【正文】 店面商品態(tài)勢追蹤□ 作業(yè)營業(yè)額未達售預算的原因分析與改善□ 電腦制作前日“營業(yè)日報表”、“日盤存表”“日營業(yè)狀況表”等各項表單，回傳公司□ 缺品、產(chǎn)品確認追蹤□ 完善商品、季節(jié)商品、商品展示與陳列確定□ 時段營業(yè)額確認12:30～13:00（營業(yè)中）營業(yè)高峰狀況掌握□ 各部門商品表現(xiàn)及促銷活動效果□ 店面人員調(diào)度支援收銀□ 服務(wù)臺加強促銷活動廣播13:00～13:30午餐□ 交代指定人員代為負責賣場管理工作13:30～13:50（營業(yè)中）競爭店調(diào)查□ 同地段競爭對手與本店營業(yè)狀況比較（來客數(shù)、收銀臺開機數(shù)、促銷狀況、重點商品等）育培訓□ 新進員工在職訓練□ 定期在職訓練□ 配合店慶之訓練（如禮品包裝）15:3O～17:00（營業(yè)中）品陳列巡查□ 店面商品陳列調(diào)察□ 缺貨商品及時補貨文書作業(yè)及各種計劃報告撰寫與準備□ 人員變化、請假、訓練、顧客意見等□ 月、周計劃、營業(yè)會議競爭對策等17:30～22:00（營業(yè)中）指示代理負責人接班注意事項□ 交代晚間營業(yè)注意事項及有關(guān)事項三、收銀員職責收銀員的職責范圍 1． 清潔及整理收銀臺，準備零錢、計算器等收銀物品。（尤其是大減價或搞活動，預測顧客增多時，應(yīng)鑫準備一些零錢）2． 妥善保管各類現(xiàn)金，并做好交接清點工作及必要的記錄工作。3． 推銷收銀臺周邊，柜內(nèi)的商品。4． 小票即將用完及時向公司領(lǐng)取。收銀員需承擔的責任及遵守的規(guī)則1． 收銀人員在工作時間內(nèi)，不得攜帶現(xiàn)金。2． 每次交收備用金或店長須要收起部分現(xiàn)金或收銀人員交接時，必須 雙言當面點清款項，如有必要可利用雙方簽收的形式。3． 收銀臺人員只能使用自己的密碼，每次用完后應(yīng)立即退出電腦，絕對不能將密碼給他人使用或擅自使用他人的密碼。4． 如遇到換貨、退款、取消發(fā)票、非會員折扣等情況，應(yīng)立即交于店長或助店長處理。5． 如發(fā)現(xiàn)備用金不正確或少收客人現(xiàn)金，在無特殊情況下，收銀人員必須 賠償所欠的金額。6． 如收銀結(jié)束后發(fā)現(xiàn)有過多的金額，則交店長，收銀人員需解釋原因。如收銀人員觸犯以下各點，均視作盜竊行為，除了立即解雇外，必要時會能知當?shù)嘏沙鏊?． 當客人付款時，收銀人員必須將貨品資料正確輸入電腦并打印收據(jù)給客人，絕對不能自私 將現(xiàn)金收據(jù)，或偽造貨品資料輸入電腦或利用折扣作弊。2． 偽造換貨、退款及非法取消發(fā)票等行為。3． 任何未付款或未輸入電腦的貨品，均不能給客人可擅自取走。4． 在任何情況下，收銀人員都不能擅自取走備用金。第四篇、固定資產(chǎn)維護篇一、固定資產(chǎn)分類及維護〆固定資產(chǎn)分為：① 店面銷售用道具、燈具② 店面物品（輔助銷售用品如電腦設(shè)備、防盜設(shè)備及衣架等，如后列附表）〆道具維護：店內(nèi)各種道具，店面都有義務(wù)細心維護，小心使用，對待公共財產(chǎn)要像對待私有財產(chǎn)一樣。① 店面銷售用道具、燈具，每天開業(yè)前必須進行檢查。〆注意節(jié)約用電，燈具、空調(diào)在使用中應(yīng)根據(jù)店面銷售人流的情況來制定用電時間。店內(nèi)盤存時關(guān)閉門頭燈及店面內(nèi)部分燈光。〆夏季室溫25度以上、冬季室溫5度以下方可開啟空調(diào)?？照{(diào)使用過程中，應(yīng)每周對空調(diào)清潔網(wǎng)進行清洗。② 店面物品應(yīng)每天進行衛(wèi)生維護，定時檢查物品使用情況。二、固定資產(chǎn)請修申領(lǐng)流程〆各店鋪新開時，公司都有固定物品發(fā)放。如發(fā)放物品不齊全，店面應(yīng)第一時間上報店鋪店長補領(lǐng)所缺物品。〆在日常運作中，店面物品都會有正常損耗，需店面及時發(fā)現(xiàn)并申請維修或補發(fā)（外地店面部分商品需自行維修），以免引起運營不便和有損店面形象。薪金結(jié)構(gòu)一、基本薪金：： 底薪：★ 店長： 試用期5個月，試用期內(nèi)底薪700元，試用期轉(zhuǎn)正后800元；（試用期內(nèi)，店長沒有崗位管理津貼100元，） 全勤獎50元 + 手機補貼30元 + 化妝補助30元 + 生活補助100元 + 崗位管理津貼100元★ 組長：試用期3個月，試用期內(nèi)底薪500元，試用期轉(zhuǎn)正后550元；（試用期內(nèi)，組長沒有崗位管理津貼80元，）全勤獎50元 + 化妝補助30元 + 生活補助100元 + 崗位管理津貼80元★ 營業(yè)員：試用期3個月，試用期內(nèi)底薪500元；全勤獎50元 + 化妝補助30元 + 生活補助100元★ 初級營業(yè)員（試用期內(nèi)）：試用期1個月，試用期內(nèi)底薪400元，試用期轉(zhuǎn)正后500元；（試用期內(nèi)，沒有生活補貼和當月提成）。全勤獎50元 + 化妝補助30元 + 生活補助80元 提成：★ 店長： 完成任務(wù)目標的80％以下提成千份之一點五； 完成任務(wù)目標的81％100%以上提成千份之二； 完成任務(wù)目標的101％199%內(nèi)，超出部分千份之二點五； 完成任務(wù)目標的200％以上，超出部分提成千份之三。★ 組長： 完成任務(wù)目標的80％以下提成店鋪員工的提成平均數(shù)； 完成任務(wù)目標的81％100%以上提成千份之零點八； 完成任務(wù)目標的101％199%內(nèi)，超出部分千份之零一； 完成任務(wù)目標的200％以上，超出部分提成千份之一點五?！?營業(yè)員：每月的提成按班傭計算 完成任務(wù)目標的80％以下提成1％。 完成任務(wù)目標的81％100%%。 完成任務(wù)目標的101％199%內(nèi)，超出部分提成2％； 完成任務(wù)目標的200％以上，超出部分提成3％店鋪各個銷售獎項及處罰如下：獎：每月： 銷售之星：獎勵60月。（店鋪最佳銷售組別獎） 最佳銷售店鋪獎：獎勵100元。（完成月銷售比例最高的店鋪最佳銷售獎）每季：服務(wù)之星：罰：一、 日銷售：未完成者罰5元二、周銷售：未完成者罰款10元18 / 1