【正文】 ☆ 尊重參會(huì)者 ☆ 作細(xì)致的準(zhǔn)備 ☆準(zhǔn)時(shí)到場(chǎng)，按時(shí)結(jié)束 ☆ 制定規(guī)則 ☆制定規(guī)則 ☆保持討論不離題 ☆必要時(shí)進(jìn)行清楚簡(jiǎn)要的總結(jié) ☆應(yīng)付情緒激動(dòng)、感情沖動(dòng) ☆作出最后的總結(jié)發(fā)言并作出結(jié)論 課　　時(shí) 授課方式 適合對(duì)象 備　　注 2小時(shí) 講授+案例分析 全體員工 專題 6 領(lǐng)導(dǎo)的五德孫子兵法中說道：“將者，智、信、仁、勇、嚴(yán)也?！边@里的“將”是指部隊(duì)中統(tǒng)率軍隊(duì)的首領(lǐng)人物，意思是指他必須具備“智、信、仁、勇、嚴(yán)”五個(gè)方面的良好素質(zhì)，才能使自己統(tǒng)率的軍隊(duì)在戰(zhàn)爭(zhēng)中具有強(qiáng)大的戰(zhàn)斗力，從而攻無不克、戰(zhàn)無不勝。而現(xiàn)代的企業(yè)之間，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，強(qiáng)者生存、弱者淘汰，如何才　使企業(yè)在這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)中克敵獲勝，并永遠(yuǎn)立于不敗之地，從而達(dá)到永續(xù)經(jīng)營(yíng)的目的，無疑企業(yè)的管理階層需對(duì)“智、信、仁、勇、嚴(yán)”這個(gè)不二法寶進(jìn)行最有效的運(yùn)用。在這里，我們姑且就將“智、信、仁、勇、嚴(yán)”稱之為干部的“五德”。下面就與大家一起對(duì)這“五德”的真正含義來作一個(gè)詳細(xì)的討論和分析。 智定義“智”的定義，可以分解為以下四個(gè)方面的內(nèi)容：正確的管理理念。正確的管理方法。良好的專業(yè)技術(shù)。其中，正確的管理理念為首要條件，只有正確的觀念才能產(chǎn)生正確的行動(dòng)，錯(cuò)誤的觀念只會(huì)導(dǎo)致錯(cuò)誤的行動(dòng)和不良的結(jié)果。運(yùn)用要有效地運(yùn)用發(fā)揮“智”的管理效應(yīng)，需在“求知”上面下功夫。從問題著手，按照解決問題的需求，一般分“博學(xué)、審問、慎思、明辯、篤行”五個(gè)步驟進(jìn)行：博學(xué)：全面、深入地進(jìn)行學(xué)習(xí)， 了解、掌握產(chǎn)生問題的根本原因。審問：對(duì)產(chǎn)生問題的根本原因進(jìn)行學(xué)習(xí)和掌握后， 再謹(jǐn)慎地提出問題， 并思索解決問題的方案。慎思：得到解決問題的方案后， 再仔細(xì)思考方案的正確性、合理性。明辯：再將方案在實(shí)際工作中進(jìn)行驗(yàn)證， 判斷是否確實(shí)可行。篤行：在實(shí)際工作中驗(yàn)證結(jié)論可行后， 將其形成規(guī)章制度或作業(yè)標(biāo) 準(zhǔn)， 并貫徹執(zhí)行下去。對(duì)“智”進(jìn)行有效的運(yùn)用，使管理者在工作中善于尋求恰當(dāng)?shù)墓ぷ鞣椒ê涂偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)，易于接受上級(jí)主管制定的工作方法并付諸實(shí)行，并且善于分析、吸收其他部門的經(jīng)驗(yàn)和先進(jìn)工作方法，是管理者管理好本部門和推動(dòng)本部門工作發(fā)展的前提條件。一名對(duì)“智”掌握較好的管理干部，通常體現(xiàn)在以下方面：專業(yè)知識(shí)優(yōu)秀。對(duì)于工作有周詳?shù)挠?jì)劃和準(zhǔn)備 。不 斷地發(fā)現(xiàn)問題， 解決問題， 預(yù)防問題。日常管理中做好控制， 并做回饋矯正。時(shí)時(shí)想到工作改善， 創(chuàng)新工作。自己經(jīng)常學(xué)習(xí)， 以求能力提升。遇事冷靜沉著， 先想再動(dòng)。