【正文】 正措施的實(shí)施結(jié)果應(yīng)提交至管理評(píng)審。但是，有可靠追回程序時(shí)使用該產(chǎn)品的場(chǎng)合除外。在退回之前應(yīng)對(duì)其進(jìn)行標(biāo)識(shí)并隔離保管。，并在指定的場(chǎng)所予以保管。收集并分析與以下事例相關(guān)的數(shù)據(jù)（），并根據(jù)需要按統(tǒng)計(jì)技術(shù)的手法：應(yīng)用調(diào)查表、排列圖、因果圖、直方圖、控制圖等方法，進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和處理。相關(guān)部門應(yīng)對(duì)以下要求的實(shí)施進(jìn)行控制。 附件 附件1﹕ 組織架構(gòu) 附件2﹕管理者代表任命書 附件3﹕ISO9001:2008 amp。 QC080000：2012要求 amp。本公司各部門及所有人員都應(yīng)遵守上述各章節(jié)的要求，為公司品質(zhì)/HSF管理體系的有效運(yùn)行貢獻(xiàn)自己的力量。 糾正措施本公司為防止不合格品的再發(fā)生，消除不合格品（含HSF超標(biāo)）發(fā)生的原因，制定《糾正和預(yù)防措施控制程序》，并按照其要求實(shí)施糾正措施。不合格品控制的具體內(nèi)容見(jiàn)《不合格品控制程序》。 報(bào)廢；，須對(duì)其實(shí)施再檢驗(yàn)。被識(shí)別為不合格的產(chǎn)品應(yīng)采用以下的手段進(jìn)行控制。a) 進(jìn)料檢驗(yàn)：由進(jìn)料檢驗(yàn)員依據(jù)《進(jìn)料檢驗(yàn)程序》的要求對(duì)進(jìn)行原材料的檢驗(yàn)和試驗(yàn)。[糾正措施]的要求予以實(shí)施。管理者代表負(fù)責(zé)利用以下手段對(duì)內(nèi)部品質(zhì)/HSF審核活動(dòng)進(jìn)行控制。，在使用前應(yīng)對(duì)其有效性進(jìn)行驗(yàn)證。對(duì)受控的檢測(cè)設(shè)備進(jìn)行編號(hào)，并在臺(tái)帳中予以登錄，使其能夠被識(shí)別，以確定其校準(zhǔn)狀態(tài)。在產(chǎn)品形成過(guò)程和貯存過(guò)程中采用適當(dāng)?shù)姆雷o(hù)隔離措施,防止產(chǎn)品受損或丟失。，確認(rèn)其是否適用。本公司生產(chǎn)之產(chǎn)品均為HSF產(chǎn)品，若客戶有要求，需貼GP標(biāo)識(shí)，以便于客戶端的管理。a) 品保部依據(jù)《進(jìn)料檢驗(yàn)程序》負(fù)責(zé)實(shí)施采購(gòu)品的進(jìn)貨檢驗(yàn)；b) 品保部及資材部根據(jù)協(xié)力廠商的供貨實(shí)績(jī)等判定是否有必要對(duì)外包商實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)證。 價(jià)格、購(gòu)入產(chǎn)品的品質(zhì)/HSF、交貨期、發(fā)放訂單時(shí)的對(duì)應(yīng)狀況等；178。 已刪減() 采購(gòu)過(guò)程，將提供資材、設(shè)備、業(yè)務(wù)委托等的外包商作為本公司經(jīng)營(yíng)上的伙伴，以通過(guò)有關(guān)購(gòu)入產(chǎn)品信息與外包商進(jìn)行交流或信息交換方法，推行更強(qiáng)固的協(xié)作體制。公司在制作《品質(zhì)/HSF計(jì)劃》時(shí)，應(yīng)確定以下方面的適用內(nèi)容。本公司為滿足產(chǎn)品的符合性（含HSF的要求），對(duì)于實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品符合性所需要的設(shè)施、設(shè)備、建筑物、動(dòng)力、工作場(chǎng)所、軟件及通信服務(wù)等進(jìn)行識(shí)別、提供和維護(hù)并執(zhí)行如下規(guī)定。