【正文】 競爭時代。它告訴我們，要想在這個時代脫穎而出，你就必須付出比以往任何時代更多勤奮和努力，擁有積極進取、奮發(fā)向上的心，否則你只能由平凡轉(zhuǎn)為平庸，最后變成一個毫無價值和沒有出路的人。　　所以，不管你現(xiàn)在所從事的是怎樣一種工作，不管你是一個建筑工人，還是一個IT精英，只要你勤勤懇懇地努力工作，你就是成功的，就會令老板認可。第三十三課 小事到位，工作才能完美　　有這么一個故事。在開學的第一天，蘇格拉底對他的學生們說：“今天你們只做一件事，每個人盡量把胳膊往前甩，然后再往后甩。”說著，他做了一遍示范?！　　皬慕裉扉_始，每天做300下，大家能做到呢？”　　學生們都笑了。這么簡單的事，誰做不到？可是一年之后，蘇格拉底再問的時候，全班卻只有一個學生堅持下來了。這個人就是后來的大哲學家柏拉圖?！　　斑@個簡單的事，誰做不到？”這是許多人的心態(tài)。但是正如例中所表述的，真正做到的又有多少？很少很少。如果你留心觀察身邊的優(yōu)秀員工，就會發(fā)現(xiàn)他們在開始的時候也與你一樣，做著同樣簡單的小事，唯一的區(qū)別就是，他們從不因為他們所做的事是簡單的小事，而不盡心盡力、全力以赴。　　“如果你想使績效達到卓越的境界，那么你今天就可以達到。不過你得從這一刻開始，摒棄對小事無所謂的惡習才行。因為每個人所做的工作，都是由一件件小事構(gòu)成的，對小事敷衍應付或輕視懈怠，將影響你最終的工作成績?！币粋€年紀輕輕就身居高層的成功人士在總結(jié)自己的成功經(jīng)驗時說?！　〉诠ぷ髦?，真正能體會到這一點的人卻少之又少。那些成績平庸的人或多或少沾染了無視小事的惡習。許多新人在接到一項任務后，首先做的事情是——剔除穿插在其中的諸多繁瑣的細節(jié)。他們認為，這些瑣碎的細節(jié)只會浪費寶貴的時間和有限的精力，結(jié)果“聰明反被聰明誤”。整項工作缺少細節(jié)的串聯(lián)，在銜接上出現(xiàn)了脫軌現(xiàn)象，進而導致工作進度一再受阻，難以高質(zhì)量地按期完成任務?！　　安环e跬步，無以至千里；不積小流，無以成江海?！币粋€人只有從大處著眼，小處著手，不論工作大小均全力以赴，才能確保工作順利開展。并以高效結(jié)束。作為一名新員工，你必須真正了解“平凡”中蘊藏的深刻內(nèi)涵，關(guān)注那些以往認為無關(guān)緊要的平凡小事，并盡心盡力地認真做好它?！　∪魏稳颂ど瞎ぷ鲘徫缓?，都要經(jīng)理一個把所學知識與具體時間相結(jié)合的過程，需要從一些簡單的工作開始這種實踐，并從實踐中不斷學習。所以，面對一件不起眼的小事，你要一絲不茍地扎扎實實做好，并虛心向別人請教，積累經(jīng)驗?！　〔灰】葱∈拢灰憛捫∈?，只要有益于自己的工作和事業(yè)，無論什么事情我們都應該全力以赴。用小事堆砌起來的事業(yè)大廈才是堅固的，用小事堆砌起來的工作才是真正有質(zhì)量的工作?！拔鹨陨菩《粸?。”細微之處見精神。有做小事的精神，才能產(chǎn)生做大事的氣魄。第三十四課 管好自己的時間表　　妙招一：變“閑暇”為“不閑”　　凡在工作中表現(xiàn)出色，得到領(lǐng)導賞識的人，都有一個促使他們?nèi)〉贸晒Φ暮昧晳T：變“閑暇”為“不閑”，也就是抓住工作的分分秒秒，不圖清閑，不貪暫時的安逸?！　r間是由分秒積成的，用“分”計算時間的人，比用“時”來計算時間的人，比用“時”來計算時間的人，時間多59倍。所以，善于利用零星時間的人，總會做出更大的成績來?！　×者_受聘于一家顧問公司，她平均每年要負責處理130宗案件，而且她的大部分時間都是在飛機上度過的。琳達以為和客戶保持良好的關(guān)系非常重要的，所以，在飛機上她就給她的客戶們寫郵件。她說：“我已經(jīng)習慣如此了，這有什么壞處呢？”