【正文】 職業(yè)生涯是個(gè)寓意著具體職業(yè)內(nèi)容的發(fā)展概念， 動(dòng)態(tài)概念。狹義的職業(yè)生涯期始于工作之前的專門的職業(yè)學(xué)習(xí)和訓(xùn)練， 終止于完全結(jié)束或退出職業(yè)工作；就廣義而 言， 由出生之始到完全結(jié)束職業(yè)工作為止。但是，職業(yè)生涯有其基本的含義。 職業(yè)生涯廣義的職業(yè)生涯是從職業(yè)能力的獲得、職業(yè)興趣的培養(yǎng)、選擇職業(yè)、就職，直至最后完全退出職業(yè)勞動(dòng)這樣一個(gè)完整的職業(yè)發(fā)展過(guò)程進(jìn)行考察，因此，其上限從0歲人生起點(diǎn)開始。環(huán)境的營(yíng)造主要是做好兩方面工作：一要加強(qiáng)人際交往， 以更多的付出和貢獻(xiàn)， 以自己的坦率、真誠(chéng)， 獲得同 事的認(rèn)同 、愛戴和擁護(hù)。在個(gè)人職業(yè)開發(fā)中， 必須注意以下幾點(diǎn)：要牢記自己是職業(yè)開發(fā)的主體， 不 可被動(dòng)坐等正面因素作用的發(fā)揮， 而 應(yīng)主動(dòng)營(yíng)造和增加促進(jìn)自身職業(yè)開發(fā)的正面因素， 即不 怨天尤人， 從自我做起。營(yíng)造職業(yè)開發(fā)的正面因素。在現(xiàn)實(shí)職業(yè)開發(fā)與發(fā)展過(guò)程中， 這種負(fù)面因素的影響是難免的。掌握現(xiàn)職開發(fā)策略減少職業(yè)開發(fā)的負(fù)面因素。一種情況是希 望在組織結(jié)構(gòu)中上移的人， 為了擴(kuò)大他們處理高階職位的經(jīng)驗(yàn)， 常常先側(cè)移幾次。這是橫向的職業(yè)變動(dòng)。積極做好變動(dòng)的準(zhǔn)備 ， 培養(yǎng)自己工作的接替人。以下是創(chuàng)造條件， 爭(zhēng)取上移的幾點(diǎn)指 引：樹立良好形象， 受人歡迎。職業(yè)的上移， 即晉升， 由低階職位向更高階職位發(fā)展。無(wú)論是哪一種類型的職業(yè)發(fā)展，都是有條件的，個(gè)人職業(yè)開發(fā)的任務(wù)，就是創(chuàng)造條件，促進(jìn)自己所期望的、適宜自己的那種類型的職業(yè)發(fā)展。要發(fā)展自我事業(yè)， 必須有創(chuàng)造意識(shí)， 創(chuàng)新意識(shí)， 超前意識(shí)， 做出別人意想不 到的決策和舉動(dòng)。應(yīng)當(dāng)積極主動(dòng)去找尋發(fā)展的機(jī)會(huì)。而 且， 單是能力， 可能還不 足以掌握事業(yè)， 還必須主動(dòng)提高自己的成熟度。我們必須了解， 組織無(wú)法開發(fā)每個(gè)人的全部潛能。自主。信心是自我事業(yè)發(fā)展得以實(shí)現(xiàn)的心態(tài)保證。沒有事業(yè)目標(biāo) ， 也就是沒有個(gè)人追求， 自我事業(yè)發(fā)展就沒有動(dòng)力。 自我發(fā)展樹立自我事業(yè)發(fā)展的正確態(tài)度目標(biāo)、信心、自主、創(chuàng)造，是自我事業(yè)發(fā)展的基本要素，也是推進(jìn)自我事業(yè)發(fā)展應(yīng)持的基本態(tài)度。不同人對(duì)職業(yè)特性可能有不同的評(píng)價(jià)和取向，這就是所謂的職業(yè)價(jià)值觀。 職業(yè)期望直接反映著每個(gè)人的職業(yè)價(jià)值觀。 望從事的職業(yè)，216。 二者也有聯(lián)系，216。同216。 二者不216。216。 是社會(huì)的人們對(duì)某種職業(yè)的權(quán)力、工資、晉升機(jī)會(huì)、發(fā)展前景、工作條件等社會(huì)地位資源情況，216。 于職業(yè)聲望。 職業(yè)期望不216。 力求實(shí)現(xiàn)的個(gè)人目標(biāo)216。 