【正文】 的。每批產(chǎn)品一定抽檢，要化驗構(gòu)成成分、甜度、酸堿度。當(dāng)然最重要的是檢控產(chǎn)品的味道。廠里高額聘有幾位品嘗師，他們唯一職責(zé)是品嘗本廠生產(chǎn)的美食。他們經(jīng)驗豐富，可以嘗出與要求的標(biāo)準(zhǔn)的微小偏差。所以楊家美食始終在左近保持著它固有的形象。 不久前，楊利平的表哥湯正龍回村探親。他原在縣里念中學(xué)，文革中回鄉(xiāng)，80年代初便只身南去深圳闖天下。大家知道他聰明能干，有文化，敢冒險。他一去十來年，只聽說他靠兩頭奶牛起家，如今已是千萬元了。湯正龍來訪表弟楊利平，對美食廠的發(fā)展稱贊一番，還表示想投資入伙。但他指不出楊利平觀點太過迂腐、保守，不敢開拓，認(rèn)為牌子已創(chuàng)出，不必僵守原有標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)當(dāng)大力擴充品種與產(chǎn)量，向省外甚至海外擴展。他還指出這廠目前這種職能型結(jié)構(gòu)大僵化，只適合于常規(guī)化生產(chǎn)，為定型的、穩(wěn)定的顧客服務(wù)，適應(yīng)不了變化與發(fā)展；各職能部門眼光只限在本領(lǐng)域內(nèi)，看不到整體和長遠(yuǎn)，彼此溝通和協(xié)調(diào)不易。他建議楊利平徹底改組本廠結(jié)構(gòu)，按不同產(chǎn)品系列來劃分部門，才好適應(yīng)大發(fā)展的新形勢，千萬別坐失良機。但楊利平對發(fā)表的建議聽不過去，反生反感，并說他在基本原則上決不動搖。兩人話不投機，語句轉(zhuǎn)激烈。最后湯正龍說楊利平是“土包子”、“死腦筋”、“眼看著大財不會賺”。楊反唇相譏說:“有大財你去賺得了，我并不想發(fā)大財，要損害質(zhì)量和名聲的事堅決不做。你走你的陽關(guān)道，我過我的獨木橋！”，湯聽罷拂袖而去，不歡而散。廠里干部和職工對此反應(yīng)不一，有人贊楊廠長有原則性；有人則認(rèn)為他認(rèn)死理，頑固不化。 問題: ？它們的養(yǎng)成因素有哪些？ ？有哪些因素影響其形成？ 、湯二人的經(jīng)營觀念如何評價？你認(rèn)為什么樣的經(jīng)營觀念與戰(zhàn)略最能適應(yīng)這家企業(yè)的情況？ 2006年管理學(xué)考研試題1管理幅度與管理層次呈正比關(guān)系。 錯正確的表述:管理幅度與管理層次呈反比關(guān)系2隨著專業(yè)化程度的不斷提高，每單位產(chǎn)出的費用會一直不斷的下降。錯正確的表述:在達(dá)到某一點時，專業(yè)化分工的開支開始超過專業(yè)化所提高的效率，每單位產(chǎn)出的成本也開始增加。3次文化或亞文化與主流文化互相沖突的，也可以是互不相干的，更可能是一種反文化。錯4從心理學(xué)角度看，領(lǐng)導(dǎo)的職責(zé)是提供一種便利錯正確的表述:從心理學(xué)角度看，領(lǐng)導(dǎo)的職責(zé)是建立有效的激勵機制。5控制的第一個步驟是實際工作和和標(biāo)準(zhǔn)的比較錯6控制還有一個判斷7馬克思。韋伯的權(quán)力劃分正確 8領(lǐng)導(dǎo)代替品理論 正確9 縱向復(fù)雜性問題 錯誤應(yīng)該是區(qū)位復(fù)雜性101簡述網(wǎng)絡(luò)組織的意義2人力資源管理和人事管理相比較有哪些特點3組織權(quán)力層級及其作用1試述 “復(fù)雜的社會人”的基本假設(shè)。2超凡魅力領(lǐng)導(dǎo)理論2007年管理學(xué)考研試題一、判斷改錯（略）二、簡述題：結(jié)合中國有關(guān)關(guān)系的研究，說明關(guān)系具有的兩重性的含義簡述霍桑試驗的結(jié)論及對梅奧主義的批評計劃工作的主要任務(wù)簡述管理方格論的主要內(nèi)容及起對管理者的意義三、論述：簡述當(dāng)前學(xué)術(shù)界對戰(zhàn)略聯(lián)盟這一領(lǐng)域研究的評論（注意試評論，而不是戰(zhàn)略聯(lián)盟的內(nèi)容，感覺羅出提的思路是偏向于理解性，而不是強調(diào)記憶了）簡述有效組織的特征四、案例分析：西南航空前任CEO離職，然后選擇了兩個繼任人，一個理解下屬，一個注重工作。