【總結(jié)】王廣宇:《客戶關(guān)系管理》中國科學(xué)院研究生院客戶關(guān)系管理CustomerRelationshipManagement第三講CRM基礎(chǔ):客戶營銷與客戶關(guān)系王廣宇:《客戶關(guān)系管理》中國科學(xué)院研究生院隨著市場競爭的日益激烈,傳統(tǒng)企業(yè)靜態(tài)運營系統(tǒng),越來越難以勝任對動態(tài)客戶的管理,更新經(jīng)營管理模式已勢在必行。
2025-02-13 21:02
【總結(jié)】客戶關(guān)系管理CustomerRelationshipManagement第三講CRM基礎(chǔ):客戶營銷與客戶關(guān)系隨著市場競爭的日益激烈,傳統(tǒng)企業(yè)靜態(tài)運營系統(tǒng),越來越難以勝任對動態(tài)客戶的管理,更新經(jīng)營管理模式已勢在必行。對客戶關(guān)系進行深入研究,以價值鏈作為基本分析工具,將企業(yè)的全部活動分解為戰(zhàn)略性相關(guān)內(nèi)容
2025-01-10 07:25
【總結(jié)】/客戶服務(wù)代表崗位說明書一、基本資料崗位名稱客戶服務(wù)代表所在部門客戶服務(wù)部崗位定員1名所在職系行政事務(wù)職系直接上級客戶服務(wù)部經(jīng)理直接下級填寫日期二、工作描述本崗位工作目標(biāo):妥善安排客戶服務(wù)工作,提高客戶服務(wù)效率和客戶滿意度。參與公司企業(yè)文化建設(shè)。工作職責(zé)時間百分比發(fā)生頻率職責(zé)任務(wù)職責(zé)一
2025-06-30 20:00
【總結(jié)】客戶營銷組建市場方案客戶關(guān)系管理就是有計劃、有步驟地開發(fā)和培育那些對公司的生存和發(fā)展有重要戰(zhàn)略意義的客戶。房地產(chǎn)企業(yè)實現(xiàn)客戶關(guān)系管理的最終目標(biāo)是:挖掘潛在客戶價值、提高服務(wù)質(zhì)量、提高利潤、降低成本,擴大市場份額。CRM三大支柱:銷售、市場營銷和客戶服務(wù),客戶關(guān)系管理是一種銷售的方法,它的銷售是重復(fù)或持續(xù)的而不是一次性的銷售活動,銷售者與購買者之間有著持
2025-05-03 23:03
【總結(jié)】***公司營銷中心客戶服務(wù)部管理手冊分目錄一、職能定位……………………………………………………………2二、組織結(jié)構(gòu)……………………………………………………………2三、崗位職責(zé)……………………………………………………………21、客戶服務(wù)部經(jīng)理崗位職責(zé) ……………………………………22、客戶服務(wù)部內(nèi)勤崗位職責(zé) ………………………
2025-04-19 03:33
【總結(jié)】客戶關(guān)系營銷技巧課程目的了解高檔車銷售的關(guān)鍵因素了解高檔車營銷的過程及策略高檔車銷售中如何建立客戶關(guān)系高檔車銷售中如何讓客戶感動如何建立長期的客戶關(guān)系銷售人員的自我修煉課程大綱高檔車銷售的關(guān)鍵因素客戶關(guān)系營銷過程及策略建立客戶關(guān)系讓客戶感動維系客戶關(guān)系銷售人員的自我修練附錄
2025-02-13 21:43
【總結(jié)】第一篇:客戶服務(wù)部崗位職責(zé) 一、客戶服務(wù)部工作職責(zé) 根據(jù)深圳證券物業(yè)管理公司工作方針和管理目標(biāo),結(jié)合深圳證券交易所廣場的實際情況,制定物業(yè)服務(wù)所需的各項制度、流程、標(biāo)準(zhǔn)、操作規(guī)程等,并根據(jù)執(zhí)行過程...
2024-11-09 17:43
【總結(jié)】客戶服務(wù)部崗位職責(zé) 客戶服務(wù)部宗旨就是外樹形象,內(nèi)求和諧,打造公司品牌,進一步密切與業(yè)主的聯(lián)系與溝通,提高客戶滿意度。 客服部主要負責(zé)受理、解決業(yè)主及客戶提出的咨詢和問題,負責(zé)購房合同會審把關(guān)、簽...