管理者不“智”的案例(設(shè)定：正確的管理理念為A，良好的專業(yè)技術(shù)為B，良好的個(gè)人素質(zhì)為C。)當(dāng)部屬做錯(cuò)事情時(shí)， 對(duì)其進(jìn)行責(zé)罵。（管理者不 “智”的地方為犯了A、C兩條。）不 糾正部屬錯(cuò)誤的工作方法。（管理者不 “智”的地方為犯了A條。）完成不 了上級(jí)交待的事情。（管理者不 “智”的地方為犯了A、B、C三條。）下達(dá)錯(cuò)誤指 令， 部屬不 敢提出意見。（管理者不 “智”的地方主要為犯了A條。）其中，犯A條錯(cuò)誤的在每一個(gè)例子都有，由此可驗(yàn)證前面說的正確的觀念為首要條件之說法。這也是公司目前存在的第一大問題，就是管理者的觀念急待更新。 信定義“信”的含義，可以分解為以下四個(gè)方面的內(nèi)容：信守（約定）。誠(chéng)信（待人）。自信（對(duì)己）。信任（下屬）。運(yùn)用怎樣運(yùn)用“信”的管理效應(yīng)，關(guān)鍵在于管理者要在誠(chéng)心誠(chéng)意上面下功夫，無論對(duì)上級(jí)主管，還是下屬，均以誠(chéng)信待人，徹底貫徹執(zhí)行上級(jí)下達(dá)的指示和規(guī)定，在自己管轄的部門內(nèi)處理事務(wù)公平、公正，是管理者保證自己所管轄部門穩(wěn)定發(fā)展的基礎(chǔ)。一名對(duì)“信”掌握得較好的管理干部，通常體現(xiàn)在以下方面：明確自己的工作職責(zé)， 并能確實(shí)做好。對(duì)于公司的規(guī)定及上級(jí)指 示， 能確實(shí)遵照?qǐng)?zhí)行。表現(xiàn)強(qiáng)烈的自信心， 對(duì)于達(dá)成工作目標(biāo) 的意志力能讓下屬感受得到。以誠(chéng)待人， 與上/下級(jí)和平行單位建立良好的人際關(guān)系。對(duì)下屬表示信任， 協(xié)助下屬建立自信心， 并適當(dāng)授權(quán)?？己讼聦俟?、公正 仁定義“仁”之一字，是管理者在人群中處事的最高原則，是產(chǎn)生“真、善、美”的源泉?？梢苑纸鉃橐韵挛鍌€(gè)方面的內(nèi)容：實(shí)施民主管理。培育下屬， 使下屬的能力提升。關(guān)心下屬， 為下屬解決困難。和而 不 同 ， 群而 不 黨。處理事情從大局著眼。運(yùn)用圣人孔子在《論語》和《大學(xué)》中說道：“己欲立，而立人。己欲達(dá)，而達(dá)人”?！按髮W(xué)之道，在明明德，在新民，在止于至善”。這兩段話就是運(yùn)用“仁”的訣竅，其含義有以下幾個(gè)方面：提高管理者自身的整體素質(zhì)。（“己欲立”、“己欲達(dá)”、“在明明德”之意。）管理者自身的素質(zhì)提高了， 再去訓(xùn)練自己的部屬， 使部屬的素質(zhì)得到提高。（“而 立人”、“而 達(dá)人”、“在新民”之意。）讓自己和部屬得到持續(xù)不 斷的提升和進(jìn)步， 追求達(dá)到完美的境界。（“在止于至善”之意。）運(yùn)用“仁”的前提是“智”即明事理、明是非。運(yùn)用“仁”的原則是“己所不欲，勿施于人”即管理者自己做不到的事情，不要去要求部屬做到。以仁待人，在自己管轄的部門內(nèi)施行“仁政”，工作上對(duì)部屬言傳身教，訓(xùn)練部屬學(xué)習(xí)掌握良好的技術(shù)能力，指引部屬向上發(fā)展的方向，同時(shí)在生活上對(duì)部屬給予真誠(chéng)的關(guān)心和幫助，為部屬解決生活上的困難，是管理者使本部門內(nèi)員工產(chǎn)生向心力的根源。一名對(duì)“仁”掌握較好的干部，通常體現(xiàn)在以下方面：216。 對(duì)下屬經(jīng)常進(jìn)行教育訓(xùn)練。216。 經(jīng)常鼓勵(lì)下屬動(dòng)腦，216。 并對(duì)下屬的工作成績(jī)加以贊美。216。 經(jīng)常與下屬共同216。 擬定相關(guān)工作計(jì)劃、標(biāo)216。 準(zhǔn)。216。 對(duì)下屬反映的事情即時(shí)處理，216。 并協(xié)助消除困難。216。 樂于接受下屬的建議。