從“問(wèn)題意識(shí)”看企業(yè)員工能力提升-資料下載頁(yè)
2025-03-24 06:38本頁(yè)面
【正文】 、試點(diǎn)先行、全員參與、制度落實(shí)“這16個(gè)字，這也是實(shí)施階段的要點(diǎn)。實(shí)施對(duì)策通常先確定重點(diǎn)的實(shí)施項(xiàng)目及其完成時(shí)間，再明確責(zé)任分工，制定出進(jìn)度甘特圖進(jìn)行管理。這其中容易忽略的以下兩點(diǎn)：，即對(duì)是否完成的評(píng)價(jià)通常只停留在時(shí)間上，缺少在完成程度方面的定義。為了明確責(zé)任所開(kāi)的會(huì)議，并不能保證每個(gè)人都清楚他為什么干這些，而目的不明確，有可能降低支持的力度。因此，在項(xiàng)目安排表上列明目的，是一種簡(jiǎn)單有效的方法。此外，在實(shí)施對(duì)策的過(guò)程中，我們還需注意定期對(duì)所實(shí)施的項(xiàng)目進(jìn)行點(diǎn)檢，對(duì)有異常的事項(xiàng)要及時(shí)與相關(guān)人員溝通，確保項(xiàng)目能夠順利進(jìn)行。改善對(duì)策實(shí)施結(jié)束后，我們要進(jìn)行效果驗(yàn)證，評(píng)價(jià)對(duì)策成效。評(píng)價(jià)的方法應(yīng)盡可能量化，并與制定的目標(biāo)相比較。鑒于有些效果很難量化，一個(gè)有效的方法是把效果分成有形效果和無(wú)形效果。在實(shí)際工作中，因?yàn)閷?shí)施的效果往往存在一些局部的不足，這時(shí)可以借助局部的PDCA小循環(huán)來(lái)調(diào)整。比如實(shí)施的效果不理想，到底是實(shí)施的問(wèn)題，還是對(duì)策的問(wèn)題或要因的問(wèn)題，又或者是綜合的問(wèn)題，需要有一個(gè)重新的評(píng)估和改進(jìn)。第六步，沉淀機(jī)制，自動(dòng)預(yù)警取得預(yù)期效果只是開(kāi)始，因?yàn)橐坏┬Ч荒艹志茫芸炀偷弥匦麻_(kāi)始。因此，有意識(shí)地采取鞏固效果的措施，把改善的成果納入日常管理之中，讓一時(shí)的活動(dòng)變成一直的做法，才是最持久的方式。最常用的方法就是將改善成果標(biāo)準(zhǔn)化，形成制度，納入到日常管理，并做好相關(guān)人員的培訓(xùn)教育。培訓(xùn)的過(guò)程不僅是教會(huì)他們遵守新的要求，更是通過(guò)問(wèn)題改善的過(guò)程，引導(dǎo)他們懂得不斷反省、持續(xù)改進(jìn)，也可以說(shuō)是把問(wèn)題解決六步法的思路融匯成員工日常的工作習(xí)慣。現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題解決六步法將問(wèn)題的解決分成六個(gè)步驟，并不是一成不變的。我們可以用更簡(jiǎn)單的四步法，也可以用十個(gè)步驟去解決，分幾步并不重要，關(guān)鍵在于提供了解決問(wèn)題的有效思路。掌握了這個(gè)科學(xué)的方法，對(duì)員工來(lái)說(shuō)解決問(wèn)題時(shí)就會(huì)更有成效。五、結(jié)束語(yǔ)“問(wèn)題意識(shí)”不僅僅是一種思維方式，也是謹(jǐn)防員工精神懈怠的一劑良方。通過(guò)問(wèn)題的解決，提升的是企業(yè)員工個(gè)人的能力和水平，也促使他們積極主動(dòng)的解決制約企業(yè)發(fā)展的問(wèn)題，用行動(dòng)來(lái)促進(jìn)企業(yè)的良性健康發(fā)展。
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