【正文】 外還包括各部門(mén)內(nèi)部的一些個(gè)性化的制度規(guī)范。同時(shí)，與企業(yè)規(guī)章制度有關(guān)的如勞動(dòng)合同、公司的身份卡、鑰匙、考勤卡、社會(huì)保障等方面的文件，也是需要員工們?nèi)リP(guān)注和了解清楚的。員工行為規(guī)范員工行為規(guī)范是企業(yè)為了規(guī)范員工的行為保證企業(yè)安全、高效運(yùn)行的一些規(guī)定。主要包括：?jiǎn)T工行為標(biāo)準(zhǔn)、公司禮儀、工作場(chǎng)所行為規(guī)范、生活守則、工作休息規(guī)范等，是員工日常工作和生活的準(zhǔn)則。員工須要知道：盡管有些行為規(guī)范是非常瑣碎，非常限制自由，甚至是嚴(yán)厲、苛刻的不近人情的，但是這些行為規(guī)范的制定必然有它的必要性。為了企業(yè)的利益，這些行為規(guī)范一定要執(zhí)行。你在這種規(guī)范下面不一定會(huì)很舒服，但是如果你不遵守這種規(guī)范則一定會(huì)不舒服，因?yàn)槟銜?huì)因違反規(guī)范而受到懲罰。因此，員工要入鄉(xiāng)隨俗，而不是處處怨言，處處抨擊。第二節(jié) 認(rèn)同企業(yè)文化在開(kāi)始談到企業(yè)文化的認(rèn)同之前，我們先來(lái)了解一下：什么是企業(yè)文化？為什么員工需要有認(rèn)同企業(yè)文化這一課？認(rèn)識(shí)企業(yè)文化企業(yè)文化是指企業(yè)的理念，或者說(shuō)是價(jià)值觀和行為準(zhǔn)則，以及在此基礎(chǔ)上所表現(xiàn)出來(lái)的風(fēng)格。通俗地說(shuō)是對(duì)企業(yè)的看法及企業(yè)做事的方式，是一個(gè)企業(yè)團(tuán)隊(duì)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中體現(xiàn)出來(lái)的一種整體文化傾向。員工需要從四個(gè)層面對(duì)企業(yè)文化進(jìn)行了解和掌握。首先是表層的，即物質(zhì)上的，這也是最可變的部分,比如企業(yè)的CI、VI形象、統(tǒng)一的員工服裝等；其次是淺層的，即行為文化，如定期的員工文化活動(dòng)等；第三層是中層文化，即制度文化,如5S行為規(guī)范、ISO工作標(biāo)準(zhǔn)等；最后是深層文化，即精神文化，這是精髓部分，也是變化最小的部分，是企業(yè)所有決策、員工所有行為的依據(jù)?，F(xiàn)代企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力、技術(shù)創(chuàng)新，可以模仿，但文化沒(méi)法模仿，企業(yè)精神無(wú)法模仿。因?yàn)槠髽I(yè)文化是企業(yè)價(jià)值觀念和思想信念的體現(xiàn)。它要求有奉獻(xiàn)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、以人為本、創(chuàng)新、追求卓越等精神。企業(yè)文化是管理的范疇，是企業(yè)管理層次全面、綜合或核心的體現(xiàn)，而且它是企業(yè)管理的高級(jí)形式。所謂高級(jí)形式，一是指企業(yè)文化是企業(yè)管理的一種高境界，另外也表明好的企業(yè)文化只有在企業(yè)發(fā)展到較高的層次階段時(shí)才會(huì)有所體現(xiàn)。從某種意義上講，企業(yè)文化是企業(yè)整體效能和素質(zhì)的綜合體現(xiàn)，而不是企業(yè)管理的一種手段。談企業(yè)文化不能脫離企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理，經(jīng)營(yíng)管理與企業(yè)文化是因果關(guān)系，而非并列關(guān)系。