216。 對(duì)下屬的工作、生活能經(jīng)常表現(xiàn)關(guān)懷。216。 不216。 搞老鄉(xiāng)關(guān)系，216。 不216。 拉幫結(jié)派。216。 不216。 情緒用事，216。 不216。 在眾人面前責(zé)罵下屬。216。 不216。 喜阿諛迎合，216。 善于接納批評(píng)。216。 判斷與處理問題從公司整體利益的角度著想。管理者不“仁”的案例略。 勇定義“勇”的定義，就是勇于承擔(dān)責(zé)任。可以分解為以下兩個(gè)方面的內(nèi)容：責(zé)任清楚。勇于承擔(dān)。運(yùn)用運(yùn)用“勇”，需戒：匹夫之勇、血?dú)庵?。用于管理工作，主要分為以下兩個(gè)方面：責(zé)任清楚。這是“勇”的前提， 責(zé)任不 清楚， 所表現(xiàn)出來的“勇”往往只是匹夫之勇、血?dú)庵?。敢于承?dān)、積極改進(jìn)。要承擔(dān)和改進(jìn)錯(cuò)誤， 都需要有正確的方法， 這又是與“智”的相結(jié)合。責(zé)任清楚、勇于承擔(dān)責(zé)任和改進(jìn)錯(cuò)誤，是管理者使本部門得以持續(xù)不斷前進(jìn)的動(dòng)力。一名對(duì)“勇”掌握得較好的管理干部，通常體現(xiàn)在以下方面：決定事情果斷明快， 不 模棱兩可或猶疑不 決。經(jīng)常自我檢討， 虛心改進(jìn)。對(duì)下屬在工作上的失誤， 勇于承擔(dān)終端責(zé)任。視工作為一種磨練與自我挑戰(zhàn)。管理者不“勇”的案例略。 嚴(yán)定義“嚴(yán)”的定義可分解為以下兩個(gè)方面的內(nèi)容：自律（對(duì)自己）紀(jì)律（對(duì)下屬）運(yùn)用孔子在《論語》中說道：“其身正，不令而行。其身不正，雖令不行?！逼浜x是指管理者只有自身嚴(yán)格遵守和執(zhí)行公司的規(guī)章制度與作業(yè)規(guī)范，才能使部屬遵守和執(zhí)行公司的規(guī)章制度與作業(yè)規(guī)范。可分為以下兩個(gè)方面：對(duì)自己：嚴(yán)于律己、以身作則， 樹立良好的形象。對(duì)下屬：在工作上用嚴(yán)格的紀(jì)律要求下屬， 不 打折扣、嚴(yán)格地執(zhí)行公司的規(guī)章制度和作業(yè)規(guī)范。嚴(yán)格要求自己和部屬，對(duì)公司的規(guī)章制度與作業(yè)規(guī)范予以嚴(yán)格執(zhí)行，在工作上用嚴(yán)格的紀(jì)律對(duì)部屬進(jìn)行管理，是管理者使本部門員工產(chǎn)生凝聚力的源泉。管理者不“嚴(yán)”的案例有一句成語叫做“上梁不正，下梁歪”，其在管理上的意思即指管理者自身不嚴(yán)格要求，則部屬工作時(shí)就會(huì)紀(jì)律懈怠，不會(huì)嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度和作業(yè)規(guī)范去工作。 總論在任何一個(gè)企業(yè)或者公司中，員工都是大多數(shù)的群體，下屬(員工)的成長(zhǎng)是管理者的成就，下屬(員工)是管理者最重要的伙伴。作為企業(yè)或者公司的一名管理干部，如何不斷提升自身的“五德”，對(duì)下屬實(shí)施人性管理，進(jìn)行以人為根本的管理，將自己管理范圍內(nèi)的下屬(員工)緊密團(tuán)結(jié)在一起，使自己管理的部門具有強(qiáng)大的戰(zhàn)斗力，以促進(jìn)部門內(nèi)工作的良性發(fā)展，從而推動(dòng)企業(yè)或者公司的管理不斷趨于合理化，使企業(yè)或者公司達(dá)到永續(xù)經(jīng)營(yíng)的目的，這將是每一名管理干部面臨的根本管理任務(wù)。課　　時(shí) 授課方式 適合對(duì)象 備　　注 2小時(shí) 講授+案例分析 全體員工 專題 7 職業(yè)生涯規(guī)劃 職業(yè)期望職業(yè)期望，又稱職業(yè)意向，是勞動(dòng)者對(duì)某項(xiàng)職業(yè)的向往，也就是希望自己從事某項(xiàng)職業(yè)的態(tài)度傾向。