購物中心保潔規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)-資料下載頁
2025-04-07 22:17本頁面
【正文】 ，加強(qiáng)與其他部門的協(xié)調(diào)聯(lián)系工 作。② 檢查雨污水井，增加清理次數(shù)，確保暢通無阻。 l 商場(chǎng)內(nèi)發(fā)生水管爆裂事故應(yīng)急方案，當(dāng)商場(chǎng)內(nèi)空調(diào)水管、給水管的接頭發(fā)生爆裂，造成商場(chǎng)浸水時(shí)，應(yīng)按如下步驟處理： ① 迅速關(guān)閉水管閥門并迅速通知保安和維修人員前來救助。② 迅速處理地面積水。l 突發(fā)火災(zāi)事故的應(yīng)急方案 ① 要掌握火情，有計(jì)劃、有組織地做好人員、貴重物品、倉庫物資、文件等的疏 散工作，并協(xié)助做好可戶的疏導(dǎo)工作。② 加強(qiáng)易燃清潔用品的管理。③ 清潔班倉庫常配各種應(yīng)急工具，如手電、水桶、干毛巾、指示牌、滅火器材等。④ 及時(shí)清理干凈火災(zāi)遺留的雜物。八．注意事項(xiàng) 1. 為減少顧客將室外塵土帶進(jìn)營(yíng)業(yè)大廳內(nèi)，營(yíng)業(yè)廳入口處會(huì)鋪設(shè)防塵腳墊。防塵腳墊必須 每日清掃，每周用清水沖洗一次。遇雨雪天氣，應(yīng)加鋪臨時(shí)性的防護(hù)腳墊 （由商場(chǎng)提供），但不得加鋪紙箱或商品外包裝。2. 每日進(jìn)場(chǎng)后要抓緊時(shí)間換工裝后開始清潔工作，在開門營(yíng)業(yè)前要對(duì)營(yíng)業(yè)大廳地面進(jìn)行一 遍清潔推塵。 3. 商場(chǎng)客流量大，并有老、幼、病、殘顧客。作業(yè)時(shí)要十分注意，掃帚、拖布等工具不能 碰觸到顧客，不要影響顧客游逛。不能因?yàn)轭櫩蛯⒌孛媾K指責(zé)顧客或在顧客面前發(fā)牢 騷、抱怨引起顧客的反感。 4. 嚴(yán)格遵守保潔人員行為規(guī)范。嚴(yán)格按照日常保潔項(xiàng)目進(jìn)行操作清潔。 5. 保潔人員在清潔作業(yè)中，應(yīng)及時(shí)檢查衛(wèi)生間、開水房等處的節(jié)水情況，杜絕長(zhǎng)流水。在 保潔過程中應(yīng)檢查所有清潔崗位水龍頭是否關(guān)閉，有無漏水現(xiàn)象。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)應(yīng)立即向上 級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，及時(shí)維修。在使用機(jī)械進(jìn)行清潔作業(yè)時(shí)，必須注意節(jié)約用電。嚴(yán)格禁止出 現(xiàn)設(shè)備在不用狀態(tài)下空轉(zhuǎn)現(xiàn)象。 如夜間需進(jìn)行清洗施工需與保安人員配合， 不單獨(dú)行動(dòng)，待清洗施工完畢后檢查清洗機(jī)械及照明開關(guān)是否關(guān)閉，并與保安人員一起退場(chǎng)。 6. 日常保潔作業(yè)中經(jīng)常會(huì)遇到跑水地漏或衛(wèi)生間堵塞事件的發(fā)生。類似事件發(fā)生時(shí)保潔員 應(yīng)遵循如下原則進(jìn)行處理：①首先發(fā)現(xiàn)情況的保潔人員應(yīng)速度聯(lián)絡(luò)本層其他保潔員工，同時(shí)協(xié)助處理；②由一名保潔人員將事件的詳細(xì)情況（樓層、具體位置、發(fā)生情況等）及時(shí)通報(bào)給保潔主 管或領(lǐng)班，組長(zhǎng)。③其他保潔員應(yīng)根據(jù)具體情況進(jìn)行應(yīng)急，設(shè)置擺放“故障維修、暫停使用”的標(biāo)示牌。提 醒協(xié)助人員清潔鞋底，避免將污物帶入其他區(qū)域。在確認(rèn)部門使用許可后全面清潔達(dá)到 使用標(biāo)準(zhǔn)，撤掉標(biāo)示牌。繼續(xù)其他保潔服務(wù)。7. 冬季雨雪天氣增多一旦下雨雪，保潔人員將在進(jìn)入賣場(chǎng)十分鐘內(nèi)將蹭腳墊與 “小心地滑” 的標(biāo)示牌擺放在各入口處。8. 定期要參加我商城進(jìn)行的消防知識(shí)培訓(xùn)及演練，學(xué)習(xí)四懂四會(huì)，了解商城建筑格局和安 全通道情況，了解消防設(shè)備的使用方法和放置地點(diǎn)，清楚指定的逃生路線。寧可累死在路上，也不能閑死在家里！寧可去碰壁，也不能面壁。是狼就要練好牙，是羊就要練好腿。什么是奮斗？奮斗就是每天很難，可一年一年卻越來越容易。不奮斗就是每天都很容易，可一年一年越來越難。能干的人，不在情緒上計(jì)較，只在做事上認(rèn)真；無能的人！不在做事上認(rèn)真，只在情緒上計(jì)較。拼一個(gè)春夏秋冬！贏一個(gè)無悔人生！早安！—————獻(xiàn)給所有努力的人. 學(xué)習(xí)好幫手
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