一位等候提行李的旅客對她說“在近3個小時里，我注意到你一直在寫郵件，你一定會得到領(lǐng)導重用的?！绷者_則笑著說：“我早已經(jīng)是公司的副總經(jīng)理了?！薄　∶钫卸悍彩欠智遢p重緩急　　當你善于抓住點點滴滴時間進行工作的時候，你還應懂得，凡事都有輕重緩急，重要性最高的事情，應該優(yōu)先處理，不應該和重要性最低的事情混為一談?！　〈蠖鄶?shù)重大目標無法達成的主因，就是因為你把大多數(shù)時間都花在次要的事情上。所以，你必須學會根據(jù)自己的核心價值，排定日常工作的優(yōu)先順序。建立起優(yōu)先順序，然后堅守這個原則，并把這些事項安排到自己的例行工作中?！　〉谝唬　〖逼榷匾?，非盡快完成不可，如方案的制定?！　〉诙　≈匾患逼鹊?。雖然沒有設(shè)定期限，但早點完成，可以減輕工作負擔，增加工作表現(xiàn)。如工作的長遠規(guī)劃?！　〉谌?，　　急迫而不重要的?！　〉谒?，　　既不急迫又不重要的?！　　胺智遢p重緩急，設(shè)計優(yōu)先順序”，是時間管理的精髓。成功人士都是以分清主次的辦法來統(tǒng)籌時間的，把時間用在最具有“生產(chǎn)力”的地方。巴萊托定律告訴我們：應該用80℅的時間做能帶來最高回報的事情，而用20℅的時間做其他事情。　　記住這個定律，并把它融入工作當中，對最具有價值的工作投入充分的時間，否則你永遠都不會感到安心，你會一直覺得陷于一場無止境的賽跑里頭，永遠贏不了?！　∶钫腥侯A先規(guī)劃好　　在麥可?安迪的眼里，時間是一朵長在人們心中的百合。為了督促自己執(zhí)行工作，不讓你的“時間百合”枯萎，你可以在工作開始之前，審視地制定工作進度表。　　“凡事預則立”。如果你能制定一個高明的工作進度表，你一定能真正掌握時間，在限期之內(nèi)出色地完成領(lǐng)導交付的工作，并在盡到職責的同時，兼職效率、經(jīng)濟及和諧。正如一位成功的職場人士所說：“你應該在一天中最有效的時間之前訂一個計劃，僅僅20分鐘就能節(jié)省1小時的工作時間，牢記一些必須做的事情?！薄　】傊?，誰善于利用時間，誰的時間就會成為“超值時間”。當你能夠高效地利用時間的時候，你對時間就會獲得全新的認識，知道一秒鐘的價值，算出一分鐘時間究竟做多少事。這時，若再擔心不被領(lǐng)導賞識，就是杞人憂天了。第三十五課 奇思妙想新思路　　一家規(guī)模不大的建筑公司在為一棟新樓安裝電線。在一處地方，他們要把電線穿過一根10米長，但直徑只有3厘米的管道，而且管道是砌在磚石里，并且彎了4個彎。連非常有經(jīng)驗的老工程師對此都感到束手無策，顯然，用常規(guī)方法很難完成任務。最后，一位剛剛參加工作不久的青年工人想出了一個非常新穎的主意：他到市場上買來兩只白鼠，一公一母。然后，他把一根線綁在公鼠身上，并把它放在管子的一端。另一名工作人員則把那只母老鼠放到管子的另一端，并輕輕地捏它，讓它發(fā)出吱吱的叫聲。公鼠聽到母老鼠的叫聲，便沿著管子跑去救它。它沿著管子跑，身后的那根線也被拖著跑。因此工人們很容易地把那根線的一端和電線連在了一起。就這樣，穿電線的難題順利得到解決?！　〗?jīng)驗限制了老工程們的思維，面對新問題他們則一籌莫展?！　≡谶@方面，年輕人往往占有優(yōu)勢，沒有過多的經(jīng)驗限制，好好發(fā)揮吧！第三十六課 沒有“如果”，只能“如何”　　遇到困難和問題，遭受失敗和挫折以后，把注意力放在“如果”上面是解決不了任何問題的，每每到了這個時候，最關(guān)鍵的是想到“如何”兩字。即如何擺脫困境，如何從失敗中奮起，如何解決自己面臨的問題。當然，每個人遇到的具體問題不同，回答“如何”的答案也不同，但回答這樣的一個問題卻是必然的?！　±?，日本礦山大王古河市兵衛(wèi)，在遇到困難和挫折的時候，以“忍耐”兩字來回答“如何”兩字?！　∷谇嗄陼r代受雇于高利貸業(yè)者，當收款員。