成本管理系統(tǒng)的控制-資料下載頁
2025-04-07 21:34本頁面
【正文】 本身（及公司內(nèi)與受訪者較熟悉的有類似職位和責(zé)任的其他人）曾遇到各項不恰當(dāng)或過時成本系統(tǒng)征兆頻率的回答，按照遇到的頻率由高至低排列。在“平均回答分?jǐn)?shù)”一欄中，顯示的是受訪者對碰到這些征兆的頻率的平均回答分?jǐn)?shù)。我們使用的分?jǐn)?shù)區(qū)間是1至5，1代表從未遇到，5則代表經(jīng)常不斷地遇到。因此平均分?jǐn)?shù)越高，表示在過去的二年中越經(jīng)常遇到某些征兆。值得注意的是，但并不是每一位被訪者都回答了我們?nèi)康膯栴}，有的被訪者可能對所問及的某一問題從沒有接觸過。如果被訪者對給定的征兆沒有回答，或選擇了選項“知識不足”或“不適用”，我們在計算回答分?jǐn)?shù)。 對于企業(yè)的管理者而言，使用公司的成本信息進行相關(guān)決策時，幾乎都會至少“有時”經(jīng)歷到前面所提及的每一個不恰當(dāng)或過時成本系統(tǒng)的征兆。在問卷提出的11 項征兆中。11項征兆中，10項的平均回答分?jǐn)?shù)在2分（“有時”） 或以上?！”碇酗@示，被訪者最常遇到的問題是“發(fā)現(xiàn)競爭者的價格顯得不切合實際地低”。%的被訪者經(jīng)常（“4”分）或經(jīng)常不斷地（“5”分）經(jīng)歷這種現(xiàn)象。還有其它一半以上的被訪者有時或偶爾會遇見這種情況。當(dāng)然，發(fā)現(xiàn)“競爭者的價格顯得不切合實際地低”，并不一定是由于公司本身的成本系統(tǒng)不夠完善而高估了自身產(chǎn)品的成本，還有可能是因為其它因素（如競爭者傾銷等）導(dǎo)致了該結(jié)果。但如果企業(yè)管理者經(jīng)常遇到此情況，且經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn)競爭者的產(chǎn)品或服務(wù)成本確實很低，而企業(yè)各方面的營運情況、產(chǎn)品／服務(wù)組合、規(guī)模等，皆與競爭者相差不遠，則企業(yè)管理層就必須反省是否現(xiàn)行的成本系統(tǒng)的設(shè)計或運作產(chǎn)生了問題，才導(dǎo)致這種不合理的現(xiàn)象。其次，被訪者也發(fā)現(xiàn)“顧客不會因為價格的上揚而大量減低采購量”。% 的被訪者回答是“4”（經(jīng)常地）。這種情況，可能顯示樣本中相當(dāng)大比例的企業(yè)的成本系統(tǒng)低估了產(chǎn)品的成本。另外，“需要請會計部門進行特別的研究”。%的被訪者回答“經(jīng)常地”或“經(jīng)常不斷地”；一半以上的被訪者回答“有時”或“偶爾”。當(dāng)企業(yè)的成本系統(tǒng)無法及時提供準(zhǔn)確的成本資料，而導(dǎo)致了冗長的專門的研究程序時，該成本系統(tǒng)很可能需要更新了?！ ×硗?，從表中還可以看出企業(yè)管理人員有時或經(jīng)常“發(fā)現(xiàn)很難解釋競標(biāo)輸贏之理由”（）、“發(fā)現(xiàn)擁有高利潤率的產(chǎn)品市場，而競爭者卻沒有對該市場表現(xiàn)出很大的興趣”（）、“發(fā)現(xiàn)公司被報告出的產(chǎn)品成本，會隨公司遵行新的財務(wù)會計規(guī)則而改變”（）和“發(fā)現(xiàn)供應(yīng)者的報價比預(yù)期的低” （）。綜上可以看出樣本中許多企業(yè)目前的成本系統(tǒng)好象并沒能有效地協(xié)助管理者制定策略性決策，如產(chǎn)品定價、競標(biāo)決策等?！ ∽詈笠稽c的發(fā)現(xiàn)是：%的被訪者表示他們“從未”“使用私自的成本會計信息，而不是公司正式的成本會計信息”（）。這意味著企業(yè)的管理人員即使遇到了許多不恰當(dāng)或過時成本系統(tǒng)可能的征兆，仍傾向于繼續(xù)沿用公司正式的成本系統(tǒng)。當(dāng)然，他們也許在實際的行動和決策中對成本信息作了主觀的非正式的調(diào)整，但是，過時成本系統(tǒng)征兆的調(diào)查發(fā)現(xiàn)也表明，即使作了這些調(diào)整，他們也不足以補償成本系統(tǒng)使用中帶來的缺陷?！ ∏懊娴男∫?guī)模的調(diào)查結(jié)果顯示，當(dāng)被調(diào)查的管理人員利用他們企業(yè)當(dāng)前的成本信息從事相關(guān)的決策時，幾乎都會或“經(jīng)?！被颉芭紶枴钡嘏龅皆S多問題，因此我們有理由推斷，樣本中的許多企業(yè)的成本系統(tǒng)已經(jīng)不合適或過時了。但是，管理層似乎仍然依賴現(xiàn)有的成本系統(tǒng)從事關(guān)系到企業(yè)生存的戰(zhàn)略管理決策?？梢韵胂?，制定的戰(zhàn)略無論從理論上講多完美，但如果該戰(zhàn)略建立在錯誤的產(chǎn)品成本信息之上，在日益競爭激烈的市場環(huán)境中，企業(yè)必定會失敗。
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