【正文】 B、財務(wù)配額 C、銷售活動配額 D、綜合配額42. ( )的作用決定了人員銷售決策在企業(yè)整個營銷管理決策中的地位和作用。 A、銷售人員 B、財務(wù)人員 C、出納人員 D、經(jīng)理43. 考慮是月返、季返還是年返，應(yīng)根據(jù)產(chǎn)品特性、貨物流轉(zhuǎn)周期而定等是要求制定返利政策考慮( )的實例。 A、返利的標(biāo)準(zhǔn) B、返利的時間 C、返利的形式 D、返利的附屬條件44. 銷售人員應(yīng)掌握本企業(yè)的歷史背景、在同行業(yè)中的地位、生產(chǎn)能力、產(chǎn)品種類、技術(shù)水平、設(shè)備狀況、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、定價策略等，這體現(xiàn)了銷售人員必須掌握( )。 A、企業(yè)知識 B、產(chǎn)品知識 C、市場知識 D、用戶知識45. 通過定期拜訪，幫助零售商整理貨架，設(shè)計商品陳列等是間接激勵中的( )方法。 A、幫助經(jīng)銷商建立進銷存報表，做安全庫存數(shù)和先進先出庫存管理 B、幫助零售商進行零售終端管理 C、幫助經(jīng)銷商管理其客戶網(wǎng)來加強經(jīng)銷商的銷售管理工作 D、伙伴關(guān)系管理46. 刊登的廣告文詞上載明企業(yè)名稱及職位、應(yīng)聘者須具備的條件，甚至說明條件不適者請勿前來應(yīng)聘。這是( )。 A、培訓(xùn)式招聘廣告 B、表明式招聘廣告 C、銷售式招聘廣告 D、隱蔽式招聘廣告47. 賣主先出低價來引起買主的興趣，再假裝發(fā)現(xiàn)一個錯誤，撤回低價，這屬于( )方法。 A、錯誤試探 B、仲裁試探 C、替代試探 D、開價試探48. ( )主要用于工商合同。 A、當(dāng)面調(diào)解 B、現(xiàn)場調(diào)解 C、異地合同，共同調(diào)解 D、通過信函進行調(diào)解49. 廠商委托中間商以中間商的名義銷售貨物，盈虧由廠商自行負責(zé)，中間商只收取傭金報酬，這種銷售方式叫做( )。 A、代銷 B、銷售代理 C、經(jīng)紀 D、經(jīng)銷50. ( )是指純粹造成損失卻沒有任何受益機會的風(fēng)險。 A、投機風(fēng)險 B、利率風(fēng)險 C、純風(fēng)險 D、價格風(fēng)險51. 現(xiàn)代市場營銷學(xué)理論研究的主要對象是( )。 A、消費者市場 B、組織市場 C、中間商市場 D、產(chǎn)業(yè)市場52. ( )是指代理商先購得廠家產(chǎn)品后再售給客戶，代理商獲得買賣差價收入，同時代理商還得負擔(dān)廣告宣傳義務(wù)的一種代理方式。 A、獨家銷售代理 B、多家代理 C、傭金代理 D、買斷代理53. 在談判過程中，注意使自己的態(tài)度保持在不冷不熱、不緊不慢的地步，這是在運用( )。 A、紅臉白臉策略 B、欲擒故縱策略 C、拋放低球策略 D、旁敲側(cè)擊策略54. 商務(wù)談判以( )作為談判的核心。 A、談判主體 B、價值 C、談判客體 D、價格55. 根據(jù)市場營銷學(xué)原理，促銷的實質(zhì)是( )。 A、推銷 B、營銷 C、溝通 D、銷售56. 一輛小汽車標(biāo)價4 000美元，顧客以舊車折價500美元購買，只須付3 500美元，這屬于( )。 A、現(xiàn)金折扣 B、數(shù)量折扣 C、季節(jié)折扣 D、折讓57. 