即企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理得好，會(huì)產(chǎn)生好的企業(yè)文化，企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理得不好，就會(huì)產(chǎn)生不好的企業(yè)文化。經(jīng)營(yíng)管理的特色，決定了企業(yè)文化的特色。甚至可以說(shuō)企業(yè)文化的風(fēng)格就是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的風(fēng)格。企業(yè)文化又是企業(yè)成員的思想觀念、思維方式、行為方式以及企業(yè)規(guī)范、企業(yè)生存氛圍的總和，既是一種客觀存在，又是對(duì)客觀條件的反映。作為企業(yè)實(shí)踐的結(jié)果，又影響未來(lái)的實(shí)踐。企業(yè)文化形成于企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境，所以隨著企業(yè)內(nèi)部與外部環(huán)境的變化，企業(yè)文化也會(huì)發(fā)展變化。 企業(yè)文化的核心是企業(yè)成員的思想觀念，它決定著企業(yè)成員的思維方式和行為方式。企業(yè)文化對(duì)于一個(gè)企業(yè)的成長(zhǎng)來(lái)說(shuō)，看起來(lái)不是最直接的因素，但卻是最持久的決定因素。縱觀世界成功的企業(yè)，如美國(guó)通用電氣公司、日本松下電器公司等，其長(zhǎng)盛不衰的原因主要有三個(gè)，即優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、精明的銷(xiāo)售和深厚的文化底蘊(yùn)。而且優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、精明的服務(wù)往往產(chǎn)生于深厚的文化底蘊(yùn)。美國(guó)通用電氣（GE）公司前CEO杰克韋爾奇認(rèn)為：如果你想讓列車(chē)時(shí)速再快10公里，只需要加一加馬力；而若想使車(chē)速增加一倍，你就必須要更換鐵軌了。資產(chǎn)重組可以一時(shí)提高公司的生產(chǎn)力，但若沒(méi)有文化上的改變，就無(wú)法維持高生產(chǎn)力的發(fā)展。而中國(guó)著名企業(yè)家張瑞敏在99《財(cái)富》論壇前夕對(duì)媒體記者分析海爾經(jīng)驗(yàn)時(shí)說(shuō)：“海爾過(guò)去的成功是觀念和思維方式的成功。企業(yè)發(fā)展的靈魂是企業(yè)文化，而企業(yè)文化最核心的內(nèi)容應(yīng)該是價(jià)值觀。”至于張瑞敏個(gè)人在海爾充當(dāng)?shù)慕巧?，他認(rèn)為“第一是設(shè)計(jì)師，在企業(yè)發(fā)展中如何使組織結(jié)構(gòu)適應(yīng)企業(yè)發(fā)展；第二是牧師，不斷地布道，使員工接受企業(yè)文化，把員工自身價(jià)值的體現(xiàn)和企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)結(jié)合起來(lái)?！睂?shí)際上，海爾的擴(kuò)張主要是一種文化的擴(kuò)張——收購(gòu)一個(gè)企業(yè)，派去一個(gè)總經(jīng)理、一個(gè)會(huì)計(jì)師、一套海爾的文化。員工為何要認(rèn)同企業(yè)的文化？態(tài)度能力ⅠⅢⅣⅡ通用公司依據(jù)杰克韋爾奇的思想，在招聘用人的時(shí)候有一個(gè)特別的標(biāo)準(zhǔn)。