【正文】 某一專門業(yè)務(wù)，在某一點(diǎn)形成自己的核心競(jìng)爭(zhēng)能力。③降低和控制成本，節(jié)約資本資金。3）業(yè)務(wù)外包的主要方式①研發(fā)外包:是企業(yè)利用外部資源彌補(bǔ)自己開(kāi)發(fā)能力的不足。3 中小企業(yè)實(shí)施供應(yīng)鏈管理的現(xiàn)狀及問(wèn)題供應(yīng)鏈管理作為一種先進(jìn)的管理模式，從它的提出到推廣應(yīng)用已有二三十年時(shí)間。 供應(yīng)鏈庫(kù)存水平供應(yīng)鏈存貨規(guī)模整體水平偏高，.這一方面造成了較高的供應(yīng)鏈管理成本，另一方面，高比例的庫(kù)存規(guī)模意味著低效率的資金周轉(zhuǎn)，從而使得供應(yīng)鏈的整體成本較高。高效率的供應(yīng)鏈要求各個(gè)節(jié)點(diǎn)企業(yè)都要有規(guī)范統(tǒng)一的經(jīng)營(yíng)運(yùn)作模式和順應(yīng)市場(chǎng)需求變化而及時(shí)改變其商務(wù)運(yùn)作模式的機(jī)制，在企業(yè)間的信息溝通和商務(wù)運(yùn)作程序上實(shí)行統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。一是節(jié)點(diǎn)企業(yè)間數(shù)據(jù)傳輸?shù)募皶r(shí)性、持續(xù)性、安全性、準(zhǔn)確性難于實(shí)現(xiàn)；二是節(jié)點(diǎn)企業(yè)間即使有了信息共享，但每個(gè)企業(yè)對(duì)相互銜接區(qū)域的內(nèi)容也易持不同的理解和認(rèn)識(shí)。另外，在數(shù)據(jù)接口標(biāo)準(zhǔn)上，由于各部門各不相同，加重了企業(yè)負(fù)擔(dān)。物流系統(tǒng)中，物流、信息流和資金流要相互協(xié)調(diào)，包含供應(yīng)物流、生產(chǎn)物流、但它與他標(biāo)服體系有交叉。企業(yè)外部資源決策的前提基于內(nèi)部資源的分析。只有不斷提高顧客價(jià)值的產(chǎn)品或服務(wù)，才能滿足顧客需求的多樣化。在形成供應(yīng)鏈時(shí)應(yīng)遵循一些基本的原則，以保證供應(yīng)鏈的思想得以實(shí)施和貫徹。④，導(dǎo)致需求信的扭曲。因此，形成一條高效的供應(yīng)鏈，對(duì)于提高中小企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)說(shuō)是至關(guān)重要的，其本思路如下: 建立一個(gè)專門小組，負(fù)責(zé)策劃、設(shè)計(jì)和構(gòu)建工作這個(gè)專門小組的成員應(yīng)對(duì)供應(yīng)鏈、物流供應(yīng)和分銷問(wèn)題以及電子商務(wù)等問(wèn)題有著必要的了解，小組中必須有人熟悉消費(fèi)者群體的特點(diǎn)和企業(yè)間的關(guān)系。第三，供應(yīng)鏈軟件必須能快速反映企業(yè)業(yè)務(wù)的變化。 供應(yīng)鏈的持續(xù)改進(jìn)與優(yōu)化供應(yīng)鏈形成之后，中小企業(yè)應(yīng)將供應(yīng)鏈視為一個(gè)高度整合、持續(xù)運(yùn)作、動(dòng)態(tài)發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)形式的變化不斷地對(duì)現(xiàn)在的供應(yīng)鏈進(jìn)行改進(jìn)和優(yōu)化，以適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的變化。為了在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，中小企業(yè)應(yīng)在政府提供的良好宏觀環(huán)境下，盡快形成高效的供應(yīng)鏈，以增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力并獲得持續(xù)發(fā)展的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。它是企業(yè)吸引供應(yīng)鏈聯(lián)盟伙伴的基礎(chǔ)和源泉。因此中小企業(yè)除了加強(qiáng)人才引進(jìn)與培訓(xùn)，還要引導(dǎo)員工主動(dòng)學(xué)習(xí)，在企業(yè)內(nèi)部形成良好學(xué)習(xí)求知氛圍，逐步將企業(yè)建成一個(gè)具有創(chuàng)新能力、能適應(yīng)現(xiàn)代供應(yīng)鏈管理的學(xué)習(xí)型組織。③ 企業(yè)與企業(yè)之間的BPR。最后，要進(jìn)行員工信息化知識(shí)和技能的培訓(xùn)。由此可見(jiàn)，采用第三方供應(yīng)鏈管理平臺(tái)的模式可以使中小企業(yè)集中一切優(yōu)勢(shì)資源來(lái)專注自身核心業(yè)務(wù)的建設(shè)，從而有效地提高中小企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，因此，租用第三方供應(yīng)鏈管理平臺(tái)是當(dāng)前我國(guó)廣大中小企業(yè)進(jìn)行供應(yīng)鏈管理首選。具體說(shuō)來(lái)就是要在解決中小企業(yè)文化差異的基礎(chǔ)上，是樹(shù)立共贏和全局觀念。而這種新型伙伴關(guān)系的建立，必須注重與供應(yīng)鏈上其他企業(yè)的文化融合。