【導(dǎo)讀】蝿羃肂芃袂螆莁莂薁芇莁蚃螄膃莁螆羀聿莀薅螃肅荿蚈肈莄莈螀袁芀莇袂肆膆莆薂衿肂蒅蚄肅羈蒅螇?mèng)缕O蒄蒆肅膂蒃蠆袆膈蒂螁膁肄蒁袃羄莃蒀薃螇艿葿蚅膅蕿螇螅肁薈蕆羈羇薇蕿螄蒞薆螂罿芁薅襖袂膇薄薄肇肅薃蚆袀莂薃螈肆羋螞袁袈膄蟻薀肄肀芇蚃袇羆芆裊肂莄芆薅羅芀芅蚇膀膆芄蝿羃肂芃袂螆莁莂薁芇莁蚃螄膃莁螆羀聿莀薅螃肅荿蚈肈莄莈螀袁芀莇袂肆膆莆薂衿肂蒅蚄肅羈蒅螇?mèng)缕O蒄蒆肅膂蒃蠆袆膈蒂螁膁肄蒁袃羄莃蒀薃螇艿葿蚅膅蕿螇螅肁薈蕆羈羇薇蕿螄蒞薆螂罿芁薅襖袂膇薄薄肇肅薃蚆袀莂薃螈肆羋螞袁袈膄蟻薀肄肀芇蚃袇羆芆裊肂莄芆薅羅芀芅蚇膀膆芄蝿羃肂芃袂螆莁莂薁芇莁蚃螄膃莁螆羀聿莀薅螃肅荿蚈肈莄莈螀袁芀莇袂肆膆莆薂衿肂蒅蚄肅羈蒅螇?mèng)缕O蒄蒆肅膂蒃蠆袆膈蒂螁膁肄蒁袃羄莃蒀薃螇艿葿蚅膅蕿螇螅肁薈蕆羈羇薇蕿螄蒞薆螂罿芁薅襖袂膇薄薄肇肅薃蚆袀莂薃螈肆羋螞袁袈膄蟻薀肄肀芇蚃袇羆芆裊肂莄芆薅羅芀芅蚇膀膆芄蝿羃肂芃袂螆莁莂薁芇莁蚃螄膃莁螆羀聿

　　

【正文】 人力資源知識(shí)和技能培訓(xùn)包括行政基礎(chǔ)知識(shí)和技能課程培訓(xùn)、行政工作知識(shí)和技能培訓(xùn)。 其中人力資源基礎(chǔ)知識(shí)和技能課程培訓(xùn)包括但不限于以下內(nèi)容： 非人力資源經(jīng)理的人力資源管理 人力資源管理與實(shí)務(wù)全景 人力資源管理實(shí)務(wù)與熱點(diǎn)問題 人力資源管理整體解決方案 員工全面激勵(lì)訓(xùn)練整體解決方案 職責(zé)管理 如何選 、 育 、 用 、 留人才 培訓(xùn)管理體系的建立與管理 績(jī)效管理 職業(yè)生涯規(guī)劃 其中人力資源工作知識(shí)和技能培訓(xùn)包括但不限于以 下內(nèi)容： 人事作業(yè) 40 — 培訓(xùn)與開發(fā) 體系手冊(cè) 文件類型 培訓(xùn)實(shí)施 文件編號(hào) 版 次 制訂部門 人力資源部 發(fā)行部門 人力資源部 頁(yè) 次 公司開展一般知識(shí)和技能 課程 培訓(xùn) ，以提高員工綜合素質(zhì)， 包括但不限于以下內(nèi)容： 中國(guó)管理哲學(xué) 中國(guó)式管理組織行為學(xué) 中國(guó)人際關(guān)系學(xué) 管理知識(shí) （理念） 管理技能 公司開展基層管理人員課程培訓(xùn)，以提高基層管理人員管理能力，包括但不限于以下內(nèi)容： 如何做好班組長(zhǎng) 班組長(zhǎng)素養(yǎng) 員 工心態(tài)管理 員工關(guān)系管理 如何打造堅(jiān)實(shí)的基層團(tuán)隊(duì) 如何打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì) 41 — 培訓(xùn)與開發(fā) 體系手冊(cè) 文件類型 培訓(xùn)實(shí)施 文件編號(hào) 版 次 制訂部門 人力資源部 發(fā)行部門 人力資源部 頁(yè) 次 （主管）培訓(xùn) 公司開展職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)，以提高中層管理職業(yè)素質(zhì)和管理水平，包括但不限于以下內(nèi)容： 生產(chǎn)主管職業(yè)化訓(xùn)練 成功經(jīng)理人講座 如何成為一個(gè)成功的職業(yè)經(jīng)理人 職業(yè)經(jīng)理人常犯的十一種錯(cuò)誤 職業(yè)經(jīng)理人財(cái)務(wù)素養(yǎng)訓(xùn)練 職業(yè)經(jīng)理十項(xiàng)管理技能訓(xùn)練 理培訓(xùn) 公司開展工商管理培訓(xùn)， 以 促進(jìn) 各級(jí) 管理人員 提升管理能力和水平，滿足公司持續(xù)發(fā)展需要 ，包括但不限于以下內(nèi)容： 歐洲商業(yè)管理學(xué)院 工商管理 教程 中國(guó)商學(xué)院 工商管理 教程 42 — 培訓(xùn)與開發(fā) 體系手冊(cè) 文件類型 培訓(xùn)實(shí)施 文件編號(hào) 版 次 制訂部門 人力資源部 發(fā)行部門 人力資源部 頁(yè) 次 或資格培訓(xùn) 公司舉辦業(yè)余職業(yè)教育或資格培訓(xùn)，以幫助員工提高繼續(xù)教育學(xué)歷和職業(yè)能力，包括但不限于以下內(nèi)容： 職業(yè)中專課程（初中升中專） 職業(yè)大專課程（中專升大專） 或項(xiàng)目 培訓(xùn) 公司開展專案或項(xiàng)目推行培訓(xùn)，以宣導(dǎo)新理念、新知識(shí)、新技術(shù)，或?qū)嵤┬抡吆推髽I(yè)治理，包括但不限于以下內(nèi)容： 專案理念、知識(shí)或技術(shù) 課程 專案評(píng)審 項(xiàng)目輔導(dǎo) 專案操作 政策宣導(dǎo) 43 — 培訓(xùn)與開發(fā) 體系手冊(cè) 文件類型 培訓(xùn)實(shí)施 文件編號(hào) 版 次 制訂部門 人力資源部 發(fā)行部門 人力資源部 頁(yè) 次 員工工作績(jī)效不佳或公司 推行專案時(shí)，人力資源部將就有關(guān)職位再次進(jìn)行任職資格知識(shí)和技能培訓(xùn)，以提高績(jī)效。 