【正文】 在消防工作其它方面做出貢獻(xiàn)的。（二）有下列行為之一的，除沒(méi)收一切違章用具外，處直接責(zé)任人100元以下罰款。違反上述用火，用電管理規(guī)定的。違反規(guī)定攜帶化學(xué)危險(xiǎn)品進(jìn)入酒店的。違反酒店消防安全管理規(guī)程，未進(jìn)行防火檢查、記錄、巡查和脫崗的。（三）有下列行為之一的，處直接責(zé)任人，租用單位負(fù)責(zé)人100元到400元罰款。謊報(bào)火警，制造混亂?？v容、強(qiáng)迫他人違反消防法規(guī)或酒店消防安全管理規(guī)程的。擅自將消防器材挪作他用的。埋壓、圈占，故意損壞消防設(shè)施，器材，尚未造成嚴(yán)重后果的。刁難，拒絕和阻礙酒店保安人員進(jìn)行安全檢查的。存在火險(xiǎn)隱患拒不整改或拖延整改的。對(duì)建章造成火警，尚未造成火災(zāi)的。有其它違反酒店消防管理行為的。十、消防設(shè)施檢查，維修和保養(yǎng)制度（一）火災(zāi)報(bào)警系統(tǒng)火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)探測(cè)器人工巡檢每天檢查一次。探測(cè)器靈敏度每月抽檢10%，一年全檢一次。探測(cè)器模擬火災(zāi)優(yōu)先報(bào)警每月一次。手動(dòng)報(bào)警按鈕模擬報(bào)警每月抽檢10%，一年全檢一次。煙感探測(cè)器每三年清洗一次。（二）自動(dòng)噴水滅火系統(tǒng)自動(dòng)噴水滅火系統(tǒng)每季度檢查一次，檢驗(yàn)水流指示器，濕式報(bào)警閥，壓力開(kāi)關(guān)，管道閥門，噴淋泵動(dòng)作情況。噴淋泵每月啟動(dòng)一次，穩(wěn)壓泵每月啟動(dòng)一次。自動(dòng)噴淋滅水系統(tǒng)設(shè)備外觀每半年保養(yǎng)一次。市政供水及消防水池，水箱情況每月檢查一次。（三）室內(nèi)消火栓系統(tǒng)每月對(duì)消火栓泵和消火栓管道閥門啟動(dòng)檢查一次。每月對(duì)消火栓泵運(yùn)距啟動(dòng)按鈕和消火栓水壓檢測(cè)一次。水帶、水槍完好率每半年檢查一次。每半年對(duì)室外消火栓、水泵結(jié)合器檢查、保養(yǎng)一次。（四）消防電梯每季對(duì)消防電梯的電話、上人孔、排水裝置檢查一次。每季度對(duì)消防電梯事故照明，消防電源、電梯迫降檢查一次。（五）消防安全疏散系統(tǒng)安全疏散指示標(biāo)志，事故照明每季全檢一次。每月對(duì)防火門及閉門器、順位器、合頁(yè)密封情況檢查一次，每月對(duì)防火卷簾門手動(dòng)運(yùn)行，延時(shí)下降運(yùn)行檢查一次。每周對(duì)疏散通道，安全出口檢查一次。（六）其它消防設(shè)備對(duì)配備的移動(dòng)滅火器材要落實(shí)專人維護(hù)保養(yǎng)，每月清潔、檢查一次。（七）每次檢查、測(cè)試后認(rèn)真做好記錄，存檔備查。（八）對(duì)消防設(shè)施出現(xiàn)的故障應(yīng)在當(dāng)天內(nèi)及時(shí)修復(fù)，對(duì)一時(shí)難以修復(fù)的重大故障，保安部應(yīng)及時(shí)向酒店領(lǐng)導(dǎo)和當(dāng)?shù)叵啦块T報(bào)告，采取切實(shí)有效防范措施，以確保安全。涉及部門：各部門制表人簽名： 批準(zhǔn)人：運(yùn)作制度及程序部門：保安部 編號(hào)：SEC/Pamp。P/37制定日期：2010年11月17日制度：監(jiān)控中心工作制度執(zhí)行目的：更好的監(jiān)控酒店范圍情況制度：一、安全監(jiān)控中心除本部門督導(dǎo)以上人員及酒店部門經(jīng)理以上人員可以入內(nèi)，其它人員禁止入內(nèi)。二、監(jiān)控中心的所有資料均屬本酒店機(jī)密，禁止外傳。三、監(jiān)控中心24小時(shí)值班，不得有缺崗情況。四、監(jiān)控中心工作人員必須提高警惕，密切注意所有聲、光、圖象訊號(hào)。