珠海某物業(yè)管理公司崗位職責(zé)-資料下載頁
2025-04-08 01:03本頁面
【正文】 對進(jìn)入停車場車輛有損壞部位的要登記清楚，交接班說明，工作時(shí)間不斷巡查車輛停放情況，出場的車輛車管員要提高警惕，觀查車輛起動(dòng)是否正常，出場時(shí)所持停車憑證/IC卡是否有效，如有可疑及時(shí)報(bào)告出口處值班人員和領(lǐng)班。 對進(jìn)入停車場停放的車輛，要引導(dǎo)車主停放在相應(yīng)的車位上，保障停車場暢通無阻，發(fā)出有停放不整情況，及時(shí)和車主取得聯(lián)系。 對進(jìn)入停車位停放的車輛，要檢查其是否關(guān)好門、窗及留意車內(nèi)有否貴重物品存放，如有則應(yīng)及時(shí)通知車主處理，上報(bào)領(lǐng)班并做好有關(guān)記錄。 嚴(yán)格執(zhí)行停車場車管員服務(wù)用語。（四）中央監(jiān)控室保安員崗位責(zé)任 熟練和掌握中央監(jiān)控、消防報(bào)警等設(shè)備的技術(shù)性能及操作方法，熟練大廈各部位消防設(shè)備的分布情況。 正確使用和保管好本崗位所使用的設(shè)備和其它物品，當(dāng)班者應(yīng)對使用的設(shè)備和物品負(fù)有全部責(zé)任，交接班時(shí)應(yīng)對物品的種類、數(shù)量及完好程度進(jìn)行檢查登記。 主動(dòng)發(fā)現(xiàn)監(jiān)控上的各種動(dòng)態(tài)情況，及時(shí)通報(bào)各有關(guān)崗位，消防系統(tǒng)報(bào)警或接到報(bào)警電話，應(yīng)立即用對講通知就近的保安員趕赴現(xiàn)場予以確認(rèn)，同時(shí)做好詳細(xì)記錄。 與固定崗、巡邏崗經(jīng)常保持聯(lián)系（晚班每整點(diǎn)聯(lián)系1次），隨時(shí)通報(bào)有關(guān)情況，處理各類事件，并及時(shí)報(bào)告領(lǐng)班。 對監(jiān)控、報(bào)警儀器做好經(jīng)常性的清潔保養(yǎng)工作。當(dāng)監(jiān)控報(bào)警儀器發(fā)生故障時(shí)，應(yīng)立即通知工程部，協(xié)助工程部盡快排除故障，并做好詳細(xì)記錄。 對于聯(lián)系工作的電話或來訪客人，要熱情禮貌地應(yīng)答接待，對客人打錯(cuò)或誤打的報(bào)警電話要耐心解釋，溝通要表達(dá)清楚，避免誤會(huì)。 對無故進(jìn)入監(jiān)控中心的員工，應(yīng)立即勸其離去，并記錄其員工號，如有領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)入，就在值班簿上做好記錄。 做好對講機(jī)電池充電，公共鑰匙領(lǐng)用記錄工作，需要換電池領(lǐng)鑰匙時(shí)應(yīng)通知當(dāng)班領(lǐng)班。 保持工作崗位的清潔衛(wèi)生，交崗前應(yīng)對本崗位內(nèi)進(jìn)行整體打掃，以保證工作環(huán)境的清潔文明。 對需要移交下一班次處理的工作，應(yīng)做好書面記錄及口頭移交，每班次值勤人員應(yīng)盡力完成上班移交的工作：接班人員未到崗，本班值勤人員不得擅自離崗。1 各監(jiān)控設(shè)備要做好錄像工作，監(jiān)控錄像帶要保留一周。1 發(fā)揮工作主動(dòng)性，積極參加培訓(xùn)，搞好員工之間團(tuán)結(jié)合作，完成上級交辦的其它任務(wù)。 （五）大堂出入口保安員崗位責(zé)任 接班后認(rèn)真查閱上一班次的值班記錄，熟悉和了解當(dāng)天訪客情況。 非辦公時(shí)間認(rèn)真做好外來訪客的登記工作，認(rèn)真禮貌地接待來訪人員，并請來訪者填寫“訪客登記表”。對于進(jìn)出的公司的主要領(lǐng)導(dǎo)要行禮致意。 對于在工作時(shí)間內(nèi)外出或身著工作服外出的員工，進(jìn)出時(shí)間應(yīng)在 交接班記錄表上登記。 值勤時(shí)間著裝整齊，站姿端正，語言文明熱情，禮貌地答復(fù)客人 的詢問。 將來自客人的意見及投訴及時(shí)報(bào)告給保安主任。 控制客運(yùn)電梯、自動(dòng)扶梯的使用，制止施工人員乘座客梯。 對大堂內(nèi)裝修施工人員進(jìn)行管理，隨時(shí)檢查施工人員出入證。 制止客戶攜帶動(dòng)物進(jìn)入大堂，制止衣冠不整及推銷、散發(fā)廣告人 員上樓。 制止通過大堂運(yùn)送貨物和使用客梯運(yùn)貨，特別情況需經(jīng)保安主任 批準(zhǔn)。 大堂區(qū)域內(nèi)巡視，及時(shí)發(fā)現(xiàn)電梯事故和其它各類事件并加以處理。1 按規(guī)定時(shí)間啟用電梯及大堂燈光。1 值勤時(shí)應(yīng)正確使用和保管好崗位內(nèi)的所有物品，當(dāng)班者應(yīng)對本班次使用的物品負(fù)有全部責(zé)任，交接班應(yīng)對物品的種類、數(shù)量及完好程度進(jìn)行檢查登記。1 保持崗位內(nèi)外的清潔衛(wèi)生，交崗前應(yīng)對本崗位內(nèi)外進(jìn)行整理打掃， 以保證工作環(huán)境的清潔文明。