【正文】 ☆ 尊重參會者 ☆ 作細致的準備 ☆準時到場，按時結(jié)束 ☆ 制定規(guī)則 ☆制定規(guī)則 ☆保持討論不離題 ☆必要時進行清楚簡要的總結(jié) ☆應付情緒激動、感情沖動 ☆作出最后的總結(jié)發(fā)言并作出結(jié)論 課　　時 授課方式 適合對象 備　　注 2小時 講授+案例分析 全體員工 專題 6 領導的五德孫子兵法中說道：“將者，智、信、仁、勇、嚴也?！边@里的“將”是指部隊中統(tǒng)率軍隊的首領人物，意思是指他必須具備“智、信、仁、勇、嚴”五個方面的良好素質(zhì)，才能使自己統(tǒng)率的軍隊在戰(zhàn)爭中具有強大的戰(zhàn)斗力，從而攻無不克、戰(zhàn)無不勝。而現(xiàn)代的企業(yè)之間，市場競爭日趨激烈，商場如戰(zhàn)場，強者生存、弱者淘汰，如何才　使企業(yè)在這場戰(zhàn)爭中克敵獲勝，并永遠立于不敗之地，從而達到永續(xù)經(jīng)營的目的，無疑企業(yè)的管理階層需對“智、信、仁、勇、嚴”這個不二法寶進行最有效的運用。在這里，我們姑且就將“智、信、仁、勇、嚴”稱之為干部的“五德”。下面就與大家一起對這“五德”的真正含義來作一個詳細的討論和分析。 智定義“智”的定義，可以分解為以下四個方面的內(nèi)容：正確的管理理念。正確的管理方法。良好的專業(yè)技術。其中，正確的管理理念為首要條件，只有正確的觀念才能產(chǎn)生正確的行動，錯誤的觀念只會導致錯誤的行動和不良的結(jié)果。運用要有效地運用發(fā)揮“智”的管理效應，需在“求知”上面下功夫。從問題著手，按照解決問題的需求，一般分“博學、審問、慎思、明辯、篤行”五個步驟進行：博學：全面、深入地進行學習， 了解、掌握產(chǎn)生問題的根本原因。審問：對產(chǎn)生問題的根本原因進行學習和掌握后， 再謹慎地提出問題， 并思索解決問題的方案。慎思：得到解決問題的方案后， 再仔細思考方案的正確性、合理性。明辯：再將方案在實際工作中進行驗證， 判斷是否確實可行。篤行：在實際工作中驗證結(jié)論可行后， 將其形成規(guī)章制度或作業(yè)標 準， 并貫徹執(zhí)行下去。對“智”進行有效的運用，使管理者在工作中善于尋求恰當?shù)墓ぷ鞣椒ê涂偨Y(jié)經(jīng)驗，易于接受上級主管制定的工作方法并付諸實行，并且善于分析、吸收其他部門的經(jīng)驗和先進工作方法，是管理者管理好本部門和推動本部門工作發(fā)展的前提條件。一名對“智”掌握較好的管理干部，通常體現(xiàn)在以下方面：專業(yè)知識優(yōu)秀。對于工作有周詳?shù)挠媱澓蜏蕚?。不 斷地發(fā)現(xiàn)問題， 解決問題， 預防問題。日常管理中做好控制， 并做回饋矯正。時時想到工作改善， 創(chuàng)新工作。自己經(jīng)常學習， 以求能力提升。遇事冷靜沉著， 先想再動。管理者不“智”的案例(設定：正確的管理理念為A，良好的專業(yè)技術為B，良好的個人素質(zhì)為C。)當部屬做錯事情時， 對其進行責罵。（管理者不 “智”的地方為犯了A、C兩條。）不 糾正部屬錯誤的工作方法。（管理者不 “智”的地方為犯了A條。）完成不 了上級交待的事情。（管理者不 “智”的地方為犯了A、B、C三條。）下達錯誤指 令， 部屬不 敢提出意見。（管理者不 “智”的地方主要為犯了A條。）其中，犯A條錯誤的在每一個例子都有，由此可驗證前面說的正確的觀念為首要條件之說法。這也是公司目前存在的第一大問題，就是管理者的觀念急待更新。 信定義“信”的含義，可以分解為以下四個方面的內(nèi)容：信守（約定）。誠信（待人）。自信（對己）。信任（下屬）。運用怎樣運用“信”的管理效應，關鍵在于管理者要在誠心誠意上面下功夫，無論對上級主管，還是下屬，均以誠信待人，徹底貫徹執(zhí)行上級下達的指示和規(guī)定，在自己管轄的部門內(nèi)處理事務公平、公正，是管理者保證自己所管轄部門穩(wěn)定發(fā)展的基礎。