發(fā)現(xiàn)有嫌疑的人和事應(yīng)立即報(bào)告保安督導(dǎo)，由保安督導(dǎo)處理。五、電視監(jiān)控的聲像資料必須保存7天，并要求完整清晰。六、所有聲、光、圖像資料均屬酒店內(nèi)部機(jī)密，借閱或查閱必須經(jīng)總經(jīng)理或保安部經(jīng)理批準(zhǔn)，無(wú)審批手續(xù)者不得查閱。七、嚴(yán)格控制監(jiān)控肓點(diǎn)，凡發(fā)現(xiàn)有故障時(shí)必須立即匯報(bào)并組織維修。八、監(jiān)控中心工作人員要按規(guī)定做好交接班記錄。九、監(jiān)控中心必須保持清潔，每班下班時(shí)需搞好衛(wèi)生方可下班。十、監(jiān)控中心工作人員必須認(rèn)真仔細(xì)的做好監(jiān)控情況記錄。涉及部門：保安部、制表人簽名： 批準(zhǔn)人：運(yùn)作制度及程序部門：保安部 編號(hào)：SEC/Pamp。P/38 制定日期：2010年11月17日制度：消防檢查制度執(zhí)行目的：確保消防檢查的落實(shí)制度：一、一級(jí)檢查由班組實(shí)施（一）每個(gè)員工每天對(duì)本崗位、本地段進(jìn)行一次火情安全的檢查，排除本身能夠排除的一般不安全因素，上報(bào)本身不能解決的不安全因素。（二）發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)處理、及時(shí)報(bào)告，否則發(fā)生事故則由本崗位當(dāng)班人員負(fù)責(zé)。（三）每天應(yīng)將檢查結(jié)果向領(lǐng)班匯報(bào)。二、二級(jí)檢查由部門經(jīng)理實(shí)施（一）部門經(jīng)理每周組織主管對(duì)部門設(shè)備、物資（特別是易燃易爆物品）進(jìn)行檢查。（二）督導(dǎo)一級(jí)檢查執(zhí)行落實(shí)情況。（三）處理本部門的火險(xiǎn)隱患，對(duì)員工進(jìn)行教育。三、三級(jí)檢查由酒店領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施（一）每月由酒店領(lǐng)導(dǎo)或由領(lǐng)導(dǎo)委托有關(guān)人員對(duì)各部門進(jìn)行重點(diǎn)檢查或抽查。（二）檢查各部門貫徹防火安全的執(zhí)行情況，檢查要害部位防火安全管理制度執(zhí)行情況，好的表?yè)P(yáng)或獎(jiǎng)勵(lì)，差的批評(píng)或罰款。涉及部門：各部門制表人簽名： 批準(zhǔn)人：運(yùn)作制度及程序部門：保安部 編號(hào)：SEC/Pamp。P/39制定日期：2010年11月17日制度：消控值班員交接班制度 執(zhí)行目的：明確各班責(zé)任、確保信息溝通制度：一、把本班的值班情況交接清楚。二、把本班所發(fā)生的情況以及工作中未解決的問(wèn)題交接清楚。三、把上級(jí)有關(guān)通知等交待清楚。四、把有關(guān)維修工具、器械或設(shè)施、設(shè)備的完好程度交接清楚。五、把現(xiàn)場(chǎng)機(jī)器設(shè)備的工作情況，性能狀態(tài)交接清楚。涉及部門：本部門制表人簽名： 批準(zhǔn)人：運(yùn)作制度及程序部門：保安部 編號(hào)：SEC/Pamp。P/40 制定日期：2010年11月17日制度：義務(wù)消防隊(duì)管理制度執(zhí)行目的：規(guī)范義務(wù)消防隊(duì)的工作職責(zé)制度：一、務(wù)消防隊(duì)的組成義務(wù)消防隊(duì)由酒店各部門領(lǐng)班、保安部全體員工及重點(diǎn)崗位員工組成。二、義務(wù)消防隊(duì)的職責(zé)（一）、貫徹執(zhí)行酒店的各項(xiàng)消防安全管理制度，積級(jí)參加酒店組織的各項(xiàng)消防活動(dòng)，做好消防宣傳、培訓(xùn)工作。（二）、熟悉酒店消防重點(diǎn)部位，熟悉消防設(shè)施和消防器材的使用方法及設(shè)置，并做好維護(hù)保養(yǎng)工作。