【正文】 須充分考慮大眾旅游的需求特點，不能“曲高和寡”，否則就有可能出現“高處不勝寒”的冷清結果；同時又不能一味的媚俗，簡單的迎合旅游者的口味，而是要由雅文化的人文理性的滲透，使產品具有一定的品位。尋找特色文化、挖掘特色文化、設計特色文化、制作主題產品和服務，這是飯店管理者在落實本店市場定位中最重要、最具體、最花心思和精力的大事。主題成功，等于市場營銷成功了一半。應該說，可供飯店選擇的文化主題是極為豐富多彩的。但必須注意以下幾點： 主題飯店文化氛圍不是文化符號主題飯店產品中的文化氛圍是一家成功的主題飯店不可缺少的，但氛圍不等于符號，并不是文化符號越多，酒店內所擺放的工藝品、裝飾品越豐富，主題飯店的氛圍就越好。主題飯店的產品都必須要在滿足顧客對飯店產品的基本需求的前提下，再對產品進行主題文化的深化和細化。主題飯店的文化氛圍營造必須符合飯店特性，符合人們審美要求。過于繁雜的文化符號會起到相反的效果。主題文化符號的設計與運用所起到的應是畫龍點睛的妙用，而不能本末倒置。 飯店文化營銷應注重主題文化內涵的挖掘和提煉在主題飯店產品文化營銷中，文化主題要有差異性，切忌重復和隨大流。許多主題飯店的文化元素停留在表層的東西居多，而能深刻揭示內涵的較少。如宴會廳、客房等功能區(qū)以相關名稱命名，除了名稱不一樣之外，里面都是千篇一律，沒能突出相互的差異性，顧客會感覺形式化。在主題飯店產品的設計開發(fā)中，將主題文化融入到餐飲、客房、會議室和娛樂項目等，開體現主題風格的主題餐廳，與主題風格和諧一致的主題客房，傳遞主題文化的娛樂場所設施等。 實施產品文化營銷應提供符合主題文化的專業(yè)服務主題飯店實施產品文化營銷對飯店的服務人員提出了更高的要求，服務員不僅要具備豐富的主題文化知識，能提供符合主題文化的專業(yè)服務，而且還要了解產品與顧客的價值觀念有何聯系，在產品中凝聚有多少價值因素，這樣才能引起價值共鳴，提升顧客滿意度。另外在服務過程中，應將主題文化融入到服務項目中，創(chuàng)新設計出文化內涵豐富的服務方式，在迎賓、斟酒、上菜、結帳、送客等服務過程中，巧妙地將反映主題文化的民俗利益、風土人情等內容，藝術地嫁接到飯店服務環(huán)節(jié)中來，展示主題文化服務的特色，便于顧客更好地理解主題文化，讓顧客真正有與眾不同的體驗。 綜合優(yōu)勢形成難以抄襲模仿的主題要分析自身的優(yōu)勢和劣勢，發(fā)揮本飯店的各種資源（包括人力資源、物質資源、位置資源、系統(tǒng)資源、關系資源、財力資源等一切資源）的綜合優(yōu)勢，揚長避短，形成其他飯店一時難以抄襲模仿的主題，使本飯店的文化主題具有較長時期的穩(wěn)定性，從而逐步形成品牌。 形成文化主題，并非絕對化地排斥其他客源剛步入小康的中國，對主題的需求還不那么執(zhí)著和細致，尤其是有一定規(guī)模的飯店，一主幾輔，以主題吸引主要客源，同時適當滲入拓展若干個其他細分市場仍有必要。鑒此，一些基本的、有較廣泛市場覆蓋面的產品和服務，仍應保留，并重視其質量。4 總結全球看,當今酒店大致兩極分化,一是高檔酒店,一極是經濟型酒店。功能齊全的中低檔酒店步履維艱。主題酒店不是一個獨立類型的酒店。劃分酒店類別的,根本依據是服務功能。我國飯店的星級標準就是以服務功能劃分星級的。因此,不管酒店業(yè)如何與時俱進,其核心競爭力還是立足于服務功能的提升、拓展或專業(yè)化。雖我國雄厚的歷史底蘊為主題飯店的發(fā)展提供了巨大的資源保障，營造文化主題差異化是競爭的有效手段,但非必備手段。加之資金投入大、設計復雜,所以主題酒店在整個酒店業(yè)中肯定只會是少數。盡管隨著主題酒店的增多,文化亮點會更豐富多彩,但主題酒店絕對不可能成為酒店的發(fā)展潮流。換言之,也就是說, 不是所有酒店都能做成主題酒店的,更沒有必要跟風。故而筆者提醒,切莫盲目跟風,選擇文化主題競爭之路,需慎之又慎?？傊黝}是飯店的靈魂，飯店創(chuàng)立主題的根本目的是為了避免或減少重疊性的市場競爭，實現有序的和精致的市場細分。主題飯店的設計不是讓飯店附著、粘貼一種文化概念，而是將主題文化的各種元素融入到飯店的建筑設計、環(huán)境裝飾、經營空間、服務過程、管理系統(tǒng)之中，形成凝聚于主題品牌中的產品新形象，也只有這樣經營主題，主題飯店才是真正有價值和生命力。 致謝：本論文是在導師楊國堂教授的悉心指導下完成的。導師淵博的專業(yè)知識，嚴謹的治學態(tài)度，精益求精的工作作風，誨人不倦的高尚師德，嚴以律己、寬以待人的崇高風范，樸實無華、平易近人的人格魅力對我影響深遠。不僅使我樹立了遠大的學術目標、掌握了基本的研究方法，還使我明白了許多待人接物與為人處世的道理。本論文從選題到完成，每一步都是在導師的指導下完成的，傾注了導師大量的心血。在此，謹向導師表示崇高的敬意和衷心的感謝！　　本論文的順利完成，離不開各位老師、同學和朋友的關心和幫助。在此感謝文平老師、張曉娜老師、蕭老師的指導和幫助。在三年的學習期間，得到丁玲、楊見麗、楊金金、袁洋、岳小靜、李薇等師兄和師弟妹的關心和幫助，在此表示深深的感謝。沒有他們的幫助和支持是沒有辦法完成我的學士學位論文的，同窗之間的友誼永遠長存。參考文獻：[1][J].中國旅游報, 20061027；[2] :時代的呼喚,市場的需要[J].,(9)。2229；[3] 劉玲、董瑞霞等 《論主題飯店的產品文化營銷》[J] 時代經貿(中旬刊), Economic amp。 Trade Update, 2007年 3期；[4]徐虹 飯店企業(yè)核心競爭力概念探析[J ] . 南開管理評論，2004，(6)[5] 、“公司的核心競爭力”,、《戰(zhàn)略45位戰(zhàn)略家談如何建立核心競爭力》[M],中國發(fā)展出版社,2002年4月,第358頁；[6] 徐虹.“智力資本，21世紀旅游飯店戰(zhàn)略競爭力的源泉”[D].《南開管理評論》，2000年第5期。[7] 秦浩, 孟清超. 主題酒店的定位研究[J]. 商訊商業(yè)經濟文薈 , 2004,(04)；[8] 張明,廖培. 淺談主題酒店及其體系建立——以京川賓館、鶴翔山莊為例[J]桂林旅游高等專科學校學報 , 2006,(05) ；[9] [M/OL]. ,中國旅游飯店網 2006313。