【正文】 （包括部件）的非預(yù)期使用和交付，對(duì)不合格品進(jìn)行標(biāo)識(shí)及控制。有關(guān)不合格品處理的控制及相應(yīng)的責(zé)任和權(quán)限在《不合格品控制程序》中予以規(guī)定。被識(shí)別為不合格的產(chǎn)品應(yīng)采用以下的手段進(jìn)行控制。在退回之前應(yīng)對(duì)其進(jìn)行標(biāo)識(shí)并隔離保管。，應(yīng)按照文件化的程序進(jìn)行評(píng)審，評(píng)審后可能：178。 返工，使其滿足最初的要求；178。 選別，使其滿足預(yù)期的使用要求；178。 特采，在不影響預(yù)期使用目的的前提下經(jīng)返修或不經(jīng)返修作為讓步接受（特別采用）；178。 改作他用（利用）；178。 報(bào)廢；，須對(duì)其實(shí)施再檢驗(yàn)。進(jìn)行修正時(shí)要根據(jù)需要進(jìn)行記錄。，并在指定的場(chǎng)所予以保管。注：在產(chǎn)品最終檢驗(yàn)存在問(wèn)題時(shí)，為實(shí)施特別采用須向客戶提出讓步報(bào)告。，由品保部實(shí)施該不合格品的原因調(diào)查，協(xié)同相關(guān)部門提出對(duì)策并實(shí)施相應(yīng)的措施。，以實(shí)施預(yù)防措施。，該記錄按《文件控制程序》進(jìn)行保管。（HSF）超標(biāo)時(shí)，需立即單獨(dú)標(biāo)識(shí)隔離，并通知管理者代表，需追究原材料供應(yīng)商責(zé)任，若產(chǎn)品已交付，需通知客戶。不合格品控制的具體內(nèi)容見(jiàn)《不合格品控制程序》。 數(shù)據(jù)的分析，判斷品質(zhì)/HSF管理體系的適合性和有效性，以及明確可能實(shí)施的改善措施。收集并分析與以下事例相關(guān)的數(shù)據(jù)（），并根據(jù)需要按統(tǒng)計(jì)技術(shù)的手法：應(yīng)用調(diào)查表、排列圖、因果圖、直方圖、控制圖等方法，進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和處理。、期望及滿意度的調(diào)查結(jié)果。，產(chǎn)品不符合客戶要求的原因傾向。（含HSF超標(biāo)）的產(chǎn)生原因。 適當(dāng)時(shí)，為消除所有有害物質(zhì)的持續(xù)改進(jìn)方面的努力。 、整理、計(jì)算、分析，并向品保部反映品質(zhì)/HSF信息和提供品質(zhì)/HSF數(shù)據(jù)。、協(xié)調(diào)、處理，提供品質(zhì)/HSF改進(jìn)的建議。數(shù)據(jù)分析的具體內(nèi)容見(jiàn)《統(tǒng)計(jì)分析控制程序》。 持續(xù)改進(jìn)：最高管理者為適應(yīng)不斷變化的客戶的需要和期待，以及確保組織自身充滿活力和競(jìng)爭(zhēng)力并安定地運(yùn)營(yíng)，利用品質(zhì)/HSF方針、目標(biāo)、審核結(jié)果、數(shù)據(jù)分析、糾正措施和預(yù)防措施以及管理評(píng)審的同時(shí)，對(duì)本公司的品質(zhì)/HSF管理體系（含HSF過(guò)程管理）的持續(xù)改善所必須的過(guò)程進(jìn)行策劃并實(shí)施運(yùn)行控制。 糾正措施本公司為防止不合格品的再發(fā)生，消除不合格品（含HSF超標(biāo)）發(fā)生的原因，制定《糾正和預(yù)防措施控制程序》，并按照其要求實(shí)施糾正措施。糾正措施提出時(shí)，應(yīng)考慮不合格品的影響程度。相關(guān)部門應(yīng)對(duì)以下要求的實(shí)施進(jìn)行控制。（含HSF超標(biāo)）的原因，并記錄結(jié)果（含HSF超標(biāo)）不再發(fā)生，針對(duì)不合格品所采取的糾正措施的適合性和必要性進(jìn)行評(píng)價(jià)。，應(yīng)對(duì)其效果的確認(rèn)實(shí)施控制 預(yù)防措施本公司為防止?jié)撛诘牟缓细衿罚ê琀SF超標(biāo)）的發(fā)生并消除其原因，確定并實(shí)施預(yù)防措施。實(shí)施的程序在《糾正和預(yù)防措施控制程序》中予以規(guī)定。所實(shí)施的預(yù)防措施應(yīng)與所發(fā)生問(wèn)題的影響程度相適應(yīng)。預(yù)防措施的責(zé)任部門應(yīng)對(duì)以下要求的實(shí)施進(jìn)行控制：、分析、消除潛在不合格（含HSF超標(biāo)）原因，有效地利用與產(chǎn)品品質(zhì)/HSF有影響的所有過(guò)程及作業(yè)、特別采用、審核結(jié)果、品質(zhì)/HSF記錄、服務(wù)報(bào)告書、客戶的投訴等；；（含HSF超標(biāo)）事項(xiàng)及其原因；（含HSF超標(biāo)）的發(fā)生對(duì)活動(dòng)的必要性進(jìn)行評(píng)審；，對(duì)其實(shí)施的效果進(jìn)行控制；；，對(duì)所實(shí)施的預(yù)防措施進(jìn)行評(píng)審；。