【正文】 標(biāo)或目的與公司的共同目標(biāo)不一致。 具有團(tuán)隊(duì)精神并不意味著你不可以有自己的想法，也不意味著你應(yīng)該總是附和其他隊(duì)員或者只是隨大流。有時(shí)，你的想法也許與公司、領(lǐng)導(dǎo)或是團(tuán)隊(duì)的其他成員的看法不一致。也許是一個(gè)值得一試的想法，如果你很有信心，就應(yīng)該與團(tuán)隊(duì)其他成員分享。你的想法也許可以補(bǔ)充公司的目的與目標(biāo)，也許不可以。如果領(lǐng)導(dǎo)稱職的話，他/她就會(huì)客觀評(píng)價(jià)這個(gè)想法，而不會(huì)令自我意識(shí)在那里作祟。不過(guò)，要是團(tuán)隊(duì)不贊同你的想法，也不要覺(jué)得是人身攻擊。 他們也許覺(jué)得這個(gè)想法不合適，而不是覺(jué)得你這個(gè)人不行，所以你不要覺(jué)得這是針對(duì)個(gè)人的。一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該能夠?qū)⑦@種情況與隊(duì)員溝通，但就算他/她沒(méi)有這么做，讓你感覺(jué)受到了冷落，也不要灰心。如果團(tuán)隊(duì)覺(jué)得你不行，那你自己肯定會(huì)最先察覺(jué)。要是領(lǐng)導(dǎo)或團(tuán)隊(duì)成員看到你能成熟地應(yīng)對(duì)自己的想法被拒絕，那只能對(duì)你有好處。1不要害怕提出新的想法，哪怕是表面看來(lái)有些瘋狂的也不要緊。團(tuán)隊(duì)的每一個(gè)成員都應(yīng)該無(wú)拘無(wú)束地提出想法而不擔(dān)心是否會(huì)被拒絕。通常情況下如果想法沒(méi)有被采納，人們會(huì)認(rèn)為是針對(duì)個(gè)人的。不要這么想。接受事實(shí)，然后繼續(xù)前進(jìn)。工作總是要做的。 1在每個(gè)成員都有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神的環(huán)境里工作，那種愉悅是無(wú)與倫比的。如果你不喜歡現(xiàn)在的工作環(huán)境，多半是因?yàn)槟愕膱F(tuán)隊(duì)運(yùn)作不好，問(wèn)問(wèn)你自己： 1你有團(tuán)隊(duì)合作精神嗎？ 1你與團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)一致嗎？ 1你的團(tuán)隊(duì)與公司的目標(biāo)一致嗎？如果不一致，原因在哪里？ 誠(chéng)聘：具有團(tuán)隊(duì)精神者哈拉埃斯特羅夫馬拉諾你跟他人合作愉快嗎？身在職場(chǎng)，與他人合作良好意味著你是團(tuán)隊(duì)的一分子，這在幾乎所有的招聘要求里都是關(guān)鍵的一部分。 最起碼而言，它意味著你可以在工作場(chǎng)所與人和睦相 處，具備一定的社交技能，可以與其他員工保持開(kāi)放而有益的關(guān)系?？傮w而言，你可以完成自己需要完成的事情，不管是撰寫(xiě)調(diào)查報(bào)告，還是推出新的銷(xiāo)售報(bào)告，或者只是保證公司日復(fù)一日地正常運(yùn)作。 從較深層次來(lái)看，具有團(tuán)隊(duì)精神也就意味著控制自己的情緒，將其轉(zhuǎn)化為有效的溝通。這可能并非易事，要視工作環(huán)境、你的個(gè)性以及團(tuán)隊(duì)其他成員的個(gè)性而定。 人們通常認(rèn)為，在工作中我們應(yīng)該控制情緒，感情過(guò)于外露是大忌。我們常認(rèn)為，“專業(yè)”就意味著克制自己的思想和言語(yǔ)，遵守辦公室規(guī)范。 