3s店服務(wù)部管理手冊(cè)制度范本、doc格式-資料下載頁
2025-04-07 04:47本頁面
【正文】 黃色標(biāo)簽，以防誤用；c) 對(duì)總經(jīng)理批準(zhǔn)的設(shè)備及工具貼上紅色標(biāo)簽；4．1．4設(shè)備的故障處理當(dāng)使用人發(fā)現(xiàn)設(shè)備異常，本人不能解決時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系修理，并填寫〈設(shè)備維修記錄〉，并交維修人簽字；4．1．5設(shè)備的報(bào)廢設(shè)備維修后不能使用或一次修復(fù)費(fèi)用過高，（與購置新設(shè)備的費(fèi)用等同時(shí)），由設(shè)備使用部門填寫〈設(shè)備報(bào)廢表〉，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)簽字批準(zhǔn)；4．2．工具的管理4．2．1工具的購置依4。1。1a)執(zhí)行，各單位將新購置工具登記在〈工具總臺(tái)帳〉上。4．2．2工具的使用員工更新工具或新員工領(lǐng)用工具，應(yīng)記入〈工具個(gè)人臺(tái)帳〉5 質(zhì)量記錄購置申請(qǐng)單 設(shè)備總覽表 設(shè)備維修記錄 設(shè)備報(bào)廢表 設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)記錄工具總臺(tái)帳 工具個(gè)人臺(tái)帳 設(shè)備維護(hù)計(jì)劃 （二）車間工具、設(shè)備管理規(guī)定A、各種工具的碼放和工具箱碼放的要求： 車間共擺放四個(gè)工具箱，每組使用一個(gè)，置于在本工位的正前方，技工要保持工具箱內(nèi)外清潔衛(wèi)生，以備抽查。 各類工具的碼放要求：工具箱從上往下數(shù)的第一層：扳手類，要求按從小至大的順序從左到右碼放；第二層：鉗子類、改錐類、剪刀、壁紙刀、活動(dòng)扳手；第三層：套裝工具、萬用表、磁力棒；第四層：工作燈、膀子布、榔頭及其它重型工具；第五層：為日常使用的雜物。箱 蓋：掀開置于箱頂，以便存放體積較小的新舊件（新舊件不得放在地面上）。B、各種配發(fā)的工具及設(shè)備的使用及管理（具體項(xiàng)目請(qǐng)見附件一《車間配發(fā)維修使用工具明細(xì)表》）： 配發(fā)工具由主修技師從庫房領(lǐng)取，并在登記表上簽字，領(lǐng)取后整齊碼放在各組工具箱內(nèi)。 各主修技師負(fù)責(zé)管理，并有權(quán)監(jiān)督、隨時(shí)檢查本組技工對(duì)工具的碼放、清潔、保養(yǎng)、使用情況。 各員工必須熟知各種工具、設(shè)備的使用方法，保持設(shè)備的清潔、完好、齊全，處于良好狀態(tài)，嚴(yán)禁違章野蠻操作；并保持定期保養(yǎng)、檢查，如出現(xiàn)正常損壞和磨損應(yīng)及時(shí)上報(bào)至主管人員，以做到及時(shí)的補(bǔ)充、力求工具、設(shè)備的使用率和完好率。 如出現(xiàn)工具丟失或非正常損壞的情況，當(dāng)事人應(yīng)負(fù)賠償責(zé)任（按該工具的原價(jià)賠償），并視具體情況技師有拒絕使用該技工的權(quán)利。 嚴(yán)禁將他人工具占為己有或?qū)p壞、丟失工具的責(zé)任嫁禍他人，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將嚴(yán)肅處理。 檢查工具及相關(guān)處罰規(guī)定：檢查安排：車間主任每周檢查工具箱情況一次；庫房主管每兩周檢查工具箱情況一 次；公司行政經(jīng)理或副總經(jīng)理、總經(jīng)理每月檢查工具箱情況一次。