他們以工作能力為縱軸，工作態(tài)度（對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同度）為橫軸，將企業(yè)的員工分為四種：第一種是能力高，態(tài)度好的員工，韋爾奇稱(chēng)他們是企業(yè)的骨干，是要重用的；第二種是能力還不夠高，但是態(tài)度好的員工，韋爾奇認(rèn)為他們是企業(yè)的未來(lái)，是要花時(shí)間花精力花錢(qián)重點(diǎn)培養(yǎng)的；第三種是能力高，但是態(tài)度不好的員工，對(duì)待這類(lèi)員工是要酌情慎用，因?yàn)槟芰υ礁?，如果他與企業(yè)的利益不合拍，他有可能造成的破壞也就越大；第四種是能力低，態(tài)度又不好的員工，這類(lèi)人是要一步步地淘汰掉的。因此，作為一名員工，需要了解自己企業(yè)的文化，使自己的步伐與企業(yè)發(fā)展的步伐相一致，才能夠在企業(yè)中有所作為。以下是一些國(guó)際大公司的企業(yè)文化的概括，你的企業(yè)的企業(yè)文化是如何的呢？希望你能夠從經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)精神、員工信條、價(jià)值觀、管理思想等方面進(jìn)行概括表述。最好的介紹企業(yè)文化的方法可以有以下三種：216。 文字、圖像及視頻資料；216。 先進(jìn)人物現(xiàn)身說(shuō)法；216。 實(shí)地體驗(yàn)和感受。小貼示：國(guó)內(nèi)外知名企業(yè)企業(yè)文化簡(jiǎn)介美國(guó)IBM公司 經(jīng)營(yíng)理念：科學(xué)，進(jìn)取，卓越。 企業(yè)精神：IBM就是最佳服務(wù)。 基本信念：尊重個(gè)人，顧客至上，追求卓越。 歸納為大家長(zhǎng)式企業(yè)文化： 身為員工，必須全力以赴，為公司貢獻(xiàn) 公司對(duì)員工的努力與忠心，提供優(yōu)厚薪水和福利回報(bào)、照顧員工。小貼示：國(guó)內(nèi)外知名企業(yè)企業(yè)文化簡(jiǎn)介日本松下公司 經(jīng)營(yíng)理念：自來(lái)水哲學(xué)，即產(chǎn)業(yè)人的使命就是通過(guò)生產(chǎn)，再生產(chǎn)。使那些很有價(jià)值的消費(fèi)品變成象自來(lái)水那樣豐富，廉價(jià)，而無(wú)窮無(wú)盡地提供給社會(huì)，消除貧困，人間變成樂(lè)園。 企業(yè)精神：產(chǎn)業(yè)報(bào)國(guó)，光明正大，和睦團(tuán)結(jié)，奮斗向上，禮貌謙讓?zhuān)槕?yīng)同化，感謝報(bào)恩。 員工信條：唯有本公司每一位成員和親協(xié)力，至誠(chéng)團(tuán)結(jié)，才能促成進(jìn)步與發(fā)展。小貼示：國(guó)內(nèi)外知名企業(yè)企業(yè)文化簡(jiǎn)介上海家化公司 企業(yè)使命：奉獻(xiàn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，幫助人們實(shí)現(xiàn)清潔，美麗，優(yōu)雅的生活。 價(jià)值觀：以顧客的滿意，員工自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)和社會(huì)的進(jìn)步為最大價(jià)值所在。 行動(dòng)準(zhǔn)則：務(wù)實(shí)，服務(wù)，進(jìn)取。小貼示：國(guó)內(nèi)外知名企業(yè)企業(yè)文化簡(jiǎn)介深圳康佳集團(tuán) 企業(yè)精神：團(tuán)結(jié)，開(kāi)拓，求實(shí)，創(chuàng)新。 企業(yè)風(fēng)氣：愛(ài)國(guó)愛(ài)廠，團(tuán)結(jié)協(xié)作，遵紀(jì)守法，好學(xué)上進(jìn)。 管理思想：以人為中心。 企業(yè)目標(biāo)：建設(shè)一流環(huán)境，練就一流技術(shù)，創(chuàng)造一流產(chǎn)品，提供一流服務(wù)。 宗旨：質(zhì)量第一，信譽(yù)為本。