【正文】 。？主管的操作員代碼與初始登陸密碼、交易密碼均為999999，可由主管進(jìn)入網(wǎng)上銀行以后修改,但主管的操作員代碼不能改。 28，總是出現(xiàn)entrust/direct不能運(yùn)行，entrust瀏覽器可能未關(guān)閉信息。 21，出現(xiàn)如下錯(cuò)誤: 不能初始化entrust，屬性證書(shū)丟失或無(wú)效？ 21，出現(xiàn)如下錯(cuò)誤: 不能初始化Entrust. 無(wú)法重新得到有效的CRL？ 22，出現(xiàn)代理證明主體的對(duì)話框，并要求填寫(xiě)用戶名及口令？ 22，忘記了證書(shū)口令，該怎么辦？ 22，但總是無(wú)法登錄“”。 20，提示如下錯(cuò)誤: Can not initialize entrust. The user39。 18，報(bào)1639錯(cuò)誤：Operation not allowed. Your identity has been disabled. Contact your Administrator？ 18，提示錯(cuò)誤10048.(地址已經(jīng)在使用)初始化套接字。entrust/direct可能已經(jīng)啟動(dòng)。s public or private key information is invalid. 20，出現(xiàn)如下錯(cuò)誤信息: Entrust/Direct was unable to update your browser39。 22，CFCA認(rèn)證可以通過(guò)，？ 23，但彈出的瀏覽器不能正確的顯示頁(yè)面，提示“安全服務(wù)器錯(cuò)誤”。 29，出現(xiàn)密碼過(guò)長(zhǎng)的錯(cuò)誤信息。？錄入員與復(fù)核員的操作員代碼與初始登陸密碼、交易密碼由主管進(jìn)入網(wǎng)上銀行以后設(shè)置，若錄入員與復(fù)核員密碼遺忘也應(yīng)由主管予以恢復(fù)。？登錄密碼6次，交易密碼9次，登錄密碼加交易密碼12次。已分配角色的IC卡若要再次分配或是收回，則必須先刪除操作員將其所擁有的IC卡變成空卡后才能繼續(xù)分配或是收回。？通過(guò)此項(xiàng)功能，主管可以刪除所有的副主管與直接隸屬主管名下的操作員，副主管可以刪除其所轄的操作員；刪除操作員后，該操作員持有的IC卡變成空卡，若有需要，刪除該操作員后可重新增加該操作員，但必須重新賦予該操作員一個(gè)新的操作員代碼；刪除操作員時(shí)，若該操作員處在轉(zhuǎn)賬流程/代發(fā)代扣流程的關(guān)鍵級(jí)別，則必須先刪除流程后才能刪除該操作員，關(guān)鍵級(jí)別是指在某一級(jí)別制單或是復(fù)核中，只有該操作員一人，沒(méi)能可替代的其他人選，一旦刪除該操作員則該流程就無(wú)法繼續(xù)進(jìn)行下去；“刪除操作員”操作不影響該操作員在刪除命令發(fā)出之前進(jìn)行賬戶操作的有效性。？本期網(wǎng)上銀行還為企業(yè)客戶提供了網(wǎng)上支付結(jié)算的強(qiáng)大功能，企業(yè)的采購(gòu)人員可在商戶網(wǎng)站上購(gòu)買(mǎi)企業(yè)所需的貨物后，填寫(xiě)企業(yè)的客戶識(shí)別號(hào)，然后再通知企業(yè)的財(cái)務(wù)人員登錄網(wǎng)銀系統(tǒng)進(jìn)行網(wǎng)上支付制單、網(wǎng)上支付復(fù)核。 操作員卡丟失只需主管在網(wǎng)上進(jìn)行注銷即可。 發(fā)出授權(quán)的一方可隨時(shí)主動(dòng)收回對(duì)外發(fā)出的授權(quán)？選擇對(duì)外授權(quán)的賬戶，并輸入接受授權(quán)方的客戶識(shí)別號(hào)與對(duì)外授權(quán)的權(quán)限，其中若您選擇對(duì)方有轉(zhuǎn)賬的權(quán)限，就不能賦予倒進(jìn)賬的權(quán)限，反之亦然。