【正文】 積極采取措施，努力提升自身的核心能力。，把企業(yè)中各種有用人才聚集起來，進行高效率的技術攻關活動，盡快形成核心專長。 加快人才隊伍的建設，提高組織的學習能力在前面已提到，人才是成功實施供應鏈管理的關鍵因素。由于我國經濟發(fā)展與人才短缺矛盾的局面依然存在，再加上中小企業(yè)在供應鏈管理意識方面的滯后，導致熟悉企業(yè)的生產工藝技術和企業(yè)管理知識、又懂得計算機知識和實務操作的人才在中小企業(yè)中極為缺乏。這就要求中小企業(yè)必須加快人才隊伍的建設，采用引進來培養(yǎng)、送出去進修、加強對在職員工的培訓等方式，形成一支既熟悉企業(yè)的生產工藝技術和企業(yè)管理知識、又懂得計算機知識和實務操作的人才隊伍，以滿足企業(yè)對進行供應鏈管理人才的需求。在今天知識主導經濟和知識密集型的現(xiàn)代企業(yè)中， 中小企業(yè)的學習能力無疑己經成為企業(yè)實施供應鏈管理的最關鍵的部分。因此中小企業(yè)除了加強人才引進與培訓，還要引導員工主動學習，在企業(yè)內部形成良好學習求知氛圍，逐步將企業(yè)建成一個具有創(chuàng)新能力、能適應現(xiàn)代供應鏈管理的學習型組織。 重組企業(yè)的業(yè)務流程和組織結構為了使供應鏈上的不同企業(yè)在不同地域的多個部門協(xié)調工作以取得整個系統(tǒng)的最優(yōu)效率，因而必須進行基于供應鏈管理的業(yè)務流程重組和企業(yè)組織重構。業(yè)務流程重組作為強化企業(yè)管理、提高企業(yè)整體水平和競爭能力的一種新的管理理念，其核心就是面對激烈的市場競爭，企業(yè)要加強過程控制，要不斷地對原有的業(yè)務流程進行根本性再思考和徹底性再設計，從而使成本、質量、服務和速度得以明顯的改善和提高，以適應市場競爭的需要。在企業(yè)供應鏈上，信息、物料、資金等要通過一定的流程才能流動，流程決定了各種流的流速和流量，為了使中小企業(yè)的流程能夠快速響應內外環(huán)境的變化，其流程必須保證資源的敏捷暢通。因此要提高中小企業(yè)供應鏈管理的競爭力，必然要求中小企業(yè)進行流程的重組。具體來說中小企業(yè)進行三個層次的企業(yè)業(yè)務流程重組:①，存在很多重復或無效的業(yè)務處理環(huán)節(jié)，各職能管理機構重疊、中間層次多，而這些中間管理層一般只執(zhí)行一些非創(chuàng)造性的統(tǒng)計、匯總、填表等工作，計算機完全可以取消這些業(yè)務而將中間層取消，使每項職能從頭到尾只有一個職能管理機構，做到機構不重疊，業(yè)務不重復。②職能機構部門之間BPR。是指在企業(yè)范圍內，跨越多個職能部門界限的業(yè)務流程重組。③ 企業(yè)與企業(yè)之間的BPR。這個層次的BPR 是企業(yè)業(yè)務流程重組的最高層次，也是供應鏈有效實施的必要條件。由于供應鏈己經不再局限于企業(yè)內部，而是延伸到供應商和客戶，甚至供應商的供應商和客戶的客戶，導致供應鏈上各企業(yè)之間的信息交流大大增加，就要求企業(yè)之間必須保持業(yè)務過程的一致性，企業(yè)還應對其組織結構進行調整。調整的目標是，將按工作分工、按職能劃分部門、以規(guī)則和制度為管理主體的科層等級制度，轉變?yōu)橛欣趩T工相互交流與溝通、釋放員工個性與創(chuàng)造力的扁平化結構或網絡狀結構，以避免科層等級制度將知識按范疇分類并固定化的弊端，有利于知識的傳播與共享，從而有助于中小企業(yè)業(yè)務流程的高效運作及供應鏈管理的成功實施。 加強信息化建設當今時代，競爭日趨激烈，市場、產品等競爭都離不開信息，實施供應鏈管理的實質是通過企業(yè)間的互補實現(xiàn)快速開發(fā)和制造產品，滿足市場多樣化、個性化需求。要達到這個目的，必須有現(xiàn)代信息通訊技術的支持。因此，中小企業(yè)應把信息化建設作為頭等大事來抓，充分利用現(xiàn)代信息技術，促進信息在供應鏈各成員之間的共享。首先，強化企業(yè)領導者對信息化的緊迫感和責任感，不能認為企業(yè)規(guī)模小就無需搞信息化:其次，建立相應的組織機構，安排專人負責，研究實施，做到既滿足目前的需要，又考慮到將來的升級發(fā)展，還要充分考慮到供應鏈各成員之間信息系統(tǒng)的兼容性和接口問題。最后，要進行員工信息化知識和技能的培訓。 