但具備團(tuán)隊(duì)精神要求能夠解讀他人的情緒，包括積極的和消極的，還有介于二者之間的。然后你就可以相應(yīng)地做出回應(yīng)，以便完成自己手頭的工作。 根據(jù)密歇根大學(xué)研究人員的研究結(jié)果，在辦公室里壓制自己的情緒也許是一個(gè)錯(cuò)誤，特別是在如今21世紀(jì)多元化的工作場(chǎng)所。如果沒(méi)有人情味、一心撲在工作上，工作效率也會(huì)受到影響。密歇根大學(xué)的心理學(xué)家杰弗里桑切斯amp。8211。伯克斯研究的是不同文化包括美國(guó)文化的團(tuán)隊(duì)合作風(fēng)格。他說(shuō)， “東亞、拉丁美洲以及中東文化傾向于認(rèn)為，在工作中，社會(huì)和情感關(guān)系，與專注于手頭的任務(wù)一樣重要。” 在美國(guó)的工作場(chǎng)所，伯克斯發(fā)現(xiàn)，典型的、沒(méi)有人情味的態(tài)度經(jīng)常會(huì)導(dǎo)致一個(gè)人無(wú)視同事通過(guò)非語(yǔ)言溝通傳達(dá)的重要暗示。他的研究結(jié)果表明，主張工作場(chǎng)所里要舉止適當(dāng)?shù)闹饕敲绹?guó)人。 那么，你怎樣用有效的方式表露你的情感呢？工業(yè)心理學(xué)家們聲稱，你在團(tuán)隊(duì)中工作時(shí)必須牢記以下這些關(guān)鍵概 念。 |靈活應(yīng)變|：這是優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)該具備的一個(gè)重要品質(zhì)。如果一個(gè)項(xiàng)目沒(méi)有按計(jì)劃進(jìn)展或者出現(xiàn)了意外的轉(zhuǎn)變，你如果能夠改變策略來(lái)應(yīng)付突發(fā)情況，那你就掌握了主動(dòng)。經(jīng)濟(jì)不景氣時(shí)，應(yīng)變能力強(qiáng)的員工身價(jià)更高。 |讓步|：學(xué)會(huì)將很多不同的觀點(diǎn)融入到一個(gè)行動(dòng)方案中，是與靈活性有著緊密聯(lián)系的。學(xué)會(huì)傾聽(tīng)團(tuán)隊(duì)成員的意見(jiàn)是很重要的，特別是要傾聽(tīng)不同的聲音。如果你是團(tuán)隊(duì)的一分 子，那你就不能隨心所欲。通盤(pán)考慮各種看法，會(huì)使一個(gè)團(tuán)隊(duì)更強(qiáng)大，結(jié)果也會(huì)更令人滿意。 1|贊譽(yù)性批評(píng)|：你知道怎么表?yè)P(yáng)別人嗎？批評(píng)的技巧呢？?jī)烧呖赡芡瑯佑须y度。要誠(chéng)實(shí)，但也要盡量有風(fēng)度。一點(diǎn)點(diǎn)慷慨，便可能成就高效的工作關(guān)系。一些心理學(xué)家建議，要公開(kāi)場(chǎng)合表?yè)P(yáng)同事和下屬，而批評(píng)就要在私下進(jìn)行。這也意味著接受別人的反饋、聽(tīng)取意見(jiàn)時(shí)，要放下戒備心理。 1|身體信號(hào)|：我們有些人在成長(zhǎng)的過(guò)程中被告知，直接的眼神接觸是不禮貌的。其他的人學(xué)到的卻是相反的信息。在工作場(chǎng)所，身體語(yǔ)言在傳達(dá)信息方面會(huì)很重要，可以表明你不僅是在聽(tīng)著，而且還真的理解了。仔細(xì)傾聽(tīng)，而且要確保對(duì)方明白你在用心傾聽(tīng)。 1|勇于承認(rèn)|：這一點(diǎn)不言而喻，犯了錯(cuò)誤就應(yīng)該承認(rèn)。這就意味著不推卸責(zé)任，也不為失敗找借口。