您輸入的所有內(nèi)容必須與發(fā)出授權(quán)的企業(yè)設(shè)定的各要素完全相同，否則就無(wú)法成功接受授權(quán)。同一流程級(jí)別可選擇多個(gè)人員，其中任何一人復(fù)核通過(guò)即發(fā)往下一級(jí)進(jìn)行復(fù)核，同一操作員在代發(fā)代扣流程中只能出現(xiàn)一次。查詢時(shí)起止日期，若起止日期相同且為當(dāng)天，則查詢當(dāng)日日志，若二者不同，則查詢歷史日志。？可查詢您在網(wǎng)上銀行辦理的所有交易的流水記錄，包括：轉(zhuǎn)賬單據(jù)流水查詢、E票流水查詢與代發(fā)代扣流水查詢。 此處的起止日期專指“制單日期”？點(diǎn)擊“服務(wù)管理”/“賬戶管理”。各種設(shè)置條件均支持模糊查詢，如按賬號(hào)查詢時(shí)，您只需輸入賬號(hào)的某幾位數(shù)字如“350”，即可查詢到所有賬號(hào)中含有“350”的賬戶，按開(kāi)戶行查詢時(shí)，您只輸入“福建”，即可查詢到所有開(kāi)戶行是福建分行的簽約賬戶，按賬號(hào)序號(hào)查詢時(shí)，您既可以輸入1，3，4等序號(hào)，也可以使用1—15來(lái)選擇符合條件的簽約賬戶。一旦您設(shè)定了賬戶范圍，網(wǎng)銀系統(tǒng)將記錄您此次的選擇結(jié)果，您下次登錄時(shí)就不必再設(shè)。解決辦法：選擇“開(kāi)始”菜單－“程序”中“建行企業(yè)客戶網(wǎng)上服務(wù)系統(tǒng)”的刪除按鈕，點(diǎn)擊刪除，如圖一。圖一圖二，啟動(dòng)“桌面快捷鍵”后出現(xiàn)找不到令牌的提示信息怎么辦？出現(xiàn)這種現(xiàn)象主要是由于IC卡可能插反了或者沒(méi)有插緊，還可能是主板上的COM端口沒(méi)有插緊讀卡器插頭，只要插緊就可以了，或者是由于安裝時(shí)COM口的選擇與硬件所差的端口不一致，需要重新安裝。解決：請(qǐng)客戶完整填寫(xiě)有關(guān)申請(qǐng)表（各分行的表不同）并加蓋單位財(cái)務(wù)章，把鎖死的IC卡和申請(qǐng)表交回電子銀行服務(wù)中心，進(jìn)行證書(shū)恢復(fù)。問(wèn)題原因可能是IC卡內(nèi)部證書(shū)文件（*.epf）已被修改，當(dāng)證書(shū)文件被更改后，該證書(shū)的簽名信息就無(wú)法驗(yàn)證，可關(guān)閉Entrust軟件后重新登錄。entrust/direct可能已經(jīng)啟動(dòng)。產(chǎn)生這種現(xiàn)象的原因很多，但主要是網(wǎng)絡(luò)連接問(wèn)題，可用telnet命令檢查一下目錄服務(wù)器()的端口(389端口)是否正常，若不正常，很可能是網(wǎng)絡(luò)故障，請(qǐng)與網(wǎng)絡(luò)管理員聯(lián)系，保證網(wǎng)絡(luò)通暢。，提示如下錯(cuò)誤：不能初始化Entrust. The Profile is corrupt（證書(shū)已被損壞）。，出現(xiàn)如下錯(cuò)誤信息: Entrust/Direct was unable to update your browser39。 operating in offline mode。網(wǎng)絡(luò)不通會(huì)導(dǎo)致這一錯(cuò)誤?？捎胻elnet檢查一下目錄服務(wù)器()的端口(389端口)是否正常，若不正常，很可能是網(wǎng)絡(luò)故障。，但總是無(wú)法登錄“”。具體操作見(jiàn)下：CFCA不支持虛假動(dòng)態(tài)IP的上網(wǎng)登錄方式，也就是局域網(wǎng)使用代理服務(wù)器方式。，但彈出的瀏覽器不能正確的顯示頁(yè)面，提示“安全服務(wù)器錯(cuò)誤”。