是勞動(dòng)者將自身的興趣、價(jià)值觀、能力等與社會(huì)需要、社會(huì)就業(yè)機(jī)會(huì)不216。 而216。 職業(yè)期望不216。216。作為企業(yè)或者公司的一名管理干部，如何不斷提升自身的“五德”，對(duì)下屬實(shí)施人性管理，進(jìn)行以人為根本的管理，將自己管理范圍內(nèi)的下屬(員工)緊密團(tuán)結(jié)在一起，使自己管理的部門具有強(qiáng)大的戰(zhàn)斗力，以促進(jìn)部門內(nèi)工作的良性發(fā)展，從而推動(dòng)企業(yè)或者公司的管理不斷趨于合理化，使企業(yè)或者公司達(dá)到永續(xù)經(jīng)營(yíng)的目的，這將是每一名管理干部面臨的根本管理任務(wù)。管理者不“嚴(yán)”的案例有一句成語(yǔ)叫做“上梁不正，下梁歪”，其在管理上的意思即指管理者自身不嚴(yán)格要求，則部屬工作時(shí)就會(huì)紀(jì)律懈怠，不會(huì)嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度和作業(yè)規(guī)范去工作。對(duì)下屬：在工作上用嚴(yán)格的紀(jì)律要求下屬， 不 打折扣、嚴(yán)格地執(zhí)行公司的規(guī)章制度和作業(yè)規(guī)范?！逼浜x是指管理者只有自身嚴(yán)格遵守和執(zhí)行公司的規(guī)章制度與作業(yè)規(guī)范，才能使部屬遵守和執(zhí)行公司的規(guī)章制度與作業(yè)規(guī)范。 嚴(yán)定義“嚴(yán)”的定義可分解為以下兩個(gè)方面的內(nèi)容：自律（對(duì)自己）紀(jì)律（對(duì)下屬）運(yùn)用孔子在《論語(yǔ)》中說(shuō)道：“其身正，不令而行。視工作為一種磨練與自我挑戰(zhàn)。經(jīng)常自我檢討， 虛心改進(jìn)。責(zé)任清楚、勇于承擔(dān)責(zé)任和改進(jìn)錯(cuò)誤，是管理者使本部門得以持續(xù)不斷前進(jìn)的動(dòng)力。敢于承擔(dān)、積極改進(jìn)。用于管理工作，主要分為以下兩個(gè)方面：責(zé)任清楚。勇于承擔(dān)。 勇定義“勇”的定義，就是勇于承擔(dān)責(zé)任。 判斷與處理問(wèn)題從公司整體利益的角度著想。 善于接納批評(píng)。 不216。 在眾人面前責(zé)罵下屬。 情緒用事，216。216。 不216。 不216。 對(duì)下屬的工作、生活能經(jīng)常表現(xiàn)關(guān)懷。 樂(lè)于接受下屬的建議。 并協(xié)助消除困難。216。 擬定相關(guān)工作計(jì)劃、標(biāo)216。216。 經(jīng)常鼓勵(lì)下屬動(dòng)腦，216。 對(duì)下屬經(jīng)常進(jìn)行教育訓(xùn)練。以仁待人，在自己管轄的部門內(nèi)施行“仁政”，工作上對(duì)部屬言傳身教，訓(xùn)練部屬學(xué)習(xí)掌握良好的技術(shù)能力，指引部屬向上發(fā)展的方向，同時(shí)在生活上對(duì)部屬給予真誠(chéng)的關(guān)心和幫助，為部屬解決生活上的困難，是管理者使本部門內(nèi)員工產(chǎn)生向心力的根源。）運(yùn)用“仁”的前提是“智”即明事理、明是非。）讓自己和部屬得到持續(xù)不 斷的提升和進(jìn)步， 追求達(dá)到完美的境界。）管理者自身的素質(zhì)提高了， 再去訓(xùn)練自己的部屬， 使部屬的素質(zhì)得到提高。這兩段話就是運(yùn)用“仁”的訣竅，其含義有以下幾個(gè)方面：提高管理者自身的整體素質(zhì)。己欲達(dá)，而達(dá)人”。處理事情從大局著眼。關(guān)心下屬， 為下屬解決困難。可以分解為以下五個(gè)方面的內(nèi)容：實(shí)施民主管理。對(duì)下屬表示信任， 協(xié)助下屬建立自信心， 并適當(dāng)授權(quán)。表現(xiàn)強(qiáng)烈的自信心， 對(duì)于達(dá)成工作目標(biāo) 的意志力能讓下屬感受得到。一名對(duì)“信”掌握得較好的管理干部，通常體現(xiàn)在以下方面：明確自己的工作職責(zé)， 并能確實(shí)做好。