1 對需要移交下一班處理的工作，應(yīng)做好書面記錄，每班次值勤人 員應(yīng)盡力完成上班交辦的工作。1 對各出外人員攜帶的非隨身物品，要做好物品放行手續(xù)，由該人 員到管理部申報(bào)領(lǐng)取放行條后才能給予放行。1 發(fā)揮工作主動(dòng)性，積極參加培訓(xùn)，搞好員工之間團(tuán)結(jié)合作，完成 上級交辦的其它任務(wù)。 （六）停車場入口車管員崗位職責(zé) 保持著裝整齊、儀表端正、服裝清潔、形象威嚴(yán)。 對入場的車輛使用交警的標(biāo)準(zhǔn)手勢指揮，先敬禮，再發(fā)有入場時(shí)間記錄的登記卡，確保大廈消防通道、入口暢通無阻。 對入場車輛認(rèn)真、準(zhǔn)確登記每輛車進(jìn)場時(shí)間及完好情況。 入口車管員要時(shí)刻牢記自己代表了大廈管理公司形象，每一個(gè)動(dòng)作，每一句話都體現(xiàn)著管理公司的管理水平，要有視大廈為家，為大廈爭光的思想。 沒有車輛進(jìn)出時(shí)，車管員持立正姿勢或跨立姿勢，對詢問大廈有關(guān)情況的人給予簡單回答，不準(zhǔn)長談。 文明服務(wù)、禮貌待人，不準(zhǔn)頂撞客戶。 做好交接班工作，認(rèn)真填寫交接記錄。 （七）停車場出口車管員崗位責(zé)任 服從領(lǐng)導(dǎo)，聽從指揮，忠于職守，廉潔奉公，遵紀(jì)守法。 認(rèn)真履行車場管理規(guī)定，不得玩忽職守。 當(dāng)值時(shí)不隨便脫崗，夜間值勤要精力充沛。 對出場的車輛使用交警標(biāo)準(zhǔn)手勢指揮，先敬禮，再收卡，核對車輛號牌，并按發(fā)卡時(shí)間，計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收費(fèi)，確保車輛放行的安全和收費(fèi)的正確。 嚴(yán)格按照物價(jià)部門規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，使用停車場統(tǒng)一發(fā)票/收據(jù)，不準(zhǔn)收費(fèi)后不給票或不按額給票，客人不要票的按實(shí)際收費(fèi)并做好登記。 對軍車、警車不交費(fèi)的由當(dāng)班領(lǐng)班確認(rèn)簽字并登記車牌號碼。對來 管理公司聯(lián)系業(yè)務(wù)的車輛，需經(jīng)保安主任批準(zhǔn)方可免費(fèi)放行。 嚴(yán)禁利用工作之便拉關(guān)系，收取賄賂，搞不正當(dāng)交易及違法活動(dòng)。 發(fā)現(xiàn)有貪污行為第一次50倍罰款，第二次辭退。 強(qiáng)行沖閘出去的車輛，切記車牌號碼、車型、顏色及人員特征， 立即報(bào)警“110”關(guān)做好記錄。 認(rèn)真做好崗位環(huán)境衛(wèi)生及交接班工作。 （八）停車場管理員崗位責(zé)任 當(dāng)有車輛駛進(jìn)地下車庫時(shí)，應(yīng)迅速指引車輛慢行，安全停放在指 定的車位上，沒有固定車位的車輛不得讓其停入于固定車位上。 提醒司機(jī)關(guān)鎖好車門、窗，并將車內(nèi)的貴重物品隨身帶走。 每半小時(shí)或臨時(shí)詳細(xì)檢查車輛的車況，發(fā)現(xiàn)漏水、漏油、未關(guān)好門、窗、未上鎖等現(xiàn)象及時(shí)處理并通知車主，并在《停車場（庫）值班記錄》上做好記錄，同時(shí)報(bào)告領(lǐng)班處理。 清點(diǎn)車庫內(nèi)車輛，隨時(shí)和車輛出入口管理員取得聯(lián)系，以核對車 輛數(shù)量，確保安全。 發(fā)現(xiàn)無關(guān)人員或可疑人員到車庫要及時(shí)令其離開，若有緊急情況 按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。 嚴(yán)密注視車輛情況和駕駛員的行為，若遇醉酒駕車者應(yīng)立即勸阻， 并報(bào)告領(lǐng)班及時(shí)處理，避免交通意外事故的發(fā)生。 每班至少檢查一次防火卷簾門、消防栓和滅火器等消防（或者防盜）設(shè)施，發(fā)現(xiàn)異常情況在《停車場（庫）值班記錄》上做好記錄并及時(shí)上報(bào)，立即處理。 禁止司機(jī)（車主）用消防水源洗車，經(jīng)勸阻不聽者按有關(guān)規(guī)定處 理。 協(xié)助清潔工維護(hù)好車庫內(nèi)清潔衛(wèi)生，保持車庫整潔。 當(dāng)有車輛出庫時(shí)，應(yīng)仔細(xì)核對出場之車輛和駕駛員（車主），若對出場之車輛和駕駛員有疑問時(shí)，應(yīng)立即勸停車輛并向司機(jī)敬禮，再有禮貌地盤問，若是車主的親友（和車主聯(lián)系認(rèn)可），并有駕駛證應(yīng)放行，若盤問時(shí)發(fā)現(xiàn)有問題，應(yīng)立即扣留車輛，及時(shí)通知領(lǐng)班和巡邏保安，以防不法分子盜車行兇。1 按規(guī)定使用車場的通風(fēng)設(shè)備和照明系統(tǒng)。
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