銷售中遇到的問題-資料下載頁
2025-03-26 05:00本頁面
【正文】 。“肩膀這樣可以嗎？”畫了一下全身，你現(xiàn)在穿這一套用你尺碼畫一身粉筆灰的標記的新西服，這時候你要說不買，你覺得容不容易？當然不容易了。她說：“先生，快去那邊換下來吧，裁縫師等你了?！蔽覇枺骸岸嗌馘X?！睆目纯匆呀?jīng)變成多少錢，這叫什么？這叫洗腦。洗什么腦？不是洗我的腦，是洗她自己的腦。她堅信我要買的人，所以她才會問出這些問句來，你喜歡穿藍色，黑色還是灰色？你要休閑還是正式？你要雙排還是單排?你試試。讓裁縫來。她自己洗腦，她這樣自己堅信我是要買的人，她才會跟我這樣講話。所以我才會有這樣的思維改變，配合她的想法去回答問題了。她洗自己腦就是洗別人腦。說服自己的人就能說服別人，因為她有成交信念。然后我說：“便宜一點吧。”她說：“4800不能便宜了，除非你有會員卡。”“會員卡我沒有，可是你讓我用用別的會員卡，你幫我借一張行嗎？”她答：“實在不行?！蔽覉猿謫枺骸皫臀医枰粡埪铩！彼f：“先生，下次來你要幫我再買一些產(chǎn)品?！蔽掖穑骸昂谩Ｄ惴判?。”她說：“好，先生，我?guī)湍愦騻€折，一共3000多塊。先生，你要開發(fā)票嗎？”（幫我開單了。）她說：“先生，裁縫來了，你快去繳款臺繳款。”我付款回來后，裁縫拿到繳款憑證才開始縫下去。一切的動作都讓我覺得是那么樣的自然，順理成章，當我拿著西服走的時候她說：“先生，你要不要再看休閑西裝的？”我說：“不用了，我走了?！蔽易吡酥?，奇怪我怎么買西服了，奇怪我怎么花3000多塊買西服了？到底怎么搞的我想不通。假定、假定、再假定你不能像初入行新手一樣，到了要簽單的時候才假定這筆生意會成功。而是在每次談判中，你要一遍一遍地假定你會成交，客戶也會開始假定他將要購買你的產(chǎn)品。更重要大家知道中國的消費者，不喜歡把自己真實的想法告訴銷售員。而我們的銷售人員只有知道顧客的真實想法，才能對癥下藥，解決顧客的異議，最終完成交易。根據(jù)我終端一線八年工作經(jīng)驗，我喜歡用逼單的方法來逼出顧客的真實異議，最后解決他的問題完成成交?？膳碌氖呛芏噤N售員朋友，單沒有簽下來，而且不知道顧客為什么拒接他。b. 逼單（假定成交）常用語在逼單時，銷售員朋友可以運用一些話語。以下這幾則正確和錯誤話語，供朋友們對比參考：正確的說法:“請把名字簽在這里?！薄澳阃夂?。請在這里簽字，寫用力一點，因為里面有三份復寫紙?！薄奥闊┠愦_認一下”“我要恭喜你做了明智的決定”“麻煩你過來辦一下手續(xù)”“你是刷卡還是現(xiàn)金付賬”錯誤的說法:“你今天能訂嗎？”“在這邊來交錢吧？”(在成交時特別提醒銷售員朋友們不要說“錢”這個字。)“謝謝你的購買”“你買回去絕對好看，好用”在你運用這些正確的逼單的話語時有三種情況發(fā)生：第一；顧客馬上成交；第二；顧客找一些借口馬上離開專賣店；第三；顧客說出他真實的想法，例如：顧客會說：”我覺得貴了”或者說：我要和我的**商量一下”，“我還要到別處比較一下”等等。成交其實很簡單，記住這一句話：要求，要求，再要求，要求就是成交的關鍵。大多數(shù)人在結(jié)束銷售的時候根本不敢要求，你想想看你做銷售的時候每一次都有要求嗎？沒有。我要求你每一次銷售結(jié)束的時候都必須要求顧客成交，每一次，要求一次還不行，還要第二次。他說no還不行。還要第三次,你還要有第四次第五次以后才有可能拿到生意。對每個銷售人員來說，如何留住顧客都是應該不斷思考的問題。而每個人都有自己的弱點，你的客戶也是這樣，用錢能夠解決的問題根本不是問題。希望該銷售的經(jīng)典總結(jié)，能讓你獲益匪淺，讓你成為真正的銷售高手。
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