行業(yè)協(xié)會已經(jīng)發(fā)表和保存的有關(guān)行業(yè)銷售情況、經(jīng)營特點、發(fā)展趨勢等信息資料屬于( )。 A、內(nèi)部資料來源 B、電子資料來源 C、直接資料來源 D、外部資料來源58. 分群隨機抽樣法在市場調(diào)查中最典型的應(yīng)用是( )。 A、收入分群抽樣 B、地區(qū)分群抽樣 C、消費分群抽樣 D、年齡分群抽樣59. ( )顧客比較容易被說服。 A、漠不關(guān)心型 B、軟心腸型 C、防衛(wèi)型 D、干練型60. 一位服裝店的銷售人員在銷售服裝時說：“比如，您看這件衣服式樣新穎美觀，是今年最流行的款式，顏色也合適，您穿上一定很漂亮，我們昨天剛進了四套，今天就只剩下兩套了。”這運用了( )。 A、限期成交法 B、從眾成交法 C、保證成交法 D、優(yōu)惠成交法61. ( )是指銷售人員通過引發(fā)顧客的好奇心來接近顧客的方法。 A、好奇接近法 B、求教接近法 C、問題接近法 D、調(diào)查接近法62. 中間商決定經(jīng)營范圍廣泛且沒有關(guān)聯(lián)的多種產(chǎn)品，這屬于( )決策。 A、獨家配貨 B、廣泛配貨 C、專深配貨 D、雜亂配貨63. ( )是指人們在特定的職業(yè)活動中形成的或明文規(guī)定的語言標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)則。 A、職業(yè)規(guī)范 B、儀表端莊 C、儀表儀態(tài) D、語言規(guī)范64. ( )是指同一種商品中，不同檔次之間的價格差額。 A、品種差價 B、規(guī)格差價 C、檔次差價 D、式樣差價65. ( )指的是從各種文獻檔案中收集的資料，也稱間接資料。 A、一手資料 B、二手資料 C、電子資料 D、市場資料66. 若公司的高階層對第一線了如指掌，而位處組織末梢的銷售人員，也深深信賴高階層者，我們可以采用銷售計劃方式中的( )。 A、分配方式 B、發(fā)散方式 C、上行方式 D、水平方式67. 公開招標(biāo)應(yīng)當(dāng)按照采購主管部門規(guī)定的方式向社會發(fā)布招標(biāo)公告，并有至少( )家符合投標(biāo)資格的供應(yīng)人參加投標(biāo)。 A、1 B、2 C、3 D、468. ( )是企業(yè)選定某些城市作為基點，然后按一定的原價加上從基點城市到顧客所在地的運費來定價（不管貨實際上是從哪個城市起運的）。 A、FOB Origin B、統(tǒng)一交貨定價 C、分區(qū)定價 D、基點定價69. 在談判過程中，一個人的態(tài)度強硬，另一個人的態(tài)度溫和，則此談判團采用的是( )。 A、紅臉白臉策略 B、欲擒故縱策略 C、拋放低球策略 D、旁敲側(cè)擊策略70. 分銷渠道的起點是( )。 A、生產(chǎn)者 B、批發(fā)商 C、代理商 D、中介機構(gòu)71. 河南寶豐酒廠利用文藝形式開展了“寶豐杯全國曲藝大獎賽”的活動，并與北影合作，拍攝了電視片《黃河酒魂》，有效地起到了宣傳作用，擴大了企業(yè)的知名度，這是贊助活動中的( )方式。 A、贊助體育運動 B、贊助文化娛樂活動C、贊助宣傳用品的制作 D、贊助社會慈善和福利事業(yè)72. ( )是指按照消費者的習(xí)慣性標(biāo)準(zhǔn)來定價。 A、整數(shù)定價 B、聲望定價 C、習(xí)慣定價 D、招徠定價73. ( )是指在談判中，故意攪亂正常的談判秩序，將許多問題一股腦兒地攤到桌面上，使人難以應(yīng)付，以達到使對方慌亂失誤的目的。這也是在業(yè)務(wù)談判中比較流行的一種策略。 