從“問題意識”看企業(yè)員工能力提升-資料下載頁
2025-03-24 06:38本頁面
【正文】 、試點先行、全員參與、制度落實“這16個字，這也是實施階段的要點。實施對策通常先確定重點的實施項目及其完成時間，再明確責(zé)任分工，制定出進度甘特圖進行管理。這其中容易忽略的以下兩點：，即對是否完成的評價通常只停留在時間上，缺少在完成程度方面的定義。為了明確責(zé)任所開的會議，并不能保證每個人都清楚他為什么干這些，而目的不明確，有可能降低支持的力度。因此，在項目安排表上列明目的，是一種簡單有效的方法。此外，在實施對策的過程中，我們還需注意定期對所實施的項目進行點檢，對有異常的事項要及時與相關(guān)人員溝通，確保項目能夠順利進行。改善對策實施結(jié)束后，我們要進行效果驗證，評價對策成效。評價的方法應(yīng)盡可能量化，并與制定的目標(biāo)相比較。鑒于有些效果很難量化，一個有效的方法是把效果分成有形效果和無形效果。在實際工作中，因為實施的效果往往存在一些局部的不足，這時可以借助局部的PDCA小循環(huán)來調(diào)整。比如實施的效果不理想，到底是實施的問題，還是對策的問題或要因的問題，又或者是綜合的問題，需要有一個重新的評估和改進。第六步，沉淀機制，自動預(yù)警取得預(yù)期效果只是開始，因為一旦效果不能持久，很快就得重新開始。因此，有意識地采取鞏固效果的措施，把改善的成果納入日常管理之中，讓一時的活動變成一直的做法，才是最持久的方式。最常用的方法就是將改善成果標(biāo)準化，形成制度，納入到日常管理，并做好相關(guān)人員的培訓(xùn)教育。培訓(xùn)的過程不僅是教會他們遵守新的要求，更是通過問題改善的過程，引導(dǎo)他們懂得不斷反省、持續(xù)改進，也可以說是把問題解決六步法的思路融匯成員工日常的工作習(xí)慣?，F(xiàn)場問題解決六步法將問題的解決分成六個步驟，并不是一成不變的。我們可以用更簡單的四步法，也可以用十個步驟去解決，分幾步并不重要，關(guān)鍵在于提供了解決問題的有效思路。掌握了這個科學(xué)的方法，對員工來說解決問題時就會更有成效。五、結(jié)束語“問題意識”不僅僅是一種思維方式，也是謹防員工精神懈怠的一劑良方。通過問題的解決，提升的是企業(yè)員工個人的能力和水平，也促使他們積極主動的解決制約企業(yè)發(fā)展的問題，用行動來促進企業(yè)的良性健康發(fā)展。
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