【正文】 統(tǒng)計(jì)、消費(fèi)心理、消費(fèi)受益和消費(fèi)行為五方面進(jìn)行市場細(xì)分。注重企業(yè)文化發(fā)展。企業(yè)文化是企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)團(tuán)體意識、企業(yè)行為規(guī)范和企業(yè)思維模式的綜合體現(xiàn)，具有本企業(yè)特色。相對于特許經(jīng)營自由度較高的特點(diǎn)，蘇寧選擇連鎖經(jīng)營中的直營連鎖模式，主要是由于連鎖經(jīng)營規(guī)模越大，管理難度也越高，直營連鎖可以使總部對分店實(shí)行完全的掌控和管理，這在一定成度上提高了管理效率，加強(qiáng)了分店與總部的信息傳遞，使總部及時(shí)了解市場及分店的經(jīng)營狀況，對總部作出戰(zhàn)略起指導(dǎo)作用。通過蘇寧的發(fā)展模式可以看到大型連鎖企業(yè)發(fā)展趨勢有以下幾方面：發(fā)展速度快，銷售規(guī)模擴(kuò)大化，市場占有率提高；門店數(shù)量不斷增多，地域分布廣闊；經(jīng)營模式和業(yè)務(wù)種類向各個(gè)行業(yè)滲透；連鎖經(jīng)營方式將在商業(yè)服務(wù)業(yè)和其他產(chǎn)業(yè)中規(guī)?；瘜?dǎo)入；連鎖企業(yè)的企業(yè)制度和發(fā)展方式在不同地區(qū)擁有不同的特點(diǎn)，為了適應(yīng)本地區(qū)經(jīng)濟(jì)、政策、文化的需要而對引入的模式進(jìn)行整改；特許經(jīng)營發(fā)展較為快速，由于其加盟方便，管理靈活，風(fēng)險(xiǎn)較小的特點(diǎn)吸引了大部分投資者進(jìn)行商業(yè)經(jīng)營，特許經(jīng)營也許會成為未來連鎖發(fā)展的主要方式。結(jié) 論蘇寧連鎖企業(yè)的成功是連鎖企業(yè)在我國合理發(fā)展的典范，他有許多值得學(xué)習(xí)的地方，如蘇寧首創(chuàng)“反季節(jié)打款訂貨”模式，1991年，空調(diào)產(chǎn)品單擊存貨積壓，銷量不好，工廠生產(chǎn)不足導(dǎo)致貨源短缺，這種情況下，蘇寧采取向工廠淡季訂貨，反季節(jié)打款的策略：商家淡季支持廠家，廠家旺季回報(bào)商家，廠商攜手，共進(jìn)共退。對蘇寧來說，淡季時(shí)訂購，廠家在價(jià)格上會有較大幅度的優(yōu)惠，更為重要的是，淡季時(shí)就把旺季所需的貨源敲定落實(shí)，領(lǐng)先競爭對手一步，憑借價(jià)格、貨源兩大優(yōu)勢，蘇寧就掌握了銷售競爭中兩大制勝武器。2005年后，國內(nèi)連鎖企業(yè)為了擴(kuò)大規(guī)模，提高企業(yè)市場競爭力，采取連續(xù)并購，實(shí)現(xiàn)店面數(shù)量與營業(yè)面積跨越式增長。蘇寧則一方面把注意力和資源集中投放到物流配送、售后服務(wù)、信息化工程等后臺體系與能力建設(shè)上，另一方面在企業(yè)內(nèi)部實(shí)行大的改革，進(jìn)行精細(xì)化管理。規(guī)模和數(shù)量不是最重要的，后臺的人才體系和企業(yè)價(jià)值觀才是最重要的。面對越來越激烈的市場競爭，蘇寧開展構(gòu)建共同商業(yè)圈的合作共贏戰(zhàn)略：廠商之間相互合作，共同優(yōu)化產(chǎn)業(yè)價(jià)值，共享市場信息，優(yōu)化資源配置。商家之間文明競爭，共同維護(hù)行業(yè)秩序和利益，推進(jìn)行業(yè)發(fā)展。在供應(yīng)鏈方面，蘇寧電器充分發(fā)揮內(nèi)地采購平臺、供應(yīng)鏈的協(xié)同效應(yīng)，與內(nèi)地聯(lián)合規(guī)?