【正文】 用來下載證書的標(biāo)識(shí)。與參考號(hào)配合使用。？ IC卡——存放客戶數(shù)字證書的載體，客戶的每個(gè)操作員擁有一張IC卡。根據(jù)不同的操作權(quán)限分主管卡和操作員卡。？首先，回憶在制卡前是否做了IC卡初始化步驟，進(jìn)行了初始化密碼設(shè)置；其次檢查CSP密碼是否輸入錯(cuò)誤。（或電源）掉線怎么辦？在網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)正常的情況下先檢查IC卡中的證書是否下載成功（可在），如不成功證書載體信息表報(bào)省行電子銀行部申請(qǐng)重寫。，出現(xiàn)“該業(yè)務(wù)無法顯示”后，該如何應(yīng)對(duì)？客戶制作CCBCA證書時(shí)，出現(xiàn)“該業(yè)務(wù)無法顯示”后，選擇“后退”，回到前一個(gè)頁面后，接著下一步操作。，可以試登錄？可以在：“該頁無法顯示”？可嘗試登錄,察看證書時(shí)經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)“信息不足,WINDOWS無法驗(yàn)證該證書”，怎么辦？請(qǐng)登錄:,選擇“打開”，安裝根證書?！?005”怎么辦？ 查看客戶的IC卡是否插反 查看客戶是否分配此卡 查看IC卡中證書號(hào)碼與柜臺(tái)簽約的證書號(hào)是否一致，如果一致，再聯(lián)系省行電子銀行部產(chǎn)品科查看總行WEB后臺(tái)顯示的證書號(hào)是否一致，如果不一致，則是前臺(tái)簽約IC卡時(shí)錄入信息有誤。請(qǐng)及時(shí)修改IC卡信息。，報(bào)錯(cuò)1018怎么辦？首先確認(rèn)用戶號(hào)、操作員號(hào)錄入是正確的，其次從前臺(tái)查看客戶、賬戶和IC卡簽約信息是否匹配成功。如果簽約信息顯示：“新增已復(fù)核 已發(fā)送”說明該客戶還未簽約成功，需與運(yùn)行中心聯(lián)系。b2b普通版企業(yè)客戶登陸時(shí)報(bào)錯(cuò)“500”是什么原因？總行網(wǎng)銀后臺(tái)系統(tǒng)故障，需通過省行和總行網(wǎng)銀中心聯(lián)絡(luò)解決。，,怎么辦？首先，卸載系統(tǒng)的殺毒軟件；其次，在ie的internet選項(xiàng)的局域網(wǎng)設(shè)置中，加入代理：：8080；，系統(tǒng)提示：8005證書不匹配怎么辦？是前臺(tái)錄入簽約時(shí)的證書號(hào)錯(cuò)誤，與CA生成的證書號(hào)不符，更正前臺(tái)簽約數(shù)據(jù)。“簽名通”無法下載怎么辦？將客戶計(jì)算機(jī)的安全級(jí)別設(shè)置為中或啟用Active控件。，找不到讀卡器驅(qū)動(dòng)怎么辦？首先查看前期安裝的是客戶端程序還是初始化程序，其次檢查讀卡器是否正常，如前兩條都正確的話，請(qǐng)重啟計(jì)算機(jī)。？如客戶使用代理的情況下，先開一屏網(wǎng)頁，再登錄我行網(wǎng)站即可。？首先檢查是否安裝證書，其次是否使用主管卡登錄，第三是否進(jìn)行角色分配。？請(qǐng)檢查操作員權(quán)限和轉(zhuǎn)帳流程。？檢查是否超過轉(zhuǎn)帳流程，如果是請(qǐng)主管復(fù)核。？網(wǎng)絡(luò)正常后進(jìn)入不確定交易查詢。？日期|憑證號(hào)|摘要|借貸方|發(fā)生額|余額|對(duì)方帳號(hào)|對(duì)方戶名|本帳號(hào)|本戶名|開戶行|狀態(tài)|憑證種類|幣種|？ 100筆？本行實(shí)時(shí)入帳，他行落地交換。？適用于所有網(wǎng)銀VIP客戶，指客戶設(shè)定一定條件（零余額、定額、定余額）將下屬帳戶的款項(xiàng)在設(shè)定的時(shí)間內(nèi)批量收到簽約帳戶之內(nèi)。7什么是主動(dòng)收款？ 主動(dòng)收款是指您主動(dòng)將授權(quán)賬戶中的款項(xiàng)調(diào)劃入自己企業(yè)名下的簽約賬戶。開通方式適用于企業(yè)網(wǎng)銀高級(jí)客戶VIP客戶被扣劃企業(yè)也是網(wǎng)上銀行高級(jí)客戶兩個(gè)企業(yè)在網(wǎng)上通過授權(quán)管理達(dá)成扣劃協(xié)議，企業(yè)主管須先設(shè)置轉(zhuǎn)帳流程進(jìn)行授權(quán)管理。？ 