采用基于ASP的第三方供應鏈管理平臺鑒于很多中小企業(yè)都面臨著資金短缺的問題，因此中小企業(yè)在實施供應鏈管理過程中，可以采用基于ASP的供應鏈管理平臺信息系一統(tǒng)。ASP（應用服務提供商)模式是一種較先進的供應鏈管理信息系統(tǒng)模式，采用第三方供應鏈管理平臺，也就是核心企業(yè)與他的渠道伙伴共同利用第三方投資建設的平臺實現(xiàn)相應的供應鏈管理功能，核心企業(yè)及其合作伙伴不再投資、運營和管理其實現(xiàn)供應鏈管理所需要的供應鏈管理平臺，而是與第三方供應鏈管理平臺服務商達成協(xié)議，通過Internet直接利用第三方為其提供的供應鏈管理軟件功能，并享受第三方供應鏈平臺服務商提供的各種服務。供應鏈管理系統(tǒng)是一項投資巨大、技術復雜的專項工作，企業(yè)如果獨自建立自己的供應鏈管理系統(tǒng)，則要耗費大量的人力和物力，需要付出高額的沉沒成本，而且隨著企業(yè)本身業(yè)務的變化和發(fā)展，還需要不斷地對這個供應鏈管理平臺進行升級，這個費用更是難以估量。由于系統(tǒng)提供商和企業(yè)之間是一種典型的一次性博弈的關系，因此企業(yè)在購買供應鏈管理系統(tǒng)的時候不僅要承擔很大的風險，而且在購買系統(tǒng)的同時就己經被系統(tǒng)提供商牢牢地鎖定。此外，企業(yè)為了管理好自己的供應鏈管理系統(tǒng)，還需要配備專門的IT人才，這對于廣大中小企業(yè)來說完全不具有比較優(yōu)勢，更重要的是，中小企業(yè)不能專注于自己的核心業(yè)務，這也違背了供應鏈管理本身的思想。前面也提到，激烈的市場競爭使得企業(yè)越來越注重自身的專業(yè)化，注重自身核心業(yè)務的建立，而對于那些非核心業(yè)務，最好的方式是進行外包，提升企業(yè)的競爭力，但是供應鏈管理本身并不是每個企業(yè)的核心業(yè)務，則可以避免在平臺建設方面的巨大投資，實現(xiàn)低成本進入和低成本退出，企業(yè)根本不可能被鎖定，同時還有效控制信息化投資帶來的風險，避免陷入無休止的“IT黑洞”中。并且企業(yè)和平臺提供商之間是租賃關系而不是買賣關系，他們之間是一個重復博弈的過程，這就有效回避了信息不對稱帶來的風險，更進一步，信息產品有一個典型的特點就是網絡效應，如果一個企業(yè)的上游供貨商和下游銷售商都使用一個平臺，在同一個平臺上開展業(yè)務，我們不難想象，企業(yè)將會在這個平臺上獲得多大的價值。由此可見，采用第三方供應鏈管理平臺的模式可以使中小企業(yè)集中一切優(yōu)勢資源來專注自身核心業(yè)務的建設，從而有效地提高中小企業(yè)的核心競爭力，因此，租用第三方供應鏈管理平臺是當前我國廣大中小企業(yè)進行供應鏈管理首選。 注重與供應鏈上其他企業(yè)的文化融合適應市場經濟要求的企業(yè)間新型伙伴關系應是基于參與供應鏈的各企業(yè)的整體利益，實現(xiàn)供應鏈組成企業(yè)的雙贏、多贏的一種伙伴關系。中小企業(yè)要清楚地認識到，想依靠自身的力量在競爭中獲得優(yōu)勢己越來越困難，只有那些能夠不斷改善組織結構，敢于協(xié)調、充分利用合作伙伴企業(yè)的資源，同時也將自己的資源為其他企業(yè)所共享的企業(yè)，才能更充分、更大范圍地發(fā)揮資源的效用，降低企業(yè)的運作成本，提高企業(yè)的市場競爭力。因此，處于節(jié)點上的中小企業(yè)應與供應鏈上的大企業(yè)及所有企業(yè)建立良好的新型伙伴關系。而這種新型伙伴關系的建立，必須注重與供應鏈上其他企業(yè)的文化融合。由于供應鏈是由各個節(jié)點企業(yè)提供各自的核心能力而構成的一個虛擬組織，在這個組織中各節(jié)點企業(yè)原有的企業(yè)制度、文化、價值觀不可避免的發(fā)生碰撞和沖突，這將不利于企業(yè)間的合作與發(fā)展。為此，中小企業(yè)應當盡量減少這種文化方面的沖突、摩擦，彼此之間要注意加強溝通、相互學習、取長補短、做到逐步兼容、形成統(tǒng)一的核心價值觀和行為規(guī)范，來提高整個供應鏈的運作水平。同時塑造出中小企業(yè)的自身形象，鞏固在其供應鏈中的地位。具體說來就是要在解決中小企業(yè)文化差異的基礎上，是樹立共贏和全局觀念?！緟⒖嘉墨I】[1] .[2] .[3] [4] [5] [6] [7] 中小企業(yè)網[8] [9] 童安邦、[10] [11] 李志萍、ECN WORD格式整理 來料出廠檢測報告ECN工程變更單生產加工（采購）單