【正文】 情。大概就這么多，覺得收獲良多，卻難以表達。希望大家一起進步。有所成長。待續(xù)。題目：單位經費緊張，現(xiàn)只有20萬元，要辦的事情有下列幾項：（1）解決辦公打電話難的問題。（2）裝修會議室大廳等以迎接上級單位委托承辦的大型會議。（3）支付職工的高額醫(yī)療費用。（4）五一節(jié)為單位職工發(fā)些福利。很明顯20萬元無法將這四件事情都辦圓滿，如果你是這個單位的分管領導，將如何使用這筆錢。說明：這是一間外企流程：1）5分鐘的審題、思考時間2）1分鐘的觀點陳述時間3）15分鐘的小組討論時間4）5分鐘總結上個星期是瓊妞出題（題目如上），這是一道資源分配類題目，像其他開放性題目，這道題目也沒有絕對的答案，只要能自圓其說，便是好答案。這次參加討論的有建鑾，林純，阿德，盼盼，還有兩位新成員，春葉和唐暢。新成員的加入，真的會產生火花的碰撞，我驚喜的發(fā)現(xiàn)，這次的討論是有史以來最像實戰(zhàn)中企業(yè)小組討論的。下面我按照各個環(huán)節(jié)逐一談談我作為旁觀者的一些發(fā)現(xiàn)吧1分鐘自我陳述（這個環(huán)節(jié)中側重考察的是參加者個人的思維，所以我對大家觀點的陳述篇幅較多）阿德第一個發(fā)言，大家很明顯感覺到他進步很大：條理很清晰，邏輯性很強。他首先提出了重要性與緊急性兩個標準，根據(jù)這兩個標準，又扣緊外企這個前提，他認為應該先解決（1）和（3）盼盼則表示她的標準與阿德基本一致，只是她認為應該先解決的是（2）和（3）。她解釋說（1）中辦公室可以采取讓員工用手機通訊，公司補貼通訊費。20萬主要用在（2）和（3）上。林純的觀點和前兩位又略不同，她選的是（1）（2）。她從另外的角度看問題，認為可以通過辦好會議，增加向上級申請更多的經費的可能，從而達到解決以上問題的目的。標準大體相同的情況下，建鑾對每一項進行了分析，認為裝修會議大廳需要評估出一個合適的方案出來再動工，且可以從總部申請經費，而（4）中的福利，其實并不一定要花太多的錢，可以側重從精神方面激勵員工。所以她也是傾向于（1）（3）似乎大家都陷入了一個思維陷阱：這題僅僅只能或者僅僅需要解決兩個問題應該說，唐暢是第一個跳出這陷阱的人，他的排序是（1）、（4）、（3）、（2）。認為外企在追求效率的同時，對人權非?？粗?，（3）和（4）之中，福利對提高大家工作積極性非常重要，而（3）職工的高額醫(yī)療費用，公司可以通過鼓勵員工捐款（其實這在一定程度上也提高了公司員工的凝聚力）通常最后一個發(fā)言會比較吃力，因為大家都講得差不多了，除非你有很新的觀點，或者你的總結能力超強，可以作出一個比較有邏輯性的總結，不然很難引起HR的注意。春葉算是聰明的，作為最后一個發(fā)言人，她提出了與大家完全不一樣的評判標準。根據(jù)責任、福利、緊急程度這三個標準，結合外企企業(yè)文化，對選項進行打分，她的排序是（3）、（4）、（1）、（2）且不說大家觀點正確與否，這次讓我覺得欣喜的是，和往常有點明顯的“一言堂”相比，大家都提出了自己的觀點，且基本上都能自圓其說。在這里表揚一下大家。不過，卻也存在一些問題：阿德還是會有轉筆的小動作林純表述時有個小小的口誤，剛開始她就說她選的是（1）和（3），而在展開解釋時，她分明想選的是（1）、（2）。（這個錯誤可大可小，如果HR很在意這一點的話，你就有可能“陰溝里翻船”咯，所以應該引起注意）基本上每個人都或多或少超時，之前我們這些“仿HR”都比較心軟，沒有叫停大家。