銷售部部門規(guī)章制度-資料下載頁
2024-10-23 15:15本頁面
【導(dǎo)讀】員必須服從和遵守。六、本制度自制定之日起開始執(zhí)行。下級對上級可以越級申訴，不能越級報(bào)告。經(jīng)理到銷售代表各個(gè)環(huán)節(jié)的人員精誠團(tuán)結(jié)，盡心盡責(zé)地努力工作。1．每月完成公司規(guī)定銷售任務(wù)，確保本部門收款及時(shí)，不出差錯(cuò)。2．建立用戶檔案，及時(shí)捕獲市場信息。庫手續(xù)，同時(shí)將銷售單倉庫聯(lián)及時(shí)交庫房。5．簽定合同后，應(yīng)監(jiān)督合同的執(zhí)行情況。公司損失的，由各部門自行承擔(dān)責(zé)任。、銷售代表的思想動(dòng)態(tài)，充分調(diào)動(dòng)其工作積極性，幫助其調(diào)節(jié)好心理狀態(tài)，、銷售代表的工作，并每天檢查他們的工作完成情況。銷售代表是銷售的前沿窗口，直接面向客戶，服務(wù)于客戶，要隨時(shí)保持良好的儀態(tài)、儀表，
【正文】 得使用，工作人員也不得將自己的飲水杯帶到大廳使用，違者罰款 20 元。 10 分鐘以內(nèi)（含 10 分鐘），內(nèi)部罰款 20 元， 10 分鐘以上 1 小時(shí)以內(nèi)（含 1小時(shí)）罰款 50 元，遲到 1 小時(shí)以上按公司有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。 二 ．辦公用品 大廳、后廳的物品應(yīng)擺放整齊有序，各歸其位，否則違背以下任何一項(xiàng)罰款 20 元。 、電話機(jī)、 電腦，簡單的辦公用品。 ，除姓名標(biāo)簽外，不得在文件袋表面涂畫及粘貼任何文字及圖畫。 、書籍、文件夾、飲水杯等應(yīng)放在個(gè)人文件柜中，文件夾小心保管，不得離身，不得遺失，不得讓客戶隨意翻看。 ，工作人員應(yīng)使用統(tǒng)一的飲水杯，飲水杯應(yīng)放在指定的地點(diǎn)。 五 .周 會(huì) 時(shí)間： 星期六早上 9： 05，會(huì)議時(shí)間視當(dāng)天的內(nèi)容可長可短。 主持人：經(jīng)理或主管。 內(nèi)容： 本周 的銷售情況。 、通知。 周 的《工作日志》做問題的解答。 周 的存在的問題。 、建議。 下周 或近期的工作。 注意事項(xiàng)： 會(huì)是一 周 工作人員相對集中的機(jī)會(huì)，很多重要事情將在此宣布，各工作人員應(yīng)攜筆、筆記本專心參會(huì)，并做記錄。如在 周 會(huì)中宣布，工作人員未執(zhí)行，追究未執(zhí)行者的責(zé)任。 項(xiàng)目 上的出納人員也可一同進(jìn)行 周 會(huì)，與銷售代表進(jìn)行數(shù)據(jù)核對。 資 料 管 理 一、資料內(nèi)容 文字部份 ： 。 。內(nèi)容關(guān)于 “ 某某 項(xiàng)目 ” 的通知、通告、指示、決定、決議等。 。 。包括一般資料和重要資料（需長期保存）。 。主要指部門銜接函。 。包括公司內(nèi)部及對外舉辦的各種活動(dòng)細(xì)則，實(shí)施方案，請柬，門票樣本等。 。分相關(guān)行業(yè)信息、廣告信息等。 。主要指法律顧問的意見書、信函。 。包括入司時(shí)間、生日 時(shí)間、獎(jiǎng)罰情況。 項(xiàng)目 《銷售日報(bào)表》。 《工作日志》及每周、每月匯總。 電腦部份 ： 。 。 。 。 二．資料的管理 銷售助理負(fù)責(zé)本部門的資料管理工作，主管進(jìn)行監(jiān)督和督促。 銷售助理作為資料的管理人，應(yīng)及時(shí)做好資料的收集、整理、歸檔，確保資料的完整、正確和安全。 。 報(bào)董事會(huì)資料。注明所上報(bào)的具體董事、時(shí)間。 公司下發(fā)文件。在收文的次日早會(huì)宣讀，會(huì)后存檔。 《銷售日報(bào)表》。由經(jīng)辦的銷售代表當(dāng)日詳細(xì)填寫，銷售助理 每周周會(huì) 檢查，會(huì)上匯總（包括當(dāng)日匯總、截止當(dāng)日匯總），主管會(huì)后檢查。一本填完后存檔。 《工作日志》。由各銷售代表每天下班前完成，銷售助理當(dāng)日匯總，次日提供給相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門。分 項(xiàng)目 銷售時(shí)間存檔。 合同書的管理。 預(yù)定單的管理。 注意事項(xiàng) ： ① 每份資料編 寫目錄，建立借閱簽字制。如造成售樓資料遺失，須原樣彌補(bǔ)，并罰款 100元，如造成其他資料的遺失，須承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)及法律責(zé)任并罰款 200 元。 ② 根據(jù)質(zhì)量手冊規(guī)定執(zhí)行文字資料的保存期限，特別注意以下資料的保存，如指與客戶簽署的易引起爭議的書面資料，如 a、客戶的更名、轉(zhuǎn)讓資料（見《更名、轉(zhuǎn)讓手續(xù)的辦理》）； b、優(yōu)惠客戶的情況說明； c、公司對客戶的賠償資料（含時(shí)間、原因、客戶姓名、購房位置、賠償結(jié)果、領(lǐng)導(dǎo)簽字、經(jīng)辦人簽字、客戶獲賠后的聲明）； d、退房資料（見《退房手續(xù)的辦理》）。 。 主管機(jī)要加密， 定期需更換密碼，除經(jīng)理、主管、銷售助理以外的人員使用需征得主管以上一級領(lǐng)導(dǎo)同意。 涉及保密的郵件要打印出來后妥善管理，郵件刪除。
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1