2024-10-27 00:04
【總結(jié)】/ 客戶中心營銷經(jīng)理職位說明書 客戶中心職位說明書文件編號:部門客戶中心職位名稱營銷經(jīng)理職位代碼直接上級客戶中心總監(jiān)平行職位客服經(jīng)理下屬職位品牌主管媒介主管營銷統(tǒng)籌主管任命方式副總裁直接任命工作目標(biāo)協(xié)助客戶中心總監(jiān)完成營銷工作,負責(zé)品牌管理、媒介管理和營銷統(tǒng)籌工作工作工作描述職位主要職責(zé)
2025-07-18 17:30
【總結(jié)】中國最大的管理資料下載中心(收集\整理.部分版權(quán)歸原作者所有)第1頁共14頁地產(chǎn)客戶關(guān)系部組建及運行提案【目錄】Ⅰ客戶關(guān)系戰(zhàn)略在公司運作中的指導(dǎo)意義【02】Ⅱ確立客戶關(guān)系推廣與維護的戰(zhàn)略思想【03】Ⅲ客戶關(guān)系
2025-08-07 22:03
【總結(jié)】攜程旅行網(wǎng)品牌創(chuàng)立于1999年,總部謳在中國上海,是一家以高科技為手段的旅游服務(wù)公司,主要通過電話呼叫中心呾互聯(lián)網(wǎng)為途徑,向赸過一千余萬注冊會員提供包拪酒店預(yù)訂、機票預(yù)訂、度假預(yù)訂、商旅管理、特惠商品以及旅游資訊在內(nèi)的全方位旅行服務(wù)。攜程網(wǎng)客戶關(guān)系管理改進建議攜程網(wǎng)的客戶關(guān)系管理系介紹攜程網(wǎng)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)分析攜程網(wǎng)的
2025-03-03 08:07
【總結(jié)】營銷部崗位職責(zé)1、貫徹執(zhí)行公司一體化管理體系方針和目標(biāo),主持合同評審和合同評審控制程序的實施、監(jiān)督、檢查;2、負責(zé)投標(biāo)報價和經(jīng)濟合同簽約,協(xié)調(diào)內(nèi)、外部經(jīng)營管理關(guān)系,確保公司與顧客的溝通,滿足顧客明示或潛在的需求;3、負責(zé)工程分包和勞務(wù)分包的管理工作;4、負責(zé)組織對工程分包方進行評審,建立“合格工程分包方名冊”,負責(zé)簽定工程分包合同。5、實施人力資源管理,負責(zé)員工培訓(xùn)的實施
2025-08-05 16:31
【總結(jié)】營銷部的職責(zé)1、認真研究、領(lǐng)會、執(zhí)行公司的營銷方案,保證方案能夠順利實施,發(fā)現(xiàn)、解決執(zhí)行過程中的問題和難題,并快速反映到公司的相關(guān)部門。2、做好銷量的統(tǒng)計、分析、匯總、上報等工作,準(zhǔn)確無誤的將當(dāng)日、當(dāng)月的銷量反饋到公司,并根據(jù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)分析銷售量的變化,做出相應(yīng)的對策。3、處理好與不同客戶的客情關(guān)系,督促市場工作人員經(jīng)常拜訪客戶,了解客戶的需求,為客戶提供良好的服務(wù),急客戶之所急,想客
2025-04-12 08:26
【總結(jié)】第一篇:營銷部崗位職責(zé) 各崗位職責(zé): 一、〈營銷部經(jīng)理〉: 1、根據(jù)酒店近期和遠期經(jīng)營目標(biāo),綜合市場情況,負責(zé)提出并參與制定酒店對外銷售以及招攬客源的計劃。 2、研究和掌握國內(nèi)外旅游市場動態(tài)和...
2024-11-09 22:43
【總結(jié)】第一篇:營銷管理部崗位職責(zé) 營銷管理部崗位職責(zé) 經(jīng)理職位概要:組織部門人員完成銷售計劃,管理銷售工作,完成公司各種市場目標(biāo)。 工作內(nèi)容:組織編制公司年、季、月度銷售計劃,并監(jiān)督實施;組織市場調(diào)研...
2024-11-15 22:59