而在SHR中的一位師兄則告訴我，自我陳述時，對時間的把握也非常重要，模擬練習時，也應該卡時間。所以，接下來的HR，請狠心一點，時間一到就喊停吧15分鐘的小組討論（側重和大家討論一下小組成員的performance)總結以前小組討論的經驗，這一小組對時間的總體分配把握得比較適當。3分鐘的標準確立，8分鐘的內容討論，剩下的時間統(tǒng)一答案，小組發(fā)言人整理發(fā)言思路林純向來被大家評論為“太過強勢”，這一次改了很多。在自己發(fā)言后，會適時征求其他具體組員的意見，調動其他組員的參與度阿德作為計時員，這次對時間的掌握也相當稱職,討論中幾次把大家從泥潭中拉出來。盼盼則是提出了以百分比分配資源的想法，解除了大家不知如何確定每項問題具體需要多少資金的煩惱。當中，春葉提出了假定企業(yè)規(guī)模為中等企業(yè)，我個人覺得這個思路非常好。其實，在這種類型的題目中，HR想到看到的是你解決問題的思路，思想框架，而不是真正的想讓你算出具體的數(shù)字，實行具體的操作。這次小組討論中存在的問題基本上有這么三點：組員之間眼神交流還不夠。小組討論中，是成員思想碰撞的時刻，看著發(fā)言的組員，既是一種禮貌，也可以更好的理解其發(fā)言內容。注意：這個時候，你要忘記HR的存在，不要老是把眼光放在HR身上。部分用語不當。像“應該……，你明白嗎？”、“是……，你知道嗎？”這類用語最好不要出現(xiàn)在小組討論中。1分鐘的個人陳述中，大家的觀點并不十分相同，可惜的是，在小組討論中，原本應該有的精彩激辯卻毫無蹤影。這里所說的，并不是指各自固執(zhí)無理的堅持己見，而是說，要有一方用有理用據(jù)的方式讓另一方同意自己的觀點，另一方在認為確實對方觀點略勝一籌的方式，婉轉的表達自己同意對方的觀點。PS：個人建議在做這類題目時，可把各類需要考慮到的因素先列出來，并加以合理的假設。例如，此題中，其實需要考慮到的有： 打電話難是指毫無任何通訊設備，還是只是暫時的線路癱瘓煥職工高額的醫(yī)療費用是指突發(fā)的具體的一次情況，還是日常的情況這間外企規(guī)模如何這些因素對于資金的分配其實都有一定程度的影響。在題干沒有明確給出的情況下，我們大可以對其加以合理假設，并在此假設下，展開具體細節(jié)討論。（個人觀點，僅供參考，歡迎有更多人提出自己寶貴的觀點，共同探討）自我介紹時要微笑自然不做作，自信得來又不強勢；觀點陳述時要言簡意賅，清晰得來又不冗長；總結時要條理分明，全面得來又不羅嗦。 ——記第七次小組討論題目：有人認為：優(yōu)秀的企業(yè)之所以優(yōu)秀，是因為它深知一個執(zhí)行的企業(yè)文化是成功地執(zhí)行戰(zhàn)略的關鍵和基礎，沒有一個執(zhí)行的企業(yè)文化，再好的戰(zhàn)略最終也會變成一紙空文，無法實現(xiàn)預期的目標。很多企業(yè)的戰(zhàn)略有著相似之處，而成功企業(yè)最大的不同在于它們有著非常好的執(zhí)行文化，它們將自己的戰(zhàn)略執(zhí)行到底。 但也有人認為：很多成功的民營企業(yè)家，他們的理念不是很清晰，文化底蘊也不足稱道，但他們的戰(zhàn)略思路卻都非常明確。例如，重慶的力帆摩托車集團就是這樣的一個典型代表。當企業(yè)的主營業(yè)務利潤率下降的時候，力帆進入到釀酒業(yè)，礦泉水、防盜門、煙草等非相關行業(yè)。企業(yè)的理念沒有發(fā)生重大的變化，但此時卻是明顯的以戰(zhàn)略為導向指引著企業(yè)的發(fā)展。問題：戰(zhàn)略先行還是文化先行？ 