a) 識(shí)別從事影響品質(zhì)/HSF活動(dòng)的人員能力的要求，明確每一位員工的工作能力并制定相應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃；b) 提供適宜的培訓(xùn)或采取考查學(xué)歷、經(jīng)驗(yàn)、經(jīng)歷以滿足人員能力需求；c) 通過(guò)培訓(xùn)、崗位實(shí)習(xí)、會(huì)議、宣傳等方式使員工意識(shí)到所從事品質(zhì)/HSF活動(dòng)的相關(guān)性和重要性，及如何為實(shí)現(xiàn)品質(zhì)/HSF目標(biāo)（HSF目標(biāo)）做出貢獻(xiàn)；d) 對(duì)所采取措施的有效性進(jìn)行評(píng)價(jià)；e) 對(duì)從事有特殊要求工作的人員按照《人力資源管理程序》的規(guī)定實(shí)施考核和資格認(rèn)可。 經(jīng)營(yíng)管理資源的需求。a)公司外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境發(fā)生重大變化時(shí)，如市場(chǎng)形式、社會(huì)要求等；b)當(dāng)歐盟或其他組織的相關(guān)環(huán)境保護(hù)法律法規(guī)和違禁物質(zhì)指令發(fā)生變更時(shí)c)當(dāng)發(fā)生重大品質(zhì)/HSF事故或用戶索賠事件時(shí)；d)當(dāng)大規(guī)模的組織機(jī)構(gòu)調(diào)整變更后；e)根據(jù)內(nèi)外部審核的結(jié)果，判斷有必要進(jìn)行時(shí)f)有其他情況發(fā)生并判斷為有必要時(shí)。b)關(guān)于品質(zhì)/HSF管理體系方面的信息，由管理者代表以通知等形式告知公司全體。178。 負(fù)責(zé)管理職責(zé)、管理制度等三級(jí)文件的制定、修訂和實(shí)施；178。 負(fù)責(zé)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化及技術(shù)專利的管理工作；178。 模、治具網(wǎng)版議價(jià)及報(bào)價(jià)初審、新協(xié)力廠商尋找及評(píng)估、擬定協(xié)力廠商保密協(xié)議；178。 負(fù)責(zé)產(chǎn)品的品質(zhì)/HSF信息的收集、統(tǒng)計(jì)、分析和反饋；178。 負(fù)責(zé)按照先進(jìn)先出的原則，正確發(fā)放物料；178。 負(fù)責(zé)按訂單要求保質(zhì)保量采購(gòu)所需物料；178。 負(fù)責(zé)產(chǎn)品設(shè)計(jì)技術(shù)文件、資料歸檔管理；178。 負(fù)責(zé)公司品質(zhì)/HSF管理體系文件的管控；178。 負(fù)責(zé)特殊崗位員工上崗考核和資格證書的發(fā)放；178。 負(fù)責(zé)工作環(huán)境的監(jiān)控；178。 負(fù)責(zé)配合總經(jīng)理制定公司的品質(zhì)/HSF/HSF目標(biāo)和品質(zhì)/HSF目標(biāo)的分解；178。 負(fù)責(zé)品質(zhì)/HSF管理體系的策劃；178。，在每年的管理評(píng)審時(shí)對(duì)品質(zhì)/HSF目標(biāo)的達(dá)成度進(jìn)行評(píng)價(jià)，當(dāng)目標(biāo)未實(shí)現(xiàn)時(shí)，總經(jīng)理應(yīng)對(duì)品質(zhì)/HSF（HSF）管理體系改善的必要性進(jìn)行評(píng)審。根據(jù)上述目的，開(kāi)展以下活動(dòng)：a)通過(guò)客戶提供的產(chǎn)品技術(shù)文件和訂貨要求文件明確把握客戶要求（）。 五．管理職責(zé) 管理承諾本公司的最高管理者為總經(jīng)理，總經(jīng)理有責(zé)任發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用，經(jīng)營(yíng)并管理公司。