員工關(guān)系管理制度新版-資料下載頁(yè)
2025-04-07 23:04本頁(yè)面
【正文】 。為了解管理中存在的問(wèn)題，每季度進(jìn)行一次員工調(diào)查，員工匿名方式須填寫(xiě)《員工滿意度調(diào)查表》，內(nèi)容包括員工對(duì)直接上級(jí)的滿意度、工作的建議、對(duì)其他部門(mén)的意見(jiàn)等。人力資源部在調(diào)查后的一周內(nèi)，將調(diào)查內(nèi)容整理成文，逐級(jí)報(bào)送給公司領(lǐng)導(dǎo)閱示。在公司有重大聯(lián)歡性活動(dòng)時(shí)，邀請(qǐng)員工家屬一起參加，使員工家屬了解公司、熟悉公司并支持員工的工作。除正式溝通中的各類面談外，人力資源部員工關(guān)系專員還須不定期對(duì)公司員工進(jìn)行訪談，重點(diǎn)是各部門(mén)核心員工、技術(shù)骨干的訪談，內(nèi)容包括員工現(xiàn)階段工作、生活方面遇到的困難、壓力、心理負(fù)擔(dān)。第六章 員工關(guān)懷管理第二十條 員工關(guān)懷管理的目的是增進(jìn)員工對(duì)企業(yè)的歸屬感與認(rèn)同感，是指企業(yè)在員工遭遇重大困難時(shí)，對(duì)員工給予精神關(guān)懷或者物質(zhì)幫助的一種管理過(guò)程。第二十一條逢重要節(jié)假日，如中秋、春節(jié)等，人力資源部員工關(guān)系組將根據(jù)公司情況，給予外派員工以及核心員工適當(dāng)?shù)奈繂?wèn)與祝福，讓員工心有所系。第二十二條員工生日，由行政部發(fā)放祝?？ㄆ?，舉行生日會(huì)進(jìn)行慶祝。第二十三條 員工個(gè)人或家庭遭遇重大困難時(shí)，員工關(guān)系組除代表公司送達(dá)慰問(wèn)與關(guān)懷外，另根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)審批情況，給予不同程度的物質(zhì)協(xié)助。 第七章 員工申訴管理第二十五條員工申訴管理的主要目的是盡量減少員工因在工作中可能受到的不公正、不恰當(dāng)?shù)奶幚矶a(chǎn)生的不良情緒。第二十六條 員工申訴的主要范圍包括：對(duì)工作安排不接受、對(duì)考核結(jié)果有異議、對(duì)上級(jí)處理結(jié)果不認(rèn)同等。第二十七條申訴程序如下：?jiǎn)T工向直接上級(jí)投訴，如直接上級(jí)在三日之內(nèi)仍未解決問(wèn)題，可越級(jí)向部門(mén)經(jīng)理或分管領(lǐng)導(dǎo)投訴，同時(shí)也可向人力資源部經(jīng)理或員工關(guān)系專員投訴，人力資源部負(fù)責(zé)在三日內(nèi)解決投訴問(wèn)題。第二十八條 員工對(duì)人力資源部的處理結(jié)果不滿意的，可繼續(xù)向人力資源部的主管領(lǐng)導(dǎo)提請(qǐng)復(fù)議，主管領(lǐng)導(dǎo)有責(zé)任在一周內(nèi)重新了解情況并給予處理意見(jiàn)。此復(fù)議為申訴處理的最終環(huán)節(jié)。第八章 附則第二十九條 本制度解釋權(quán)歸公司人力資源部，如有不明之處，請(qǐng)向人力資源部咨詢。第三十條 本制度自2008年5月1日試行實(shí)施。8 / 8
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