值得注意的是，企業(yè)文化真正的意義并不是用語(yǔ)言可以輕松概括的，它需要員工們?cè)诠ぷ髦新卦趯?shí)踐中去體會(huì)。企業(yè)的員工手冊(cè)甚至企業(yè)文化手冊(cè)固然是了解企業(yè)文化的重要工具，但企業(yè)文化是非常復(fù)雜的，更多的時(shí)候，企業(yè)明文倡導(dǎo)的，卻未必是企業(yè)真正的文化。這既可能因?yàn)槠髽I(yè)好高騖遠(yuǎn)，提出的文化超出了現(xiàn)實(shí)的可能，員工做不到；也可能是文化尚處于落實(shí)的過(guò)程中，還沒(méi)有成為企業(yè)真正的文化。還有，企業(yè)標(biāo)榜為文化進(jìn)行宣傳的，往往是他認(rèn)為比較先進(jìn)的和符合管理科學(xué)的部分，事實(shí)上企業(yè)還存在大量的落后的東西，盡管這些制約著公司的發(fā)展，但他們卻是企業(yè)真正的文化模式，而這些東西對(duì)員工的影響將更深。尋找這些企業(yè)文化可以靠員工自己去觀察，看同事是如何工作的，他們得到了什么樣的反饋；也可以與同事交流，了解公司的情況，了解你上司的好惡與禁忌，可以從他們那里得到許多忠告。進(jìn)入企業(yè)后，只要留心，在不長(zhǎng)的時(shí)間里就能得到許多關(guān)于所就職企業(yè)的文化的信息，一般而言，在這個(gè)過(guò)程里所得到的信息負(fù)面的會(huì)更多一些，這時(shí)要注意不要把企業(yè)看得太灰暗，其實(shí)企業(yè)大致都是差不多的，理想中的企業(yè)只能生存在書(shū)本里，現(xiàn)實(shí)中的就是這樣充滿缺憾。也不要試圖去改變什么，進(jìn)入一個(gè)新的企業(yè)，即使位置高至總經(jīng)理，任務(wù)也是去適應(yīng)這套文化，改變是站穩(wěn)腳跟之后的事情?，F(xiàn)在需要做的就是表示對(duì)現(xiàn)存文化的尊重。適應(yīng)企業(yè)文化人是企業(yè)文化的原子動(dòng)力，他們的意識(shí)和行為將在很大程度上影響企業(yè)文化建設(shè)發(fā)展，所以對(duì)企業(yè)文化有所認(rèn)識(shí)之后，在對(duì)其表示尊重的基礎(chǔ)上，如何適應(yīng)企業(yè)文化就是十分重要的問(wèn)題了。這種適應(yīng)，關(guān)鍵就是調(diào)整自己的行為以適應(yīng)新的企業(yè)文化。如果發(fā)現(xiàn)公司員工經(jīng)常加班加點(diǎn)，你就不能按時(shí)來(lái)按時(shí)走，否則不但上司看不慣你，就是你的同事也不會(huì)對(duì)你有什么好印象。比如，小A在一家日本代表處工作，工作白天都不很飽滿，但大家總是每天加班到晚上七八點(diǎn)鐘，這就是一種文化，大家都有一個(gè)“共識(shí)”，一旦誰(shuí)開(kāi)始準(zhǔn)時(shí)下班了，往往就意味著這個(gè)人不想在這里做了或就要做不下去了。特別是新員工，必須向老的同事和上司看齊，一般而言在他們離開(kāi)公司之前都不應(yīng)該離開(kāi)公司。再比如有的公司奉行“A管理模式”，嚴(yán)禁越級(jí)匯報(bào)工作，如果不注意這一點(diǎn)，不但會(huì)在上司的上司處觸霉頭，還可能由此直接得罪上司，使他對(duì)你產(chǎn)生防范心理。但據(jù)說(shuō)在惠普越級(jí)匯報(bào)卻是受鼓勵(lì)的行為，在這樣的文化下，我們就應(yīng)該充分利用機(jī)會(huì)，向組織中有影響力的人推銷(xiāo)自己?？傮w而言，要適應(yīng)一種新的企業(yè)文化，需要注意以下幾點(diǎn)：l 必須遵守規(guī)則與開(kāi)車(chē)一樣，有時(shí)無(wú)視交通規(guī)則，雖然可以行動(dòng)更敏捷，更順利，但以長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光來(lái)看，遵守規(guī)則的人才是永遠(yuǎn)的常勝將軍。