新員工企業(yè)文化培訓(xùn)-全文預(yù)覽
【正文】 識的海爾產(chǎn)品的用戶：家住西四北大街北二條38號一位85歲高齡老人與她60多歲女兒。第十三章 思想警示錄實事求是：能不能實事求是，是思維方式的改變問題；敢不敢實事求是，是思想境界的提高問題。第十二章 問題警示錄終端的問題就是領(lǐng)導(dǎo)的問題。在使用上，方圓標志已成為海爾的企業(yè)標識，可以用于產(chǎn)品外包裝箱、印刷品等?！胺綁K”放在陣中的排頭是以它為基礎(chǔ)向縱深發(fā)展的意思，它在這里代表著海爾的思想、理念、文化，它是一個中心。隨著企業(yè)進軍國際化市場步伐加快，1993年5月，集團將產(chǎn)品品牌與集團名稱均過渡到中文“海爾”，并設(shè)計了英文“Haier”，作為標識，新的標識更與國際接軌，設(shè)計上簡潔、穩(wěn)重、大氣，廣泛用于產(chǎn)品與企業(yè)形象宣傳中。海爾家居 一站到位■海爾中英文標準字樣海爾商標的演變是海爾從中國走向世界的見證。海爾熱水器 安全為本海爾冷柜 創(chuàng)造品位資本運作全球化海爾集團通過在產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域創(chuàng)出的品牌信譽進入金融業(yè)，搭建了海爾的金融框架，包括入主青島商業(yè)銀行，控股鞍山信托、長江證券，成立保險代理公司、人壽保險合資公司、財務(wù)公司，為進入國際資本市場奠定基礎(chǔ)，為海爾集團日后發(fā)展搭建了更為廣闊的舞臺。即美國的一些好的銷售經(jīng)驗可以被歐洲學(xué)習(xí)，歐洲的好的銷售經(jīng)驗可以被中東采納，通過召開這種互動會，可以使每個地區(qū)都發(fā)展起來。制造全球化海爾集團在全球建有10個工業(yè)園，在海外22個制造基地，真正實現(xiàn)了海爾產(chǎn)品全球造，有效滿足了海內(nèi)外消費者對高質(zhì)量海爾產(chǎn)品的需求，為海爾集團實現(xiàn)創(chuàng)世界名牌的目標提供了強有力的支持。三、三融一創(chuàng)融資、融智、融文化，創(chuàng)世界名牌?！鲫P(guān)于海爾國際化一、三個三分之一■零距離銷售市場鏈的建立就是要達到零距離銷售的效果。如果只在國內(nèi)市場做得很好，不進入國際市場，那優(yōu)勢也是暫時的。所謂“休克魚”是指硬件條件很好，管理不行的企業(yè)。美譽度不同于知名度，知名度用錢在短時間內(nèi)即可獲得；美譽度不同于信譽度，信譽度按有關(guān)規(guī)定的要求即可獲得；美譽度必須不斷超出用戶的期望值。計劃經(jīng)濟下的“大河有水小河滿”，助長了員工吃大鍋飯的思想?！鲑Y源論不在于企業(yè)擁有多少資源而在于利用了多少資源■源頭論每個人都有一個市場，每個人都是一個市場。第八章 海爾的創(chuàng)新觀念■拆墻論中國企業(yè)必須拆掉兩堵“墻”，一個是企業(yè)和企業(yè)之間的“墻”，從你死我活的競爭發(fā)展成合作雙贏的競合關(guān)系；另一個是企業(yè)內(nèi)部部門和部門之間的“墻”，把職能關(guān)系變成市場關(guān)系?！龇?wù)理念：海爾人創(chuàng)造感動■出口理念：先難后易■資本運營理念：東方亮了再亮西方■技術(shù)改造理念：先有市場 再建工廠■技術(shù)創(chuàng)新理念：創(chuàng)造新市場 創(chuàng)造新生活市場的難題就是我們創(chuàng)新的課題