要很成熟而且有堅(jiān)強(qiáng)的意志才能做到這一點(diǎn)，但這對(duì)于加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力卻大有裨益。其他團(tuán)隊(duì)成員將學(xué)會(huì)信任你、欣賞你的人格。 1|優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)|：面試中常會(huì)問(wèn)到這個(gè)問(wèn)題，“你最大的長(zhǎng)處在哪里，最大的缺點(diǎn)又是什么？”說(shuō)到團(tuán)隊(duì)建設(shè)，知道答案確實(shí)會(huì)很有幫助。有些人較擅長(zhǎng)面對(duì)面交流，而不是書(shū)面交流。另外一些人會(huì)由于生性好強(qiáng)而不愿與別人分享自己的專長(zhǎng)。團(tuán)隊(duì)是一個(gè)偉大的概念，原因正是截然不同的性格和技能可以相輔相成。 UNIT 8你經(jīng)歷了不幸的童年嗎？吉爾安蒙韋克斯勒很多人聲稱，童年時(shí)代的嚴(yán)重創(chuàng)傷，會(huì)對(duì)成年生活造成災(zāi)難性影響。果真如此嗎？其實(shí)，事實(shí)剛好相反！重大的困難、艱辛和障礙，往往能造就成功。的確，不幸的童年會(huì)使一些人傷痕累累，處于不利的位置。但對(duì)另外一些人而言，不幸的童年反而會(huì)促使他們?nèi)〉卯惡鯇こ５某删停?在經(jīng)典作品《偉人的搖籃》一書(shū)中，研究者們考查了全球最為突出的700名成功人士的童年生活。他們的目標(biāo)是要找出哪些早期經(jīng)歷有助于這些成功人士取得非凡成就。他們所有的“研究對(duì)象”都是因個(gè)人成就而蜚聲全球的。這些名字都廣為人知：富蘭克林D羅斯福，海倫凱勒，溫斯頓丘吉爾，阿爾伯特愛(ài)因斯坦，西格蒙德弗洛伊德，等等。 研究結(jié)果真的非常有意思！700名成功人士中，有四分之三（525名）有過(guò)極其不幸的童年。他們經(jīng)歷過(guò)極端的貧 困，破碎的家庭，甚至父母的虐待。超過(guò)四分之一的人 （700人當(dāng)中有199名）有嚴(yán)重的生理殘障如失聰、失明或肢體殘障。成功的作家及劇作家中，有80％曾目睹了自己的父母經(jīng)歷失和的一些戲劇性場(chǎng)面。 安娜埃莉諾羅斯福，前美國(guó)“第一夫人”，就是一個(gè)極好的例子。安娜10歲時(shí)失去了雙親，童年痛苦不堪。少女時(shí)，她就痛苦地意識(shí)到自己長(zhǎng)相平庸。她童年的習(xí)作表明，她從來(lái)沒(méi)有“歸屬感”，覺(jué)得自己不屬于任何地方或任何人。但隨著她慢慢成熟，安娜埃莉諾羅斯福拒絕一直“處于劣勢(shì)”。她依靠自己的努力，著手提高自身的覺(jué)悟。 嫁給富蘭克林羅斯福后，她需要照料小兒麻痹性后遺癥的丈夫，她一直堅(jiān)強(qiáng)地面對(duì)。后來(lái)，他臨危受命，在經(jīng)濟(jì)大蕭條最嚴(yán)重時(shí)當(dāng)選美國(guó)總統(tǒng)，羅斯福夫人迅速完成了“第一夫人”的角色轉(zhuǎn)換。作為第一夫人，她公開(kāi)發(fā)言支持所有被踐踏的種族、宗教和國(guó)家，同時(shí)還打理著白宮，并撫育六個(gè)子女。 丈夫去世后，她就一直作為美國(guó)在聯(lián)合國(guó)的發(fā)言人，極其受人尊重，直到生命結(jié)束。她辭世時(shí)，這位年輕時(shí)一度靦腆羞澀、身處困境、長(zhǎng)相平平、性格內(nèi)向的女性，已成為她那一代人中最受愛(ài)戴的女性之一。 事情為什么會(huì)變成這樣呢？埃莉諾羅斯福做出了自己的選擇，要用自己的力量超越想象中的“局限”。她非凡的自控和自律造就了堅(jiān)強(qiáng)不屈的勇氣。 