收費(fèi)常見(jiàn)問(wèn)題五十問(wèn)-資料下載頁(yè)
2025-03-25 02:44本頁(yè)面
【正文】 ：上崗前收費(fèi)班長(zhǎng)在列隊(duì)訓(xùn)話時(shí)要強(qiáng)調(diào)當(dāng)班人員有無(wú)除帶工作必需物品外，其它一切物品特別是手機(jī)、錢(qián)包都不允許攜帶，如已攜帶的，由收費(fèi)班長(zhǎng)先行保管并在上崗后交由票管室或安全地方進(jìn)行保管。4什么情況下可以使用報(bào)警器？答：緊急情況下或發(fā)生突發(fā)事件需要幫助時(shí)均可使用。4上崗期間可不可以離開(kāi)收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)？答：未經(jīng)收費(fèi)班長(zhǎng)和監(jiān)控中心同意不準(zhǔn)擅自離開(kāi)崗?fù)?，?dāng)班小休期間在收費(fèi)執(zhí)勤室小休，不允許進(jìn)入宿舍區(qū)域休息。4收費(fèi)過(guò)程突然有員工身體不適不能繼續(xù)上班怎么辦？答：上報(bào)監(jiān)控中心，當(dāng)值收費(fèi)班長(zhǎng)安排人員與其換崗，及時(shí)通知主任，視情況輕重，就地休息或送醫(yī)院。4下班后在票管室交完個(gè)人票款的是否可以離開(kāi)？答：交班時(shí)交管員在票管室門(mén)外值守，收費(fèi)班長(zhǎng)帶領(lǐng)收費(fèi)員進(jìn)入票管室進(jìn)行通行費(fèi)清點(diǎn)，在收費(fèi)報(bào)表沒(méi)有打印、收費(fèi)員沒(méi)有簽名確認(rèn)即沒(méi)有完成交接班情況下，交班人員不準(zhǔn)隨意離開(kāi)，待交班程序完成后尚可離開(kāi)。4車(chē)輛在收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)得到當(dāng)班人員的幫助，受幫助的司機(jī)向當(dāng)班人員表示感謝饋贈(zèng)金錢(qián)物品時(shí)怎么辦？答：當(dāng)班人員應(yīng)婉轉(zhuǎn)的拒絕，對(duì)于司機(jī)強(qiáng)留下來(lái)的物品當(dāng)班人員應(yīng)及時(shí)上報(bào)監(jiān)控中心。4強(qiáng)行取出卡箱的操作流程怎么操作？答：步驟:用監(jiān)控班長(zhǎng)的身份卡登入CCM.1. 首先按卡箱交接——選擇卡箱接收 ——刷監(jiān)控班長(zhǎng)身份卡和卡箱標(biāo)簽卡——再選擇強(qiáng)行接收——最后按寫(xiě)入2. 再選擇卡箱交接——選擇卡箱發(fā)送——刷車(chē)道傳遞員身份卡和卡箱標(biāo)簽卡——最后按寫(xiě)入3. 最后進(jìn)行IC卡檢查,然后將標(biāo)簽卡放在讀卡器上,看卡箱信息是否正確.4皮卡車(chē)裝載水果或其它綠色食品是否可以按綠色通道優(yōu)惠？ 答：可以，但必須要裝載80%。4收費(fèi)員把打印機(jī)關(guān)了，打不出發(fā)票怎么辦？答：在車(chē)輛還沒(méi)有離開(kāi)車(chē)道，收費(fèi)員可以按”模擬”鍵，選“重打印發(fā)票”。如果車(chē)輛離開(kāi)后回來(lái)要票就開(kāi)定額發(fā)票給司機(jī)，但是要撕一張空白的電腦發(fā)票下來(lái)，作為廢票處理。50、軍警車(chē)可不可以改回收費(fèi)車(chē)？（注：必須是在付款方式被接受之前） 答：可以，按“模擬”鍵選擇“修改車(chē)型、車(chē)種”再按“車(chē)警”鍵就可能改回收費(fèi)車(chē)了。
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