員工經(jīng)績(jī)效培訓(xùn)或績(jī)效專案輔導(dǎo)后， 工作績(jī)效仍不符合要求的，公司將 按人力資源有關(guān)方案 對(duì)員工職位調(diào)整。 培訓(xùn) 員工在晉升成為管理人員之前，須參加晉職培訓(xùn)， 具體為基層管理人員培訓(xùn)或職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)，學(xué)習(xí)管理知識(shí)和技能。 員工未能通過晉職培訓(xùn)考核，延長(zhǎng)受訓(xùn)時(shí)間。如未能通過第兩次考核的，該員工未來的十二個(gè)月內(nèi)不再授予晉職機(jī)會(huì)。 員工職位調(diào)整或輪換其他職位之前，須參加 職位輪換培訓(xùn)，具體為職位任職資格知識(shí)和能力培訓(xùn)，學(xué)習(xí) 勝任未來工作所需知識(shí)、技能和經(jīng)驗(yàn)。 在公司單一職位上，普工員工工作滿五 年，一般員工工作滿三年，人力資源部將組織其職位輪換。 基層管理人員滿三年，中層管理人員 滿五年 ，公司將安排其到其他職能部門鍛煉或?qū)W習(xí)六至十二個(gè)月。 44 — 培訓(xùn)與開發(fā) 體系手冊(cè) 文件類型 培訓(xùn)實(shí)施 文件編號(hào) 版 次 制訂部門 人力資源部 發(fā)行部門 人力資源部 頁(yè) 次 以上培訓(xùn)以內(nèi)部培訓(xùn)為主，如內(nèi)部無法提供相關(guān)培訓(xùn)，由人力資源部組織外部培訓(xùn)，員工亦可申請(qǐng)參加外部培訓(xùn)。 外部培訓(xùn)亦可是邀請(qǐng)講師于公司內(nèi)舉行。 外部培訓(xùn)一般為 專案、 專業(yè)課程或資格培訓(xùn)， 亦可是團(tuán) 隊(duì)拓展訓(xùn)練。 在日常工作中，員工會(huì)經(jīng)常得到上級(jí)、同級(jí)以及下級(jí)各方面的工作指導(dǎo)、交流、建議。 學(xué)習(xí) 公司的各級(jí)會(huì)議、座談會(huì)和讀書會(huì)， 或 案 例研討、以及互動(dòng)討論，由職能部門、人力資源部依據(jù)實(shí)際情況組織進(jìn)行。 （考察） 公司人力資源部依據(jù)培訓(xùn)需要，組織業(yè)內(nèi)考察或業(yè)內(nèi)活動(dòng)，促進(jìn)工作交流和經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)。 公司人力資源部 設(shè)計(jì)普通學(xué)習(xí)課程傳遞給員工，或員工依據(jù)自身職業(yè)發(fā)展需要，自覺參加有關(guān)學(xué)習(xí)。 45 — 培訓(xùn)與開發(fā) 體系手冊(cè) 文件類型 培訓(xùn)政策 文件編號(hào) 版 次 制訂部門 人力資源部 發(fā)行部門 人力資源部 頁(yè) 次 課程 、 教材 任職資格知識(shí)和技能基礎(chǔ)課程、一般知識(shí)和技能培訓(xùn)課程、 基層管理人員培訓(xùn)課程、職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)課程和工商管理培訓(xùn)課程，以及職業(yè)教育或資 格培訓(xùn)課程 由人力資源部設(shè)計(jì) 和開發(fā)。 由人力資源部統(tǒng)一編制，課程教材 備份文控中心存檔。 任職資格知識(shí)和技能作業(yè)課程等，由職能部 門依據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃，編制教材，交人力資源部備案，教材作為內(nèi)部培訓(xùn) 教材使用。 重大事件案例、績(jī)效總 結(jié)或經(jīng)驗(yàn)分享亦可成為培訓(xùn)教材，一般由人力資源部組織各職能部門、職位編寫，經(jīng)人力資源部整理， 作為內(nèi)部培訓(xùn) 教材使用。 凡外部機(jī)構(gòu)培訓(xùn)的，必須要求提供教材，教材由人力資源部統(tǒng)一管理，并備份文控中心存檔。 員工參加外部培訓(xùn)的，應(yīng)在培訓(xùn)結(jié)束三個(gè)工作日內(nèi)將教材原件或復(fù)印件交人力資源部。 內(nèi)部講師 需要 學(xué)習(xí)培訓(xùn)課程的，可以向人力資源部申請(qǐng)借閱。