郵政在線客服試題庫(kù)wps-資料下載頁(yè)
2025-03-26 04:40本頁(yè)面
【正文】 位包括 AC 。 A 手腕 B 臉上 C 耳垂 D 腹部與人交往中，不恰當(dāng)?shù)呐e止有 ABCD 。A 架起“二郎腿” B 斜視對(duì)方 C 以食指點(diǎn)指對(duì)方 D 頭部仰靠在椅背上3人的表情之中，尤以 BCD 的變化引人注目。A 鼻子 B 眼睛 C 嘴巴 D 眉毛3時(shí)尚的主題，即以 ABC 正在流行的事物作為談?wù)摰闹行?。A、此時(shí) B、此刻 C、此地 D、它地3交談?dòng)? ABC 等三個(gè)要素組成。A、談話者 B、聽(tīng)話者 C、主題 D、地點(diǎn)3社交禮儀規(guī)定，在交談中應(yīng)遵循 CD 規(guī)則。A、專一 B、排斥 C、雙向 D、共感三、判斷題: 與他人交談時(shí),要盯著他人的雙眉到鼻尖的三角區(qū)域內(nèi)。(√) 有人問(wèn)路可以用手指指示方向。(√) 行握手禮時(shí),與多人同時(shí)握手時(shí),可以交叉握手。() 使用手機(jī)時(shí),手機(jī)不宜握在手里或掛在腰帶上。(√) 與他人交談完畢就可以立即轉(zhuǎn)身離開(kāi)。( ) 接待來(lái)訪時(shí),結(jié)束接待,婉言提出,也可用起身的體態(tài)語(yǔ)言告訴對(duì)方。(√) 陪同客人乘無(wú)人管理的電梯,由客人先進(jìn)入并摁住開(kāi)關(guān)。() 要想在社會(huì)中,增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)能力,不但要掌握一定的專業(yè)技能,還要有良好的禮儀修養(yǎng)。(√) 對(duì)一個(gè)國(guó)家來(lái)說(shuō),個(gè)人禮儀是一個(gè)國(guó)家文化與傳統(tǒng)的象征。(√) 與同學(xué)發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)時(shí)應(yīng)先冷靜,理智面對(duì)。如果解決不了應(yīng)及時(shí)找老師幫助或與同學(xué)之間協(xié)調(diào)。(√) 1保護(hù)好學(xué)校的公共設(shè)施應(yīng)該做到不在墻上亂寫亂畫(huà),不在課桌椅上亂寫亂畫(huà),不用腳踹門。(√) 1在國(guó)際交往中,對(duì)不了解婚姻情況的女子稱女士。(√) 1在樓道或進(jìn)出門上下樓梯時(shí)與老師相遇應(yīng)主動(dòng)打招呼,但不必讓其先行。( ) 1遇到老年外國(guó)女游客,我們不知其婚否,應(yīng)該稱呼她太太。( ) 1男女同學(xué)交往時(shí),要相互尊重,有些場(chǎng)合男生要體現(xiàn)出應(yīng)有的禮貌風(fēng)度。( ) 1進(jìn)出門上下車時(shí)男生不必謙讓女生。( ) 1享用自助餐時(shí),應(yīng)遵守的基本原則是“多次少取”,還要注意不要圍在餐臺(tái)邊進(jìn)食。(√) 1如果主人親自駕駛汽車,副駕駛座應(yīng)為首位。(√)1郵政客服所提供的服務(wù)都不是免費(fèi)的。（）郵政業(yè)務(wù)有一大部分就是傳統(tǒng)的物流，郵政客戶服務(wù)中心的業(yè)務(wù)系統(tǒng)必須建立在閉環(huán)工作流的基礎(chǔ)上。(√)2省中心的發(fā)布服務(wù)器對(duì)全網(wǎng)的自動(dòng)服務(wù)進(jìn)行統(tǒng)一發(fā)布、統(tǒng)一審核、統(tǒng)一管理。（√） 2與他人交談時(shí),要盯著他人的雙眉到鼻尖的三角區(qū)域內(nèi)。(√) 寧可累死在路上，也不能閑死在家里！寧可去碰壁，也不能面壁。是狼就要練好牙，是羊就要練好腿。什么是奮斗？奮斗就是每天很難，可一年一年卻越來(lái)越容易。不奮斗就是每天都很容易，可一年一年越來(lái)越難。能干的人，不在情緒上計(jì)較，只在做事上認(rèn)真；無(wú)能的人！不在做事上認(rèn)真，只在情緒上計(jì)較。拼一個(gè)春夏秋冬！贏一個(gè)無(wú)悔人生！早安！—————獻(xiàn)給所有努力的人.學(xué)習(xí)參考
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