郵政營業(yè)員資料理論考核模擬試題初級資料-資料下載頁
2025-03-26 04:40本頁面
【正文】 理解和支持。 （1分）★標(biāo)準(zhǔn)答案：正確2. 郵政編碼是用阿拉伯?dāng)?shù)字組成、代表郵件收寄局的一種專用代號。 （1分）★標(biāo)準(zhǔn)答案：錯(cuò)誤3. 配送是根據(jù)用戶的要求，對物品進(jìn)行揀選、加工、包裝、分割、組配等作業(yè)，并按時(shí)送達(dá)指定地點(diǎn)的物流活動(dòng)。 （1分）★標(biāo)準(zhǔn)答案：正確4. 營業(yè)操作系統(tǒng)基本業(yè)務(wù)處理流程為：窗口收寄（窗投）(票據(jù)請領(lǐng)(封發(fā)處理(個(gè)人統(tǒng)計(jì)。 （1分）★標(biāo)準(zhǔn)答案：錯(cuò)誤5. 友好、善意的微笑，會縮短工作人員與客戶的距離，使客戶感到更加親切、溫暖，創(chuàng)造出一種輕松的氛圍。 （1分）★標(biāo)準(zhǔn)答案：正確6. 直遞包裹是指裝入帶有郵政標(biāo)志的封裝容器，實(shí)行直收、直運(yùn)、直投處理方式的批量包裹。 （1分）★標(biāo)準(zhǔn)答案：正確7. 國內(nèi)特快專遞郵件在交寄時(shí)也可以附回執(zhí)。 （1分）★標(biāo)準(zhǔn)答案：錯(cuò)誤8. 國內(nèi)郵政公事郵件是郵政通信主管部門及其通信企業(yè)因公交寄的免費(fèi)郵件。 （1分）★標(biāo)準(zhǔn)答案：正確9. 國內(nèi)電子匯兌的附言從第6個(gè)漢字開始。 （1分）★標(biāo)準(zhǔn)答案：錯(cuò)誤10. 凡符合函件和包件準(zhǔn)寄范圍的，均可作特快專遞郵件交寄。 （1分）★標(biāo)準(zhǔn)答案：正確11. 郵政夾鉗是用于夾緊封套的郵政專用工具。 （1分）★標(biāo)準(zhǔn)答案：錯(cuò)誤12. 局內(nèi)投交國內(nèi)平常函件，在查看身份證合格后投交，不需要收件人簽收，但對有領(lǐng)取郵件通知單的，應(yīng)在通知單上簽收并將通知單收回。（1分）★標(biāo)準(zhǔn)答案：錯(cuò)誤13. 郵件發(fā)出之前及接收時(shí)或接收之后，均應(yīng)根據(jù)相關(guān)清單逐件挑對以確保登單節(jié)目相符。 （1分）★標(biāo)準(zhǔn)答案：錯(cuò)誤14. 次晨達(dá)限時(shí)遞業(yè)務(wù)是郵政特快專遞在部份地區(qū)和部份?。▍^(qū)）范圍內(nèi)推出的一種限時(shí)專遞業(yè)務(wù)。 （1分）★標(biāo)準(zhǔn)答案：正確15. 讀者未能在郵局規(guī)定的截止收訂日期中預(yù)訂到報(bào)刊，中途要求訂閱的，郵局應(yīng)予接受。 （1分）★標(biāo)準(zhǔn)答案：錯(cuò)誤16. 計(jì)算機(jī)硬故障排除應(yīng)先檢查操作系統(tǒng)是否正常。 （1分）★標(biāo)準(zhǔn)答案：錯(cuò)誤17. 。 （1分）★標(biāo)準(zhǔn)答案：錯(cuò)誤18. 各級郵政機(jī)構(gòu)交寄的掛號郵政公事，收寄手續(xù)除與一般規(guī)定相同外，還應(yīng)在郵件封面、掛號函件收據(jù)或掛號函件清單上加蓋“郵政公事”戳（1分）★標(biāo)準(zhǔn)答案：正確19. 三項(xiàng)基本制度是確保郵件迅速、準(zhǔn)確、安全傳遞，不斷提高通信質(zhì)量的重要保證。 （1分）★標(biāo)準(zhǔn)答案：正確20. 開拆郵件袋套，按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行查核，核對相符的應(yīng)用紅色“”符號在相關(guān)郵件號碼前勾挑。 （1分）★標(biāo)準(zhǔn)答案：錯(cuò)誤21. 《郵政規(guī)則》賦予郵政通信企業(yè)對信件和其他具有信件性質(zhì)的物品的寄遞業(yè)務(wù)的專營權(quán)。 （1分）★標(biāo)準(zhǔn)答案：錯(cuò)誤22. 為了保證袋內(nèi)不遺留郵件，每開完一袋后，要隨即將袋倒扣，驗(yàn)看有無遺留郵件。 （1分）★標(biāo)準(zhǔn)答案：錯(cuò)誤23. 郵政通信的服務(wù)方針中“安全”的要求就是不出差錯(cuò)。 （1分）★標(biāo)準(zhǔn)答案：錯(cuò)誤24. 郵政支局（所）可以按照上級管理部門規(guī)定開辦的業(yè)務(wù)范圍進(jìn)行業(yè)務(wù)受理和跨支局間進(jìn)行業(yè)務(wù)受理。 （1分）★標(biāo)準(zhǔn)答案：錯(cuò)誤25. 報(bào)刊發(fā)行的基本方式為訂閱、零售和代銷三種方式。 （1分）★標(biāo)準(zhǔn)答案：錯(cuò)誤26. 國內(nèi)快遞包裹收寄后，按照規(guī)定復(fù)核無誤后，應(yīng)當(dāng)逐件登入封發(fā)保價(jià)郵件清單送交或封交分揀封發(fā)部門。 （1分）★標(biāo)準(zhǔn)答案：錯(cuò)誤27. 用戶的通信自由和通信秘密接受保護(hù)。 （1分）★標(biāo)準(zhǔn)答案：錯(cuò)誤28. 西藏山南貢嘎的漢語拼音為（GONGGA） （1分）★標(biāo)準(zhǔn)答案：正確29. 郵政營業(yè)人員在服務(wù)工作中要使用規(guī)范的服務(wù)用語。 （1分）★標(biāo)準(zhǔn)答案：正確30. 已經(jīng)售出的郵票可以兌換現(xiàn)金。 （1分）★標(biāo)準(zhǔn)答案：錯(cuò)誤
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