有一天晚上，他到客戶那兒催討錢款，對方毫不理睬，并且干脆熄燈就寢，一點兒都不把古河放在眼里。古河對他毫無辦法，忍饑挨餓，一直等候到天亮。早晨，古河并沒有顯出一點憤怒，臉上仍然堆滿笑容。對方被古河的耐心所感動，立即態(tài)度一變，恭恭敬敬地把錢付給了他?！　∷@種認真隨和又富有耐性的工作精神，誠懇的待人態(tài)度，讓領(lǐng)導大為欣賞，沒有多久，領(lǐng)導就介紹他去財主古河家做養(yǎng)子，之后，他便進入豪商小野組（組等于現(xiàn)在的公司）服務，因工作表現(xiàn)優(yōu)異，幾年后就被提拔為經(jīng)理?！　」藕淤I下廢銅礦時，第一銀行董事長澀澤榮一因為對古河的為人佩服得五體投地，在沒有擔保的情況下主動借給他一萬兩金子，讓他作為挖銅礦的資金?！　∵@個足尾銅山是個早已被人遺棄的廢銅礦。因此，他一開始進行開采，就有人嘲笑他，視他為瘋子。然而，他又耐心和不怕打擊的堅強意志，對世人的嘲笑置之不理?！　【瓦@樣，一年過去了，兩年過去了，卻不見銅的影子，而資金卻一天一天減少。但他一點兒都不氣餒，面對困境，要緊牙關(guān)，抱定死在礦山的決心。跟礦工們同甘共苦，慘淡經(jīng)營，四年如一日。就在一萬兩金子幾乎要化為烏有時，苦盡甘來，銅終于挖出來了。他完成了別人認為不可能成功的事?！　∮腥藛柟藕映晒Φ拿卦E。他說：“我認為發(fā)財?shù)拿胤皆谟凇棠汀瘍勺?。能忍耐的人。能夠得到他所要的東西。能夠忍耐，就沒有什么力量能阻擋你前進。忍耐即是成功之路，忍耐才能轉(zhuǎn)敗為勝?！薄　】傊谟龅绞『痛煺鄣臅r候，“如果”的設(shè)想和借口沒有用，“如何”的回答才能解決問題，只要多想想“如何”去做，而不是糾纏于“如果”式的各種借口中，克服困難，走出失敗就大有希望。第三十七課 用微笑喜結(jié)良緣　　美國的一位教授保爾?埃克曼說過：“笑，像貨幣一樣，是人們進行交流的一種手段?！蔽⑿﹄m然無聲，但它蘊含著豐富的內(nèi)容，表達出許多意思：高興、歡悅、贊許、尊敬、寬容……　　微笑可以縮短彼此的心理距離，可以溶化人與人之間的陌生和隔閡，可以把接納他人的態(tài)度傳給對方，可以把愉快的氣氛散播出去，可以讓人看起來平易、友好、開朗或容易相處?！　≌埾胍幌耄阆矚g看到別人什么樣的表情？想一想，你有著什么樣的表情才會得到人們的喜歡？你每天到單位上班，無論是對門衛(wèi)。還是對部門的同事、領(lǐng)導，不要帶著呆板陰沉的面孔，而是給他們一個真誠輕松的微笑。你一定會發(fā)現(xiàn)，他們也會對你報以微笑。雙方都從微笑中獲得信息：我喜歡你，你使我快樂，我很高興見到你。英國社會評論家薩克雷說：“這世界是一面鏡子，每個人都可以在里面看見自己的影子。你對它皺眉，它還給你一副尖酸的嘴臉；你對著它笑，跟著他樂，它就是個高興和善的伴侶。所以年輕人必須在這兩條道路里面自己選擇。”　　任何領(lǐng)導、同事都不愿意與整天怏怏不樂、垂頭喪氣、愁眉苦不展的人交往和相處。與這種人在一起，整個氣氛充滿乏味、冰冷、僵硬。緊張。領(lǐng)導會認為這樣的人缺乏自信，不能擔當重任。一位大百貨公司的人事經(jīng)理說，他寧愿雇用一個有可愛笑容而沒念完中學的女孩，也不愿雇用一個板著臉孔的哲學博士。當然，微笑并不是任何時候、任何場合都可以用的。有時不帶微笑，你也可能非常優(yōu)雅，引人喜愛?！　∪绻悴幌矚g或不大會微笑，那怎么辦？著名實用心理學家威廉?詹姆斯給我們提供的一個方法就是使自己快樂起來。他說：“如果你感到不快樂，那么唯一能找到快樂的方法，就是振奮精神，使行動和言辭好像已經(jīng)感到快樂的樣子?！边@種簡單的辦法是否管用呢？你不妨自己試一試，露出一個很開心的笑臉來，挺起胸膛，深吸一大口氣，然后唱一小段歌，如果你不能唱，就吹口哨，哼上一曲。