① 檢查細(xì)則：A\ 檢查工具是否按規(guī)定碼放？B\ 檢查工具是否按規(guī)定定期清潔？C\ 檢查工具是否有丟失或因不按操作規(guī)則造成損壞的情況？② 處罰規(guī)定：A\ 如車間主任或庫房主管發(fā)現(xiàn)工具、儀器有非正常操作造成損環(huán)或丟失情況，而技師未及時(shí)上報(bào)的，將扣除技師考核工資的510%； B\ 如公司行政經(jīng)理或副總經(jīng)理、總經(jīng)理發(fā)現(xiàn)工具、儀器有非正常操作造成損環(huán)或丟失情況，而車間主任或庫房主管未及時(shí)上報(bào)的，將扣除店長、車間主任及庫房主管考核工資各10%，對(duì)技師不做任何處罰。C、專用工具的領(lǐng)送流程專用精密工具（具體明細(xì)見附件二：《工具、設(shè)備管理表》）：按規(guī)定由該組技師領(lǐng)送、由技術(shù)總監(jiān)負(fù)責(zé)管理，并監(jiān)督技師使用，具體領(lǐng)送流程具體如下：①主修技師申請(qǐng) 210。 ②技術(shù)總監(jiān)在相關(guān)登記表上簽字210。 ③庫房主管確認(rèn)并簽字 210。 ④技術(shù)總監(jiān)領(lǐng)出 210。 ⑤交給技師使用 210。 ⑥物品使用完畢由技術(shù)總監(jiān)驗(yàn)收 210。 ⑦技術(shù)總監(jiān)將物品歸還庫房 210。 ⑧在相關(guān)登記表上由技術(shù)總監(jiān)和庫房共同簽字 210。 ⑨庫房碼放好歸還的物品專用普通工具（具體明細(xì)見附件：《工具、設(shè)備管理表》）：由主修技師借領(lǐng)和送還，庫房負(fù)責(zé)驗(yàn)收。（三）車間材料請(qǐng)購、采買流程A、計(jì)劃內(nèi)材料、備件請(qǐng)購流程：《材料請(qǐng)購單》并簽字。，技術(shù)總監(jiān)確認(rèn)并簽字。 由庫房零部件主管每月二十五日前統(tǒng)計(jì)所用工具、備件等及其用量，聯(lián)系供貨商，并簽訂訂貨合同，在合同上需注明付款方式，然后詳細(xì)填寫《備件、工具購買申請(qǐng)表》，由庫房零部件主管填寫費(fèi)用申請(qǐng)單，由店長簽字，報(bào)董事長簽字批準(zhǔn)后即可支付款項(xiàng)購買所需品。，庫房零部件主管確認(rèn)并簽字。B、為維修、保養(yǎng)車輛計(jì)劃外突發(fā)性（應(yīng)急）材料申請(qǐng)采購流程：《借款單》并簽字、借款單上注明所維修車輛的車牌號(hào)碼。、車牌號(hào)是否相符，檢查無誤后辦理借款手續(xù)。，檢驗(yàn)合格后在入庫單上簽字。，采購人填寫入庫單并簽字，并交與技術(shù)總監(jiān)驗(yàn)貨。，庫房主管須在入庫單上簽字。4. 庫房零部件主管安排人員采買。、技術(shù)總監(jiān)、庫房零部件主管三人共同簽名的入庫單及發(fā)票到店面財(cái)務(wù)處，填寫費(fèi)用報(bào)銷單，并注明所維修車輛的客戶姓名、車牌號(hào)碼即可報(bào)銷。，主修人即可請(qǐng)領(lǐng)。方法是：填寫《領(lǐng)料單》，只需自己簽字交給庫房。《材料請(qǐng)購單》是否相符后即可放貨。，店面財(cái)務(wù)人員須認(rèn)真再次核對(duì)客戶姓名、車牌號(hào)碼。）報(bào)銷后采購人需把借款單撤回。C、所申領(lǐng)的貨品庫房里有庫存時(shí)，申領(lǐng)方法如下：。，技術(shù)總監(jiān)確認(rèn)并簽字。《領(lǐng)料單》并簽字。39
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