由于系統(tǒng)提供商和企業(yè)之間是一種典型的一次性博弈的關(guān)系，因此企業(yè)在購(gòu)買供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)的時(shí)候不僅要承擔(dān)很大的風(fēng)險(xiǎn)，而且在購(gòu)買系統(tǒng)的同時(shí)就己經(jīng)被系統(tǒng)提供商牢牢地鎖定。 加強(qiáng)信息化建設(shè)當(dāng)今時(shí)代，競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，市場(chǎng)、產(chǎn)品等競(jìng)爭(zhēng)都離不開(kāi)信息，實(shí)施供應(yīng)鏈管理的實(shí)質(zhì)是通過(guò)企業(yè)間的互補(bǔ)實(shí)現(xiàn)快速開(kāi)發(fā)和制造產(chǎn)品，滿足市場(chǎng)多樣化、個(gè)性化需求。因此要提高中小企業(yè)供應(yīng)鏈管理的競(jìng)爭(zhēng)力，必然要求中小企業(yè)進(jìn)行流程的重組。 加快人才隊(duì)伍的建設(shè)，提高組織的學(xué)習(xí)能力在前面已提到，人才是成功實(shí)施供應(yīng)鏈管理的關(guān)鍵因素。要建立協(xié)作意識(shí)，建立以合作謀求供應(yīng)鏈全體成員共贏，以此指導(dǎo)思想。供應(yīng)鏈管理思想已傳入我國(guó)并已得到發(fā)展，如海爾集團(tuán)、聯(lián)想集團(tuán)、青島啤灑、神龍汽車等，但是在中小企業(yè)中的發(fā)展還不盡人意，主要原因還是因?yàn)槿肆ω?cái)力方面的不足。第二，與重要的企業(yè)合作伙伴建立電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)。這就要求企業(yè)要同關(guān)鍵客戶和供應(yīng)商一起探討生產(chǎn)流程動(dòng)態(tài)，并建立供應(yīng)鏈的遠(yuǎn)景目標(biāo)。最后是建立科學(xué)的供應(yīng)鏈體系及組織管理系統(tǒng)，進(jìn)行技術(shù)經(jīng)濟(jì)分析和可行性。②集優(yōu)原則。供應(yīng)鏈管理有效消除了重復(fù)、浪費(fèi)與不確定性，降低了總成本，創(chuàng)造了競(jìng)爭(zhēng)的成本優(yōu)勢(shì)。因此，有效的供應(yīng)鏈管理可使中小企業(yè)對(duì)內(nèi)部資源與外部資源進(jìn)行有效整合，借助外部資源和能力來(lái)增強(qiáng)或提升中小企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化的進(jìn)一步發(fā)展，競(jìng)爭(zhēng)已不僅僅是企業(yè)與企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，而是供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)，因此對(duì)中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，實(shí)施供應(yīng)鏈管理，通過(guò)供應(yīng)鏈管理來(lái)協(xié)調(diào)供應(yīng)鏈各結(jié)點(diǎn)企業(yè)之間的關(guān)系，整合鏈上各節(jié)點(diǎn)企業(yè)的資源，以快速響應(yīng)客戶需求，可以達(dá)到提自身競(jìng)爭(zhēng)力的水平。想把這些標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一起來(lái)，勢(shì)必要觸動(dòng)各個(gè)行業(yè)的利益，難度不小。供應(yīng)鏈管理是一個(gè)跨組織、跨行業(yè)的管理理念，它涉及諸多領(lǐng)域的高新技術(shù)，不但需要專門的技術(shù)人員，而且需要既精通供應(yīng)鏈管理理論、方法、手段，又熟知與供應(yīng)鏈有關(guān)的電子商務(wù)技術(shù)的復(fù)合型人才，國(guó)內(nèi)無(wú)論是企業(yè)界還是理論界都缺乏這樣的人才，更缺乏對(duì)供應(yīng)鏈管理人才的教育和培訓(xùn)。有效的供應(yīng)鏈不僅要求節(jié)點(diǎn)企業(yè)的相關(guān)資源要相互溝涌，而且要求各節(jié)點(diǎn)企業(yè)的商務(wù)實(shí)踐知識(shí)能夠快速密切的結(jié)合起來(lái)，而信息化正是實(shí)現(xiàn)這種結(jié)合的必要手段。供應(yīng)鏈?zhǔn)且环N合作運(yùn)行模式，它既需要宏觀環(huán)境有良好的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行秩序，健全的法律制度，公正、嚴(yán)格的執(zhí)行體系，還需要企業(yè)正確的合作觀念和良好的誠(chéng)信表現(xiàn)。 供應(yīng)鏈合作關(guān)系中小企業(yè)對(duì)其上游的供應(yīng)商短時(shí)間內(nèi)有著較高的評(píng)價(jià)，并與供應(yīng)商之間基本建立了一定時(shí)間的貿(mào)易伙伴關(guān)系，供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)比較穩(wěn)定，但是企業(yè)對(duì)與下游企業(yè)的關(guān)系還不夠重視，有絕大部分的企業(yè)在新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)方面并未征求客戶意見(jiàn)，這必然會(huì)造成企業(yè)的產(chǎn)品不能滿足客戶要求或不能吸引客戶的興趣，進(jìn)而影響產(chǎn)品的市場(chǎng)份額，總體來(lái)說(shuō)供應(yīng)鏈上節(jié)點(diǎn)企業(yè)的合作關(guān)系還有待加強(qiáng)。