你很快就會發(fā)現(xiàn)，表現(xiàn)出你似乎已經(jīng)很快樂，這就容易使你快樂了?！　≌堄涀∫晃凰緳C的座右銘：“你不能左右天氣，但你可以改變心情；你不能改變?nèi)菝玻憧梢哉宫F(xiàn)笑容；你不能控制他人，但你可以掌握自己?！钡谌苏n 請拉一下燈　　任何優(yōu)秀的企業(yè)都以擁有最出色的員工為驕傲，而你時不是企業(yè)最欣賞的那個最重出色的人呢？認真回答下面一個簡單的問題也許就一目了然了：“你到底是在為誰工作？”　　對于這個問題，恐怕很多人都會回答：“當然為老板了。”如果你也這樣回答，那就大錯特錯了。　　對于你而言，說自己是打工者，為了老板而工作，這是客觀事實。但從另一個角度來講，只有企業(yè)存在，才有你工作的機會，才有你鍛煉自己、施展才能、實現(xiàn)自身價值的平臺。當然，這也為你將來自己創(chuàng)業(yè)積累了經(jīng)驗和資源。從這個意義上來說，員工與上司唇齒相依、休戚相關(guān)——企業(yè)是每個員工的企業(yè)?！　∫胍宰羁斓乃俣热谌氲狡髽I(yè)之中，你應該樹立起主人翁的精神，對待企業(yè)的一切就像守護自己的錢袋一樣小心、留神?！　∪樟⒛荞Y騁全球憑的是什么呢？用管理界人士的話來說，就是因為日立擁有一群能為公司節(jié)約的“主人”。　　日立公司的員工在開展勤儉節(jié)約、反對浪費的活動時，主動提出了“1分鐘就是8萬分鐘”的口號，意思是說，一個人浪費了1分鐘，日立公司的8萬名員工就是浪費了8萬分鐘。按一人一天勞動8小時計算，8萬分鐘就等于一個人勞動166天。在這個口號的鼓動下，日立公司從上到下普遍樹立起“公司越是龐大就越要節(jié)約”的企業(yè)發(fā)展理念?！　≡谌樟⒐?，這些“主人”將節(jié)約的“規(guī)矩”延伸到了“無孔不入”的地步：用不著的電燈一定要關(guān)掉。辦公室的日光燈的開關(guān)一般都是集中控制的，但在日立公司的任何一間辦公室里，至今仍是每一盞燈都拖著一根繩子。連午休時候，員工們都會自覺地把燈關(guān)掉。　　正是日立公司全體人員的這種主人翁般的節(jié)約精神，為企業(yè)節(jié)約了大量生產(chǎn)成本，使日立造出了“質(zhì)優(yōu)價廉”的產(chǎn)品——這也正是日立馳譽全球的真正原因?！　±幌聼簟⑹∫粡埣垺m然這些看起來都是“芝麻粒打的小事”，但細節(jié)決定成敗，這些細小的環(huán)節(jié)加在一起，就是公司賠錢與賺錢的分界線。　　“請拉一下燈”。學著從小事上開始節(jié)儉，時間長了，你心細、手勤、視公司財產(chǎn)如自家財產(chǎn)般節(jié)約的好形象，自會深深地可在老板的心中。而這些，完全有可能成為你升職加薪的重要因素　　第三十九課 主動接納不同是一種大度　　你剛到一家公司，跟你非常不同的搭檔喜歡臨時起意，不按游戲規(guī)則做事。當你井井有條地完成了自己的工作時，他還在翻什么資料——有時，他早已做完他的事；有時，他會說：“不是還有兩個小時嗎？”你十分不喜歡他的這種作風，不止一次地“傳達”組織計劃的好處給他，并曾開誠布公地告訴他：“希望他能增強組織計劃性?！　∷麉s睜大雙眼，慢條斯理地反駁：“我就這樣一個人，不喜歡組織與計劃。所謂計劃沒有變化快，與其浪費時間精力去做一些不切實際的計劃，還不如踏踏實實地干些實在的事情。”你心里深感別扭，相信他心里也同樣不舒服。你們的合作不愉快，同辦公室的人極少見到你們親熱地交談，你深知這樣下去危險?！　〈朔N情況，你應該怎么辦呢？　　其實，這樣的人是那種有直覺氣質(zhì)的人，做事不喜歡組織和計劃?！　≡谏钪?，人們總是樂于接受與自己有相同性格、相同思維、相同做事方法的人。卻不是，只生活在一個與自己完全相同的世界里，人根本學不到不同的講演、不同的思想，最終可以成為一個思想狹隘、眼界狹窄的“低能人”。你完全可以換一種思考角度，主動接納他?！?