【導讀】點龍頭企業(yè)之一，總部位于哈爾濱高新經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)。集團現(xiàn)有九三、北安、寶泉嶺、司和香港、圣保羅、芝加哥三個海外經(jīng)貿(mào)公司。豆產(chǎn)品精深加工基地。并實現(xiàn)了加工與貿(mào)易、期貨與現(xiàn)貨、進口與出口、內(nèi)陸與沿海、食。戰(zhàn)略格局，具有農(nóng)、工、貿(mào)為一體的產(chǎn)業(yè)化優(yōu)勢。集團11個生產(chǎn)子公司占有土地170公頃。固定資產(chǎn)及無形資產(chǎn)凈值22億人民幣；所有。者權益19億人民幣。年銷售收入近200億，進出口貿(mào)易總額超過了20億美元。集團年加工大豆總能力750萬噸。主產(chǎn)品有蛋白、油脂、保健食品、藥品四大系列50. 特別是近三年來，在市場不景氣、糧食價格低迷的關鍵年份，對增加農(nóng)民收入、保證食用油市場供應做出了重要貢獻。年入圍黑龍江企業(yè)10強，“九三牌”注冊商標被國家工商總局認定為“中國馳名商標”，被商務部評為最具市場競爭力品牌。2020年以來，黨和國家領導人溫家寶、賈慶林、黃菊、13日政務院發(fā)布了規(guī)定9月3日為抗日戰(zhàn)爭勝利紀念日的通告。利紀念日應改定為9月3日。

　　

【正文】 短程蒸餾分離 成品 VE 銷售總公司內(nèi)部培訓資料 此文件最終解釋權歸銷售總公司綜合部，如有疑問請致電 045155559390 27 第四章 銷售業(yè)務流程 一、豆粕業(yè)務流程 （一）定價流程 ： 銷售總公司上報產(chǎn)品銷售價格周建議→集團經(jīng)營部下達階段性指導價格→銷售大區(qū)向銷售總公司反饋各銷區(qū)市場信息→豆粕部經(jīng)理根據(jù)市場信息，結合各子公司產(chǎn)銷存與期貨走勢等相關因素，向銷售總公司定價小組提出初步定價定量建議→定價小組依據(jù)經(jīng)營部下達階段性指導價格，研判市場行情，確認當日銷售價格及指導性銷量。 如遇重大行情，銷售總公司總經(jīng)理請示集團公司總經(jīng)理，由集團公司總經(jīng)理作出最終銷售決策。 ： 銷售總公司豆粕部人員在銷售系統(tǒng)內(nèi)填報價格信息→子公司相 關人員登錄銷售系統(tǒng)→檢索并查詢當日廠門銷售價格。 銷售總公司制定價格時，原則上廠門銷售價格高于代理商銷售價格 3050 元 /噸。 （二）代理商訂單流程 ： 銷售總公司豆粕部人員經(jīng)三級審批確認代理商價格→在銷售系統(tǒng)內(nèi)填報代理商價格→銷售大區(qū)向代理商報價→反饋代理商報量信息→銷售總公司核定銷量→銷售大區(qū)通知代理商→銷售總公司豆粕部人員在銷售系統(tǒng)中錄入銷售合同→子公司在銷售系統(tǒng)中打印銷售合同→同代理商履行簽字（蓋章）手續(xù)→存檔合同。 2．火運訂單流程： 銷售總公司豆粕部人員經(jīng)三級審批確認代理商價格→ 銷售大區(qū)向代理商報價→反饋代理商報量信息→銷售總公司核定銷量→銷售大區(qū)通知代理商→依據(jù)臺賬信息，制作火運銷售確認單→傳真至代理商簽字蓋章→代理商回傳至銷售總公司豆粕部→豆粕部經(jīng)理簽字蓋章→存檔合同→銷售總公司豆粕部人員填報火運銷售情況日報表→經(jīng)銷售總公司三級領導審批→傳真至子公司。 （三）結算流程 汽運銷售合同：子公司依據(jù)代理商合同簽訂，匯款，提貨情況進行結算。 銷售總公司內(nèi)部培訓資料 此文件最終解釋權歸銷售總公司綜合部，如有疑問請致電 045155559390 28 火運銷售合同：子公司核對臺賬信息，省外公司依據(jù)銷售總公司豆粕部出具的豆粕火運銷售情況日報表，代理商匯款情況進行結算；九三、北安、寶泉嶺依據(jù)銷售總公 司財務部下發(fā)的結算通知單進行結算。 