【正文】 合計備注：批號指當(dāng)日接收到的退換機的批次號；再發(fā)生指問題在宣布買斷后又重復(fù)發(fā)生；應(yīng)買單按T+14日計算；應(yīng)買斷按T+30計算；本表由質(zhì)改經(jīng)理負(fù)責(zé)維護(hù)，在接收到退換機24小時內(nèi)錄入本臺帳；未完成機號要滾動到下個月，直到買斷為止。附表6：返廠不良品改進(jìn)一票到底BOM型號：BC/BD225SB 編號：420020415A0279 返廠時間： 返廠工貿(mào)： 煙臺序號流程方 法結(jié)論1編碼試套癥狀：不制冷 癥狀：B11故障：壓機脫落 故障碼：Q47B√可用 □不可用問題： 2尸體解剖解剖方法及結(jié)果： 打開機倉發(fā)現(xiàn)壓機從固定螺栓中脫落，螺栓固定不牢固，壓機脫落。是否與售后判定一致：√是 □否差異：3模擬復(fù)現(xiàn)模擬復(fù)現(xiàn)方法：不同規(guī)格的壓機固定墊片用的型號不統(tǒng)一，經(jīng)查是錯用為扎努西墊片，造成螺栓從壓機固定孔中，經(jīng)顛簸運輸造成壓機脫落。復(fù)現(xiàn)結(jié)論：壓機固定墊片用錯，造成壓機脫落。 4責(zé)任判定：□設(shè)計√工藝□運輸 □制造□部件□售后： 壓機固定 崗位編碼：AFK1：√新問題□重復(fù)發(fā)生問題：/是否找用戶落實□是 √否落實結(jié)果：/5責(zé)任到人責(zé)任人：王志華 人碼：已辭退不良品損失：1600元本次兌現(xiàn)（3%）：48元 負(fù)債（97%）：1552元已交款：48元 收款人：譚勇泉責(zé)任人簽字確認(rèn)： 陳欽海（現(xiàn)工位確認(rèn)）慈有智（B級SBU確認(rèn)）6原因分析（動機）工作精力不集中，用錯墊片。（現(xiàn)工位確認(rèn)會發(fā)生同樣問題）簽字確認(rèn)： 陳欽海7舉一反三自 查：；，再次出現(xiàn)了，按重復(fù)發(fā)生問題原值現(xiàn)金兌現(xiàn)?！掏? 意□不同意簽字：陳欽海8不重復(fù)發(fā)生的措施，現(xiàn)場懸掛分類墊片看板，便于對照；2. 更改BOM全部采用直徑20mm大墊片。責(zé)任人確認(rèn)：陳欽海 B級SBU確認(rèn)：慈有智9處理結(jié)果□樣品機 □直供機 □周轉(zhuǎn)機 √拆廢附表7：返廠不良品責(zé)任確認(rèn)、買單通知單Haier 事業(yè)部返廠不良品責(zé)任確認(rèn)通知單表號：版次：第 0 次 修 改生效期：被通知部門 被通知人通知部門質(zhì)量改善室通知時間2003年 4 月 24 日星期五 第 1 次通知通知方式傳真 郵件通知內(nèi)容＿2003 年4月22日 事業(yè)部返廠的不良品經(jīng)質(zhì)改室鑒定,有1 臺屬于貴方責(zé)任，應(yīng)買單金額 元（詳細(xì)明細(xì)附后）；按規(guī)定請于4月30日前到 事業(yè)部審核站現(xiàn)場確認(rèn)、買單,并在 30 日內(nèi)反饋買斷措施，逾期不確認(rèn)、不買單或不提供買斷措施，將上溯一級，由B級責(zé)任人買單，如B級責(zé)任人不買單，我方將直接通知貴方人力及財務(wù),從S級負(fù)責(zé)人工資中扣除退換機造成的損失. 編制審核批準(zhǔn)備注：本表自簽發(fā)后有效；若有異議，請在24小時內(nèi)反饋（編制人）；無反饋視為認(rèn)同。附表8：財務(wù)收據(jù) 收 據(jù) NO:00167392003年5月14日今收到： 人民幣： ￥： 附 注： 收款單位蓋章：青島海爾 有限公司 收款人蓋章： 附表9： 事業(yè)部不良品買斷措施反饋單 貴部已對返廠的 確認(rèn)、買單，為使雙方達(dá)到雙贏的目的，請按以下格式反饋買斷措施，于2003年05 月30日前反饋 事業(yè)部質(zhì)改室。序號產(chǎn)品型號故障故障原因分析現(xiàn)場故障再現(xiàn)先進(jìn)母本買斷措施試驗驗證專家論證質(zhì)改室確認(rèn)備注　　　　　　　　　　　附表10： 事業(yè)部返廠不良品問題買斷措施市場跟蹤表序號產(chǎn)品型號故障故障原因分析現(xiàn)場故障再現(xiàn)現(xiàn)場比較分析買單人買單時間價值買斷人買斷時間買斷措施形成平臺市場效果評價兌現(xiàn)負(fù)債1個月2個月3個月4個月5個月6個月　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　附表11： 事業(yè)部不良品買單買斷日清編號：試行生效日期：2003年10月28日第 1 頁 共 1 頁報表日期： 03 年10月 30日本月目標(biāo)： 當(dāng)前累計： 當(dāng)日實際： 臺 當(dāng)日買單： 臺 當(dāng)日買斷： 臺 累計買單： 臺 累計買斷： 臺 累計買單率： 累計買斷率： 本月累計退換率： 責(zé)任類別未買斷數(shù)量未能買斷問題點責(zé)任人推進(jìn)要求期限是否通知責(zé)任人設(shè)計部件制造運輸售后其他領(lǐng)導(dǎo)批示：附表12：不良品買單買斷推進(jìn)明細(xì) 事業(yè)部不良品買單買斷推進(jìn)明細(xì)編號：試行生效日期：2003年10月28日第 1 頁 共 1 頁報表日期： 年 月 日序號接收日期型號產(chǎn)品編號反饋日期用戶抱怨退換日期故障復(fù)現(xiàn)確認(rèn)問題性質(zhì)責(zé)任分類買單人應(yīng)買單日期實買單日期應(yīng)買單金額實買單金額應(yīng)買斷日期實買斷日期買斷措施故障碼截面前生產(chǎn)截面后生產(chǎn)新問題重復(fù)發(fā)生備注：，在接收退換機24小時內(nèi)上帳；；。附表13：質(zhì)量問題解決辭典 事業(yè)部質(zhì)量問題解決辭典編號：試行生效日期：2003年10月28日第 1 頁 共 1 頁報表日期： 年 月 日序號故障癥狀故障原因型號/系列首次發(fā)生日期責(zé)任類別責(zé)任崗位責(zé)任人維修成本服務(wù)措施根治措施買斷日期問題編碼質(zhì)量檔案編號