購物中心保潔規(guī)范標準-資料下載頁
2025-04-07 22:17本頁面
【正文】 ，加強與其他部門的協(xié)調聯(lián)系工 作。② 檢查雨污水井，增加清理次數(shù)，確保暢通無阻。 l 商場內發(fā)生水管爆裂事故應急方案，當商場內空調水管、給水管的接頭發(fā)生爆裂，造成商場浸水時，應按如下步驟處理： ① 迅速關閉水管閥門并迅速通知保安和維修人員前來救助。② 迅速處理地面積水。l 突發(fā)火災事故的應急方案 ① 要掌握火情，有計劃、有組織地做好人員、貴重物品、倉庫物資、文件等的疏 散工作，并協(xié)助做好可戶的疏導工作。② 加強易燃清潔用品的管理。③ 清潔班倉庫常配各種應急工具，如手電、水桶、干毛巾、指示牌、滅火器材等。④ 及時清理干凈火災遺留的雜物。八．注意事項 1. 為減少顧客將室外塵土帶進營業(yè)大廳內，營業(yè)廳入口處會鋪設防塵腳墊。防塵腳墊必須 每日清掃，每周用清水沖洗一次。遇雨雪天氣，應加鋪臨時性的防護腳墊 （由商場提供），但不得加鋪紙箱或商品外包裝。2. 每日進場后要抓緊時間換工裝后開始清潔工作，在開門營業(yè)前要對營業(yè)大廳地面進行一 遍清潔推塵。 3. 商場客流量大，并有老、幼、病、殘顧客。作業(yè)時要十分注意，掃帚、拖布等工具不能 碰觸到顧客，不要影響顧客游逛。不能因為顧客將地面弄臟指責顧客或在顧客面前發(fā)牢 騷、抱怨引起顧客的反感。 4. 嚴格遵守保潔人員行為規(guī)范。嚴格按照日常保潔項目進行操作清潔。 5. 保潔人員在清潔作業(yè)中，應及時檢查衛(wèi)生間、開水房等處的節(jié)水情況，杜絕長流水。在 保潔過程中應檢查所有清潔崗位水龍頭是否關閉，有無漏水現(xiàn)象。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)應立即向上 級領導匯報，及時維修。在使用機械進行清潔作業(yè)時，必須注意節(jié)約用電。嚴格禁止出 現(xiàn)設備在不用狀態(tài)下空轉現(xiàn)象。 如夜間需進行清洗施工需與保安人員配合， 不單獨行動，待清洗施工完畢后檢查清洗機械及照明開關是否關閉，并與保安人員一起退場。 6. 日常保潔作業(yè)中經(jīng)常會遇到跑水地漏或衛(wèi)生間堵塞事件的發(fā)生。類似事件發(fā)生時保潔員 應遵循如下原則進行處理：①首先發(fā)現(xiàn)情況的保潔人員應速度聯(lián)絡本層其他保潔員工，同時協(xié)助處理；②由一名保潔人員將事件的詳細情況（樓層、具體位置、發(fā)生情況等）及時通報給保潔主 管或領班，組長。③其他保潔員應根據(jù)具體情況進行應急，設置擺放“故障維修、暫停使用”的標示牌。提 醒協(xié)助人員清潔鞋底，避免將污物帶入其他區(qū)域。在確認部門使用許可后全面清潔達到 使用標準，撤掉標示牌。繼續(xù)其他保潔服務。7. 冬季雨雪天氣增多一旦下雨雪，保潔人員將在進入賣場十分鐘內將蹭腳墊與 “小心地滑” 的標示牌擺放在各入口處。8. 定期要參加我商城進行的消防知識培訓及演練，學習四懂四會，了解商城建筑格局和安 全通道情況，了解消防設備的使用方法和放置地點，清楚指定的逃生路線。寧可累死在路上，也不能閑死在家里！寧可去碰壁，也不能面壁。是狼就要練好牙，是羊就要練好腿。什么是奮斗？奮斗就是每天很難，可一年一年卻越來越容易。不奮斗就是每天都很容易，可一年一年越來越難。能干的人，不在情緒上計較，只在做事上認真；無能的人！不在做事上認真，只在情緒上計較。拼一個春夏秋冬！贏一個無悔人生！早安！—————獻給所有努力的人. 學習好幫手
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