第20章培訓(xùn)管理-資料下載頁(yè)
2025-04-07 21:59本頁(yè)面
【正文】 ? 至少在培訓(xùn)前一天，機(jī)構(gòu)培訓(xùn)管理員檢查培訓(xùn)所需的設(shè)施（如場(chǎng)地、軟件硬件等） ，確保可以正常使用。? [] 開(kāi)始培訓(xùn)? 所有人員（講師、服務(wù)員、學(xué)員等）提前 10 分鐘到培訓(xùn)場(chǎng)所，簽到并領(lǐng)取培訓(xùn)所需物品。? 講師開(kāi)始授課，適當(dāng)安排課間休息。? [] 結(jié)束培訓(xùn)? 講師布置課后練習(xí)。? 有關(guān)人員清理培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)。[Step4] 評(píng)估培訓(xùn)效果機(jī)構(gòu)培訓(xùn)管理員與講師共同評(píng)估培訓(xùn)效果，常用方法如下：? 對(duì)學(xué)員進(jìn)行測(cè)試。? 向?qū)W員發(fā)調(diào)查問(wèn)卷。 輸出? 《機(jī)構(gòu)培訓(xùn)計(jì)劃》? 《培訓(xùn)通知》? 《培訓(xùn)評(píng)估報(bào)告》 結(jié)束準(zhǔn)則? 各種培訓(xùn)已經(jīng)按計(jì)劃執(zhí)行4 / 7 度量? 培訓(xùn)管理員統(tǒng)計(jì)培訓(xùn)工作量、學(xué)員數(shù)量、培訓(xùn)成本等，匯報(bào)給機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)。 項(xiàng)目培訓(xùn)管理 目的? 制定項(xiàng)目培訓(xùn)計(jì)劃，確保項(xiàng)目按計(jì)劃執(zhí)行培訓(xùn)，并取得預(yù)期效果。 角色與職責(zé)? 項(xiàng)目經(jīng)理或者開(kāi)發(fā)組長(zhǎng)制定培訓(xùn)計(jì)劃，并監(jiān)督該計(jì)劃的實(shí)施。? 項(xiàng)目經(jīng)理審批該計(jì)劃。 啟動(dòng)準(zhǔn)則? 項(xiàng)目計(jì)劃已經(jīng)制定 輸入? 《項(xiàng)目計(jì)劃》 主要步驟[Step1] 確定項(xiàng)目的培訓(xùn)需求? 項(xiàng)目經(jīng)理或者開(kāi)發(fā)組長(zhǎng)綜合考慮以下因素，確定項(xiàng)目的培訓(xùn)需求（包括優(yōu)先級(jí)、目的） 。? 產(chǎn)品的特征? 項(xiàng)目成員的知識(shí)技能? 項(xiàng)目客戶(hù)的培訓(xùn)要求[Step2] 制定項(xiàng)目的培訓(xùn)計(jì)劃? 項(xiàng)目經(jīng)理或者開(kāi)發(fā)組長(zhǎng)根據(jù)培訓(xùn)需求和項(xiàng)目現(xiàn)狀（例如資源、時(shí)間、經(jīng)費(fèi)等因素） ，制定《項(xiàng)目培訓(xùn)計(jì)劃》 。主要內(nèi)容包括：5 / 7? 培訓(xùn)課程? 培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)? 培訓(xùn)方式? 培訓(xùn)資料? 講師、學(xué)員? 培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)? 如果是開(kāi)發(fā)組長(zhǎng)制定的培訓(xùn)計(jì)劃，那么項(xiàng)目經(jīng)理要審批該計(jì)劃。[Step3] 執(zhí)行培訓(xùn)? [] 培訓(xùn)之前的準(zhǔn)備。? 項(xiàng)目經(jīng)理或開(kāi)發(fā)組長(zhǎng)在培訓(xùn)前數(shù)天發(fā)出培訓(xùn)通知。如有意外，應(yīng)及時(shí)調(diào)整計(jì)劃和通知。? 至少在培訓(xùn)前一天，項(xiàng)目經(jīng)理或開(kāi)發(fā)組長(zhǎng)拿到培訓(xùn)資料。這些資料可以提前也可以現(xiàn)場(chǎng)分發(fā)給學(xué)員。? 至少在培訓(xùn)前一天，項(xiàng)目經(jīng)理或開(kāi)發(fā)組長(zhǎng)檢查培訓(xùn)所需的設(shè)施（如場(chǎng)地、軟件硬件等） ，確?？梢哉Ｊ褂?。? [] 開(kāi)始培訓(xùn)? 所有人員（講師、服務(wù)員、學(xué)員等）提前 10 分鐘到培訓(xùn)場(chǎng)所，簽到并領(lǐng)取培訓(xùn)所需物品。? 講師開(kāi)始授課，適當(dāng)安排課間休息。? [] 結(jié)束培訓(xùn)? 講師布置課后練習(xí)。? 有關(guān)人員清理培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)。[Step4] 評(píng)估培訓(xùn)效果項(xiàng)目經(jīng)理或開(kāi)發(fā)組長(zhǎng)與講師共同評(píng)估培訓(xùn)效果，常用方法如下：? 對(duì)學(xué)員進(jìn)行測(cè)試。? 向?qū)W員發(fā)調(diào)查問(wèn)卷。 輸出? 《項(xiàng)目培訓(xùn)計(jì)劃》? 《培訓(xùn)通知》? 《培訓(xùn)評(píng)估報(bào)告》6 / 7 結(jié)束準(zhǔn)則? 各種培訓(xùn)已經(jīng)按計(jì)劃執(zhí)行 度量? 項(xiàng)目經(jīng)理或開(kāi)發(fā)組長(zhǎng)統(tǒng)計(jì)培訓(xùn)工作量，學(xué)員數(shù)量，培訓(xùn)成本等。 實(shí)施建議? 對(duì)培訓(xùn)管理過(guò)程產(chǎn)生的所有有價(jià)值的文檔進(jìn)行配置管理。? 要讓所有參加培訓(xùn)的學(xué)員意識(shí)到培訓(xùn)是有成本的，要珍惜培訓(xùn)機(jī)會(huì)。? 機(jī)構(gòu)的公共培訓(xùn)可以被認(rèn)為是一種員工福利。
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