新員工企業(yè)文化培訓(xùn)-資料下載頁(yè)
2025-04-01 23:48本頁(yè)面
【正文】 海爾電腦 為您創(chuàng)造海爾彩電 風(fēng)光無(wú)限海爾熱水器 安全為本海爾國(guó)旅 誠(chéng)信相聚海爾商用空調(diào) 永領(lǐng)時(shí)代新潮海爾手機(jī) 聽世界打天下海爾家居 一站到位■海爾中英文標(biāo)準(zhǔn)字樣海爾商標(biāo)的演變是海爾從中國(guó)走向世界的見(jiàn)證。海爾創(chuàng)業(yè)剛起步時(shí)，電冰箱生產(chǎn)技術(shù)從德國(guó)利勃海爾公司引進(jìn)。當(dāng)時(shí)雙方簽訂的合同規(guī)定，海爾可在德國(guó)商標(biāo)上加注廠址在青島，于是海爾便用“琴島——利勃海爾”做為公司的商標(biāo)。（琴島，青島的別稱）隨著企業(yè)品牌聲譽(yù)的不斷提升，原商標(biāo)中的地域性影響了品牌的進(jìn)一步拓展，于是過(guò)渡成為“琴島海爾”。隨著企業(yè)進(jìn)軍國(guó)際化市場(chǎng)步伐加快，1993年5月，集團(tuán)將產(chǎn)品品牌與集團(tuán)名稱均過(guò)渡到中文“海爾”，并設(shè)計(jì)了英文“Haier”，作為標(biāo)識(shí)，新的標(biāo)識(shí)更與國(guó)際接軌，設(shè)計(jì)上簡(jiǎn)潔、穩(wěn)重、大氣，廣泛用于產(chǎn)品與企業(yè)形象宣傳中。從“琴島—利勃海爾”到“琴島海爾”再到“海爾”，從商標(biāo)的演變可以看出海爾塑造品牌形象、逐步走向國(guó)際化品牌的發(fā)展歷程。海爾，正在努力成為真正的國(guó)際化品牌。第十章 海爾旗形象識(shí)別標(biāo)志 圖為海爾方圓標(biāo)志，意即“思方行圓”?！胺綁K”放在陣中的排頭是以它為基礎(chǔ)向縱深發(fā)展的意思，它在這里代表著海爾的思想、理念、文化，它是一個(gè)中心。它指導(dǎo)著周邊圓點(diǎn)的組合，體現(xiàn)了思方行圓的思想，即在工作中要將原則性和靈活性有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，以達(dá)到預(yù)定的目標(biāo)和效果。同時(shí)也有發(fā)展無(wú)止境的寓意。在中國(guó)，人們?cè)敢獍讶J(rèn)作上升，把六視作順利，而三十六又暗含著一種足智多謀的意思，方與圓的排列組合是三十六，意味著海爾不斷上升、不斷發(fā)展。在使用上，方圓標(biāo)志已成為海爾的企業(yè)標(biāo)識(shí)，可以用于產(chǎn)品外包裝箱、印刷品等。第十一章 海爾吉祥物 這兩個(gè)小孩是海爾的吉祥物，一個(gè)是中國(guó)的小孩，一個(gè)是外國(guó)的小孩。它的使用始于建廠初期，當(dāng)時(shí)海爾與德國(guó)利勃海爾公司合作，此標(biāo)志寓意中德雙方的合作如同這兩個(gè)小孩一樣充滿朝氣和擁有無(wú)限美好的未來(lái)。后來(lái)，海爾以這兩個(gè)小孩為原型制作了212集的動(dòng)畫片《海爾兄弟》，受到廣大少年朋友的喜愛(ài)。第十二章 問(wèn)題警示錄終端的問(wèn)題就是領(lǐng)導(dǎo)的問(wèn)題?？床怀鰡?wèn)題就是最大的問(wèn)題。重復(fù)出現(xiàn)的問(wèn)題是作風(fēng)上的問(wèn)題。部下素質(zhì)低不是你的責(zé)任，但是不能提高部下的素質(zhì)是你的責(zé)任。第十三章 思想警示錄實(shí)事求是：能不能實(shí)事求是，是思維方式的改變問(wèn)題；敢不敢實(shí)事求是，是思想境界的提高問(wèn)題?；卮痤I(lǐng)導(dǎo)提問(wèn)的四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)答案，只能選擇一個(gè)：①是 ②不是 ③沒(méi)有任何借口 ④不知道(自己要做的就是必須馬上去“知道”)第十四章 海爾人的個(gè)人修養(yǎng)寵辱不驚 自強(qiáng)不息得意不忘形 失意不失態(tài)慎終如始 則無(wú)敗事勝人者有力 自勝者強(qiáng)
企業(yè)文化測(cè)試題姓名 成績(jī) 選擇題：（請(qǐng)?jiān)谡_的括號(hào)內(nèi)打“√”）（每題15分） 海爾精神是： 海爾作風(fēng)是： 海爾第二個(gè)戰(zhàn)略發(fā)展階段是： 海爾在創(chuàng)世界名牌的三部曲是 海爾的質(zhì)量理念是： 海爾發(fā)展的動(dòng)力和源泉是： 海爾生存的理念是： 海爾發(fā)展的主題： 海爾市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)理念是： 海爾創(chuàng)新的目標(biāo)： 二、選擇題：海爾在名牌戰(zhàn)略發(fā)展階段的主要抓了哪幾項(xiàng)工作？ a質(zhì)量（ ）、b產(chǎn)量（ ）、c基礎(chǔ)管理（ ） 海爾核心的價(jià)值觀是： a物質(zhì)文化（ ）、b制度文化（ ）；c創(chuàng)新精神（ ）。 海爾服務(wù)理念是： a創(chuàng)造用戶感動(dòng)（ ）、b用戶永遠(yuǎn)是對(duì)的（ ）、 c您的滿意就是我們服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)（ ）； d一票到底”的流程和“一站到位”的服務(wù)（ ）。 海爾創(chuàng)新的原則是：a創(chuàng)造有價(jià)值的定單（ ）、b創(chuàng)造性地破壞（ ）c創(chuàng)造性地模仿和借鑒（ ）。六、思考案例：5斤雞蛋的的故事：（25分）2002年12月25日，圣誕節(jié)的早晨，北京電視技術(shù)研究所電子服務(wù)部，電熱器具售后服務(wù)人員宋建軍外出洽談業(yè)務(wù)，這天天寒地凍，踩著深深的積雪，他想起一位不久前認(rèn)識(shí)的海爾產(chǎn)品的用戶：家住西四北大街北二條38號(hào)一位85歲高齡老人與她60多歲女兒。原來(lái)，老太太買了一臺(tái)海爾微波爐，但是用過(guò)幾天有些功能鍵就忘記怎樣操作了，三番五次，宋建軍就是這樣與老太太結(jié)上了緣?！敖裉斓拇笱?，老太太多不方便呀 ”。想到這，宋建軍買了蔬菜和5斤雞蛋看望老人、聊天。故事傳開，北京電視臺(tái)“特別關(guān)注”節(jié)目專題報(bào)道。 思考題：至少以三個(gè)海爾文化理念詮釋，為什么要?jiǎng)?chuàng)造用戶的感動(dòng)。14 / 14
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