出題意圖：HR語：這次小組討論的題目比較虛，主要是為了考察大家面對這種虛無飄渺的題目時如果組織討論、解決問題。HR：建鑾小組成員：阿桂、傳宇、小麥、瓊妞、朱瑜、阿淑鑒于大家已經親眼目睹了討論現(xiàn)場及大家閱讀的耐性等原因，以下內容主要是通過HR團的意見及建議來分析一下小組討論時應該注意的問題。一、阿桂：能力分析：自信、滿腹經綸、頭腦清晰HR團點評：（1）在自我介紹環(huán)節(jié)中只是簡單地介紹了自己的概況，如小名，出處，沒能很好地突出自己的能力、優(yōu)勢等。（2）在討論過程中條理清晰、侃侃而談，如魚得水，但如能在時間控制、語言簡練方面再稍微注意一下，定當是如虎添翼，“火上加油”。二、傳宇：能力分析：學習能力強、自信HR團點評：（1）在自我介紹環(huán)節(jié)用實例來證明自己能力——妙。如：在2000多張相片中，用30分鐘就可以做出一個MOVIE。（2）在陳述自己觀點時，時刻都能做到“含情默默”地EYECONTACT，擄獲組員，HR的“芳心”。（3）有時陳述的時間過長，可以適當縮減、提煉。三、小麥能力分析：美貌與智慧并重，天使與才女的化身HR團點評：（1）在自我介紹時始終保持微笑，溫柔的語氣以及優(yōu)雅的肢體語言讓人感覺到很有親和力。（2）在小組討論時第一個發(fā)言，勇氣可嘉，而且所表達的觀點被其他人所認同。（3）善于聆聽，能從別人的觀點中提煉總結出新的東西，如：將阿淑的“主次矛盾論”和自己的“階段論”結合起來。四、瓊妞能力分析：學習好，勤奮認真HR團點評：（1）在自我介紹時，從學習、實踐等方面全面地介紹了自己各方面的能力、成就。（2）認真做筆記，但稍微缺少和其它組員的EYE CONTACT。（3）想做LEADER但又缺少一點自信，總是把表現(xiàn)的機會讓給其它組員，如：“請問誰比較擅長做總結的？”。五、朱瑜能力分析：組織能力好，表達能力強HR團點評：（1）新穎的自我介紹，讓人印象深刻——我叫朱瑜，不是兩種動物的結合，而是朱德的朱，周瑜的瑜。（2）在小組討論時不夠積極主動，扮演著一個孤獨的角色。（3）在做總結時條理清晰，有眼有板，娓娓道來，另人折服。六、阿淑能力分析：頭腦靈活，思維創(chuàng)新HR團點評：（1）自我介紹時，內容過多，不僅沒有突出自己的優(yōu)點，反而自暴其短：我學習成績一般（你不說，我不說，誰知道）。（2）提出“主次矛盾論”，辯證地看待問題，很新穎，也很創(chuàng)新，讓人刮目相看。（3）不夠自信，陳述觀點時說話聲音越來越小。HR團告訴你：（一）本次小組討論的整個過程讓人感覺起來很亂，原因很簡單，就是“群龍無首”，沒有一個罩得住的人愿意出來擔任LEADER。討論過程中，大家沒有一個明確的方向，天南地北，各說各的。最終導致用了9分鐘才得出一個模糊的標準。（二）在時間分配上做得不夠好，感覺時間到了，問題還沒討論完。（三）朱瑜同學身兼多職（計時員、記錄員、總結者）、其它小組成員“熟視無睹”、“冷眼旁觀”，沒幫其減負。（四）在討論過程中，盡量不要打斷別人的發(fā)言，但遇到阿桂這樣喜歡長篇大論的講師，可酌情適當打斷一下。（五）說話要清晰有條理，可以用“首先、其次、最后”、“第一、第二、第三……”等并列詞來展開自己觀點。如阿桂：文化是人的一種精神總和。第一，它不具備可復制性……第二、它可以熏陶整個團體……第三、它代表企業(yè)的形象……有條不紊，清晰明朗。（六）如果感覺自己文化底蘊不錯，可以在陳述觀點的過程中對語言進行藝術化的處理。如朱瑜：“文化是根，根正自然果碩?！?