演講技巧培訓(xùn)教材-資料下載頁(yè)
2025-04-06 04:23本頁(yè)面
【正文】 好演講的第一句話3) 做好第一個(gè)身體動(dòng)作 員工培訓(xùn)教程——業(yè)務(wù)技能培訓(xùn) 4) 恰如其分地使用禮貌用語(yǔ)5) 以提問的方式吸引聽眾6) 設(shè)置懸念、制造高潮7) 適當(dāng)?shù)耐ｎD8) 運(yùn)用視覺材料9) 采用獨(dú)特的方式（如朗誦詩(shī)歌、講故事）10) 請(qǐng)主持人“吹捧”你 員工培訓(xùn)教程——業(yè)務(wù)技能培訓(xùn) 五、專業(yè)演講實(shí)施1. 克服緊張與恐懼專業(yè)人士建議，克服緊張或恐懼的關(guān)鍵在于：演講前一天l 清楚了解并記住你將演講的內(nèi)容l 對(duì)開始的3~5分鐘的演講要特別熟練l 制備“小卡片”l 練習(xí)，練習(xí)，再練習(xí)l 保持良好的精神和身體狀態(tài)（不要熬夜、做劇烈運(yùn)動(dòng)） 演講當(dāng)天l 提前到達(dá)會(huì)場(chǎng)l 演講前熟悉周圍環(huán)境l 演講前了解的什么人將到會(huì)l 演講前與你的聽眾打招呼l 穿七八成新的衣服演講前l(fā) 保持積極向上的態(tài)度 員工培訓(xùn)教程——業(yè)務(wù)技能培訓(xùn) l 從你的椅子上站起來l 開始時(shí)作深呼吸活動(dòng)l 握緊雙拳l 合起你的手掌 演講時(shí)l 將關(guān)注的焦點(diǎn)放在演講的最終結(jié)果上l 不要期望拿“奧斯卡”獎(jiǎng)2. 開場(chǎng)白1) 開場(chǎng)白的目的 l 自我介紹，讓聽眾認(rèn)識(shí)您l 融洽氣氛l(shuí) 引起客戶興趣，提高他們的注意力l 表達(dá)演講的目的、重要性及簡(jiǎn)介重要內(nèi)容2) 開場(chǎng)白的形式l 開門見山式l 幽默式l 懸念式l 閑聊式l 故事式 員工培訓(xùn)教程——業(yè)務(wù)技能培訓(xùn) 3. 中間部分1）提供適當(dāng)?shù)谋尘百Y料幫助聽眾清楚地了解來龍去脈，但不要把背景資料介紹的過于復(fù)雜。2）提供適量的信息根據(jù)聽眾的需求提供相應(yīng)的信息，忌供過于求。每次演講聽眾所能接受的信息最多4~5個(gè)。3）掌握詳細(xì)的程度太簡(jiǎn)單容易使聽眾產(chǎn)生疑問；太詳細(xì)則令人厭煩。4）加強(qiáng)說服力l 列舉實(shí)例l 充分利用數(shù)字l 提供報(bào)價(jià)單或證據(jù)l 重復(fù)重點(diǎn)5）掌握好時(shí)間 員工培訓(xùn)教程——業(yè)務(wù)技能培訓(xùn) 4. 主持討論記?。耗闶茄葜v專題的專家。在主持討論時(shí)要注意以下6點(diǎn)：1） 演講前充分研究演講的專題資料，估計(jì)聽眾提出的問題，事先尋求答案。2） 事先可安排一位你的支持者在討論時(shí)首先提出問題，以帶動(dòng)其他聽眾的參與。3） 回答問題前可簡(jiǎn)單重復(fù)問題，澄清疑問。4） 讓你的回答簡(jiǎn)單明了、準(zhǔn)確無誤。5） 通過觀察聽眾的身體語(yǔ)言發(fā)現(xiàn)問題。6） 切忌不懂裝懂，敷衍了事。 討論中演講者不能說出下列話語(yǔ)l “這個(gè)問題我已經(jīng)回答過了”l “我想這個(gè)問題我已經(jīng)解釋的很清楚了”l “這不是一個(gè)很好的問題！”l “我怎么知道這個(gè)答案呢？”l “事實(shí)上這種情況幾乎不會(huì)發(fā)生，對(duì)嗎？” 員工培訓(xùn)教程——業(yè)務(wù)技能培訓(xùn) 4種特殊聽眾的對(duì)待技巧當(dāng)聽眾在你的演講或討論中出現(xiàn)特殊的表現(xiàn)時(shí)，處理方法如下：216。 滔滔不絕型l 簡(jiǎn)單總結(jié)他的論點(diǎn)，并轉(zhuǎn)化成問題問其他人l 減少與他的目光接觸l 不要向這樣類型的聽眾發(fā)問216。 沉默是金型l 提出他可以回答的問題l 及時(shí)鼓勵(lì)、感謝他的意見216。 談情說愛型l 用目光表示你的關(guān)注l 用停頓表示你及其他聽眾對(duì)他的聆聽l 用提問表示你對(duì)他的重視216。 激烈爭(zhēng)辯型l 將爭(zhēng)辯的問題轉(zhuǎn)向?qū)I(yè)性、權(quán)威性更高的第三者l 運(yùn)用集體的力量解決沖突 員工培訓(xùn)教程——業(yè)務(wù)技能培訓(xùn) 5. 結(jié)尾與跟進(jìn)行動(dòng)1）演講的結(jié)尾在演講的結(jié)尾是聽眾的注意力回升的時(shí)間，俗話說“好戲壓軸”，此時(shí)，演講者應(yīng)該抓住機(jī)會(huì)，再次掀起演講的高潮。一定要做到下面三點(diǎn)：l 扼要重述、總結(jié)演講的主題及重點(diǎn)內(nèi)容l 敘述下步行動(dòng)計(jì)劃l 謝謝聽眾的到會(huì)參與 2）跟進(jìn)行動(dòng)演講結(jié)束后你一定要遵守承諾，在2～3天跟進(jìn)拜訪。在跟進(jìn)拜訪中，需要做以下工作：l 進(jìn)一步解決在討論中未能解決的問題l 搜集聽眾的反應(yīng)與意見l 評(píng)估你的演講效果l 加強(qiáng)與客戶的聯(lián)系l 最重要的是促使你的客戶在你的演講后的行動(dòng) 63 /
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