l 需要相互協(xié)助、協(xié)調(diào)基于這一點(diǎn)，一般情形是指給予相關(guān)人員協(xié)助合作、溝通協(xié)調(diào)完成所負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)。主管并且要強(qiáng)調(diào)，除了特殊情況以外，應(yīng)該在協(xié)助他人、進(jìn)行協(xié)調(diào)之前，要先完成自己所負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)。不要不顧自己的工作進(jìn)度就熱心地去幫助別人，讓他們完全明白相互協(xié)調(diào)、協(xié)調(diào)的個(gè)中真義。l 凡事靠理性主導(dǎo)，注意人際關(guān)系公司組織是由具有各方面才能的人共同組成。然而，構(gòu)成組織的主管或一般職員都是活生生的人，所以，感情因素所產(chǎn)生的影響也不容忽視。因此，職場(chǎng)社會(huì)比起學(xué)生時(shí)代而言，人際關(guān)系顯得更加重要。融入企業(yè)文化入鄉(xiāng)隨俗方能游刃有余。如果已經(jīng)理解和適應(yīng)了企業(yè)的文化，并確認(rèn)這個(gè)氛圍能為自己提供廣闊的發(fā)展空間，那么就要以企業(yè)發(fā)展為重，融入企業(yè)文化之中，為企業(yè)文化的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。因?yàn)槠髽I(yè)的發(fā)展是個(gè)人職業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，是實(shí)現(xiàn)雙贏的保證。企業(yè)文化主要表現(xiàn)為一個(gè)企業(yè)認(rèn)可并推行的一系列的價(jià)值觀、行為方式與處理事情的原則。因此，企業(yè)文化發(fā)展的階段不同，深度也不同。如果進(jìn)入一個(gè)強(qiáng)文化的企業(yè)，他會(huì)用準(zhǔn)備好的一系列的理念體系來(lái)規(guī)范你在這個(gè)企業(yè)的工作，一個(gè)弱文化的企業(yè)，也會(huì)有許多不成文的規(guī)矩慣例等，如果你能夠很好地遵守這些，就能很快地融入企業(yè)，從而取得大的發(fā)展。融入企業(yè)文化，主要指兩大方面的內(nèi)容：l 以公司發(fā)展為重融入企業(yè)文化其實(shí)并不是一件復(fù)雜的事情，但是真正要做好，卻必須在自己的職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)道德和敬業(yè)精神等方面下大功夫，有時(shí)甚至需要對(duì)自己狠一點(diǎn)。首先，團(tuán)隊(duì)意識(shí)要放在第一位。進(jìn)入一家企業(yè)，接觸一種文化，“融入”的態(tài)度十分關(guān)鍵。在企業(yè)的培訓(xùn)工作中積極配合，充分了解企業(yè)歷程和現(xiàn)狀，以及未來(lái)的戰(zhàn)略目標(biāo)，這些是個(gè)人的職業(yè)信心建立的基礎(chǔ)。沒(méi)有這種主動(dòng)性，沒(méi)有職業(yè)理想，沒(méi)有對(duì)企業(yè)的文化和價(jià)值觀的理解和認(rèn)可，沒(méi)有融入集體的意識(shí)，等于是自己將自己打造成職業(yè)“機(jī)器人”，這種狀態(tài)對(duì)職業(yè)的未來(lái)發(fā)展是極為不利的。只有充分融入團(tuán)隊(duì)，配合、支持團(tuán)隊(duì)，才能讓自己在企業(yè)文化起到積極作用，否則，如果個(gè)人的融入意識(shí)缺乏，始終獨(dú)立于公司整體文化氛圍和文化傾向之外，遭到淘汰將是早晚的事。其次，以公司發(fā)展為重是實(shí)現(xiàn)企業(yè)與個(gè)人雙贏的保證。