（三）、進(jìn)行經(jīng)常性的防火安全檢查，及時(shí)制止、糾正違反酒店消防安全制度的行為；預(yù)防和消除火險(xiǎn)隱患。（四）、定期組織滅火演習(xí)，一旦發(fā)生火警或火災(zāi)事故，迅速正確的做出反應(yīng)，按酒店火警火災(zāi)處理程序積極疏散和撲救；公安消防隊(duì)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，引導(dǎo)消防隊(duì)進(jìn)入火場(chǎng)，并協(xié)助撲救。涉及部門：各部門制表人簽名： 批準(zhǔn)人：運(yùn)作制度及程序部門：保安部 編號(hào)：SEC/Pamp。P/41 制定日期：2010年11月17日制度：停車操作制度執(zhí)行目的：規(guī)范停車的操作程序制度：一、車輛進(jìn)入酒店后，以規(guī)范的動(dòng)作指揮停放。二、車輛停放好之后，對(duì)車況進(jìn)行仔細(xì)檢查，并做好登記。三、檢查登記后，請(qǐng)車主對(duì)車況進(jìn)行簽名確認(rèn)，并留下聯(lián)系方式。四、最后以規(guī)范的禮貌用語(yǔ)提示客人關(guān)好車門、車窗，同時(shí)要求客人攜帶好隨身貴重物品。涉及部門：本部門制表人簽名： 批準(zhǔn)人：運(yùn)作制度及程序部門：保安部 編號(hào)：SEC/Pamp。P/42制定日期：2010年11月17日制度：會(huì)議接待操作制度執(zhí)行目的：規(guī)范會(huì)議接待操作程序制度：一、部門接收銷售部會(huì)議通知單，由部門主管及主任簽收。部門了解會(huì)議內(nèi)容，并對(duì)當(dāng)日所有會(huì)議、宴會(huì)做出統(tǒng)計(jì)，由主管打印放置告示牌。知會(huì)各班主任、督導(dǎo)，做好會(huì)議人員、車輛接待工作的安排。各班主任、督導(dǎo)對(duì)參加會(huì)議的VIP客人做好了解工作，并親自迎接、護(hù)送。各班主任、督導(dǎo)對(duì)參加會(huì)議的房間、會(huì)議負(fù)責(zé)人做好充分的了解和熟悉。各班在班前會(huì)上對(duì)會(huì)議做出簡(jiǎn)單介紹，知會(huì)各崗位保安員。各崗位保安員對(duì)會(huì)議名稱、地點(diǎn)、時(shí)間充分了解后做好詢問(wèn)引導(dǎo)工作。各主任配合營(yíng)銷部、餐飲部做好會(huì)議、宴會(huì)的協(xié)調(diào)工作，并做好慢車道、停車場(chǎng)車輛合理有序的安排停放。二、會(huì)議接待工作安排：確保會(huì)議車輛停放，做好VIP車輛車位預(yù)留。在入住高峰期及會(huì)議報(bào)到期間做好大堂的維護(hù)秩序工作。做好會(huì)場(chǎng)的安全巡查工作，確保會(huì)議順利召開(kāi)。對(duì)會(huì)議用餐、會(huì)議代表入住的樓層加強(qiáng)巡邏。監(jiān)控應(yīng)加強(qiáng)會(huì)議樓層的關(guān)注工作。會(huì)議用餐時(shí)內(nèi)保應(yīng)對(duì)會(huì)議代表樓層加強(qiáng)巡查。各保安員和內(nèi)保對(duì)進(jìn)入會(huì)場(chǎng)、用餐及樓層的閑雜人員做好關(guān)注和詢問(wèn)排查工作。參加會(huì)議人員需停放自行車、助動(dòng)車指引至北門規(guī)范停放，如有大量車輛停放就停放至布拉閣門口的慢車道上，并做好告示牌，由北門負(fù)責(zé)看管。涉及部門：本部門制表人簽名： 批準(zhǔn)人：運(yùn)作制度及程序部門：保安部 編號(hào)：SEC/Pamp。P/43制定日期：2010年11月17日制度：精神疾病患者處理操作程序執(zhí)行目的：有效控制精神疾病患者應(yīng)急處理制度：各部門若發(fā)現(xiàn)有可疑精神疾病患者，應(yīng)立即通知保安部和大堂副理部。