、“文化指導戰(zhàn)略，文化是燈塔，戰(zhàn)略是航海路線”……滾滾長江東逝水，浪花淘盡英雄。是非成敗轉頭空。青山依舊在，幾度夕陽紅。白發(fā)漁樵江渚上，慣看秋月春風。一壺濁酒喜相逢。古今多少事，都付笑談中。以下是各類面試中經常會被問到的問題，有一些也許適用于改換工作的人，但是很多道理是相通的，借鑒一下沒什么不好。另外，分析可以幫助你認識面試者的意圖，但是答案僅供參考，還是要根據(jù)自己的情況來回答。談談你自己吧！/自我評價一下你自己，最大的優(yōu)點以及最大的缺點，另外你的人生規(guī)劃是什么？　　這個問題，正是你進行“自我推銷”的大好時機。如果這道題目回答得很得體，令對方印象深刻，可能在接下來的時間內便如順水推舟般無往不利?！　∵@里說的自我推銷是引人入勝的推銷。如果你在面試前認真做過功課，那么你必然已徹底地認識自己：我最大的長處、特色在哪里？哪些是我過去做得最好的事情？我具備什么樣的專業(yè)技術、知識？　　剛踏出校門的社會新鮮人，面對這個問題時可能覺得無從談起。其實，對于尚無實際工作經驗的應征者，面試者無從詢問“工作”本身的專業(yè)性問題，但是他可以藉由你在課業(yè)上的表現(xiàn)、所選修的課程以及所參加的社團活動等方面，來判斷你是否具備做好這份工作的潛力與能力?！　∧阋谕其N自己的時候，很巧妙地在自己的特色與所應征的工作之間找到著力點、相關性，并將其突出出來。參考答案：我熱愛生活，積極看待人生，對于很多東西都有旺盛的求知欲，愿意從任何人身上學習我不懂的東西，我也非常喜歡交朋友，樂于在一個團結友好的大團隊之中開展工作。總的來說，熱情，好學，以及良好的溝通協(xié)調能力是我的最大優(yōu)勢。當然我也有很多缺點，由于年齡的關系，我看一些問題不夠深入，有時候未免做事情未免急躁，不過我能夠虛心聽取意見，相信在開展工作之時，能夠發(fā)揮我的特長并且出色完成任務。你認為自己過去工作中最值得驕傲的一件事是什么？　　這是調查你的思維模式和心理特征。在應答時，應盡量顯示自己積極主動勇于進取的一面。你如何評價你過去所在的單位？（或者實習過的單位）　　注意，這是一道非常危險的題目。一方面，這可能意在考查你是不是愛在背后說三道四議論人非的那種人，沒有哪個單位會歡迎這些人。這里，只應對以往的單位作事實判斷——諸如企業(yè)性質、從業(yè)范圍、人員構成等，不去涉及其經營狀況等商業(yè)秘密，盡量避免價值判斷——像其經營思路是否正確、用人是否妥當、關系是否融洽、客戶是否挑剔、前景是否看好、老板是否有過人之處等等。你認為自己有什么劣勢？　　一般地，這種問題是在一些小規(guī)模單位面試時經常會出現(xiàn)的，其本身并不具有對人的尊重成分。在回答這種問題時，除了像經驗、年齡、學歷、性別、外語、專業(yè)等一目了然的外在情況外，可以將自己的優(yōu)勢稍加轉化，像認真的反面就是有些叫勁、踏實的反面就是不善交際等等。通常情況下，這類問題并非起決定性作用。絕對不要自作聰明地回答“我最大的缺點是過于追求完美”，有的人以為這樣回答會顯得自己比較出色，但事實上，他已經岌芨可危了。你能否描述一下你離開以前所供職單位的原因？　　通常，這類問題是一定會被問及的，而且會是一個主要的問題，招聘單位能從中獲取很多關于你的信息。因此，你在回答這個問題時應該集中精力。像“大鍋飯”阻礙了發(fā)揮、單位撤消、上班路途太長、專業(yè)不對口、搬家、結婚、生病休假等等人們都可以理解的因素，是盡可以如實道來的。　　可是，有些因素，談起來就要很