一名對“信”掌握得較好的管理干部，通常體現(xiàn)在以下方面：明確自己的工作職責， 并能確實做好。對于公司的規(guī)定及上級指 示， 能確實遵照執(zhí)行。表現(xiàn)強烈的自信心， 對于達成工作目標 的意志力能讓下屬感受得到。以誠待人， 與上/下級和平行單位建立良好的人際關系。對下屬表示信任， 協(xié)助下屬建立自信心， 并適當授權(quán)。考核下屬公平、公正 仁定義“仁”之一字，是管理者在人群中處事的最高原則，是產(chǎn)生“真、善、美”的源泉?？梢苑纸鉃橐韵挛鍌€方面的內(nèi)容：實施民主管理。培育下屬， 使下屬的能力提升。關心下屬， 為下屬解決困難。和而 不 同 ， 群而 不 黨。處理事情從大局著眼。運用圣人孔子在《論語》和《大學》中說道：“己欲立，而立人。己欲達，而達人”?！按髮W之道，在明明德，在新民，在止于至善”。這兩段話就是運用“仁”的訣竅，其含義有以下幾個方面：提高管理者自身的整體素質(zhì)。（“己欲立”、“己欲達”、“在明明德”之意。）管理者自身的素質(zhì)提高了， 再去訓練自己的部屬， 使部屬的素質(zhì)得到提高。（“而 立人”、“而 達人”、“在新民”之意。）讓自己和部屬得到持續(xù)不 斷的提升和進步， 追求達到完美的境界。（“在止于至善”之意。）運用“仁”的前提是“智”即明事理、明是非。運用“仁”的原則是“己所不欲，勿施于人”即管理者自己做不到的事情，不要去要求部屬做到。以仁待人，在自己管轄的部門內(nèi)施行“仁政”，工作上對部屬言傳身教，訓練部屬學習掌握良好的技術能力，指引部屬向上發(fā)展的方向，同時在生活上對部屬給予真誠的關心和幫助，為部屬解決生活上的困難，是管理者使本部門內(nèi)員工產(chǎn)生向心力的根源。一名對“仁”掌握較好的干部，通常體現(xiàn)在以下方面：216。 對下屬經(jīng)常進行教育訓練。216。 經(jīng)常鼓勵下屬動腦，216。 并對下屬的工作成績加以贊美。216。 經(jīng)常與下屬共同216。 擬定相關工作計劃、標216。 準。216。 對下屬反映的事情即時處理，216。 并協(xié)助消除困難。216。 樂于接受下屬的建議。216。 對下屬的工作、生活能經(jīng)常表現(xiàn)關懷。216。 不216。 搞老鄉(xiāng)關系，216。 不216。 拉幫結(jié)派。216。 不216。 情緒用事，216。 不216。 在眾人面前責罵下屬。216。 不216。 喜阿諛迎合，216。 善于接納批評。216。 判斷與處理問題從公司整體利益的角度著想。管理者不“仁”的案例略。 勇定義“勇”的定義，就是勇于承擔責任?？梢苑纸鉃橐韵聝蓚€方面的內(nèi)容：責任清楚。勇于承擔。運用運用“勇”，需戒：匹夫之勇、血氣之勇。用于管理工作，主要分為以下兩個方面：責任清楚。這是“勇”的前提， 責任不 清楚， 所表現(xiàn)出來的“勇”往往只是匹夫之勇、血氣之勇。敢于承擔、積極改進。要承擔和改進錯誤， 都需要有正確的方法， 這又是與“智”的相結(jié)合。責任清楚、勇于承擔責任和改進錯誤，是管理者使本部門得以持續(xù)不斷前進的動力。一名對“勇”掌握得較好的管理干部，通常體現(xiàn)在以下方面：決定事情果斷明快， 不 模棱兩可或猶疑不 決。經(jīng)常自我檢討， 虛心改進。對下屬在工作上的失誤， 勇于承擔終端責任。視工作為一種磨練與自我挑戰(zhàn)。管理者不“勇”的案例略。 嚴定義“嚴”的定義可分解為以下兩個方面的內(nèi)容：自律（對自己）紀律（對下屬）運用孔子在《論語》中說道：“其身正，不令而行。其身不正，雖令不行?！逼浜x是指管理者只有自身嚴格遵守和執(zhí)行公司的規(guī)章制度與作業(yè)規(guī)范，才能使部屬遵守和執(zhí)行公司的規(guī)章制度與作業(yè)規(guī)范?？煞譃橐韵聝蓚€方面：對自己：嚴于律己、以身作則， 樹立良好的形象。對下屬：在工作上用嚴格的紀律要求下屬， 不 打折扣、嚴格地執(zhí)行公司的規(guī)章制度和作業(yè)規(guī)范。