，點(diǎn)擊“確認(rèn)”鍵后，提示“483,could not retrieve valid revocation information, contact your administer（簽名數(shù)據(jù)錯(cuò)）”通常正常合法操作情況下的簽名錯(cuò)，主要出在客戶、服務(wù)器與CA的交互過(guò)程中，如果客戶重啟機(jī)器后，仍出現(xiàn)該問(wèn)題，只有等待CA系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)與系統(tǒng)恢復(fù)正常了。又有可能客戶端的局域網(wǎng)新增加了防火墻，防火墻80%都會(huì)影響網(wǎng)上銀行，使其無(wú)法正常登錄。，但是有時(shí)到外地就無(wú)法正常登錄使用，怎么辦？應(yīng)該是客戶在外地上網(wǎng)所用撥號(hào)號(hào)碼的ISP提供商不支持我行網(wǎng)上銀行的加密傳輸協(xié)議，或存在沖突，某些ISP提供商的產(chǎn)品存在缺陷，會(huì)導(dǎo)致該現(xiàn)象發(fā)生?！癊ntrust”的登錄密碼？（不建議客戶修改）修改“Entrust”的登錄密碼，首先需要登錄“Entrust”，進(jìn)入到建行網(wǎng)頁(yè)后，在屏幕底下點(diǎn)擊“Entrust/DirectMain”縮小圖標(biāo)，使它到頁(yè)面前方。，但登錄網(wǎng)銀后，總是到演示系統(tǒng)無(wú)法進(jìn)入交易系統(tǒng)。但是該撥號(hào)連接將只能登錄建行網(wǎng)銀，如果客戶正常上網(wǎng)選擇其他撥號(hào)連接即可。如果是局域網(wǎng)上網(wǎng)，請(qǐng)到IE瀏覽器中“工具”菜單的“internet選項(xiàng)中”的“連接”選項(xiàng)中選擇“局域網(wǎng)(LAN)設(shè)置”，然后將 “使用代理服務(wù)器”選項(xiàng)選中。請(qǐng)改回原98環(huán)境下使用。此錯(cuò)誤信息的原因在于用戶使用了IC卡來(lái)存儲(chǔ)文件，而D/C ，因此請(qǐng)不要搭配使用。Netscape Netscape Enterprise Server；Microsoft Internet Information Server ；Apache Stronghold ；Lotus Domino ；Oracle OAS ，對(duì)防火墻有什么考慮？可以把Direct客戶端和服務(wù)器端配置成連接80口來(lái)通過(guò)PKI關(guān)系請(qǐng)求。（3）Direct客戶端試圖到權(quán)威機(jī)構(gòu)做密鑰的管理操作比如密鑰的更新或恢復(fù)，這些信息通常發(fā)生在829端口。因此829和389端口并不是必須打開(kāi)的。就可以正常使用建行系統(tǒng)，而且不影響工行系統(tǒng)的正常使用。但可以和建行系統(tǒng)進(jìn)行整合的數(shù)據(jù)共享的財(cái)務(wù)系統(tǒng)除外。為避免出現(xiàn)此問(wèn)題的情況，請(qǐng)外勤人員在客戶提交申請(qǐng)表前了解客戶方計(jì)算機(jī)情況。只有它們所用的證書(shū)是同一個(gè)CA頒發(fā)的，就可以互相認(rèn)證。 Client能在Unix上運(yùn)行嗎？不能，目前Direct Client只能運(yùn)行在Windows 95, 98, ME, NT, 2000、XP和Macintosh 上。而恰巧我們總行Ｂ２Ｂ站點(diǎn)的MaxMTU值設(shè)置又大于1492，所以造成站點(diǎn)不能訪問(wèn)。在WindowsME中設(shè)置步驟如下：第一步，運(yùn)行“regedit”命令進(jìn)入注冊(cè)表，找到[HKEY_MACHINE\Sysetm\CurrentControlSet\Services\Class\NetTrans\]，然后找到其中的000n（n為任意數(shù)）項(xiàng)，這里的“000n”是你系統(tǒng)中使用TCP／IP協(xié)議的接口。第二步，在000n項(xiàng)下，新建“字符串”鍵名。二、XP中設(shè)置步驟如下：第一步：進(jìn)入注冊(cè)表查