品保組織與職能-資料下載頁
2025-04-08 22:18本頁面
【正文】 (1)特性要因圖：1. 管理、教育用2. 改善解析用3. 源流管理用4. 現(xiàn)場操作標(biāo)準(zhǔn)用(2)柏拉圖：1. 決定改善目標(biāo)用2. 明了改善的效果3. 掌握重點(diǎn)分析(3)查檢表：1. 日常管理用2. 收集數(shù)據(jù)用3. 改善管理用(4)層別法：1. 應(yīng)用層別分析法，找出數(shù)據(jù)差異的因素，而對(duì)癥下藥2. 以4M，每一M層別之(5)散布圖：1. 了解兩種因素（數(shù)據(jù)）之間的關(guān)系2. 發(fā)現(xiàn)原因與結(jié)果的關(guān)系(6)管制圖：1. 掌握制程現(xiàn)況的品質(zhì)2. 發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)采取行動(dòng)(7)直方圖：1. 了解分布2. 了解制程能力3. 與規(guī)格界線比較4. 批品質(zhì)情況新七大手法及其用途(1)關(guān)連圖法：1. 能導(dǎo)出適當(dāng)解決對(duì)策的有效方法2. 用于要因具有復(fù)雜的關(guān)系(2)系統(tǒng)圖法：1. 可應(yīng)用5WHY法2. 以展開找對(duì)策型3. 常與特性要因圖轉(zhuǎn)換使用(3)KJ法：1. 繁雜的文字語言，結(jié)合成易懂的方案2. 用以認(rèn)清事實(shí)與突破現(xiàn)況(4)矩陣圖法：1. 應(yīng)用系統(tǒng)展開2. 工程不良原因追查3. 多元性思考，可明確找出問題的方法(5)箭頭圖法：1. 找工作中之要徑踏線法2. 用于如期完工或趕工作業(yè)，可降低成本(6) PDPC法：1. 尋找最佳決策案2. 目標(biāo)管理的設(shè)定3. 系統(tǒng)上之預(yù)測及對(duì)策的策定(7)矩陣數(shù)據(jù)解析法：1. 復(fù)雜工程解析2. 復(fù)雜多變量的品質(zhì)評(píng)價(jià)3. 數(shù)據(jù)之解析分析其它手法（一） 腦力激蕩法（二） 田口法（三） 源流檢查（四） 防止失誤（五） 品質(zhì)機(jī)能展開標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的基本意義：以科學(xué)的方法，有系統(tǒng)的制訂材料、品質(zhì)、設(shè)備、制品的程序書、作業(yè)方法、作業(yè)守則等標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)格或規(guī)定。并且有組織的、靈活有效運(yùn)用這些標(biāo)準(zhǔn)，以達(dá)到經(jīng)營管理目的一切活動(dòng)，稱之為「標(biāo)準(zhǔn)化」。標(biāo)準(zhǔn)化的好處：1. 達(dá)到分工合作的目的2. 將公司之技術(shù)加以儲(chǔ)存標(biāo)準(zhǔn)化的目的：1. 促進(jìn)商品流通性2. 提升產(chǎn)品零件互換性3. 增進(jìn)部門間相互了解4. 降低管理與教育成本標(biāo)準(zhǔn)化的特性：1. 均一性2. 固定性3. 互換性標(biāo)準(zhǔn)化的依據(jù)：1. 客戶需求2. 法規(guī)要求3. 工作經(jīng)驗(yàn)4. 歷史資料5. 科學(xué)方法6. 比較分析五、品質(zhì)的進(jìn)階觀念全面品質(zhì)管制全面品質(zhì)管制（TQC：Total Quality Control）是在1960年代由美國費(fèi)根寶博士（Dr﹒A﹒V﹒Feigenbaum）首先倡導(dǎo)，他認(rèn)為要做出品質(zhì)優(yōu)良的產(chǎn)品，不是公司內(nèi)某些部門的事，而是所有部門全體員工共同投入才能生產(chǎn)出來。因此，他對(duì)TQC下了這樣的定義：「為了令顧客充分滿足，以最經(jīng)濟(jì)的成本生產(chǎn)并銷售具有品質(zhì)水準(zhǔn)的產(chǎn)品或服務(wù)，將公司內(nèi)部各部門對(duì)品質(zhì)開發(fā)、品質(zhì)維持與品質(zhì)改進(jìn)的努力結(jié)合起來，使之發(fā)揮效果的活動(dòng)。品管圈可靠度工程外包品管品管組織品質(zhì)機(jī)能展開13 /
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