倒進(jìn)帳是一種特殊的網(wǎng)上單據(jù)，指由收款企業(yè)作為收款人制作單據(jù)，由發(fā)出授權(quán)的企業(yè)復(fù)核并付款單據(jù)。開通方式：適用于企業(yè)網(wǎng)銀高級(jí)客戶VIP客戶被扣劃企業(yè)也是網(wǎng)上銀行高級(jí)客戶兩上企業(yè)在網(wǎng)上通過授權(quán)管理達(dá)成扣劃協(xié)議，企業(yè)主管須先設(shè)置轉(zhuǎn)賬流程。？具有代發(fā)工資、代扣保險(xiǎn)、代理報(bào)銷、零售貨款歸集等功能？ E票通是由付款企業(yè)制做好轉(zhuǎn)賬單據(jù)并通知收款企業(yè)，而由收款企業(yè)主動(dòng)觸發(fā)交易（解付）從而實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)賬的目的，將部分匯票業(yè)務(wù)搬到網(wǎng)上銀行。？e票分為普通E票與保付E票?！案犊钊顺銎薄睍r(shí)，提示“收款人客戶識(shí)別號(hào)不存在”，或“第三方客戶識(shí)別號(hào)不存在”是何原因？我行E票通的業(yè)務(wù)規(guī)定是：出票人、收款人與第三方確認(rèn)人均必須是我行網(wǎng)上銀行的簽約客戶，但收款賬戶可不必是簽約賬戶，與一般轉(zhuǎn)帳業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)入方帳戶范圍基本相同。出現(xiàn)該提示是由企業(yè)客戶輸入的收款人或第三方確認(rèn)人的客戶識(shí)別號(hào)在網(wǎng)銀系統(tǒng)不存在造成的。 ？授權(quán)管理是網(wǎng)銀高級(jí)客戶管理對(duì)外授權(quán)和接受授權(quán)的管理?？臁?？主管卡進(jìn)入系統(tǒng)授權(quán)管理，點(diǎn)擊對(duì)外授權(quán)，選擇授權(quán)帳號(hào)及權(quán)限確定。？主管卡進(jìn)入系統(tǒng)授權(quán)管理，點(diǎn)擊接受授權(quán)，輸入發(fā)出授權(quán)方客戶識(shí)別號(hào)，選擇接受授權(quán)方帳號(hào)及權(quán)限，確定后到帳戶管理中查詢。帳戶歸集的方式有幾種？兩種。授權(quán)管理和集團(tuán)簽約。？在帳戶簽約中輸入總公司的客戶識(shí)別號(hào)，被歸集單位的帳號(hào)進(jìn)行錄入復(fù)核。？先在客戶簽約中進(jìn)行客戶錄入（總公司的客戶號(hào)）但不用復(fù)核，再在帳戶簽約中錄入總公司的客戶識(shí)別號(hào)、被歸集單位的帳號(hào)進(jìn)行錄入、復(fù)核即可。（代扣）業(yè)務(wù)？首先申請(qǐng)成為我行網(wǎng)銀企業(yè)高級(jí)客戶，其次申請(qǐng)成為我行網(wǎng)銀VIP客戶（報(bào)事務(wù)聯(lián)系單、開通申請(qǐng)書）、客戶自己進(jìn)行代發(fā)（代扣）流程設(shè)置。？請(qǐng)檢查轉(zhuǎn)帳流程設(shè)置完后是否點(diǎn)擊“完成訂制”如沒有點(diǎn)擊，設(shè)置不成功。？由主管進(jìn)入網(wǎng)銀系統(tǒng)，點(diǎn)擊“服務(wù)管理”/“賬戶管理”/“確定”/選中賬號(hào)，輸入別名。？SSL （Secure Sockets Layer）協(xié)議：是一種國際標(biāo)準(zhǔn)的加密及身份認(rèn)證通信協(xié)議，是Internet網(wǎng)上安全通訊與交易的一種標(biāo)準(zhǔn)。SSL協(xié)議使用通訊雙方的客戶證書以及CA根證書，允許客戶/服務(wù)器應(yīng)用以一種不能被偷聽的方式通訊，在通訊雙方間建立起了一條安全的、可信任的通訊通道。它具備以下基本特征：信息保密性、信息完整性、相互鑒定？不要在網(wǎng)吧等公共場所下載、安裝、使用證書；不要設(shè)置相同的登錄密碼與交易密碼；定期對(duì)自己的電腦進(jìn)行檢查，對(duì)電腦病毒進(jìn)行查殺。 ？