信任（下屬）。誠(chéng)信（待人）。這也是公司目前存在的第一大問(wèn)題，就是管理者的觀念急待更新。（管理者不 “智”的地方主要為犯了A條。（管理者不 “智”的地方為犯了A、B、C三條。（管理者不 “智”的地方為犯了A條。（管理者不 “智”的地方為犯了A、C兩條。管理者不“智”的案例(設(shè)定：正確的管理理念為A，良好的專業(yè)技術(shù)為B，良好的個(gè)人素質(zhì)為C。自己經(jīng)常學(xué)習(xí)， 以求能力提升。日常管理中做好控制， 并做回饋矯正。對(duì)于工作有周詳?shù)挠?jì)劃和準(zhǔn)備 。對(duì)“智”進(jìn)行有效的運(yùn)用，使管理者在工作中善于尋求恰當(dāng)?shù)墓ぷ鞣椒ê涂偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)，易于接受上級(jí)主管制定的工作方法并付諸實(shí)行，并且善于分析、吸收其他部門的經(jīng)驗(yàn)和先進(jìn)工作方法，是管理者管理好本部門和推動(dòng)本部門工作發(fā)展的前提條件。明辯：再將方案在實(shí)際工作中進(jìn)行驗(yàn)證， 判斷是否確實(shí)可行。審問(wèn)：對(duì)產(chǎn)生問(wèn)題的根本原因進(jìn)行學(xué)習(xí)和掌握后， 再謹(jǐn)慎地提出問(wèn)題， 并思索解決問(wèn)題的方案。運(yùn)用要有效地運(yùn)用發(fā)揮“智”的管理效應(yīng)，需在“求知”上面下功夫。良好的專業(yè)技術(shù)。 智定義“智”的定義，可以分解為以下四個(gè)方面的內(nèi)容：正確的管理理念。在這里，我們姑且就將“智、信、仁、勇、嚴(yán)”稱之為干部的“五德”?！边@里的“將”是指部隊(duì)中統(tǒng)率軍隊(duì)的首領(lǐng)人物，意思是指他必須具備“智、信、仁、勇、嚴(yán)”五個(gè)方面的良好素質(zhì)，才能使自己統(tǒng)率的軍隊(duì)在戰(zhàn)爭(zhēng)中具有強(qiáng)大的戰(zhàn)斗力，從而攻無(wú)不克、戰(zhàn)無(wú)不勝。委派的好處為被委派做事的人提供了發(fā)展和積累經(jīng)驗(yàn)的機(jī)會(huì)它對(duì)整個(gè)團(tuán)體和個(gè)人一樣， 有更廣泛的激勵(lì)效應(yīng)把時(shí)間精力集中在工作中的那些對(duì)目標(biāo) 實(shí)現(xiàn)更為關(guān)鍵的問(wèn)題上引入了更加成熟或者富有創(chuàng)造性的方法， 不 受那些妨礙大局或長(zhǎng)遠(yuǎn)觀 點(diǎn)形式的瑣事的干擾委派是有風(fēng)險(xiǎn)的為什么我們經(jīng)常不委托他人？感到求助與他人是軟弱的表現(xiàn)相信我們是不 可缺的人物， 沒有人能象自己做得好也許我們害怕別人超過(guò)我們， 領(lǐng)走我們的榮譽(yù)覺得無(wú)論如何沒有人能幫上忙對(duì)委托感到內(nèi)疚哪些任務(wù)應(yīng)該委托調(diào)查工作 ◆ 訓(xùn)練性工作 ◆書面材料初稿 ◆ 結(jié)尾工作任務(wù) ◆收集數(shù)據(jù) ◆臨時(shí)的進(jìn)展情況報(bào)告工作一次性完成的工作委托要具體一開始給被委托的人一個(gè)明確的工作任務(wù)概況要做什么 為什么要做應(yīng)該怎樣做什么時(shí)候完成指 導(dǎo)他們何時(shí)應(yīng)該向你匯報(bào)， 何時(shí)不 需要這樣給他們?cè)诤线m之處發(fā)揮積極性的機(jī)會(huì)。需要迅速行動(dòng)的事情，不要只是放在一邊，而是要計(jì)劃好，安排好時(shí)間，以便有充足的時(shí)間去做，并能很好地完成他們。給果是：壓力大、精疲力盡、危機(jī)處理、忙于收拾殘局防御型：準(zhǔn)備計(jì)劃、預(yù)防措施、價(jià)值觀澄清、能力的提升、人際關(guān)系的建立、規(guī)劃比如說(shuō)：服務(wù)改善措施的實(shí)行、對(duì)客戶的服務(wù)期望進(jìn)行摸底調(diào)查、服務(wù)程序的創(chuàng)新等。