A、渾水摸魚策略 B、疲勞轟炸策略 C、化整為零策略 D、大智若愚策略74. 當(dāng)總體中的調(diào)查單位特性有明顯差異時，可以采用( )。 A、簡單隨機抽樣法 B、等距抽樣法 C、分層隨機抽樣法 D、分群隨機抽樣法75. 分銷渠道是指( )。 A、分銷商的總和 B、零售商的總和 C、產(chǎn)品或服務(wù)從生產(chǎn)者向消費者轉(zhuǎn)移過程中，所經(jīng)過的、由各中間環(huán)節(jié)所聯(lián)結(jié)而成的路徑 D、分銷商和零售商的總和76. 下列四種促銷手段中，( )是介紹新產(chǎn)品最有效也最昂貴的方法。 A、免費樣品 B、優(yōu)惠券 C、現(xiàn)金折扣 D、競賽77. 在正式的談判之前，( )應(yīng)主動通知對方洽談舉行的時間、地點、具體安排以及有關(guān)注意事項，讓對方心中有數(shù)，以便為洽談進行相應(yīng)的準(zhǔn)備。 A、東道主 B、中間人 C、被邀者 D、主談人78. ( )是指廠家將自己的技術(shù)、商標(biāo)、品牌授予其他廠家使用，技術(shù)受讓廠家使用其技術(shù)制造產(chǎn)品，并可以該廠品牌、商標(biāo)銷售產(chǎn)品，原廠家收取權(quán)利轉(zhuǎn)讓費。 A、廠商向代理商技術(shù)授權(quán) B、廠商與代理商相互參股 C、金錢激勵 D、廠商最終將代理商變?yōu)樽誀I銷售部門79. 如果調(diào)查人員為了獲得二手資料而要付出大量的人力、物力和財力，我們也許會不利用二手資料。這體現(xiàn)著調(diào)查人員在利用二手資料時遵循著( )。 A、相關(guān)性原則 B、時效性原則 C、系統(tǒng)性原則 D、經(jīng)濟效益原則80. 對經(jīng)銷商而言最重要的是( )。 A、客戶 B、制造商 C、政府 D、競爭者81. ( )是指在接到顧客購買信號后，用明確的語言向顧客直接提出購買建議，以求適時成交的方法。 A、請求成交法 B、局部成交法 C、假定成交法 D、選擇成交法82. 下列封閉式問句的提問方法屬于(　　)。“在未來三年內(nèi)，你是否準(zhǔn)備買車？ a、是 b、否” A、二項選擇法 B、多項選擇法 C、程度尺度法 D、順序選擇法83. 在一些市場調(diào)查中，比如在對調(diào)查的總體不甚了解，或者調(diào)查的總體過分龐雜時，往往采用( )抽取樣本。 A、隨機抽樣 B、任意抽樣 C、非隨機抽樣 D、等距抽樣84. 在和對方吃飯的時候趁機說出己方的一些要求，這是運用( )。 A、紅臉白臉策略 B、欲擒故縱策略 C、拋放低球策略 D、旁敲側(cè)擊策略85. 銷售計劃的中心是( )。 A、銷售收入計劃 B、銷售成本計劃 C、銷售費用計劃 D、銷售利潤計劃二、多項選擇(第86題～第125題，每題1分，共40分。)86. 下列情形中，( )違反了產(chǎn)品質(zhì)量法的規(guī)定。 A、不具備產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)具備的使用性能而事先未作說明 B、不符合以產(chǎn)品說明、實物樣品等方式表明的質(zhì)量狀況 C、不能完全滿足消費者的消費欲望 D、不符合在產(chǎn)品或包裝上注明采用的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)87. 抽樣方法大體上可分為兩大類：一是隨機抽樣方法，二是非隨機抽樣方法。下列各種方法中屬于非隨機抽樣方法的是( )。 A、簡單隨機抽樣法 B、分層隨機抽樣法 C、判斷抽樣法 D、配額抽樣法88. 