216。 職業(yè)期望來自勞動(dòng)者個(gè)體方面的行為；216。 職業(yè)期望不216。 是空想、幻想，216。 而216。 是勞動(dòng)者的一種主動(dòng)追求，216。 是勞動(dòng)者將自身的興趣、價(jià)值觀、能力等與社會(huì)需要、社會(huì)就業(yè)機(jī)會(huì)不216。 斷協(xié)調(diào)，216。 力求實(shí)現(xiàn)的個(gè)人目標(biāo)216。 ；216。 職業(yè)期望不216。 同216。 于職業(yè)聲望。職業(yè)聲望是職業(yè)地位的反映，216。 是社會(huì)的人們對(duì)某種職業(yè)的權(quán)力、工資、晉升機(jī)會(huì)、發(fā)展前景、工作條件等社會(huì)地位資源情況，216。 亦即社會(huì)地位高低的主觀評(píng)價(jià)。216。 其含義完全有別于職業(yè)期望，216。 二者不216。 可混淆。同216。 時(shí)，216。 二者也有聯(lián)系，216。 勞動(dòng)者個(gè)體所追求和希216。 望從事的職業(yè)，216。 當(dāng)然多時(shí)社會(huì)聲望高的職業(yè)。 職業(yè)期望直接反映著每個(gè)人的職業(yè)價(jià)值觀。每種職業(yè)有各自特性。不同人對(duì)職業(yè)特性可能有不同的評(píng)價(jià)和取向，這就是所謂的職業(yè)價(jià)值觀。薩柏曾經(jīng)將職業(yè)價(jià)值觀或職業(yè)取向概括為15種類型：（1）助人；（2）美學(xué)；（3）創(chuàng)造；（4）智力刺激；（5）獨(dú)立；（6）成就感；（7）聲望；（8）管理；（9）經(jīng)濟(jì)報(bào)酬；（10）安全；（11）環(huán)境優(yōu)美；（12）與上級(jí)的關(guān)系；（13）社交；（14）多樣化；（15）生活方式。 自我發(fā)展樹立自我事業(yè)發(fā)展的正確態(tài)度目標(biāo)、信心、自主、創(chuàng)造，是自我事業(yè)發(fā)展的基本要素，也是推進(jìn)自我事業(yè)發(fā)展應(yīng)持的基本態(tài)度。目標(biāo) 。沒有事業(yè)目標(biāo) ， 也就是沒有個(gè)人追求， 自我事業(yè)發(fā)展就沒有動(dòng)力。信心。信心是自我事業(yè)發(fā)展得以實(shí)現(xiàn)的心態(tài)保證。信心來自對(duì)個(gè)人價(jià)值的正確判斷和評(píng)估， 自我能力的發(fā)展、職業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)的積累和個(gè)人堅(jiān)忍不 拔的毅力。自主。個(gè)人事業(yè)成長(zhǎng)源于個(gè)人， 而 非環(huán)境。我們必須了解， 組織無法開發(fā)每個(gè)人的全部潛能。長(zhǎng)期的事業(yè)發(fā)展能力， 需由個(gè)人主動(dòng)去學(xué)習(xí)、去獲取。而 且， 單是能力， 可能還不 足以掌握事業(yè)， 還必須主動(dòng)提高自己的成熟度。此外， 事業(yè)發(fā)展的機(jī)會(huì)， 對(duì)每個(gè)人都至關(guān)重要。應(yīng)當(dāng)積極主動(dòng)去找尋發(fā)展的機(jī)會(huì)。創(chuàng)造。要發(fā)展自我事業(yè)， 必須有創(chuàng)造意識(shí)， 創(chuàng)新意識(shí)， 超前意識(shí)， 做出別人意想不 到的決策和舉動(dòng)。創(chuàng)造條件，促進(jìn)自我職業(yè)發(fā)展對(duì)于一個(gè)組織的雇員來說，自我職業(yè)發(fā)展一般有三種類型：一是上移，二是側(cè)移。無論是哪一種類型的職業(yè)發(fā)展，都是有條件的，個(gè)人職業(yè)開發(fā)的任務(wù)，就是創(chuàng)造條件，促進(jìn)自己所期望的、適宜自己的那種類型的職業(yè)發(fā)展。上移。