對(duì)新進(jìn)商家及合作商家就商業(yè)項(xiàng)目入駐可能性進(jìn)行分析推薦，縮短項(xiàng)目招商的周期并提高招商效率，并為待招項(xiàng)目的整體定位提供保