企業(yè)要不斷完善服務(wù)系統(tǒng)，最大限度使顧客感到安心和便利，為此，需做到( )。 A、在價格設(shè)定方面，要力求價格公平、明碼標(biāo)價 B、在包裝方面，要安全、方便 C、在經(jīng)營中要尺足、秤滿 D、在售后服務(wù)方面要幫助安裝，定期進行訪問89. 影響工程設(shè)備遠期價格的因素主要有( )。 A、原材料價格 B、匯率和利率風(fēng)險 C、工資 D、國內(nèi)外其它政治經(jīng)濟情況的變動90. 按相對重要性由高到低，用來判斷服務(wù)質(zhì)量的評價標(biāo)準(zhǔn)有( )等方面。 A、可靠性 B、保證性 C、響應(yīng)性 D、移情性和有形性91. 邏輯在商務(wù)談判中的作用主要有( )。 A、邏輯是聯(lián)結(jié)談判各部分的線索 B、邏輯是談判中的探測器 C、邏輯是談判中的論證手段 D、邏輯是談判中向?qū)Ψ接辛Ψ瘩g的武器92. 產(chǎn)品延伸策略的實現(xiàn)方式有( )。 A、向上延伸 B、向下延伸 C、向左延伸 D、向右延伸93. 訪問顧客及其準(zhǔn)備工作主要包括( )。 A、分析顧客心理 B、匹配銷售方格與顧客方格 C、接近潛在顧客 D、認定顧客資格94. 雙方當(dāng)事人在協(xié)商解決經(jīng)濟合同糾紛的過程中應(yīng)注意的是( )。 A、雙方的態(tài)度要端正、誠懇 B、通過協(xié)商達成的協(xié)議，一定要符合國家的法律、政策 C、協(xié)商解決糾紛一定要堅持原則，決不允許損害國家和集體的利益 D、在協(xié)商解決經(jīng)濟合同糾紛中，還要防止拉關(guān)系、搞私利等不正之風(fēng)95. 根據(jù)合同法的有關(guān)規(guī)定，合同的主要形式有( )。 A、書面合同 B、口頭合同 C、其他合同 D、協(xié)商合同96. 在市場營銷學(xué)中，市場的大小取決于那些( )的人數(shù)。 A、有某種需要 B、擁有使別人感興趣的資源 C、愿意以這種資源來換取其需要的東西 D、處于一定的市場環(huán)境97. 市場是指由一切具有特定的欲望和需求并且愿意和能夠以交換來滿足此欲望和需求的潛在顧客構(gòu)成，由此可知，市場的構(gòu)成要素包括( )。 A、有某種需要和欲望的人 B、擁有使別人感興趣的資源 C、為滿足需要的購買能力 D、購買欲望98. 企業(yè)的定價目標(biāo)大致包括(　　)。 A、企業(yè)形象最佳化 B、市場份額收縮 C、降低產(chǎn)品成本 D、當(dāng)期利潤最大化99. 每場談判的結(jié)束方式可據(jù)( )來確定。 A、時間 B、氣氛 C、地點 D、內(nèi)容100. 下列選項屬于接近拜訪顧客的方法的是( )。 A、贊美接近法 B、反復(fù)接近法 C、服務(wù)接近法 D、利益接近法101. 有關(guān)提高企業(yè)服務(wù)質(zhì)量的方法，比較常用的有( )。 A、標(biāo)準(zhǔn)跟進 B、流程圖 C、結(jié)構(gòu)重整 D、藍圖技巧102. 銷售人員進行商品示范存在缺陷的原因主要有( )。 A、在示范前對產(chǎn)品的優(yōu)點強調(diào)過多，從而使顧客的期望過高 B、銷售人員過高估計自己的表演才能 C、在示范過程中只顧自己操作，而不去注意顧客的反應(yīng) D、示范時不斷提出競爭對手產(chǎn)品的缺點，卻不提自己產(chǎn)品的優(yōu)點103. 銷售分析與評價的常用方法是( )。 A、絕對分析法 B、相對分析