障礙和困難未必一定會(huì)導(dǎo)致失?。】茖W(xué)證據(jù)表明，“安 逸”并不一定總是優(yōu)勢(shì)，動(dòng)植物都是如此。沒(méi)有挑戰(zhàn)、障礙或困難，成長(zhǎng)和發(fā)展常常會(huì)受到限制。生物學(xué)家稱之為“逆境原則”。 試看盧格里克：盧小時(shí)候笨手笨腳，附近的男孩都不讓他參加自己的棒球隊(duì)，但他轉(zhuǎn)而找到內(nèi)在的勇氣和決心。如今，盧格里克名列棒球“名人堂”，被視為有史以來(lái)最偉大的球類運(yùn)動(dòng)員之一。 還有伍德羅威爾遜，十歲才開(kāi)始識(shí)字。威爾遜后來(lái)成了美國(guó)第二十八任總統(tǒng)。托馬斯愛(ài)迪生是聾子。布克T華盛頓生而為奴，拜倫爵士天生足部畸形。著名作家羅伯特路易斯史蒂文森身患結(jié)核病。亞歷山大蒲柏是駝背。但盡管殘疾在身，這些人每一個(gè)都青史留名。 1海倫凱勒，既聾又盲，以優(yōu)異成績(jī)從大學(xué)畢業(yè)時(shí)，舉國(guó)轟動(dòng)。數(shù)以百萬(wàn)計(jì)人至今仍視她為靈感的源泉。還有路德維希凡貝多芬。貝多芬二十多歲時(shí)聽(tīng)力就開(kāi)始下降，50歲時(shí)完全失聰，但他創(chuàng)造了世界上最美妙的音樂(lè)。有人曾聽(tīng)見(jiàn)貝多芬高喊，“我要扼住命運(yùn)的咽喉！” 1不管你有任何“殘障”，它對(duì)你生活的影響將取決于你的態(tài)度。這就是你的生活！為什么不盡自己所能呢？要發(fā)掘我們的全部潛力，我們就不能再編造借口。面對(duì)任何逆境或想象中的局限，以貝多芬為榜樣：攫住命運(yùn)的咽喉！今天就是一個(gè)好日子，開(kāi)始行動(dòng)，實(shí)現(xiàn)更多真正的潛能。忘記“舊 事”，我的朋友，讓自己振奮起來(lái)！此時(shí)不動(dòng)，更待何時(shí)？ 學(xué)會(huì)恢復(fù)埃倫麥格拉思你得知道“韌性”是什么意思，才能記住自己是擁有這個(gè)特點(diǎn)的。韌性是情感肌肉，用得越多，練得越多，就越強(qiáng) 壯，不加理會(huì)則會(huì)萎縮。 每個(gè)人都可以練好這塊情感肌。每個(gè)人也都必須練好。 你天生就有一些韌性。你可以選擇終生都使用它。培養(yǎng)韌性需要燃料，需要挑戰(zhàn)和大量的練習(xí)。 有些人相信韌性是先天的特點(diǎn)，有就有，沒(méi)有就沒(méi)有。其實(shí)這種說(shuō)法并不確切。你天生就具有一些特點(diǎn)，可以有助于韌性的培養(yǎng)。比如說(shuō)，性格對(duì)于韌性的獲得是有幫助的；有些人天生就對(duì)壓力沒(méi)有那么強(qiáng)烈的反應(yīng)。這樣他們面對(duì)逆境時(shí)就會(huì)更加堅(jiān)強(qiáng)，也能夠在一些情況下更好地利用自己的認(rèn)知能力，換了別人，早就已經(jīng)不知所措了。 也有些人天生更加樂(lè)觀或外向一些。還有些人天生擁有更多的勇氣，更傾向于冒險(xiǎn)。所有這些品質(zhì)都會(huì)影響到一個(gè)人發(fā)展韌性的難度，一般認(rèn)為，這些都屬于性格的先天組成部分。但只要有決心，多加練習(xí)，每個(gè)人都是可以培養(yǎng)韌性的。事實(shí)上，韌性的培養(yǎng)更像一個(gè)學(xué)習(xí)過(guò)程，而不是先天稟賦。那么，要如何培養(yǎng)韌性呢？ 生活給你挫折時(shí)，調(diào)整一下自己的定位。別把自己當(dāng)作受害者，而要把自己當(dāng)作解決問(wèn)題的人。 轉(zhuǎn)換一下腦子里的那個(gè)開(kāi)關(guān)。