【企業(yè)管理】加速度組織-資料下載頁
2025-04-07 07:36本頁面
【正文】 工作 榮耀 (自豪，Pride) 員工相互之間 同志情(Camaraderie) 人們在與其同事互動時，喜歡感到被接受、了解、欣賞和喜悅。他們也想了解別人的信念、態(tài)度、希望和價值觀。同志情可以大大促進(jìn)員工之間的合作。 ( P187 ) 一旦人們認(rèn)為他的工作不只是項待辦之事，而有特殊的意義時，就產(chǎn)生自豪感。要做到這種地步，員工須能相信他可做出與眾不同的成效，他們需要感受到自己的產(chǎn)品或服務(wù)與別人有顯著的差別。 ( P186 ) 領(lǐng)導(dǎo)者的工作要作到絕對可以讓人信賴，并以別人的需求為先，特別是要優(yōu)先于個人的考慮。領(lǐng)導(dǎo)力是以信任來建立團(tuán)隊合作。 ( P197 ) 現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)者要以下述三項要義做為指引 : ，以創(chuàng)造高度參與的文化。 2. 保衛(wèi)組織的核心價值。 3. 焦點應(yīng)放在人而不是數(shù)字及事情上。( P194 ) 領(lǐng)導(dǎo)者的第一項要義是要在組織中創(chuàng)造出高度參與的文化。真正的領(lǐng)導(dǎo)者會邀大家共同參與，以改善公司。 ( P194 ) 現(xiàn)代組織的領(lǐng)導(dǎo)者之第二項要義為捍衛(wèi)公司的核心價值。對于要不斷適應(yīng)、變化的組織而言，提供某種程度的安全感 (security)是很重要的。（P195 ） 現(xiàn)代組織的領(lǐng)導(dǎo)者之第三項要義是要「以人為先」，這也正是領(lǐng)導(dǎo)與管理真正不同的地方。 ( P196) 「組織學(xué)習(xí)」最好的定義是 :「組織能藉由知識的創(chuàng)造、運(yùn)用及復(fù)制，以改善其經(jīng)營績效?！?( P203 ) 對于組織而言，中庸之道是指組織處在停滯與混沌間的地帶，而快速的組織學(xué)習(xí)，也就在此地帶順應(yīng)而生。 ( P233) 各公司也知道，如果太急功近利，而使組織的界限太分明、僵硬，就會喪失其「創(chuàng)造知識」的能力，這對于顧客的利益和公司的競爭地位都不利。( P239 ) 經(jīng)理人常將看來有效的新規(guī)則都照單全收，因為他設(shè)想多多益善，所以來者不拒，因而組織累積了大堆的手冊，而這些手冊卻侵蝕了組織的變革及學(xué)習(xí)能力。( P250 ) 系統(tǒng)必須能放掉 “弱” 規(guī)則， 才不致為太多規(guī)則所累。 ( P249 ) 學(xué)習(xí)的六個主要過程 過程 技術(shù) 類別 1. 移轉(zhuǎn) 教學(xué) 復(fù)制 2. 內(nèi)化 培訓(xùn) 采用 3. 分享 教練 復(fù)制 4. 編碼 系統(tǒng)化 采用 5. 精進(jìn) 改善 創(chuàng)造 6. 創(chuàng)新 突破 創(chuàng)造 ( P257 ) 知識已成為公司的關(guān)鍵性資源，它常比資產(chǎn)負(fù)債表上的廠房、建物、設(shè)備、原料及存貨等硬件資源更重要或更值錢。 ( P207 ) 在學(xué)習(xí)領(lǐng)域中，再上一層的學(xué)習(xí)為心智模式 (mental modeling，思考事務(wù)之根本方法)。要學(xué)習(xí)新的心智模式，是件極為困難的事，因為舊的心智模式根深柢固，很難拋棄。然而績效突破的最大機(jī)會，卻在于心智模式層次的學(xué)習(xí)。( P213) 知識的創(chuàng)造有兩種很不同的方式 : 一為精進(jìn)， 一為突破。精進(jìn)的焦點為內(nèi)部效率及在回饋環(huán)路上持續(xù)改善。突破或創(chuàng)新的主旨，在創(chuàng)造活動開始時無法預(yù)知的成果。 ( P227 ) 在實務(wù)上，突破的火花，常來自長時期不斷的改善。組織也要在穩(wěn)定中求變化，在變化中要求穩(wěn)定。 ( P229 ) 只有在能把默會知識轉(zhuǎn)化為明白知識后，由信息科技專家把它們放入數(shù)據(jù)庫，并運(yùn)用必要的技術(shù)，才能使它們可為一般人所應(yīng)用。( P241 ) 10 / 10
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