【正文】 (A)不卑不亢 (B)內(nèi)外有別 (C)依法辦事 (D)了解和遵循禮儀要求 7在涉外交往中，可通過贈禮來表示祝賀與友情的場合或時機包括（　 　）。 (A)被邀去主人家赴宴 (B)圣誕節(jié) (C)情人節(jié) (D)抵達和離開訪問地之時 7調(diào)查問卷問題的設(shè)計方式包括（　 　）。 (A)啟發(fā)式 (B)開放式 (C)封閉式 (D)引導(dǎo)式 7在人際溝通交流中，所使用的傳播信號主要有（　 ?。?。 (A)視覺信號 (B)聲音信號 (C)語言信號 (D)光纖信號 7下列對西餐餐巾使用方式的表述中，正確的是（　 ?。?。 (A)餐巾疊作兩層放置在腿上，表示正在用餐 (B)餐巾折疊后放在座椅上，表示暫時離開 (C)餐巾大致折疊后放在桌上，表示不再繼續(xù)用餐 (D)餐巾使用后放在座椅上，表示不再用餐 7在國際交往中，秘書要了解接待對象的（　 　）。 (A)風(fēng)俗習(xí)慣 (B)政治傾向 (C)宗教信仰 (D)生活禁忌 7目前一些公司組織內(nèi)部的溝通逐漸向網(wǎng)絡(luò)溝通發(fā)展。能實現(xiàn)信息群發(fā)的網(wǎng)絡(luò)溝通形式是（　 　）。 (A)電子郵件 (B)網(wǎng)絡(luò)電話 (C)網(wǎng)絡(luò)傳真 (D)網(wǎng)絡(luò)新聞發(fā)布 7與外國人交談時，應(yīng)避免（　 ?。┓矫娴拿舾性掝}。 (A)民俗 (B)體育 (C)政治 (D)宗教 80、當(dāng)公司決定向供應(yīng)商提出緊急訂單時，最好的溝通形式是（　　）。 (A)網(wǎng)絡(luò)新聞發(fā)布 (B)網(wǎng)絡(luò)傳真 (C)信函 (D)便條 8給阿拉伯人送禮忌送（　 　）。 (A)美酒 (B)瓷器 (C)木雕 (D)茶具 8在網(wǎng)絡(luò)溝通的三大主體中，需要授權(quán)的是（　 ?。? (A)事務(wù)處理平臺 (B)瀏覽器/Web服務(wù)器和數(shù)據(jù)庫服務(wù)器 (C)網(wǎng)絡(luò)支撐平臺 (D)消息傳遞和工作流程控制平臺 8企業(yè)為應(yīng)對火災(zāi)、爆炸、疾病等緊急情況，需要（　 　）。 (A)開展本行業(yè)業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn) (B)制定緊急應(yīng)對工作程序 (C)保護現(xiàn)場并等待有關(guān)人員處理 (D)實施緊急情況模擬演練 8秘書購買辦公用品收到供應(yīng)商的發(fā)票后，應(yīng)注意要與（　 ?。┫鄬φ铡? (A)報價單 (B)估價單 (C)交貨單 (D)訂貨單 8在設(shè)計辦公結(jié)構(gòu)和布局時，需要考慮的因素有（　 ?。?。 (A)企業(yè)經(jīng)營的性質(zhì) (B)企業(yè)上級管理機構(gòu) (C)部門之間的關(guān)系 (D)企業(yè)職工的人數(shù) 8承辦周期是指（　 ?。┑臅r間規(guī)定。 (A)企業(yè)接到供應(yīng)商反映的問題加以處理 (B)企業(yè)接到詢問者的提問加以回復(fù) (C)企業(yè)收到內(nèi)部員工的建議給予回答 (D)企業(yè)收到消費者的投訴給予解決 8秘書進行文稿審核的最根本的目的是（　 　）。 (A)集體把關(guān) (B)文字藝術(shù)化 (C)確保質(zhì)量 (D)確定保存期 8庫存卡片上的記錄事項包括（　 　）。 (A)貨物余額量 (B)接收庫存量 (C)各種貨物量 (D)中等庫存量 8企業(yè)《事項情況記錄表》的內(nèi)容包含（　 　）等。 (A)事故地點 (B)最終結(jié)論 (C)事故過程 (D)結(jié)論日期 90、企業(yè)組織機構(gòu)中可以采用開放式辦公布局的部門有（　 ?。? (A)財務(wù)部 (B)公關(guān)部 (C)總監(jiān)室 (D)市場部 9秘書對將要繕印的文件進行校對時，要特別注意校對（　 ?。?。 (A)開頭 (B)時間 (C)人名 (D)結(jié)尾 9工作計劃表中應(yīng)標(biāo)明（　 　）等內(nèi)容。 (A)任務(wù)完成時間 (B)員工工作經(jīng)驗 (C)企業(yè)法人名稱 (D)員工任務(wù)職責(zé)9秘書要擬寫好會議的籌備方案，就應(yīng)（　 ?。?。 (A)獨立思考，富有創(chuàng)意 (B)與參加會議的有關(guān)部門事先溝通 (C)認真領(lǐng)會上司的開會意圖 (D)研究上級對此次會議的批文內(nèi)容 9公司領(lǐng)導(dǎo)辦公會的議題可以是（　 ?。? (A)上級下達的重要和緊急的工作 (B)下級提出的具有普遍性的問題 (C)下級部門強烈要求的內(nèi)容 (D)涉及全局需協(xié)調(diào)的工作 9會議議程的內(nèi)容包括（　 ?。? (A)會議間的娛樂活動 (B)確定會議的發(fā)言人 (C)會議所需文件和資料的準備 (D)會議的討論活動 9在上司確定了會議時間和內(nèi)容后，秘書需迅速（　 ?。? (A)發(fā)出會議通知 (B)選擇布置會場 (C)分發(fā)會議紀要 (D)整理會議記錄 9會議的宣傳組需負責(zé)（　 ?。? (A)會議的錄音和錄像工作 (B)會議紀要和記錄工作 (C)照相工作 D)會議協(xié)調(diào)工作 9會議決策的方式可以采取（　 ?。?。 (A)“一致通過”式?jīng)Q議 (B)“強勢少數(shù)”式?jīng)Q議 (C)權(quán)威式?jīng)Q議 (D)個人式?jīng)Q議 9在組織大型會議時，選用的統(tǒng)一飲料最好是（　 ?。? (A)茶水 (B)咖啡 (C)果汁 (D)礦泉水 100、小型會場可采?。ā? 　）的等布局形式工。 (A)T字型 (B)橢圓型 (C)半圓型 (D)回字型 10會議表決的方式有（　 　）。 (A)點名表決 (B)投票表決 (C)鼓掌表決 (D)舉手表決 10在一些時間較長的會議中，如需安排會間休息，應(yīng)注意不可安排在（　 ?。?。 (A)會議開始一小時之內(nèi) (B)某一議題討論即將結(jié)束時 (C)代表發(fā)言的高潮時段 (D)與會者顯出倦怠之色時 10公司準備與遠道而來的法國客商簽訂一份合同，應(yīng)由（　?。蕚浯炍谋?。 (A)公司方 (B)法方 (C)雙方 (D)第三方 10簽署涉外商務(wù)合同時，簽字桌上需擺放雙方國旗，且（　　 ）。 (A)擺放必須遵循禮賓次序 (B)國旗必須由絲綢制成，保證質(zhì)量 (C)本方國旗必須放在本方簽字人正前方 D)本方國旗必須放在本方簽字人左前方 10簽字“輪換制”要求每個簽字人均先在（　 　）上簽字，以顯示各方平等。 (A)對方保存的合同文本 (B)已方保存的合同文本 (C)對方保存的合同副本 (D)已方保存的合同副本 10公司舉辦開業(yè)典禮可通過（　 　）等形式進行宣傳。 (A)運用媒體發(fā)布廣告B)在告示欄中張貼告示 (C)邀請記者進行現(xiàn)場報道D)張貼小廣告 10開業(yè)典禮常常邀請（　　 ）參加。 (A)上級領(lǐng)導(dǎo) (B)員工家屬 (C)一般市民 (D)同行代表 10為了烘托氣氛、表達敬客之意，可以在開業(yè)典禮現(xiàn)場（　 ?。?。 (A)鋪設(shè)墨綠色地毯 (B)懸掛橫幅、標(biāo)語 (C)懸掛彩帶、彩燈 (D)擺放來賓贈送的花籃 10為了確保開業(yè)典禮取得成功，須為來賓準備（　　 ）。 (A)專用停車場 (B)休息室 (C)飲食 (D)貴重禮品 1典禮儀式的開始階段應(yīng)包括（　 　）等內(nèi)容。 (A)主持人宣布典禮正式開始 (B)演奏樂曲 C)宣讀賀電、賀信 D)宣讀重要嘉賓名單 11企業(yè)（　 ?。┒e辦的信息發(fā)布會，其主題屬解釋性主題。 (A)為推出新產(chǎn)品 B)為經(jīng)營方針的改變 C)國產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)問題 (D)因出現(xiàn)重大事故 11如果企業(yè)為解釋某一問題而舉辦信息發(fā)布會，則可邀請（　 ?。┯浾邊⒓印? (A)多種類媒體 (B)盡量多的 (C)相關(guān)專業(yè)媒體 (D)資深 11發(fā)言人在發(fā)言和回答問題時，應(yīng)該做到（　 ?。?。 (A)全面具體(B)準確無誤 (C)對刁鉆的提問立即打斷 (D)對不便回答的問題委婉解釋 11大型團隊出訪臨行前的預(yù)備會的主要內(nèi)容包括（　 ?。? (A)強調(diào)出訪的外事紀律 (B)介紹并說明準備工作的進發(fā)情況 (C)分發(fā)出訪方案和日程安排表 (D)領(lǐng)隊及所有成員做自我介紹 11下面屬于出境所需文件的有（　 ?。? (A)訪問國海關(guān)申報書 (B)出境登記卡 (C)護照 (D)“白皮子” 11“我國義務(wù)教育現(xiàn)狀研究/趙學(xué)文//教育研究，”屬于（　 ?。?。 (A)指示性文摘 (B)內(nèi)容索引 (C)篇目索引 (D)目錄編制 11某期貨經(jīng)紀有限公司客戶部秘書小王接到任務(wù)，需擬寫一份分析公司近兩年在客戶管理中存在不足方面報告，以供董事會會議參考。你認為小王應(yīng)當(dāng)編寫的是（　 ?。? (A)預(yù)測型信息 (B)問題型信息 (C)建議型信息 (D)經(jīng)驗型信息 11信息開發(fā)的方法有（ 　?。?。 (A)濃縮法 (B)歸納法 (C)匯集法 (D)觀察法 11秘書人員編寫的大事記是反映（　　 ）的檔案資料。 (A)領(lǐng)導(dǎo)者情況 (B)本單位情況 (C)統(tǒng)計數(shù)字匯集情況 (D)客戶情況 1檔案利用的形式包括（　 ?。┑?。 (A)舉辦檔案展覽 (B)立卷歸檔 (C)出具檔案證明 (D)提供復(fù)制件借閱第二部分工作實務(wù)(第一、二、三題，第一、三題各15分，第二題20分，共50分) 背景說明：你是宏遠公司行政秘書高葉，下面是行政經(jīng)理蘇明需要你完成的幾項任務(wù)。一、(15分)備忘錄發(fā)自：行政經(jīng)理蘇明發(fā)給：秘書高葉日期：年月日內(nèi)容：　　公司的辦公用品堆放很亂，數(shù)量也難以控制。請你設(shè)計辦公用品的庫存記錄卡，并說明應(yīng)如何做好庫存監(jiān)督工作，以供我參考。　　謝謝。二、(20分電子郵件收件人：gaoye@抄送：主題：關(guān)于新聞發(fā)布會的準備工作高葉：　　你好。后天我公司將就承辦中小企業(yè)投資洽談會召開新聞發(fā)布會，屆時將有包括央視在內(nèi)的多家新聞媒體到會。請你根據(jù)以往的經(jīng)驗，概括說明一下此次新聞發(fā)布會的準備和進行過程應(yīng)注意哪些方面的問題，并就需要做好哪些工作做出相關(guān)建議。 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　行政經(jīng)理蘇明　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　年月日　　(考生可根據(jù)試題內(nèi)容自定日期及郵箱地址)三、(15分)便條高葉：　　為了促進業(yè)務(wù)發(fā)展，公司經(jīng)研究決定成立信息開發(fā)部。請你今天下午兩點在公司培訓(xùn)教室，向信息開發(fā)部全體工作人員介紹信息開發(fā)的意義及在信息開發(fā)工作中應(yīng)當(dāng)注意的問題?！　≈x謝?！　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　⌒姓?jīng)理蘇明　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　年月日18 /