二、散裝油銷售流程 （一） 汽運購銷業(yè)務：客戶向銷售大區(qū)訂貨→計劃員制提貨單或購銷確認單→供需雙方履行簽字確認手續(xù)后傳真至子公司→子公司按單據(jù)要求收款、付貨→次日子公司將合同執(zhí)行情況反饋油部→子公司自行結算。 （ 二 ） 火運購銷業(yè)務：客戶向銷售大區(qū)訂貨→計劃員制火運購銷確認單，供需雙方履行簽字確認手續(xù)并傳真至子公司→子公司按單據(jù)要求收款、發(fā)運→子公司將發(fā)運情況反饋至油部→子公司自行結算。 （ 三 ） 中轉(zhuǎn)庫業(yè)務：油部制調(diào)撥審批單，經(jīng)一級審批后傳真至子公司→子公司按調(diào)撥單發(fā)貨→中轉(zhuǎn)庫 接貨并向油部反饋實收數(shù)量→油部向子公司傳真到貨確認單→客戶向銷售大區(qū)訂貨→油部制定中轉(zhuǎn)庫基點銷售價格→計劃員按提貨時間制提貨單或購銷確認單→客戶向發(fā)運子公司付款→子公司向銷售公司財務部報到款表→銷售總公司財務核款后在單據(jù)上簽字批準出庫→中轉(zhuǎn)庫管理員按單據(jù)要求付貨→次日中轉(zhuǎn)庫將合同執(zhí)行情況反饋油部→油部按實際提貨數(shù)量出具結算明細→銷售總公司財務按結算單向子公司出具結算通知單→子公司開具發(fā)票、入賬→中轉(zhuǎn)庫定期或批次核定損耗→銷售總公司對損耗進行審核→子公司履行確認手續(xù)并承擔損耗。 （ 四 ） 內(nèi)部調(diào)撥業(yè)務： 調(diào)撥：油部制調(diào)撥單→經(jīng)一級審批后傳真至子公司→油部請計劃號→子公司填制請車單并傳真至油部→油部簽字確認后轉(zhuǎn)交運輸部→運輸部請車→子公司發(fā)運。 ：油部制調(diào)撥單→經(jīng)一級審批后傳真至子公司→油部請計劃號→子公司填制請車單并傳真至油部→油部簽字確認后轉(zhuǎn)交運輸部→運輸部請車→子公司發(fā)運→油部對調(diào)撥產(chǎn)品進行銷售。 三、包裝油銷售流程 （一）產(chǎn)品訂購流程 ，方能向大區(qū)銷售內(nèi)勤（業(yè)務員）發(fā)出預訂貨申請單，申請時間為每個工作日 10： 00 之前，過 時視為無效申請。區(qū)域內(nèi)勤在得到區(qū)域經(jīng)理同意后，在 10： 3011： 00 以電子版形式《預訂貨申銷售總公司內(nèi)部培訓資料 此文件最終解釋權歸銷售總公司綜合部，如有疑問請致電 045155559390 29 請單》傳至油部計劃員。 ，在當日 12： 00 前向區(qū)域銷售內(nèi)勤反饋《可訂貨通知單》，未確認的《預訂貨申請單》視為無效申請。 《可訂貨通知單》在 1 個工作小時內(nèi)通知經(jīng)銷商確認訂單并匯款，經(jīng)銷商在得到通知后應在當日 14 點前匯款，過期視為無效申請 ,經(jīng)銷商匯款后 1 小時內(nèi)電話通知區(qū)域內(nèi)勤并將匯款底聯(lián)在匯款當日傳真至區(qū)域辦事處。 （二）訂購產(chǎn)品確認流程 后的 1 個工作小時內(nèi)完成：編制《包裝油訂貨確認合同》，經(jīng)區(qū)域經(jīng)理簽字確認，傳真至經(jīng)銷商處，由經(jīng)銷商簽字確認后，將經(jīng)銷商及大區(qū)經(jīng)理簽字確認的《合同》于當日 15： 30 前（規(guī)定時間前油部未接到，則該合同作廢）傳真至部門計劃員處 ,同時將匯款底聯(lián)傳真至訂貨子公司財務。 《合同》后立即按照所屬子公司生成合同號并存檔，同時錄入銷售系統(tǒng)審核無誤后經(jīng)部門經(jīng)理簽字確認后傳真給子公司業(yè)務對接人。如油部計劃員在《合同》得到部門經(jīng)理確認后，卻沒在當日 16： 20 前傳真至子公司銷售科并確認收到情況，則處以計劃員 50 元罰款。此 情況下，該合同有效。 《合同》后的第二個工作日上午 9 點前向油部計劃員以報表形式反饋上一工作日接收合同情況。每延期 1 個工作日罰款 50 元。 