“銷售漏斗”管理指導之一：觀念篇-資料下載頁
2025-04-07 07:30本頁面
【正文】 據(jù)庫。（2）廣義的理解將使營銷步入新天地 為網(wǎng)點升級目前營銷及銷售水平提供了必不可少的量化基礎，因此必須將“銷售漏斗”的基礎數(shù)據(jù)工作做到位 “銷售漏斗”是客戶關系管理（CRM）的體現(xiàn)，從而引導網(wǎng)點由“靠天吃飯”的“守株待兔”落后營銷模式，轉(zhuǎn)向面向客戶（市場）的精細化營銷模式 使網(wǎng)點能夠?qū)I銷過程的每個環(huán)節(jié)，甚至包括細微到每個客戶的每一步開發(fā)、跟進的過程，都能實施實時的監(jiān)控，使營銷質(zhì)量一目了然特別說明實際上，“銷售漏斗”能夠帶給網(wǎng)點的利益決不止以上三條，上述三條理解是在“銷售漏斗”第一階段運用推廣中所能較快實現(xiàn)的利益。 關于“銷售信息網(wǎng)”前文已反復強調(diào)，網(wǎng)點目前有兩種錯誤的認識：錯誤認識一：認為在銷售信息網(wǎng)上錄入、維護銷售線索，是東風雪鐵龍的一項普通工作要求而已，是東風雪鐵龍要看這些信息，而這些信息對網(wǎng)點自己沒什么實際好處，所以只要完成了即可錯誤認識二：所謂“銷售漏斗”不就是在銷售信息上錄入銷售線索嗎？在此需要澄清說明的是：（1） 東風雪鐵龍銷售部在銷售信息網(wǎng)上開通“銷售線索管理”模塊，是基于在推廣的初期階段，既要達到統(tǒng)一行動的目的，又不用給網(wǎng)點帶來額外的費用負擔。因此銷售信息網(wǎng)實際是DVN免費提供給網(wǎng)點使用的一個基本的客戶關系管理數(shù)據(jù)庫（注：市場上相關軟件的價格不菲，2－10萬元）（2） 雖說是免費使用的軟件，但由于它是存儲在DVN的服務器上，易給網(wǎng)點造成“這不是屬于我的”錯覺（3） 目前銷售信息網(wǎng)的“銷售線索管理”模塊，在功能上還有諸多缺陷，給網(wǎng)點在應用上帶來很多不變，比如基本上未提供統(tǒng)計分析的功能（4） 針對銷售信息網(wǎng)目前的不足，DVN有兩種解決方案，一是在網(wǎng)上繼續(xù)改進；二是考察市場上的成熟軟件，推薦網(wǎng)點自行購買五、結 語對于“銷售漏斗”以及隨之而來的一系列營銷上的升級與變革，商務代表處及網(wǎng)點應給予充分的重視，首先以開放的空杯心態(tài)來領悟、思考。因為，“銷售漏斗”背后所包容的諸多營銷概念、模式與方法，正代表了我們今后營銷發(fā)展的必由之路。在觀念上落后一小步，今后面臨的不僅僅是銷售上落后一大步，而是會直接面對被淘汰的命運！9 /
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