職業(yè)的上移， 即晉升， 由低階職位向更高階職位發(fā)展。上移的發(fā)展是要付出艱辛努力的， 只有特殊人才才能升移至頂端位置。以下是創(chuàng)造條件， 爭(zhēng)取上移的幾點(diǎn)指 引：樹立良好形象， 受人歡迎。充滿信心， 以敬業(yè)、負(fù)責(zé)任、勤勞肯干、注意儀表為成功鋪路；找出自己之上職位能力需要， 塑造自己， 吻合需要；提出不 同 意見要講策略， 不 拘謹(jǐn)， 自尊自重， 不 喪失人格。積極做好變動(dòng)的準(zhǔn)備 ， 培養(yǎng)自己工作的接替人。側(cè)移。這是橫向的職業(yè)變動(dòng)。側(cè)移經(jīng)常在兩種情況下發(fā)生。一種情況是希 望在組織結(jié)構(gòu)中上移的人， 為了擴(kuò)大他們處理高階職位的經(jīng)驗(yàn)， 常常先側(cè)移幾次。另以中策移的情況是：目前負(fù)責(zé)的職業(yè)工作與個(gè)人工作能力、才能或興趣不 符時(shí)， 會(huì)發(fā)生側(cè)移。掌握現(xiàn)職開發(fā)策略減少職業(yè)開發(fā)的負(fù)面因素。職業(yè)開發(fā)的負(fù)面因素是指 妨礙個(gè)人職業(yè)期望值的實(shí)現(xiàn)與滿足， 妨礙個(gè)人能力和才能充分發(fā)揮的多種因素。在現(xiàn)實(shí)職業(yè)開發(fā)與發(fā)展過程中， 這種負(fù)面因素的影響是難免的。正確的態(tài)度在于正視和正確對(duì)待阻力， 千方百計(jì)的克服 困難， 使阻力變?yōu)閯?dòng)力。營(yíng)造職業(yè)開發(fā)的正面因素。與負(fù)面因素相對(duì)應(yīng)， 凡是能促使個(gè)人職業(yè)期望得以實(shí)現(xiàn)， 保證個(gè)人才能充分發(fā)揮和有利于個(gè)人成長(zhǎng)的因素， 當(dāng)然都是正面因素。在個(gè)人職業(yè)開發(fā)中， 必須注意以下幾點(diǎn)：要牢記自己是職業(yè)開發(fā)的主體， 不 可被動(dòng)坐等正面因素作用的發(fā)揮， 而 應(yīng)主動(dòng)營(yíng)造和增加促進(jìn)自身職業(yè)開發(fā)的正面因素， 即不 怨天尤人， 從自我做起。其次， 善于給自己營(yíng)造一個(gè)利于個(gè)人事業(yè)發(fā)展的氛圍或良好的工作軟環(huán)境。環(huán)境的營(yíng)造主要是做好兩方面工作：一要加強(qiáng)人際交往， 以更多的付出和貢獻(xiàn)， 以自己的坦率、真誠(chéng)， 獲得同 事的認(rèn)同 、愛戴和擁護(hù)。二是協(xié)調(diào)同 上司的關(guān)系， 以自己的敬業(yè)精神、責(zé)任感、團(tuán)結(jié)協(xié)作精神及工作績(jī)效， 取得上司的賞識(shí)、信任和支持。 職業(yè)生涯廣義的職業(yè)生涯是從職業(yè)能力的獲得、職業(yè)興趣的培養(yǎng)、選擇職業(yè)、就職，直至最后完全退出職業(yè)勞動(dòng)這樣一個(gè)完整的職業(yè)發(fā)展過程進(jìn)行考察，因此，其上限從0歲人生起點(diǎn)開始。狹義的或廣義的職業(yè)生涯考察角度不同，自然各有各自的道理。但是，職業(yè)生涯有其基本的含義。職業(yè)生涯是個(gè)時(shí)間概念， 意指 職業(yè)生涯期。狹義的職業(yè)生涯期始于工作之前的專門的職業(yè)學(xué)習(xí)和訓(xùn)練， 終止于完全結(jié)束或退出職業(yè)工作；就廣義而 言， 由出生之始到完全結(jié)束職業(yè)工作為止。實(shí)際的職業(yè)生涯期在不 同 個(gè)人之間有長(zhǎng)有短， 不 是一樣的。職業(yè)生涯是個(gè)寓意著具體職業(yè)內(nèi)容的發(fā)展概念， 動(dòng)態(tài)概念。職業(yè)生涯不 僅表示職業(yè)工作時(shí)間的長(zhǎng)短， 而 且內(nèi)含著職業(yè)發(fā)展、變更的經(jīng)歷和過程， 包括從事何種職業(yè)工作， 職業(yè)發(fā)展的階段. 67 / 67