，對(duì)作廢文件進(jìn)行回收管理，當(dāng)因任何原因需保留作廢文件時(shí)，對(duì)這些文件加以適當(dāng)?shù)臉?biāo)識(shí)。b) 明確各過(guò)程的文件化程序或引用文件化程序；c) 描述品質(zhì)/HSF管理體系中各過(guò)程的順序和相互作用。程序文件規(guī)定品質(zhì)/HSF管理系統(tǒng)流程作業(yè)的控制方法的文件。在滿 足顧客要求和相關(guān)法規(guī)要求的基礎(chǔ)上，根據(jù)本公司所生產(chǎn)之產(chǎn)品均按照國(guó)家要求或客戶要求生產(chǎn)不涉及“設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)”，故對(duì)于ISO9000∶2008標(biāo)準(zhǔn)中對(duì)7. 3條款“設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)”的要求給予裁剪。公司成立于2015年7月1日，座落于重慶市巴南區(qū)木洞鎮(zhèn)水口寺中小型企業(yè)科技成果轉(zhuǎn)化基地A21 .交通方便快捷。《品質(zhì)/HSF管理手冊(cè)》是公司品質(zhì)/HSF工作的綱領(lǐng)性文件，公司從總經(jīng)理到全體員工須遵守和執(zhí)行品質(zhì)/HSF手冊(cè)的各項(xiàng)規(guī)定。 本手冊(cè)于2015年07月01日頒發(fā)，并于即日起實(shí)施。 2015年度品質(zhì)/HSF目標(biāo)進(jìn)料檢驗(yàn)合格批率：大(等)于98%制程檢驗(yàn)合格率：大(等)于99% 成品檢驗(yàn)合格率：大(等)于99% 出貨交期達(dá)成率：等于100% 顧 客 滿 意 度：大(等)于90分客戶抱怨次數(shù): 小(等)于2次/月 批準(zhǔn)： 日期：公司概況重慶春寶電子有限公司是一家專業(yè)從事光電類電子產(chǎn)品以及電子周邊復(fù)合材料的生產(chǎn)和銷售企業(yè)。二．引用標(biāo)準(zhǔn) ISO9000：2008（GB/T19000：2008）《品質(zhì)/HSF管理體系——基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ)》 ISO9001：2008（GB/T19001：2008）《品質(zhì)/HSF管理體系——要求》 IECQ QC080000:2012 （IECQ HSPM) 《電器、電子元件及產(chǎn)品有害物質(zhì)過(guò)程管理體系要求》三．范圍∶2008和QC080000:2012品質(zhì)/HSF管理體系－要求的標(biāo)準(zhǔn)建立本公司的品質(zhì)/HSF管理體地系。其中包含有公司的品質(zhì)/HSF方針、品質(zhì)/HSF目標(biāo)等內(nèi)容。a) 品質(zhì)/HSF管理體系的適用范圍，當(dāng)對(duì)第7章中有刪減的要求時(shí)，應(yīng)詳細(xì)的說(shuō)明其理由；根據(jù)本公司所生產(chǎn)之產(chǎn)品均按照國(guó)家要求或客戶要求生產(chǎn)不涉及“HSF設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)”。（外來(lái)文件），應(yīng)進(jìn)行識(shí)別標(biāo)識(shí)，對(duì)其接收和公司內(nèi)部的發(fā)放、保管進(jìn)行管理。，應(yīng)規(guī)定和提供相適應(yīng)的保護(hù)手段。在決定客戶的需求和期望時(shí)，應(yīng)考慮包括法律、法規(guī)要求的與產(chǎn)品有關(guān)的義務(wù)。我司的品質(zhì)/HSF目標(biāo)分解為各部門的品質(zhì)/HSF目標(biāo)；品質(zhì)/HSF目標(biāo)定義及HSF目標(biāo)定義具體內(nèi)容在每年度的管理評(píng)審輸出中體現(xiàn)。 負(fù)責(zé)組織相關(guān)單位制定公司級(jí)的品質(zhì)/HSF目標(biāo)/HSF目標(biāo)和品質(zhì)/HSF目標(biāo)的分解；178。 