管理好你的文件將文件合理分類， 使用標(biāo) 準(zhǔn)文件致力于減少文書工作剔除不 必要的文件文件的計(jì)算機(jī)化寫好你的日記 浪費(fèi)時(shí)間的因素拖延逃避干擾無(wú)序無(wú)計(jì)劃把事情全部包攬 要緊的事情先做怕拖累法則（80/20法則） 無(wú)論處于什么系統(tǒng)中，其趨勢(shì)都是有些組成要素會(huì)比其它組成要素產(chǎn)生大的多的利潤(rùn)；總要素的20%是高產(chǎn)量者，80%是低產(chǎn)量者；高產(chǎn)量者能產(chǎn)生總利潤(rùn)的80%，低產(chǎn)量者只能產(chǎn)生20%的利潤(rùn)。要努力克服 完美觀念， 尋求時(shí)間與完美的平衡， 是完成任務(wù)的重要組成部分。為什么許多人不 說(shuō)“不 ”？對(duì)誰(shuí)說(shuō)“不 ”凡事追求完美？大多數(shù)人趕工作時(shí)， 都想把事情干得盡善盡美?！跋搿焙汀白觥苯M合圖。制 定 目 標(biāo) 的 要 求明確、內(nèi)容具體可預(yù)測(cè)要實(shí)際可實(shí)有時(shí)間限制 花時(shí)間去思考一個(gè)規(guī)律：一個(gè)人在單位里的職位越高，用來(lái)思考的時(shí)間越多，因?yàn)榉彩乱?jīng)過(guò)他的計(jì)劃和決策，這樣一來(lái)干具體事情的時(shí)間相對(duì)來(lái)說(shuō)就要少些。有效的時(shí)間管理要做到大部分工作是處理沖突。計(jì)劃制定的形式不必拘泥與一種風(fēng)格。按照時(shí)間段可分為：n 每日計(jì)劃n 每周計(jì)劃n 下月計(jì)劃 …………書面計(jì)劃， 需要經(jīng)常檢查和更新指 定計(jì)劃時(shí)遇到意外情況不 就把計(jì)劃打亂了嗎？計(jì)劃外的危機(jī)（危機(jī)無(wú)處不 在， 無(wú)時(shí)不 有）處 理 危 機(jī) 的 規(guī) 則 　冷靜、別慌思考（要花足夠的時(shí)間盤算好怎樣做） 考慮用以挽回局面的管理技巧 制定行動(dòng)計(jì)劃 考慮現(xiàn)行行動(dòng)計(jì)劃的監(jiān)控手段 汲取教訓(xùn)，從中尋求積極的意義。時(shí)間管理的實(shí)際進(jìn)程都要制定詳盡的計(jì)劃。制定清晰的計(jì)劃制定計(jì)劃不 僅僅是記錄下來(lái)“要做什么事”。所有的任務(wù)，所有的行動(dòng)都應(yīng)當(dāng)集中與總體目標(biāo)，而本身的意義并不大。216。 只有清楚地知道自己所肩負(fù)的責(zé)任，216。 25至27分 表現(xiàn)極佳。 15至20分 您的時(shí)間管理尚算滿意，但仍可改進(jìn)。 把上述十項(xiàng)答案的得分相加，可得到你的總積分。 （ ）我會(huì)盡量避免不必要的干擾（訪客、會(huì)議、電話），以免妨礙每天的工作。 （ ）我對(duì)每份文件只需處理一次。 （ ）我聽說(shuō)過(guò)“80/20”原則，并能運(yùn)用到我的工作中。 （ ）我會(huì)記下特定目標(biāo)，并且定下完成時(shí)間。請(qǐng)您誠(chéng)實(shí)地對(duì)比您的工作習(xí)慣，并以下列等級(jí)評(píng)定您的答案。需要廣泛、完整地運(yùn)用時(shí)間管理程序。時(shí)間管理好可以帶來(lái)的益處：提高了工作效率和生產(chǎn)力增加了工作的愉快感減輕了壓力得到了更多的休息機(jī)會(huì)為將來(lái)的計(jì)劃和長(zhǎng)期性問(wèn)題的解決贏得了更大的空間提高了創(chuàng)造力關(guān)于積累和思考你經(jīng)常會(huì)想“這件事要是我自己做會(huì)更快些”嗎？為什么會(huì)有這種想法？