不要把注意力集中在自己或自己的缺點(diǎn)上，而要一門(mén)心思想著目標(biāo)，以及怎么做才能到達(dá)目的地。問(wèn)自己，我怎樣解決這個(gè)問(wèn)題？ 不斷挑戰(zhàn)自己，走出舒適圈。冒險(xiǎn)能培養(yǎng)韌性，適當(dāng)?shù)孛靶╇U(xiǎn)是沒(méi)有問(wèn)題的。 要走出自己的舒適圈，最簡(jiǎn)單的辦法就是學(xué)一門(mén)新技 能，比如滑雪或滑雪板。 在很多方面，你都可以走出舒適圈。如果你總是和另一半吵架，別放棄。再嘗試一次，去理解對(duì)方。如果跟孩子的關(guān)系出了問(wèn)題，請(qǐng)記住你有多愛(ài)這個(gè)孩子。 1目標(biāo)就是把日常生活中的壓力轉(zhuǎn)化為成長(zhǎng)的動(dòng)力。你把這些壓力當(dāng)作跳板，用以訓(xùn)練應(yīng)對(duì)能力，從而保證自我的存在。 1選擇一個(gè)楷模，這樣，在面對(duì)逆境時(shí)你就可以保持積極的心態(tài)。我知道有一些男性，身處困境時(shí)，會(huì)把自己想象成電影《角斗士》里的拉塞爾克羅。女性可以想想圣女貞德的故事。 1回想一些有關(guān)韌性的故事，還有那些極具韌性的人們。尋找韌性的楷模，研究他們的經(jīng)歷。 1這些人，根本不用很費(fèi)勁就可以找到。媒體提供的例子數(shù)不勝數(shù)?？死锼雇懈ダ锓?，蘭斯阿姆斯特朗，甚至希拉里克林頓。她剛被選為參議員時(shí)，有人告訴她大家不喜歡 她，她微微一笑，回答說(shuō)，“那是因?yàn)樗麄冞€不了解我?！?1主動(dòng)收集有關(guān)韌性的信息，詢問(wèn)別人是如何應(yīng)對(duì)挫折 的。 1多加鍛煉。經(jīng)常鍛煉有助于保持積極的心態(tài)，使你感覺(jué)活力十足。事實(shí)上這就是活力的感覺(jué)，也就是韌性的感覺(jué)。如果親身體驗(yàn)生理的韌性，就很容易理解“韌性”的概念了。 1能跑一英里時(shí)，嘗試再多跑半英里。舉重時(shí)，如果能舉10磅，就試試15磅。練瑜伽姿勢(shì)時(shí)，盡可能多保持幾秒鐘。 1告誡自己要耐心。要培養(yǎng)韌性，需要多些策略，少些沖動(dòng)。給自己一點(diǎn)時(shí)間，不要對(duì)令人生氣的事情做出太急的反應(yīng)。 1如果有人對(duì)你不尊重，不要立刻做出類似回應(yīng)，或顯示出輕蔑之狀。深呼吸三次之后再行動(dòng)。要在沖動(dòng)和行動(dòng)之間多留出些空間。從定義上來(lái)說(shuō)，沒(méi)有過(guò)激的反應(yīng)時(shí)，你就變得更有韌性。1. 若不給自己設(shè)限，則人生中就沒(méi)有限制你發(fā)揮的藩籬。2. 若不是心寬似海，哪有人生風(fēng)平浪靜。在紛雜的塵世里，為自己留下一片純靜的心靈空間，不管是潮起潮落，也不管是陰晴圓缺，你都可以免去浮躁，義無(wú)反顧，勇往直前，輕松自如地走好人生路上的每一步3. 花一些時(shí)間，總會(huì)看清一些事。用一些事情，總會(huì)看清一些人。有時(shí)候覺(jué)得自己像個(gè)神經(jīng)病。既糾結(jié)了自己，又打擾了別人。努力過(guò)后，才知道許多事情，堅(jiān)持堅(jiān)持，就過(guò)來(lái)了。4. 歲月是無(wú)情的，假如你丟給它的是一片空白，它還給你的也是一片空白。歲月是有情的，假如你奉獻(xiàn)給她的是一些色彩，它奉獻(xiàn)給你的也是一些色彩。你必須努力，當(dāng)有一天驀然回首時(shí)，你的回憶里才會(huì)多一些色彩斑斕，少一些蒼白無(wú)力。只有你自己才能把歲月描畫(huà)成一幅難以忘懷的人生畫(huà)卷。學(xué)習(xí)參考