④ 腦力資源外包:外包的一個(gè)新領(lǐng)域，即雇用外界的人力，解決本企業(yè)解決不了或解決不好的問(wèn)題。但是它也同時(shí)會(huì)遇到一些問(wèn)題。企業(yè)可以通過(guò)業(yè)務(wù)外包分散由政府、經(jīng)濟(jì)、市場(chǎng)、財(cái)務(wù)等因素產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)。因此，在實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈管理目標(biāo)的同時(shí)，要使整個(gè)供應(yīng)鏈的庫(kù)存控制在最低的程度。從操作功能的整合到渠道關(guān)系的整合，使物流從戰(zhàn)術(shù)的層次提升到戰(zhàn)略高度，所以，供應(yīng)鏈管理是物流在邏輯上的延伸。為了使供應(yīng)鏈上的企業(yè)都能從合作中獲得滿意結(jié)果，必須采取一定的措施盡可能的回避供應(yīng)鏈運(yùn)行中的風(fēng)險(xiǎn)，如提高信息透明度和共享性、優(yōu)化合同模式、建立監(jiān)督控制機(jī)制等，尤其是必須在企業(yè)合作的各個(gè)階段通過(guò)激勵(lì)機(jī)制的運(yùn)行，采用各種手段實(shí)施激勵(lì)，以使供應(yīng)鏈企業(yè)之間的合作更加有效.3) 供應(yīng)鏈管理的特點(diǎn)①與傳統(tǒng)的管理方法相比較的特點(diǎn)。②客戶管理在供應(yīng)鏈管理中，客戶管理是供應(yīng)鏈管理的起點(diǎn)，供應(yīng)鏈源于客戶需求，同時(shí)也終于客戶需求，因此供應(yīng)鏈管理是以滿足客戶需求為核心運(yùn)作的。傳統(tǒng)的企業(yè)組織中的采購(gòu)、加工制造、銷售等看似整體，但缺乏系統(tǒng)性和綜合性的企業(yè)運(yùn)作模式，已經(jīng)無(wú)法適應(yīng)新的制造模式發(fā)展的需要，而企業(yè)自我封閉的管理體制，更無(wú)法適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)化競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì)發(fā)展需要，這就是供應(yīng)鏈管理提出的實(shí)際背景。第三 ， 有利于提高廣大中小企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。目前中小企業(yè)己成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要支柱，隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)體制改革的深化和對(duì)外開(kāi)放格局的擴(kuò)大以及經(jīng)濟(jì)全球化的加劇，中小企業(yè)在保持較快增長(zhǎng)速度的同時(shí)，所面臨的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境越來(lái)越復(fù)雜，競(jìng)爭(zhēng)的對(duì)手也越來(lái)越強(qiáng)。然而由于種種原因，我國(guó)中小企業(yè)在實(shí)施供應(yīng)鏈管理中面臨一系列的問(wèn)題，這些問(wèn)題的存在勢(shì)必會(huì)影響整個(gè)供應(yīng)鏈績(jī)效的發(fā)揮。其研究的現(xiàn)實(shí)意義就在于:第一，有利于加深中小企業(yè)及其管理者對(duì)供應(yīng)鏈管理的認(rèn)識(shí)和理解。②理論研究與市場(chǎng)調(diào)研相結(jié)合的方法:通過(guò)市場(chǎng)分析，并結(jié)合網(wǎng)上公布的相關(guān)數(shù)據(jù)，掌握有關(guān)中小企業(yè)供應(yīng)鏈管理的現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題的資料。2001年 ，我國(guó)發(fā)布實(shí)施的《物流術(shù)語(yǔ)》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)( GB /T18354－2001 )，將供應(yīng)鏈管理定義為:“利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)全面規(guī)劃供應(yīng)鏈中的物流、信息流、資金流等，并進(jìn)行計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)與控制等?，F(xiàn)代供應(yīng)鏈管理理論提供了提高競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、降低交易成本的有效途徑，這種途徑就是通過(guò)協(xié)調(diào)供應(yīng)鏈各成員之間的關(guān)系，加強(qiáng)與合作伙伴的聯(lián)系，在協(xié)