用戶操作權(quán)限控制、用戶角色控制多級(jí)復(fù)核、交易流程控制 采用分級(jí)操作權(quán)限管理，加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理多重密碼控制提供日志查詢，各類重要操作在系統(tǒng)留有記錄，可隨時(shí)查詢打印。？建議您在他人電腦上安裝、使用證書后，應(yīng)及時(shí)刪除證書。建議您不要在網(wǎng)吧等公共場所下載、安裝、使用證書。建議您不要將證書密碼、客戶號(hào)、放置在他人容易看到的地方。？可以。建行的企業(yè)網(wǎng)銀支持724小時(shí)服務(wù)。24小時(shí)可以使用呢？不是。如公積金交易，要視各地公積金系統(tǒng)而定。24小時(shí)？ 除了一直支持724小時(shí)服務(wù)的查詢功能外，還有：（1）B2B自動(dòng)轉(zhuǎn)賬；（2）單筆代發(fā)代扣；（3）批量代發(fā)代扣查詢；（4）批量代發(fā)代扣交易；（5）集團(tuán)理財(cái)余額查詢；（6）E票通出票、解付、款項(xiàng)收回；（7）批量復(fù)核、定時(shí)和定頻交易。24小時(shí)的帳務(wù)交易是否都是實(shí)時(shí)到帳？不是。對(duì)于建行系統(tǒng)內(nèi)賬戶間的單筆轉(zhuǎn)賬、單筆代發(fā)代扣，是實(shí)時(shí)到帳的。對(duì)于批量轉(zhuǎn)賬、批量代發(fā)代扣，要根據(jù)系統(tǒng)對(duì)交易的排隊(duì)處理情況而定，對(duì)于跨行交易，在人行結(jié)算系統(tǒng)關(guān)閉后，將在下一交易日處理。，若收款方為他行客戶，我要如何輸入收款方開戶行？您在選擇了“收款單位為他行”后，可以在開戶行輸入?yún)^(qū)點(diǎn)選“快速選擇”，然后選擇開戶行、所在省份、城市和具體網(wǎng)點(diǎn)；也可以點(diǎn)選“手工輸入”后，在輸入欄輸入收款單位開戶行。，若收款方為他行客戶，是否可以不選擇開戶行而直接在“手工輸入”欄填寫客戶資料？在客戶不完全確定收款單位所屬城市或在選擇中無法找到該網(wǎng)點(diǎn)時(shí)，可以直接在“手工輸入”欄中填寫詳細(xì)資料。，我能夠看到交易是哪天、某時(shí)發(fā)生的？可以。交易流水查詢可以顯示交易時(shí)間細(xì)到幾點(diǎn)幾分幾秒。？可以設(shè)11級(jí)。級(jí)別由0——10，依次遞減。，賬戶的優(yōu)先類別可以設(shè)置多少級(jí)？ 可以設(shè)置10000級(jí)，優(yōu)先級(jí)由0到9999依次降低。？在查詢、制單等約定賬戶列表中，優(yōu)先級(jí)高的賬戶將靠前顯示。？為方便客戶，ETRADE菜單已經(jīng)合并道“國際結(jié)算”菜單中了。給您造成的不便，請(qǐng)諒解。，文件最多能包含多少條付款記錄？批量付款單據(jù)文件最多能包含800條記錄。，可以一次確定全部單據(jù)的復(fù)核員嗎？可以。通過“批量選擇復(fù)核員”的下拉框選擇確定即可。，可以使用“批量選擇復(fù)核員”選擇復(fù)核員嗎？可以。舉例說明如下：第15筆單據(jù)屬于A或B復(fù)核員復(fù)核，第610筆單據(jù)屬于C或D復(fù)核員復(fù)核。 “批量選擇復(fù)核員”下拉框里會(huì)出現(xiàn)A、B、C、D復(fù)核員的名稱備選；當(dāng)選定其中A復(fù)核員后，15筆單據(jù)的下級(jí)復(fù)核員確定為A；再點(diǎn)選“批量選擇復(fù)核員”下拉框選中C名復(fù)核員時(shí)，第610筆單據(jù)就確定由C復(fù)核員進(jìn)行復(fù)核，但原已確定由A復(fù)核員復(fù)核的單據(jù)不會(huì)改變復(fù)核員。？電子回單查詢只需要輸入憑證號(hào)及驗(yàn)證碼兩項(xiàng)要素即可查詢。？賬戶余額頁面、賬戶明細(xì)結(jié)果頁面。？通過對(duì)頁面信息欄位換行顯示，已支持同一頁面完成打印。包括頁面有：賬戶余額查詢、賬戶明細(xì)結(jié)果、轉(zhuǎn)賬單據(jù)流水結(jié)果、電子回單查詢結(jié)果、轉(zhuǎn)賬完成提示轉(zhuǎn)賬成功信息頁面等。，交易流水是否支持負(fù)金額段查詢？交易流水金額查詢區(qū)間已擴(kuò)大為∞—+∞區(qū)間查詢，能支持負(fù)金額段查詢。？支持。46 / 4