個(gè)人應(yīng)該明確自己的科學(xué)的職業(yè)定位，才能在職位上創(chuàng)造效能，并讓工作激情使自己和“小社會(huì)”充滿積極的氛圍。個(gè)人要把自己的職業(yè)生涯規(guī)劃和公司提供的職業(yè)軌跡結(jié)合起來(lái)。許多人抱著“先就業(yè)，再擇業(yè)”的思想進(jìn)入職場(chǎng)，不只會(huì)因?yàn)闆](méi)有為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值而可能被掃地出門(mén)，還把自己寶貴職場(chǎng)生涯白白浪費(fèi)掉。因此，如果你已經(jīng)進(jìn)行了職業(yè)定位，確定了這個(gè)職業(yè)是正確方向，如果你已經(jīng)進(jìn)行了職業(yè)規(guī)劃，知道面前的機(jī)會(huì)是自己職業(yè)生涯成功的契機(jī)，如果你已經(jīng)理解了對(duì)方企業(yè)的文化，確認(rèn)這個(gè)氛圍能為自己提供廣闊的發(fā)展空間，那么你就要以公司發(fā)展為重，因?yàn)楣镜陌l(fā)展是個(gè)人職業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，是實(shí)現(xiàn)雙贏的保證。l 促進(jìn)企業(yè)文化的改善與發(fā)展如果員工希望在公司內(nèi)有好的發(fā)展，對(duì)企業(yè)文化的了解不能僅僅限于企業(yè)在約束什么，還要搞清楚企業(yè)真正在倡導(dǎo)什么，并從深的層次上找出企業(yè)為什么會(huì)形成這樣的文化，從而為企業(yè)文化的發(fā)展和確立符合企業(yè)需求的個(gè)人行為模式打下基礎(chǔ)。小故事：隔閡的消除小陳進(jìn)入雄風(fēng)公司后，發(fā)現(xiàn)公司內(nèi)各部門(mén)之間非常隔閡，不了解對(duì)方的工作，各部門(mén)也不能真正的把自己的工作與公司整體經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)相掛鉤。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的觀察，他才明白，因?yàn)閷?duì)公司所處的行業(yè)而言，進(jìn)入門(mén)檻相對(duì)比較低，只要掌握了銷(xiāo)售資源和技術(shù)資源就很容易進(jìn)入這個(gè)行業(yè)，而企業(yè)的技術(shù)輸出就是一個(gè)配方，這就給保密工作帶來(lái)了很大的挑戰(zhàn)，所以公司通過(guò)對(duì)信息與人員交流的限制來(lái)實(shí)現(xiàn)保密的目的，從而必然形成這樣的文化氛圍。了解了這些背景后，小陳與同事合作重新設(shè)計(jì)、完善了他們的保密體系，通過(guò)一些技術(shù)手段，達(dá)到保密的目的，然后取消了各部門(mén)對(duì)基本信息及人員交流方面的限制，從而在企業(yè)里面確立了更健康的企業(yè)文化，得到了公司員工的認(rèn)可?！　】傊?，作為新員工，我們要象野草一樣，落到哪里就能在哪里生根發(fā)芽，開(kāi)花結(jié)果，而不能老是顯得格格不入，貽誤大好時(shí)光。 第三節(jié) 認(rèn)識(shí)職業(yè)崗位 在對(duì)整個(gè)企業(yè)的概況有所把握之后，員工需要對(duì)自己的工作崗位進(jìn)行詳細(xì)了解。畢竟，員工在較長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)，只是在某一個(gè)崗位領(lǐng)域上具有行動(dòng)權(quán)限和義務(wù)。在職位認(rèn)識(shí)上，員工需要清楚地以下幾方面的內(nèi)容：職位說(shuō)明書(shū)上的有關(guān)條款的詳細(xì)說(shuō)明（包括恰當(dāng)?shù)墓ぷ餍袨榈脑敿?xì)描述和示范）；職位工作的一般性日程安