嚴格要求自己和部屬，對公司的規(guī)章制度與作業(yè)規(guī)范予以嚴格執(zhí)行，在工作上用嚴格的紀律對部屬進行管理，是管理者使本部門員工產(chǎn)生凝聚力的源泉。管理者不“嚴”的案例有一句成語叫做“上梁不正，下梁歪”，其在管理上的意思即指管理者自身不嚴格要求，則部屬工作時就會紀律懈怠，不會嚴格遵守公司的規(guī)章制度和作業(yè)規(guī)范去工作。 總論在任何一個企業(yè)或者公司中，員工都是大多數(shù)的群體，下屬(員工)的成長是管理者的成就，下屬(員工)是管理者最重要的伙伴。作為企業(yè)或者公司的一名管理干部，如何不斷提升自身的“五德”，對下屬實施人性管理，進行以人為根本的管理，將自己管理范圍內(nèi)的下屬(員工)緊密團結(jié)在一起，使自己管理的部門具有強大的戰(zhàn)斗力，以促進部門內(nèi)工作的良性發(fā)展，從而推動企業(yè)或者公司的管理不斷趨于合理化，使企業(yè)或者公司達到永續(xù)經(jīng)營的目的，這將是每一名管理干部面臨的根本管理任務。課　　時 授課方式 適合對象 備　　注 2小時 講授+案例分析 全體員工 專題 7 職業(yè)生涯規(guī)劃 職業(yè)期望職業(yè)期望，又稱職業(yè)意向，是勞動者對某項職業(yè)的向往，也就是希望自己從事某項職業(yè)的態(tài)度傾向。216。 職業(yè)期望來自勞動者個體方面的行為；216。 職業(yè)期望不216。 是空想、幻想，216。 而216。 是勞動者的一種主動追求，216。 是勞動者將自身的興趣、價值觀、能力等與社會需要、社會就業(yè)機會不216。 斷協(xié)調(diào)，216。 力求實現(xiàn)的個人目標216。 ；216。 職業(yè)期望不216。 同216。 于職業(yè)聲望。職業(yè)聲望是職業(yè)地位的反映，216。 是社會的人們對某種職業(yè)的權(quán)力、工資、晉升機會、發(fā)展前景、工作條件等社會地位資源情況，216。 亦即社會地位高低的主觀評價。216。 其含義完全有別于職業(yè)期望，216。 二者不216。 可混淆。同216。 時，216。 二者也有聯(lián)系，216。 勞動者個體所追求和希216。 望從事的職業(yè)，216。 當然多時社會聲望高的職業(yè)。 職業(yè)期望直接反映著每個人的職業(yè)價值觀。每種職業(yè)有各自特性。不同人對職業(yè)特性可能有不同的評價和取向，這就是所謂的職業(yè)價值觀。薩柏曾經(jīng)將職業(yè)價值觀或職業(yè)取向概括為15種類型：（1）助人；（2）美學；（3）創(chuàng)造；（4）智力刺激；（5）獨立；（6）成就感；（7）聲望；（8）管理；（9）經(jīng)濟報酬；（10）安全；（11）環(huán)境優(yōu)美；（12）與上級的關系；（13）社交；（14）多樣化；（15）生活方式。 自我發(fā)展樹立自我事業(yè)發(fā)展的正確態(tài)度目標、信心、自主、創(chuàng)造，是自我事業(yè)發(fā)展的基本要素，也是推進自我事業(yè)發(fā)展應持的基本態(tài)度。目標 。沒有事業(yè)目標 ， 也就是沒有個人追求， 自我事業(yè)發(fā)展就沒有動力。信心。信心是自我事業(yè)發(fā)展得以實現(xiàn)的心態(tài)保證。信心來自對個人價值的正確判斷和評估， 自我能力的發(fā)展、職業(yè)工作經(jīng)驗的積累和個人堅忍不 拔的毅力。自主。個人事業(yè)成長源于個人， 而 非環(huán)境。我們必須了解， 組織無法開發(fā)每個人的全部潛能。長期的事業(yè)發(fā)展能力， 需由個人主動去學習、去獲取。而 且， 單是能力， 可能還不 足以掌握事業(yè)， 還必須主動提高自己的成熟度。此外， 事業(yè)發(fā)展的機會， 對每個人都至關重要。應當積極主動去找尋發(fā)展的機會。創(chuàng)造。