時(shí)間管理的十條規(guī)律如果一切 都失敗了， 請(qǐng)重新開始沒有什么事情像看起來(lái)那么簡(jiǎn)單如果某些事情長(zhǎng)期陷入了混亂， 請(qǐng)與之決裂某些人不 喜歡試圖討每個(gè)人的歡心的人沒有什么事情恰恰正好同 料想的完全一樣無(wú)論此時(shí)想干什么， 總有一些其他事情需要先做如果解釋什么， 沒有人誤解便是成功事情發(fā)生前， 沒有什么是一定的（可以一次次驗(yàn)證）如果一切 按照計(jì)劃進(jìn)行， 那確實(shí)是某些事情要出錯(cuò)的跡象一天中唯一可以預(yù)報(bào)的事情， 是完全想不 到要發(fā)生的事情 時(shí)間管理的有效行動(dòng) 樹立正確的心態(tài)人類有許多活動(dòng)是屬于整體發(fā)育各部分之和的。你會(huì)把注意力集中在什么具體的問(wèn)題情境上？什么具體情況使你覺得有問(wèn)題？如果不解決這個(gè)問(wèn)題，會(huì)有什么后果？以你個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)，你需要克服哪些潛在的易犯錯(cuò)誤才能成功解決問(wèn)題？你將怎樣克服這些易犯的錯(cuò)誤？課　　時(shí) 授課方式 適合對(duì)象 備　　注 2小時(shí) 講授+案例分析 全體員工 專題 5 管理好你的時(shí)間 樹立管理時(shí)間的意識(shí)，并學(xué)會(huì)正確管理自己的時(shí)間提高工作效率。 計(jì)劃問(wèn)題 在運(yùn)用關(guān)鍵行動(dòng)來(lái)解決問(wèn)題前，你必須先找出令你感到不安的情境，包括問(wèn)題的癥狀，然后評(píng)定這個(gè)問(wèn)題是否需要你立即解決。不 愿返回先前的關(guān)鍵行動(dòng)。最后這個(gè)關(guān)鍵行動(dòng)需要你參與、警惕和給予反饋。定期評(píng)估這些資料，與有關(guān)人員討論所得結(jié)果，并決定是否需要采取糾正行動(dòng)。這些選擇準(zhǔn)則就是你在選擇解決方法時(shí)所考慮的成本、時(shí)間、質(zhì)量改進(jìn)以及生產(chǎn)力等。王華針對(duì)所選出的最行方法制定了下列計(jì)劃： 行 動(dòng) 步 驟 開始 /完成 負(fù) 責(zé) 人 識(shí)別產(chǎn)品有哪些具體變動(dòng) 2/15/ 2/22 小李 描述產(chǎn)品的各種變動(dòng) 2/233/10 小馬 修訂并審核描述 3/133/20 小李 按照產(chǎn)品準(zhǔn)備說(shuō)明書 3/213/28 小馬 按照產(chǎn)品將目前的客戶分類 3/213/28 阿明 檢查客戶的地址 3/213/28 阿明 準(zhǔn)備信件 3/31以前 小李 復(fù)印并郵寄信件及產(chǎn)品說(shuō)明書 4/5以前 小黃 為了確保自己確實(shí)是在解決問(wèn)題，你需要衡量實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的進(jìn)度。方法寫下一個(gè)簡(jiǎn)明的計(jì)劃，指明行動(dòng)步驟、日期、檢查點(diǎn)以及負(fù)責(zé)人。當(dāng)你與有關(guān)人員一起擬定合作計(jì)劃時(shí)，你便在鼓勵(lì)他們承諾，共同使解決方法奏效。 計(jì)劃行動(dòng)及跟進(jìn)措施原因解決方法包括兩個(gè)部分，即好的構(gòu)想以及人們?yōu)閷?shí)現(xiàn)這個(gè)構(gòu)想所共同做出的 努力。等待“完美的”解決方法： 完美的解決方法是罕見的， 即使是最好的方法也往往有瑕疵。目標(biāo) 不 明確：明確方向有助于你找到捷徑。選擇最有可能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法。運(yùn)用這些準(zhǔn)則來(lái)排除不切實(shí)際的方法。想出一系列能幫助你實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法。圖表是一種工具，它可用來(lái)整理各種解決方法的信息和意見，引導(dǎo)你或你的小組找出哪一種方法（或哪幾種方法并用