論旅游消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的法律問題定稿-資料下載頁
2025-03-26 03:51本頁面
【正文】 游經(jīng)營者可以起到制約的作用，使旅游經(jīng)營者能更好的履行旅游合同，為旅游者提供更多的無瑕疵的旅游產(chǎn)品。（三）構(gòu)建旅游消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的監(jiān)督機(jī)制 旅游消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的監(jiān)督機(jī)制，主要是指社會存在的各主體對旅游消費(fèi)者的監(jiān)督保障，充分發(fā)揮行政監(jiān)督、社會監(jiān)督和輿論監(jiān)督，理順三者之間的關(guān)系，求同存異，相互支持，共同保護(hù)旅游消費(fèi)者的權(quán)益。 行政監(jiān)督 在我國，旅游消費(fèi)的行政監(jiān)督工作是由縣級以上的旅游行政主管部門及其所屬的旅游質(zhì)量監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)。通過旅游行政監(jiān)督能夠有效使得旅游消費(fèi)者的權(quán)益得到保護(hù)，免遭旅游經(jīng)營者的肆意踐踏。我們可以從以下幾個方面做出改善，第一，完善旅游行政監(jiān)督的制度配套。將一定級別的旅游質(zhì)監(jiān)機(jī)關(guān)列入國家行政編制，解決質(zhì)監(jiān)所的主體地位問題。開拓思路，完善旅游行政監(jiān)督的財政保障，確實保證旅游行政監(jiān)督的質(zhì)量，給旅游消費(fèi)者創(chuàng)造安全便捷的旅游環(huán)境。第二，通過旅游立法，依法授權(quán)地級旅游城市和旅游熱點地區(qū)縣級旅游質(zhì)監(jiān)所的行政執(zhí)法權(quán)，明確其旅游行政執(zhí)法地位。逐步加強(qiáng)旅游監(jiān)督部門的網(wǎng)絡(luò)執(zhí)法水平，全力將旅游市場納入規(guī)范化、法制化的管理軌道。第三，強(qiáng)化旅游行政監(jiān)督執(zhí)法隊伍的文明執(zhí)法素養(yǎng)，提高執(zhí)法人員的執(zhí)法要領(lǐng)，增強(qiáng)執(zhí)法隊伍的證據(jù)、程序、監(jiān)督意識，依法辦案，維護(hù)好旅游消費(fèi)者的權(quán)益。社會監(jiān)督社會監(jiān)督所涵蓋的主體范圍是比較廣闊的，既包含專業(yè)行業(yè)機(jī)構(gòu)的監(jiān)督，也覆蓋了旅游消費(fèi)者本身及社會輿論的監(jiān)督。在新的歷史時期和條件下，旅游執(zhí)法部門應(yīng)接受更為廣泛和深入的社會監(jiān)督，使之社會監(jiān)督出現(xiàn)多元化、多角度化。旅游消費(fèi)者本身的監(jiān)督。普通民眾作為潛在的旅游消費(fèi)者，也應(yīng)重視對旅游消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)，以自己的實際行動來監(jiān)督促使旅游經(jīng)營者改善服務(wù)，提供旅游產(chǎn)品的質(zhì)量，逐步增強(qiáng)旅游消費(fèi)的維權(quán)意識。社會媒體的監(jiān)督。在社會媒體監(jiān)督的作用日益凸顯的時候，我國政府有關(guān)旅游行政主管部門應(yīng)正面引導(dǎo)社會輿論監(jiān)督走向，強(qiáng)化新聞媒體和網(wǎng)絡(luò)媒介對旅游消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的社會輿論監(jiān)督作用。政府主導(dǎo)下，成立旅游宣傳領(lǐng)導(dǎo)小組，指導(dǎo)整頓旅游宣傳工作。對旅游市場的整頓，開通旅游咨詢專線，對有關(guān)的旅游行政處罰處理決定進(jìn)行及時公示，推動旅游市場宣傳，營造良好輿論聲勢。借鑒發(fā)達(dá)旅游國家專業(yè)旅游媒體的信息披露和消費(fèi)教育做法，加強(qiáng)對旅游服務(wù)流程和質(zhì)量的評價標(biāo)準(zhǔn)的宣傳，幫助旅游消費(fèi)者對旅游信息的了解和掌握?，F(xiàn)行我國各省、市各級旅游行政主管部門都在通過網(wǎng)絡(luò)媒介對相關(guān)的旅游服務(wù)和產(chǎn)品的評價標(biāo)準(zhǔn)作出介紹，對有關(guān)的旅游行政管理辦法和措施進(jìn)行公示，明晰流程。在旅游主管部門網(wǎng)站上進(jìn)行旅游消費(fèi)者維權(quán)宣傳，加強(qiáng)旅游主體之間的互動與參與。對未來的社會媒體監(jiān)督的成熟化應(yīng)用，是完善旅游消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的監(jiān)督體系的重要方式，促進(jìn)旅游消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)主體的多元化、專業(yè)化、社會化的必然趨勢。