保安部、大堂副理部到場(chǎng)進(jìn)行初步確認(rèn)后，有效控制秩序，防范事態(tài)惡化及蔓延。根據(jù)精神疾病患者發(fā)展事態(tài)，是否疏散引導(dǎo)公共區(qū)域的其它消費(fèi)客人，若發(fā)生在客房?jī)?nèi)，立即聯(lián)系“120”將患者送往醫(yī)院。如精神疾病患者已經(jīng)涉及到員工、客人受傷或酒店財(cái)物被損壞時(shí)：（1）立即聯(lián)系“120”將受傷患者送往醫(yī)院就診。（2）及時(shí)通知轄區(qū)派出所“110”到場(chǎng)處理。（3）強(qiáng)制控制精神疾病患者等待公安機(jī)關(guān)到達(dá)。如精神疾病患者逗留在公共區(qū)域或要消費(fèi)時(shí)，則采取婉言謝絕，并保持一定距離關(guān)注，直至離開(kāi)酒店。涉及部門：本部門制表人簽名： 批準(zhǔn)人：運(yùn)作制度及程序部門：保安部 編號(hào)：SEC/Pamp。P/44 制定日期：2010年11月17日制度：公安機(jī)關(guān)押送犯人入住酒店程序執(zhí)行目的：確保賓客人身及財(cái)產(chǎn)安全制度：酒店總臺(tái)婉言回絕客人，原則上不提供入住。各部門如有發(fā)現(xiàn)押送犯人情況，及時(shí)通知保安部和大堂副理部。保安部及大堂副理部及時(shí)到達(dá)了解情況，將酒店相關(guān)制度說(shuō)明：（1）酒店公共場(chǎng)所注意氣氛、形象等事項(xiàng)。（2）保證房間內(nèi)的安全，防止突發(fā)事件的發(fā)生。（3）是否需要酒店協(xié)助等事項(xiàng)。要求聯(lián)系當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)將情況匯報(bào)，并做好相關(guān)記錄。備注：重要犯人押送時(shí)，必須移交到本區(qū)看管所，押送時(shí)佩帶的槍支移交到當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)寄存。涉及部門：本部門制表人簽名： 批準(zhǔn)人：運(yùn)作制度及程序部門：保安部 編號(hào)：SEC/Pamp。P/45制定日期：2010年11月17日制度：總臺(tái)報(bào)警操作程序執(zhí)行目的：及時(shí)有效地確?？偱_(tái)人員及現(xiàn)金的安全制度：每天24小時(shí)打開(kāi)報(bào)警器電源。當(dāng)總臺(tái)出現(xiàn)打劫情況時(shí)，服務(wù)員應(yīng)保持鎮(zhèn)定，盡可能的穩(wěn)住劫匪，同時(shí)以最快的速度踩下報(bào)警器。消控中心接警后，立即通知大堂內(nèi)保和保安部主任或督導(dǎo)，并隨時(shí)提供劫匪行蹤，確保各崗位都能清楚了解劫匪確切位置。大堂內(nèi)保和保安部主任接警后，必須在1分鐘之內(nèi)攜帶警棍趕赴現(xiàn)場(chǎng)，途中用對(duì)講機(jī)通知各崗位做好現(xiàn)場(chǎng)控制，并及時(shí)用電話將情況告知總機(jī)?？倷C(jī)接警后，立即通知值班經(jīng)理、保安部經(jīng)理及總經(jīng)理，由保安部經(jīng)理確認(rèn)事件后決定報(bào)“110”。北門崗位接警后立即關(guān)閉自動(dòng)門，并手持警棍，控制人員進(jìn)出，做好增援抓捕工作。崗位接警后立即手持警棍趕赴大堂后門，做好增援抓捕工作。崗位接警后立即手持警棍，控制大堂口閑雜人員進(jìn)出，并做好當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)人員到店后的指引工作。如打劫事件發(fā)生在白天，客戶服務(wù)中心應(yīng)引導(dǎo)住宿客人回房間，另外穩(wěn)定大堂客人情緒，協(xié)助保安部做好大堂秩序的維護(hù)工作。各崗位協(xié)助公安機(jī)關(guān)，做好劫匪的抓捕工作。涉及部門：保安部、前廳部制表人簽名： 批準(zhǔn)人：67 / 67