；y(tǒng)一采購，提升產(chǎn)品價(jià)格競爭力；在產(chǎn)品方面，引進(jìn)更多內(nèi)地品牌、產(chǎn)品，豐富香港電器消費(fèi)市場的品牌、品類，提供香港消費(fèi)者更多的選擇；在服務(wù)方面，除了傳統(tǒng)的售后配送服務(wù)外，蘇寧還將把近二十年來在內(nèi)地市場積累的自營服務(wù)經(jīng)驗(yàn)更多移植到香港市場，并重點(diǎn)推廣內(nèi)地和香港兩地的產(chǎn)品聯(lián)保服務(wù)，實(shí)現(xiàn)異地維修和退換貨等。致 謝在論文寫作的時(shí)候，論文指導(dǎo)老師馬春光老師給予了我許多幫助，例如在論文寫作初期，馬老師針對我要寫的論文題目提出了必須圍繞發(fā)現(xiàn)問題、提出問題、解決問題三大方面進(jìn)行撰寫，在內(nèi)容方面，提出文章要有長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略規(guī)劃，在對待出現(xiàn)的問題上，要用發(fā)展的眼光看待問題，在解決問題方面，要結(jié)合實(shí)際情況，找出問題的原因，根據(jù)所學(xué)知識和參考資料提出解決辦法。在寫作過程中，有兩次提交的初稿都不符合寫作規(guī)范，對于出現(xiàn)的問題，馬老師都一一找出并讓我及時(shí)修改。經(jīng)過兩個(gè)月的時(shí)間，我終于完成了這篇論文，論文的完成離不開指導(dǎo)老師和同學(xué)的幫助。在課下查找資料方面，同學(xué)也給予了我很大幫助。感謝在這篇論文寫作過程中幫助過我的老師和同學(xué)們。參考文獻(xiàn)[1] . 北京：中信出版社，2011[2] 《連鎖經(jīng)營管理師培訓(xùn)教程》：中國經(jīng)濟(jì)出版社，2007 [3] 楊誼青,胡學(xué)慶,朱慶章 .：高等教育出版社， [4] 韓素,：中國勞動社會保障出版社， [5] . 北京：高等教育出版社， [6] 范征,：電子工業(yè)出版社，[7] 孫超,董忠敏,，中國電力出版社，[8] . 北京：中國物資出版社，[9] [10] 尹健,李虹,：高等教育出版社，[11] 紀(jì)寶成,：中國人民大學(xué)出版社[12]Steven M Bragg ，Cost Reduction Analysis：Tools and Strategies ,John Wileyamp。Sons,[13] Jeffrey H Gitomer,The Sales Bible: The Ultimate Sales Resource Revised Edition, John Wileyamp。Sons,[14] Karen Lawson,The Trainer39。s Handbook , John Wileyamp。Sons,[15]Leonard ,Event Marketing: How to Successfully Promote Events Festivals Conventions and Expositions , John Wileyamp。Sons,[16] Michael Seid,Dave Thomas,Franchising For Dummies , John Wileyamp。Sons,歡迎您的光臨，！希望您提出您寶貴的意見，你的意見是我進(jìn)步的動力。贈語； 如果我們做與不做都會有人笑，如果做不好與做得好還會有人笑，那么我們索性就做得更好，來給人笑吧！ 現(xiàn)在你不玩命的學(xué)，以后命玩你。我不知道年少輕狂，我只知道勝者為王。不要做金錢、權(quán)利的奴隸；應(yīng)學(xué)會做“金錢、權(quán)利”的主人。什么時(shí)候離光明最近？那就是你覺得黑暗太黑的時(shí)候。最值得欣賞的風(fēng)景，是自己奮斗的足跡。壓力不是有人比你努力，而是那些比你牛幾倍的人依然比你努力。學(xué)習(xí)