但是前任CEO仍留任董事長或者股東委員會主席一職，負(fù)責(zé)長期戰(zhàn)略和政治工作。然后又說了繼任人提出了一系列的措施。貫穿與這個案例的是企業(yè)的成本低、關(guān)注顧客和注重員工。然后提出了3個問題：你認(rèn)為繼任人提出的措施對增強公司競爭力有沒有幫助你認(rèn)為該公司企業(yè)文化在企業(yè)成功中的作用你是否贊成前任CEO繼續(xù)留任董事長或者股東委員會主席2008年管理學(xué)考研試題一、判斷改錯（5’10）共50分（復(fù)述有出入，但和題意一致，標(biāo)號不代表出題順序）由于判斷題太多，只回憶出來七題組織的宗旨與使命，只存在于營利性組織中。（）營利性與非營利性組織都需要自己的宗旨與使命。（題目大意）錢德勒在著作對組織戰(zhàn)略、組織結(jié)構(gòu)與環(huán)境之間的關(guān)系的闡述，指出組織戰(zhàn)略受到組織結(jié)構(gòu)與環(huán)境的影響。（）錢德勒主張組織戰(zhàn)略的變化先行于組織結(jié)構(gòu)并卻導(dǎo)致了組織結(jié)構(gòu)的變化。Y理論認(rèn)為，人生下來就以自己為中心， 對組織的需求漠不關(guān)系。（）“Y理論”改為“X理論”期望理論的關(guān)鍵是了解個人目標(biāo)以及努力與績效、績效與獎勵、獎勵與個人目標(biāo)滿足之間的關(guān)系。（√）領(lǐng)導(dǎo)定義為領(lǐng)導(dǎo)是一個個人向其他人施加影響的過程。（√）形式化是指組織內(nèi)部的文件的多少，這些文件主要用作知道和調(diào)節(jié)員工行為及組織內(nèi)部活動。（√）非預(yù)算的控制方法主要有親自觀察、報告、盈虧平衡分析和時間—事件—網(wǎng)絡(luò)分析等。（√）我判斷是正確，不過在書中還有包含“內(nèi)部審計與控制”。二、簡答題 （10’3）共30分如何通過概念將宗旨與使命理解的更加充分？ P115有關(guān)控制概念等方面的題目P244247 控制的定義、意義、程序、方法簡述領(lǐng)導(dǎo)者運用權(quán)力和影響別人的技巧。P210211各種影響別人的技巧歸納為五大類和五種關(guān)鍵的領(lǐng)導(dǎo)技巧三、論述題（20’2）共40分弗魯姆的期望理論P191192期望理論的內(nèi)容 影響員工花在工作上的努力有三項因素 管理人員在處理三項因素時的做法六西格瑪管理方法 P2930六西格瑪管理方法定義對六西格瑪?shù)慕忉專ㄒ曈洃浤芰Χ?，似乎第三四段全是解釋）六西格瑪管理方法具有的特點四、案例分析 30分一題共30分案例內(nèi)容：（概述）80年代世界著名的汽車零部件制造商（公司名忘記了），高層管理提倡松散的管理模式，將制造各種部件的部門分別成為獨立的企業(yè)，并且將企業(yè)的人數(shù)控制在200人以內(nèi)，使得企業(yè)可以通過鼓勵員工和讓各部門經(jīng)濟承擔(dān)責(zé)任而得到發(fā)展。各單位經(jīng)理各自負(fù)責(zé)本公司的經(jīng)營業(yè)務(wù)，有對公司活動作出決策的權(quán)利。當(dāng)某種部件的生產(chǎn)超出該部件生產(chǎn)公司的承受能力，便重新建立一家相同的生產(chǎn)企業(yè)。各單位公司經(jīng)理為了獲得高利潤，拼命招攬業(yè)務(wù)以便可以建立新的獨立企業(yè)從中獲利。90年代，由于獨立企業(yè)的不斷增加，高層管理者決策權(quán)的喪失等情況，總公司在經(jīng)營上出現(xiàn)虧損現(xiàn)象，并瀕臨倒閉。高層作出明確的行動，賣掉大部分的企業(yè)，以償還欠款，保留最新、靈活、小規(guī)模的公司。并通過努力，在某些零部件的供應(yīng)成為福特等汽車制造商的長期合作伙伴。高層管理者說，總公司表示現(xiàn)在增加了對企業(yè)的控制。問題：通過組織設(shè)計與組織結(jié)構(gòu)的概念，分別描述80年代和 90年代此公司的特點?，F(xiàn)在有不少知名企業(yè)也已經(jīng)在組織設(shè)計與組織結(jié)構(gòu)上拋棄傳統(tǒng)的科層制結(jié)構(gòu)，而改為松散的組織結(jié)構(gòu)。為什么？ 圍繞組織設(shè)計和組織結(jié)構(gòu)對組織發(fā)展的影響來寫。 12 / 1