要發(fā)展自我事業(yè)， 必須有創(chuàng)造意識， 創(chuàng)新意識， 超前意識， 做出別人意想不 到的決策和舉動。創(chuàng)造條件，促進自我職業(yè)發(fā)展對于一個組織的雇員來說，自我職業(yè)發(fā)展一般有三種類型：一是上移，二是側(cè)移。無論是哪一種類型的職業(yè)發(fā)展，都是有條件的，個人職業(yè)開發(fā)的任務，就是創(chuàng)造條件，促進自己所期望的、適宜自己的那種類型的職業(yè)發(fā)展。上移。職業(yè)的上移， 即晉升， 由低階職位向更高階職位發(fā)展。上移的發(fā)展是要付出艱辛努力的， 只有特殊人才才能升移至頂端位置。以下是創(chuàng)造條件， 爭取上移的幾點指 引：樹立良好形象， 受人歡迎。充滿信心， 以敬業(yè)、負責任、勤勞肯干、注意儀表為成功鋪路；找出自己之上職位能力需要， 塑造自己， 吻合需要；提出不 同 意見要講策略， 不 拘謹， 自尊自重， 不 喪失人格。積極做好變動的準備 ， 培養(yǎng)自己工作的接替人。側(cè)移。這是橫向的職業(yè)變動。側(cè)移經(jīng)常在兩種情況下發(fā)生。一種情況是希 望在組織結(jié)構(gòu)中上移的人， 為了擴大他們處理高階職位的經(jīng)驗， 常常先側(cè)移幾次。另以中策移的情況是：目前負責的職業(yè)工作與個人工作能力、才能或興趣不 符時， 會發(fā)生側(cè)移。掌握現(xiàn)職開發(fā)策略減少職業(yè)開發(fā)的負面因素。職業(yè)開發(fā)的負面因素是指 妨礙個人職業(yè)期望值的實現(xiàn)與滿足， 妨礙個人能力和才能充分發(fā)揮的多種因素。在現(xiàn)實職業(yè)開發(fā)與發(fā)展過程中， 這種負面因素的影響是難免的。正確的態(tài)度在于正視和正確對待阻力， 千方百計的克服 困難， 使阻力變?yōu)閯恿?。營造職業(yè)開發(fā)的正面因素。與負面因素相對應， 凡是能促使個人職業(yè)期望得以實現(xiàn)， 保證個人才能充分發(fā)揮和有利于個人成長的因素， 當然都是正面因素。在個人職業(yè)開發(fā)中， 必須注意以下幾點：要牢記自己是職業(yè)開發(fā)的主體， 不 可被動坐等正面因素作用的發(fā)揮， 而 應主動營造和增加促進自身職業(yè)開發(fā)的正面因素， 即不 怨天尤人， 從自我做起。其次， 善于給自己營造一個利于個人事業(yè)發(fā)展的氛圍或良好的工作軟環(huán)境。環(huán)境的營造主要是做好兩方面工作：一要加強人際交往， 以更多的付出和貢獻， 以自己的坦率、真誠， 獲得同 事的認同 、愛戴和擁護。二是協(xié)調(diào)同 上司的關系， 以自己的敬業(yè)精神、責任感、團結(jié)協(xié)作精神及工作績效， 取得上司的賞識、信任和支持。 職業(yè)生涯廣義的職業(yè)生涯是從職業(yè)能力的獲得、職業(yè)興趣的培養(yǎng)、選擇職業(yè)、就職，直至最后完全退出職業(yè)勞動這樣一個完整的職業(yè)發(fā)展過程進行考察，因此，其上限從0歲人生起點開始。狹義的或廣義的職業(yè)生涯考察角度不同，自然各有各自的道理。但是，職業(yè)生涯有其基本的含義。職業(yè)生涯是個時間概念， 意指 職業(yè)生涯期。狹義的職業(yè)生涯期始于工作之前的專門的職業(yè)學習和訓練， 終止于完全結(jié)束或退出職業(yè)工作；就廣義而 言， 由出生之始到完全結(jié)束職業(yè)工作為止。實際的職業(yè)生涯期在不 同 個人之間有長有短， 不 是一樣的。職業(yè)生涯是個寓意著具體職業(yè)內(nèi)容的發(fā)展概念， 動態(tài)概念。職業(yè)生涯不 僅表示職業(yè)工作時間的長短， 而 且內(nèi)含著職業(yè)發(fā)展、變更的經(jīng)歷和過程， 包括從事何種職業(yè)工作， 職業(yè)發(fā)展的階段. 67 / 67