《合同》后應在 3 個工作日內(nèi)核款，并在每個工作日 9：00 前將前日核款情況以報表形式反饋至油部信息員和子公司銷售科，每延遲 1 個工作日罰款 50 元。如在 3 個工作日內(nèi)未核到款項，應由子公司財務科在未核到款的合同上標明該合同作廢，簽字蓋章后傳真至油部計劃員，計劃員將該合同號作廢，資料存檔，并經(jīng)區(qū)域內(nèi)勤通知客戶。 （三）產(chǎn)品出庫發(fā)運 流程 《包裝油訂貨確認合同》，并在有款的情況下，應在 1個工作日內(nèi)完成貨物的準備工作，如有特殊情況不能按時出貨，子公司或中轉(zhuǎn)庫以書面形式說明情況，并按《包裝油訂貨確認合同》的順序號先后擬定出貨和暫不出貨計劃，由主管領導簽字確認后，傳真至油部計劃員，經(jīng)油部經(jīng)理簽字確認后備案，由計劃員通知區(qū)域，告知客戶。 因子公司產(chǎn)品規(guī)格或品種不全等特殊原因?qū)е卵悠诎l(fā)貨的，合同執(zhí)行時限不得超過 7天，如超過，子公司應于合同簽訂的第 8天在該合同上注明原因，經(jīng)主管領導簽字后回傳油部，油部在征得客戶同意的情況 下，或終止合同，或結合實際產(chǎn)品庫存，按照合同簽訂時的價格更換成其它品種或規(guī)格的產(chǎn)品重新簽定合同，并要求子公司在 3日內(nèi)日發(fā)出。銷售總公司內(nèi)部培訓資料 此文件最終解釋權歸銷售總公司綜合部，如有疑問請致電 045155559390 30 如未發(fā)出責任由子公司銷售科承擔。子公司應嚴格按照合同，在有款的前提下，按照合同號開具調(diào)撥單，執(zhí)行先簽定先出貨原則，對于同一客戶的不同合同，應保證前期合同執(zhí)行完畢后，才能執(zhí)行新合同。 特殊情況下，以油部的發(fā)運計劃安排出貨順序。 1 個工作日內(nèi)完成裝載及發(fā)貨任務，每延期發(fā)貨的，按照合同條款執(zhí)行。處罰流程：子公司提出處理意見，報銷售總公司批準后，由子公司以書面形式通 知物流公司及子公司財務，將相應處罰款項從當月運費中扣除。 1 小時內(nèi)將發(fā)貨信息電話通知到客戶。物流公司在 36 個小時內(nèi)應完成 800 公里的運輸任務，一經(jīng)核實沒有完成者，罰款 500 元。如因交管部門封路，或遇到交通事故等情況而堵車，應當時致電上級領導說明，并及時通知子公司銷售科及油部直銷管理員。在查證后如屬做假行為，罰款 2020 元，直接獎勵子公司銷售科及油部。如因自身原因?qū)е碌慕煌ㄊ鹿驶蛞馔猓晌锪鞴境袚Ｔ谖锪鳝h(huán)節(jié)上所有的處罰由物流公司負責，并在接到處罰單后，由子公司財務從當月運費中扣除。 ，需在款到后 3 個工作日內(nèi)將產(chǎn)品全部提走，如因子公司原因不能保證供貨的，由子公司負責解釋工作。 ，并在集團正常工作日第一時間致電區(qū)域銷售內(nèi)勤，同時將《配送回執(zhí)單》傳真到區(qū)域銷售內(nèi)勤和子公司銷售科，子公司財務憑原件結算物流運費。 10： 00 前將產(chǎn)品發(fā)運地、所屬經(jīng)銷商以及產(chǎn)品箱號、桶號的記錄以報表形式發(fā)至銷售系統(tǒng)，每延期 1 個工作日，罰款 50 元。 《配送回執(zhí)單》后備份在案，一個訂購流程完成。 （四）產(chǎn)品訂購 、發(fā)運稽查流程 、發(fā)運過程中，如存在違規(guī)行為，經(jīng)銷商可直接投訴到區(qū)域，區(qū)域工作人員與部門直銷管理員，直銷管理員在 2 個工作日內(nèi)給出答復，如客戶不滿意，可上訴至油部經(jīng)理或銷售副總經(jīng)理。 ，不定期的進行抽檢，發(fā)現(xiàn)問題，及時處理。 銷售總公司內(nèi)部培訓資料 此文件最終解釋權歸銷售總公司綜合部，如有疑問請致電 045155559390 31 第五章 銷售人員崗位職責 一、 區(qū)域經(jīng)理 （一）油部區(qū)域經(jīng)理崗位職責： （ 1）按公司的要求制定市場工作計劃，每周向部門經(jīng)理報周工作總結。 （ 2）負責經(jīng)銷商的管理工作，并建立良好的合作管理，客群管理。 （ 3）負責公司所轄 區(qū)域日常檔案、客戶檔案的建立及管理工作，并做到及時更新。 （ 4）負責公司各項市場政策，銷售政策的執(zhí)行與實施工作。 （ 5）負責業(yè)務員、促銷員的管理工作及業(yè)務事務的處理工作。 （ 1）負責包裝油購銷合同的起草簽訂報包裝油部審批工作。 （ 2）負責協(xié)助市場部進行對產(chǎn)品的品牌定位、定價工作。 （ 3）負責公司產(chǎn)品在區(qū)域市場上的銷售任務分解工作，并組織實施達成計定銷量。 （ 4）協(xié)助經(jīng)銷商對當?shù)厥袌鲞M行開拓、開發(fā)工作，協(xié)助經(jīng)銷商解決各種銷售問題。 （ 5）負責協(xié)助經(jīng)銷商做好產(chǎn)品的維護、管理、補貨、備貨、客戶服務、 落實促銷等工作。 （ 6）負責所轄區(qū)域包裝油、散油相關競品信息搜集、整理、上報工作。 （二）豆粕部區(qū)域經(jīng)理崗位職責： （ 1） 負責對轄區(qū)業(yè)務員的監(jiān)督和管理； （ 2） 受理和查證消費者投訴案件； （ 3） 宣傳企業(yè)，推銷產(chǎn)品，引導消費，維護企業(yè)和產(chǎn)品形象； （ 4） 負責在區(qū)域內(nèi)開展直銷業(yè)務； （ 5） 負責完成部門下達的調(diào)研任務及其他工作。 （ 1） 負責反饋區(qū)域內(nèi)價格信息，報送集散地信息匯總表； （ 2） 編制市場分析報告、反饋代理商經(jīng)營情況和意見。 （ 1） 負責督促銷區(qū)內(nèi)代理商向公司回款； 銷售總公司內(nèi)部培訓資料 此文件最終解釋權歸銷售總公司綜合部，如有疑問請致電 045155559390 32 （ 2） 負責庫存風險管控及代銷產(chǎn)品的保管安全和資金安全。 二、 業(yè)務 人 員 油部： （一）渠道、商超、團購業(yè)務員： （ 1）負責所轄區(qū)域銷售任務的達成。 （ 2）負責所轄經(jīng)銷商業(yè)務人員與促銷人員的培訓。 （ 3）負責所轄區(qū)域信息反饋，包括本企業(yè)品牌的市場運作信息，競爭品牌的市場運作信息，大型油脂企業(yè)的價格信息，原料來源，銷售特點，庫存以及銷售政策等方面的信息。 （ 4）負責市場調(diào)研和開發(fā)工作，達到做深做細做精的目的，調(diào)研報告客觀反映情況，要有借鑒和參考價值。 （ 1）負責對所轄經(jīng)銷商銷售渠道的 監(jiān)督管理。 （ 2）負責所轄經(jīng)銷商促銷活動的組織、管理與總結，積極配合經(jīng)銷商的促銷工作，樹立產(chǎn)品的良好情況。 （ 3）負責對老客戶和新開發(fā)客戶建立客戶檔案，報區(qū)域存檔，同時對競品的情況進行調(diào)查分析，提出可行性對策。 （ 4）負責對所轄經(jīng)銷商的進銷存情況進行跟蹤管理，定期進行檢查。 （二）旗艦店店長： 1. 對公司的相關產(chǎn)品進行宣傳及銷售。 。 ，確保貨架豐滿整齊，產(chǎn)品及各種宣傳物料的清潔和美觀。 ，及時補充，確保產(chǎn)品種類及數(shù)量符合安 全庫存。協(xié)助經(jīng)理組織店內(nèi)各種銷售活動。 （三）旗艦店營業(yè)員： （ 1）負責旗艦店內(nèi)包裝油和保健品的零售。 （ 2）負責旗艦店內(nèi)包裝油和保健品的團購銷售。 （ 3）負責旗艦店內(nèi)代銷產(chǎn)品的銷售。 （ 4）負責磷脂加工食品的銷售。 銷售總公司內(nèi)部培訓資料 此文件最終解釋權歸銷售總公司綜合部，如有疑問請致電 045155559390 33 （ 1）負責旗艦店內(nèi)包裝油和保健品的宣傳和推薦。 （ 2）負責集團各部門饋贈產(chǎn)品的發(fā)放保管