家政服務(wù)公司內(nèi)部管理制度1-資料下載頁
2025-04-08 22:43本頁面
【正文】 考核表6 工作技能 20詳情見客戶績效考核表7 工作質(zhì)量15詳情見客戶績效考核表8 工作效率 10詳情見客戶績效考核表第四章 考核申訴在月度或年度績效考核過程中，員工如認(rèn)為受不公平待遇或?qū)己酥贫冉Y(jié)果感到不滿意，有權(quán)在考核期間或得知考核結(jié)果5個工作日內(nèi)申訴，逾期視為默認(rèn)考核結(jié)果，不予受理。本考核制度解釋權(quán)在人力資源部。財務(wù)管理制度1. 建立總賬、銀行帳、現(xiàn)金賬、二級明細(xì)賬、庫存商品實(shí)物帳等全套賬目。2. 做到帳表相符、帳帳相符、帳票相符、帳物相符，保證原始票據(jù)的審核性。3. 實(shí)物發(fā)放和現(xiàn)金收入及審批分離進(jìn)行，各部門制作銷售收入和支出日報表、月報表、收款憑單、出入庫憑單由當(dāng)事人、經(jīng)手人、負(fù)責(zé)人簽字方可生效。由各部門負(fù)責(zé)人每月末向公司財務(wù)匯報。4. 做好產(chǎn)品實(shí)物和貸款的薄記統(tǒng)計工作，銷售情況每月結(jié)算一次，及時回收應(yīng)收帳款。各部門部開支費(fèi)用一次性支出300元以上，要向公司請示批準(zhǔn)后方可使用，對于未經(jīng)請示私自動用公用款項的當(dāng)事人輕者費(fèi)用自負(fù)，情節(jié)嚴(yán)重者，追究其經(jīng)濟(jì)及法律責(zé)任。5. 白條不做為做賬憑據(jù)和抵庫依據(jù)，各部門簽寫的白條由公司總經(jīng)理確認(rèn)批準(zhǔn)后方可有效。6. 市場經(jīng)營部備用金不得超過100元，每日下午5時前必須把當(dāng)日的收入交回公司財務(wù)或存入銀行。支票和匯票的進(jìn)賬單必須及時和開戶銀行核對，并留存?zhèn)洳?。公司財?wù)的備用金不得超過3000元。7. 支票實(shí)行票據(jù)和印鑒分離管理，使用時由出納開具，財務(wù)主管加蓋印鑒，并做好支票的使用記錄及保管。凡使用的支票必須記錄收款單位名稱，銀行賬號和金額并由對方收票人簽字。8. 公司現(xiàn)金款項和支票不得外借，挪用和隨意截留，如發(fā)現(xiàn)有上述情況而未造成經(jīng)濟(jì)損失者除保留基本工資外，扣除該部門經(jīng)理一切福利待遇，對當(dāng)事人予以經(jīng)濟(jì)處罰乃至開除，造成嚴(yán)重后果者追究法律責(zé)任。9. 每月26日前各部門出入庫統(tǒng)計表和財務(wù)收支月報表匯公司，并將全部貨款追回，隨時接受公司的稽查。如有問題及時向公司匯報，隱瞞問題者追究其責(zé)任。10. 未盡事宜，在執(zhí)行中補(bǔ)充說明。風(fēng)險防控制度1. 家政服務(wù)員必需提供真實(shí)有效的身份證件（出示原件、提交復(fù)印件、個人彩色相片三張），交予企業(yè)管理人員核對身份證件的真實(shí)性。2. 家政服務(wù)員必須提供衛(wèi)生部門指定的檢查單的有效體檢合格證明且不能患有傳染病、精神病等；同時消費(fèi)者有義務(wù)告知家中是否有傳染病、精神病患者。3. 家政服務(wù)員并須參加企業(yè)對其進(jìn)行的職業(yè)道德、工作技能、服務(wù)水平的培訓(xùn)管理服務(wù)，取得職業(yè)資格證書做到持證上崗。4. 職業(yè)保險、意外保險企業(yè)經(jīng)營管理方面要積極配合尋求相應(yīng)的社會保障機(jī)制，盡可能為消費(fèi)者、經(jīng)營者、服務(wù)者提供相應(yīng)的保障，化解彼此的風(fēng)險。5. 聯(lián)合誠信家庭服務(wù)消費(fèi)者、經(jīng)營者、服務(wù)者三方都要誠信。首先，經(jīng)營者要誠信經(jīng)營，提供誠信服務(wù)，對消費(fèi)者和家政員；其次，消費(fèi)者得誠信消費(fèi)，不得唆使家政服務(wù)員脫離企業(yè)的管理；再者，家政員要誠實(shí)服務(wù)，要具有責(zé)任心和愛崗敬業(yè)。6. 法律服務(wù)維護(hù)三方的利益，尋求正當(dāng)?shù)姆煞?wù)，家政服務(wù)業(yè)是相對弱勢的行業(yè)，要積極的找上級主管部門給予支持幫助。7. 公司的管理風(fēng)險防范員工化管理，簽訂勞動合同，對員工進(jìn)行培訓(xùn)，持證上崗，為員工做醫(yī)社保，投保一些相應(yīng)保險；加強(qiáng)管理人員的培訓(xùn)，提升管理水平，引進(jìn)高素質(zhì)的專業(yè)管理人才。
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