第七章 海爾對市場的原則■緊盯市場創(chuàng)美譽緊盯市場的變化，甚至要在市場變化之前發(fā)現(xiàn)用戶的需求，用最快的速度滿足甚至超出用戶的需求，創(chuàng)造美譽。被評為中國“十大成功產(chǎn)品之首”的海爾小小神童長期占據(jù)單一品種銷量的第一位，其飛速的發(fā)展堪稱家電行業(yè)的一大奇跡?！龈偁幚砟睿焊〈ā鍪袌隼砟睿簞?chuàng)造市場——只有淡季思想 沒有淡季市場只有疲軟的思想 沒有疲軟的市場
市場競爭理念事例小小神童：從市場縫隙中創(chuàng)造市場以前每到夏季，衣服的洗滌成了不少人的難題，一般的洗衣機費水費電又費時，而用慣了洗衣機的人又不愿意用手洗，海爾人正是看到了消費者的這個難題，開發(fā)出了中國第一臺“即時洗”洗衣機——“小小神童”。海爾形成本土化的品牌后，在國際市場競爭中將處于主動地位。外國公司到中國來設(shè)廠，有一天他把在中國的優(yōu)勢也占全了，包括廉價的原材料和人力資源，中國企業(yè)家恐怕連中國市場也站不住腳?！边@個提醒，應(yīng)該說是善意的。這一錘，砸醒了職工的質(zhì)量意識，更加堅定了張瑞敏提出的“名牌戰(zhàn)略”的發(fā)展道路。市場目標：以速度體現(xiàn)的市場競爭力，創(chuàng)造用戶資源市場定單：以創(chuàng)新創(chuàng)造有價值的定單，實現(xiàn)市場目標市場效果：以定單執(zhí)行到位創(chuàng)造出用戶滿意度的量化數(shù)據(jù)，并由企業(yè)信息化系統(tǒng)顯示市場報酬：自己創(chuàng)造的市場增值部分在收入中的體現(xiàn)，并能對市場目標的再提高產(chǎn)生作用■SBU的目標SBU的目標對企業(yè)、對員工、對用戶意味著什么？對員工意味著要成為創(chuàng)新的主體，應(yīng)該通過在為用戶創(chuàng)造價值的過程中體現(xiàn)自己的價值，就是經(jīng)營自我；對企業(yè)來說，如果每個人都成為SBU，形成企業(yè)的核心競爭力，這才是競爭對手不能模仿和復(fù)制的；對用戶來說，意味著在網(wǎng)絡(luò)時代，對企業(yè)和品牌的忠誠度。S B U■為什么要成為SBU沒有SBU便沒有速度創(chuàng)新的體現(xiàn)；但不追求速度和創(chuàng)新也不是SBU。■如何靠創(chuàng)新創(chuàng)造用戶價值在網(wǎng)絡(luò)時代，用戶的價值體現(xiàn)在“兩個化”：一個是個性化，一個是全球化。創(chuàng) 新■為什么要創(chuàng)新在微利時代，實現(xiàn)速度要靠創(chuàng)新思路和精神。速 度■為什么要有速度？互聯(lián)網(wǎng)的速度使我們體會到：沒有速度的企業(yè)必然會被淘汰。速度創(chuàng)造用戶資源。什么叫“6S大腳印”？“6S大腳印”是海爾在強化“6S”管理中，為深入到每個班組、每個員工而創(chuàng)建的一種全員參與的管理方法。素養(yǎng)（SHITSUKE）●每位員工養(yǎng)成良好習(xí)慣，自覺進行整理、整頓、清掃、清潔的工作。6 S整理（SEIRI）●將有用的和無用的物品分開●將無用的物品清理走，將有用的物品留下
整頓（SEITON）●有用的留下后，依規(guī)定擺放整齊●定位、歸位、標識，保證使用方便。但如果把這三張表變成一張表，變成每個人的“SBU經(jīng)營效果兌現(xiàn)表”，企業(yè)有三萬名員工，就有三萬張表，這樣企業(yè)每個人都必須創(chuàng)新，每個人都成為一個公司，整個企業(yè)就會非常有力量?！裰挥薪o員工提供個性化的創(chuàng)新空間，才能滿足外部用戶的個性化需求。市場鏈理念●流程再造就是先要再造人。市
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