本公司各部門及所有人員都應(yīng)遵守上述各章節(jié)的要求，為公司品質(zhì)/HSF管理體系的有效運(yùn)行貢獻(xiàn)自己的力量。178。 附件 附件1﹕ 組織架構(gòu) 附件2﹕管理者代表任命書 附件3﹕ISO9001:2008 amp。 QC080000：2012要求 amp。 部門對(duì)照表 附件4﹕品質(zhì)/HSF控制流程圖附件1：組織架構(gòu)總經(jīng)理副總經(jīng)理管理者代表工程部生產(chǎn)部財(cái)務(wù)部管理部資材部業(yè)務(wù)部品保部附件2：管理者代表任命書:任 命 書為了貫徹執(zhí)行ISO9001：2008 amp。 QC080000：2012的要求，加強(qiáng)對(duì)品質(zhì)/HSF管理體系動(dòng)作的領(lǐng)導(dǎo)，特任命 為我公司的管理者代表。管理者代表的職責(zé)是： 1．確保ISO9001：2008 amp。 QC080000：2012管理體系的過(guò)程得到建立和保持；2．向最高管理者報(bào)告品質(zhì)/HSF管理體系的業(yè)績(jī)，包括改進(jìn)的需求；3．在整個(gè)組織內(nèi)促進(jìn)客戶要求意識(shí)的形成；4．就品質(zhì)/HSF管理體系有關(guān)事宜對(duì)外聯(lián)絡(luò)；重慶春寶電子有限公司總 經(jīng) 理：日 期：附件3：ISO9001:2008 amp。 QC080000：2012要求 amp。 部門對(duì)照表章條款過(guò)程和要素總經(jīng)理管代管理部品保部生產(chǎn)部工程部資材部業(yè)務(wù)部4品質(zhì)/HSF管理體系總要求★△△△△△△△文件要求△★△★△△△△總則△★△★△△△△品質(zhì)/HSF手冊(cè)△★△★△△△△文件控制△★△★△△△△記錄控制△★△★△△△△5管理職責(zé)管理承諾★△△△△△△△以客戶為關(guān)注焦點(diǎn)★△△△△△△★品質(zhì)/HSF/HSF方針★△△△△△△△策劃★★△△△△△△品質(zhì)/HSF/HSF目標(biāo)★★△★△△△△（HSF）品質(zhì)/HSF管理體系策劃★★△★△△△△職責(zé)、權(quán)限與溝通★★△△△△△△職責(zé)和權(quán)限★★△△△△△△管理者代表★★△△△△△△內(nèi)部溝通★★△△△△△△管理評(píng)審★★△△△△△△總則★★△△△△△△評(píng)審輸入★★△△△△△△評(píng)審輸出★★△△△△△△6資源管理資源提供★△△△△△△△人力資源★△★△△△△△總則★△★△△△△△章條款過(guò)程和要素總經(jīng)理管代管理部品保部生產(chǎn)部工程部資材部業(yè)務(wù)部能力、意識(shí)和培訓(xùn)△△★△△△△△基礎(chǔ)設(shè)施★△△△★△△△工作環(huán)境★△★△★△△△7產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)HSF過(guò)程與產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃△△△★△★△△與客戶有關(guān)的過(guò)程△△△△△△△★與產(chǎn)品（HSF產(chǎn)品）有關(guān)的要求和確定△△△★△△△△與產(chǎn)品（HSF產(chǎn)品）有關(guān)的要求的評(píng)審△△△★★★★★客戶溝通△△△△△△△★（HSF產(chǎn)品）采購(gòu)△△△△△△★△采購(gòu)過(guò)程△△△△△△★△采購(gòu)信息△△△△△△★△采購(gòu)產(chǎn)品的驗(yàn)證△△△★△△△△生產(chǎn)和服務(wù)提供△△△△★★△△（HSF）生產(chǎn)和服務(wù)提供的控制△△△△★★△△（HSF）生產(chǎn)和服務(wù)提供過(guò)程的確認(rèn)△△△△★★△△（HSF）標(biāo)識(shí)和可追溯性△△△△★★△△有害物質(zhì)部件的處理△△△★△△△△客戶財(cái)產(chǎn)△△△△△△△★產(chǎn)品防護(hù)△△△△★△★△（HSF過(guò)程使用）監(jiān)測(cè)和測(cè)量裝置的控制△△△★△△△△8測(cè)量分析和改進(jìn)總則△★△△△△△△（HSF過(guò)程）監(jiān)視和測(cè)量△△△★★★△△客戶滿意△△△△△△△★內(nèi)部審核△★△★△△△△（HSF）過(guò)程的監(jiān)視和測(cè)量△★△△△△△△（HSF）產(chǎn)品的監(jiān)視和測(cè)量△△△★★★△△（HSF）不合格品控制△△△★△△△△（HSF）數(shù)據(jù)分析△△△★△△△△（HSF過(guò)程管理體系）改進(jìn)△△△★△△△△持續(xù)改進(jìn)△△△★★★△△（識(shí)別HSF不符合）糾正措施△△△★★★△△預(yù)防措施△△△★★★△△備注：責(zé)任者—★ 配合者—△32 / 32