負(fù)責(zé)主持品質(zhì)/HSF手冊(cè)的編制；178。管理部178。 負(fù)責(zé)新老員工的能力、意識(shí)和培訓(xùn)；178。 負(fù)責(zé)公司品質(zhì)/HSF目標(biāo)指標(biāo)的分解與考核，并監(jiān)督實(shí)施；178。 負(fù)責(zé)處理各類用戶反饋的品質(zhì)/HSF信息，并跟蹤閉環(huán)；178。 負(fù)責(zé)制訂采購(gòu)計(jì)劃，保存采購(gòu)文件；178。 負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)物料的防護(hù)，對(duì)物料的儲(chǔ)存品質(zhì)/HSF負(fù)責(zé)；178。 負(fù)責(zé)維護(hù)與管理進(jìn)入量產(chǎn)階段的客戶，協(xié)調(diào)公司內(nèi)部資源，滿足客戶需求；178。 負(fù)責(zé)主持新產(chǎn)品設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)的評(píng)審、驗(yàn)證、確認(rèn)；178。 負(fù)責(zé)模具的維修事宜；178。 負(fù)責(zé)主持產(chǎn)品訂單評(píng)審會(huì)，并安排合理的生產(chǎn)計(jì)劃；178。 負(fù)責(zé)公司內(nèi)外發(fā)生的資金管理和各項(xiàng)財(cái)務(wù)預(yù)算。本公司經(jīng)常使用的溝通手段有以下幾個(gè)方面：a)定期召開(kāi)各類工作會(huì)議，就產(chǎn)品、客戶、生產(chǎn)過(guò)程等信息進(jìn)行交流。在下述情況時(shí)應(yīng)臨時(shí)增加評(píng)審。 與客戶要求有關(guān)的產(chǎn)品的改進(jìn)要求；178。、意識(shí)和能力本公司為了持續(xù)地保持和改善品質(zhì)/HSF管理體系，將滿足客戶要求以及法規(guī)要求（含HSF要求）的重要性傳達(dá)到公司的所有階層，依照《人力資源控制程序》的要求，通過(guò)以下各項(xiàng)的實(shí)施，有效的實(shí)施教育培訓(xùn)計(jì)劃，提高員工的意識(shí)和能力。本公司將對(duì)從事以下工作的人員進(jìn)行資格認(rèn)定a) 內(nèi)部品質(zhì)/HSF審核員；b) 內(nèi)部品質(zhì)/HSF檢驗(yàn)員；c) 計(jì)測(cè)器校正員； 資格認(rèn)定的具體操作程序在《人力資源管理規(guī)定》中予以明確。 公司進(jìn)行品質(zhì)/HSF策劃的時(shí)機(jī)：a) 采用新工藝、新材料進(jìn)行技術(shù)革新時(shí)；b) 業(yè)務(wù)合同中顧客對(duì)產(chǎn)品有特定要求；c)現(xiàn)有品質(zhì)/HSF及有害物質(zhì)控制過(guò)程管理體系文件未能涵蓋的特殊事項(xiàng)。a) 工程課負(fù)責(zé)與客戶就生產(chǎn)加工能力、內(nèi)容與客戶交流；與客戶就產(chǎn)品生產(chǎn)技術(shù)問(wèn)題進(jìn)行溝通；b) 品保部負(fù)責(zé)接受產(chǎn)品品質(zhì)/HSF信息、及受理客戶投訴；c) 業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)接受和回答客戶對(duì)合同執(zhí)行情況的詢問(wèn)?！恫少?gòu)管理程序文件》中所記載的所有選定基準(zhǔn)應(yīng)考慮以下事項(xiàng)：178。 采購(gòu)產(chǎn)品的驗(yàn)證，用以下的手段進(jìn)行驗(yàn)證。，原輔材料應(yīng)以品名、規(guī)格、型號(hào)、編號(hào)進(jìn)行標(biāo)識(shí)，半成品、成品應(yīng)以明細(xì)表形式進(jìn)行標(biāo)識(shí)。具體參照《客戶財(cái)產(chǎn)控制程序