五、結(jié)論中國旅游業(yè)作為第三產(chǎn)業(yè)的龍頭產(chǎn)業(yè)，在經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的調(diào)整中已經(jīng)引起了各級政府的高度重視，但是我國關(guān)于旅游消費(fèi)的法制建設(shè)狀況同我國近幾年來蓬勃發(fā)展的旅游形勢極為不相稱，導(dǎo)致許多旅游糾紛處理缺乏明確的法律依據(jù)，加上執(zhí)法不力以及對侵犯旅游消費(fèi)者權(quán)益行為懲罰力度的不夠，致使旅游消費(fèi)者權(quán)益無法得到切實有效的維護(hù)。因此在這種背景下，本文通過對旅游消費(fèi)及其旅游消費(fèi)者權(quán)益的概念和特征的闡述，對當(dāng)今我國旅游消費(fèi)市場侵犯旅游消費(fèi)者權(quán)益的現(xiàn)狀進(jìn)行了詳細(xì)分析，在比較借鑒國外保護(hù)旅游消費(fèi)者權(quán)益的經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，結(jié)合我國保護(hù)旅游消費(fèi)者權(quán)益的法制現(xiàn)狀，提出了完善我國旅游消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)制度的若干建議。另外，要結(jié)合我國的具體實際情況，考慮旅游消費(fèi)的特殊性，針對我國目前保護(hù)旅游消費(fèi)者權(quán)益中的一些棘手問題進(jìn)行具體研究，并制定專門的制度予以規(guī)制，如旅游合同格式化問題、旅游消費(fèi)中的旅游債務(wù)履行輔助人問題、旅游消費(fèi)中的精神損害賠償問題和旅游消費(fèi)糾紛解決問題。參考文獻(xiàn)[1]韓玉靈:《 旅游法教程》 ，高等教育出版社，2022，第 24, 5253 頁[2]陳學(xué)春、葉婭麗：《旅游法規(guī)教程》 ，北京理工大學(xué)出版社，2022，第 73 頁[3]孫智慧、李克：《旅游消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的特殊性》 ，北京政法職業(yè)學(xué)院學(xué)報，2022(2)，第 7 頁[4]楊洪梅、劉波：《怎樣維護(hù)我們的旅游權(quán)益》 ，內(nèi)蒙古日報，2022，第 012版[5]任曉艷：《 我國旅游消費(fèi)者權(quán)益的法律保護(hù)》 ，商業(yè)文化，2022 年 03 月[6]廖善康：《 論我國旅游消費(fèi)者的權(quán)益保護(hù)》 ，特區(qū)經(jīng)濟(jì)，2022 版[7]林長榕：《 論我國旅游法制建設(shè)的難點》 ，對策，2022 版[8]劉淑娟：《 淺議中閨旅游消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法律制度的完善》 ，湖南行政學(xué)院學(xué)報，2022 版[9]兌小存：《 基于旅游業(yè)發(fā)展的旅游消費(fèi)片權(quán)益保妒思考》 ，商貿(mào)，2022 版[10]任曉玲： 《論旅游者權(quán)益的法汴保護(hù)》 ，青海師范大學(xué)學(xué)報，2022 版[11]王衛(wèi)濤： 《淺談我國旅游消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)》 ，太原大學(xué)學(xué)報，2022 版[12]吳紀(jì)樹： 《論“三位一體”保障旅游消費(fèi)者權(quán)益》 ，科教文匯,2022 版[13]邢凱嶺： 《試論旅游消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)》 ，現(xiàn)代商業(yè)，2022 版[14]卓澤淵:《 法理學(xué)北京 》 ，法律出版社，2022 版，第 262 頁，[15]張文顯： 《法理學(xué)》 ，北京，高等教育出版社，2022 版，第 305 頁，[16]劉敢主 ： 《WOT 與旅游服務(wù)貿(mào)易的法律問題》 廣東旅游出版社 2022 版，第 79 頁[17]舒?zhèn)ケ?，胡振? ：《論旅游游覽服務(wù)合同當(dāng)事人的權(quán)利和義務(wù)》 南昌高專學(xué)報 2022 版，第 2427 頁謝 辭 本課題在選題及研究過程中得到羅漢卿老師的悉心指導(dǎo)。羅老師多次詢問研究進(jìn)程，并為我指點迷津，幫助我開拓研究思路，精心點撥、熱忱鼓勵。羅老師一絲不茍的作風(fēng)，嚴(yán)謹(jǐn)求實的態(tài)度，踏踏實實的精神，給以終生受益無窮之道。對羅老師的感激之情是無法用言語表達(dá)的。在此，我還要感謝在一起愉快的度過大學(xué)生活宿舍的各位姑娘們，正是由于你們的幫助和支持，我才能克服一個一個的困難和疑惑，直至本文的順利完成。 在論文即將完成之際，我的心情無法平靜，從開始進(jìn)入課題到論文的順利完成，有多少可敬的師長、同學(xué)、朋友給了我無言的幫助，在這里請接受我誠摯的謝意!最后我還要感謝培養(yǎng)我長大含辛茹苦的父母，謝謝你們！
畢業(yè)設(shè)計相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1