超市顧客人數(shù)預(yù)測(cè)問(wèn)題十一屆數(shù)學(xué)建模一等獎(jiǎng)資料-資料下載頁(yè)
2025-04-07 02:57本頁(yè)面
【正文】 點(diǎn)：模型存在近似誤差，數(shù)據(jù)之間的函數(shù)關(guān)系是通過(guò)擬合產(chǎn)生的模型的推廣：模型稍作修改可以用于氣象和軍事方面，也可以推廣到化學(xué)方面十一、給超市經(jīng)營(yíng)者的改進(jìn)建議 對(duì)于顧客而言，等待時(shí)間是最短的，就是最好的，這樣就要求超市增加收銀窗口，也就意味著超市要增加支出。對(duì)于經(jīng)營(yíng)者，當(dāng)然想獲取最大的利益，保證超市長(zhǎng)期的客源和聲譽(yù)，這樣就要考慮增加窗口帶來(lái)的成本問(wèn)題。由此，窗口優(yōu)化對(duì)于超市的發(fā)展是有重要影響的。根據(jù)已有的認(rèn)識(shí)，對(duì)超市提出一點(diǎn)意見(jiàn)。（1）合理劃分超市的各功能區(qū)，同時(shí)要制作清晰明了，簡(jiǎn)單易懂的指示牌，指示牌要懸掛在最顯眼的地方，方便顧客選購(gòu)商品，不會(huì)在超市走來(lái)走去，減少超市內(nèi)人員流動(dòng)量。（2）合理設(shè)置導(dǎo)購(gòu)員，有了導(dǎo)購(gòu)員跟顧客介紹，告知顧客商品的具體位置，可以加快選購(gòu)的速度，減少在超市內(nèi)的逗留時(shí)間，方便為后面進(jìn)來(lái)的顧客創(chuàng)造寬松的壞境。（3）盡量使用單隊(duì)多服務(wù)臺(tái)的系統(tǒng)，這樣可以加快服務(wù)速率，減少顧客的等待時(shí)間。 (4)加強(qiáng)收銀員的培訓(xùn)，收銀員的形象，基本素質(zhì)都能在與顧客的接觸中體現(xiàn)出來(lái)。人們購(gòu)物也關(guān)注收銀員的禮貌程度，面對(duì)一個(gè)禮貌的收銀員，等一下也是值得的。對(duì)于超市，有時(shí)會(huì)是老顧客，他們可能知道那個(gè)收銀員態(tài)度好，就會(huì)選擇排那一隊(duì)，由此造成顧客的扎堆，影響收銀速度。因此，要定期培訓(xùn)收銀員，考核收銀員，招收銀員時(shí)，也應(yīng)當(dāng)注重一下學(xué)歷和素質(zhì)。 （5）如果等待是不可避免的，應(yīng)當(dāng)盡量減少顧客因?yàn)榈却a(chǎn)生的焦急情緒。超市可以選擇在收銀處設(shè)置幾個(gè)高清大屏幕，放映一些輕松娛樂(lè)的節(jié)目，同時(shí)也可以在收銀處旁邊設(shè)置休息處，為等累的人提供服務(wù)。（6)應(yīng)當(dāng)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，在現(xiàn)在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì)，誰(shuí)能得到顧客的心，誰(shuí)就能獲得更多的利益，作為經(jīng)營(yíng)者，應(yīng)當(dāng)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，不欺瞞顧客。盡量做到服務(wù)周到，禮貌待人。十二、心得與體會(huì)這次數(shù)學(xué)建模，使我感觸良多。它所教給我們的不單是一些數(shù)學(xué)方面的知識(shí)，更多的其實(shí)是綜合能力的培養(yǎng)、鍛煉與提高。它培養(yǎng)了我們?nèi)?、多角度考慮問(wèn)題的能力，使我們的邏輯推理能力和量化分析能力得到了很好的鍛煉和提高。它還讓我們了解了數(shù)學(xué)軟件，以及如何運(yùn)用數(shù)學(xué)軟件對(duì)模型進(jìn)行求解。為了完成這篇論文，我們一連幾天都在熬夜。全身心投入在這上面，連走路的時(shí)候也在思考到底該怎么解。幾天下來(lái)，真有點(diǎn)身心俱疲。想到這里，我頗為感動(dòng)，佩服自己和團(tuán)隊(duì)的毅力。在今后的學(xué)習(xí)生活中我們將保持這種學(xué)習(xí)勁頭，刻苦努力，爭(zhēng)取更優(yōu)異的成績(jī)。參考文獻(xiàn)：【1】【M】.北京：高等教育出版社，1993【2】【M】.北京：高等教育出版社，2003【3】【M】.北京：中國(guó)人民大學(xué)出版社，2001【4】【M】.北京：電子工業(yè)出版社，2004【5】馬頌德，【M】.北京：科學(xué)出版社，1998【6】同濟(jì)數(shù)學(xué)研究室.《高等數(shù)學(xué)》【M】.北京，高等數(shù)學(xué)出版社，2002年6月【7】蘇金明、張蓮花、劉波等.《MATLAB》工具箱應(yīng)用》【M】.電子工業(yè)出版社，2004年1月附錄附錄一：C++編程軟件進(jìn)行的編程程序 include include void main() { double b,d,f[7],s=0。 int x[7]={1,2,3,4,5,6,7}。 double c[7]={4253,4261,3946,4049,}。 for(int i=0。i7。i++) { b=*pow(x[i],2)*x[i]+。 d=b*1000c[i]。 f[i]=d*d。 for(i=0。i7。i++)。 s+=f[i]。 couts。 } }附錄二：使用MATLAB u=1。 n=_。 sum=0。 for k=0:(n1) sum=sum+^k/factorial(k)。 end y=^n/factorial(n)。 t=y*[1/(1w)]。 15
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