【正文】 之間流動，供應鏈的每個環(huán)節(jié)執(zhí)行不同的業(yè)務流程，并與供應鏈上的其他企業(yè)相互作用。⑥ 戰(zhàn)略性原則。要注意，首先創(chuàng)新必須在企業(yè)總體目標和戰(zhàn)略的指導下進行，并與戰(zhàn)略保持一致，其次創(chuàng)新要從市場需求的角度出發(fā)，綜合運用企業(yè)的能力和優(yōu)勢，再次要發(fā)揮企業(yè)各類人員的創(chuàng)造性，并與其他企業(yè)共協作，發(fā)揮供應鏈的集體優(yōu)勢。因此要預見各種不確定因素對供應鏈的影響，及時調整以減少信息傳遞過程中的信息延遲和失真，增加透明度，減少不必要的中間環(huán)節(jié)，提高預測的精度和時效性對降低不確定的影響都是極為重要的.⑤創(chuàng)新性原則。建立戰(zhàn)略伙伴關系的模型是實現供應鏈的最佳配合保證。供應鏈各環(huán)節(jié)的選擇應遵循強強聯合、取長補短、優(yōu)勢互補的原則，達到實現資源共用的目的，從而著力發(fā)展自身具有特點的競爭力。供應商的選擇就應以少而精為原則，通過和少數的供應商建立戰(zhàn)略伙關系，有利于減少采購成本，推動即時采購和準確生產。①簡潔性原則。 形成高效供應鏈的基本原則供應鏈涵蓋了從供應商的供應商到客戶的客戶之間有關最終產品或服務的形成和交付的一切業(yè)務活動的參與者，聯結從原材料到中間產品，再到產品生產，直至最終產品到達最終消費者手中的各種過程。供應鏈管理優(yōu)化了各成員的組合。供應鏈管理強調的就是企業(yè)的核心競爭力，強調根據企業(yè)的自身特點，專門從事某一領域、某一服務，在某一點形成自己的競爭，同時與合適的企業(yè)建立戰(zhàn)略合作關系，借助外部資源和能力獲得更多的競爭優(yōu)勢，有效保護和發(fā)展企業(yè)的核心競爭力。而中小企業(yè)擁有資源的局限性決定了中小企業(yè)不可能在所有業(yè)務領域都獲得同樣的競爭力。顧客期望從給定產品或服務中得到所有收益，包括產:產品價值、服務價值、人員價值和形象價值。 最終客戶價值的實現供應鏈管理為中小企業(yè)更有效地實現最終客戶的價值從而為提高自身的競爭力提供了新的途徑。中小企業(yè)首先要對組織所有的內部資源和能力進行分析，找到屬于自己優(yōu)勢的資源和能力，從而確定企業(yè)的核心競爭力，將主要精力放在企業(yè)的關鍵業(yè)務上，然后對外部眾多合作伙進行評價，選擇合適的伙伴建立戰(zhàn)略合作關系，將企業(yè)中非核心業(yè)務轉給合作企業(yè)完成，即業(yè)務外包，以降低和控制成本、節(jié)約資金，分擔風險，完成難以管理或失控的輔助業(yè)務，提高業(yè)務能力，改善服務質量，提高利潤率和生產率。因此如何根據內部資源的特點去發(fā)現、選擇、利用外部資源，是中小企業(yè)竟爭力的內在反映，是中小企業(yè)自制和業(yè)務外包決策的出發(fā)點。當外部資源與內部資源相互作用之后，整合資源就有了企業(yè)特征。 供應鏈管理提高中小企業(yè)競爭力的作用機理 中小企業(yè)內部資源與外部資源進行整合 通過供應鏈管理對中小企業(yè)內部環(huán)境資源與外部資源進行整合是中小企業(yè)提高競爭力的關鍵。今天的市場競爭已不只是簡單的成本競爭，企業(yè)只有以最高的服務水平，最快的對市場需求做出反映，將產品以最低的成本、最優(yōu)的質地送到消費者手中，才能在激烈的市場競爭中占有優(yōu)勢，而企業(yè)要獲得長久的競爭優(yōu)勢，就必須不斷提高自身的競爭力。因此，物流的標準化僅僅靠物流企業(yè)自身是難以完成的，還需要物流設備制造企業(yè)、物流信急系統開發(fā)企業(yè)、產品制造企業(yè)、商業(yè)流通企業(yè)等共同努力、協調一致，才能真正推動物流標準化的進程在供應鏈管理和電子商務，統一的物流標準對于產品在整個供應鏈上快速運輸和倉儲是常重要的，這些工作的滯后了供應鏈管理小企業(yè)中的成功實施。③物流系統標準化工作牽一發(fā)而動全身。②物流市場成熟度較低，對標準化的需求不強烈，目前，我國多數物流企業(yè)規(guī)模和實力偏小，缺乏必要的服務規(guī)范和內部管理規(guī)程，信息化水平低，物流服務單一且質量低，市場竟爭也不規(guī)范。物流的政府管理職能是分散的，各種運輸方式都有各自的物流標準，不同工業(yè)部門的物流系統也是各自為政。之所以出現這種情況，主要有以下幾個方面的原因:①存在體制性障礙。很多企業(yè)在沒有行業(yè)標準的情況下，自行建立企業(yè)、產品以及物流等代碼，既浪費了資源，又阻礙了企業(yè)間信息流和物流的暢通。 物流標準化滯后物流標準化是指以物流為一個大系統，制定系統內部設施、機械裝備、專用工具等的技術標準，包裝、倉儲、裝卸、運輸等各類作業(yè)標準以及作為現代物流突出特征的物流信息標準，并形成全國以及和國際接軌的標準化體系。IT及其他技術是增強能力的工具，只有中小企業(yè)合理配置了相關的人才，這些技術才能成為巨大的資產。三是節(jié)點企業(yè)屬于自身的商業(yè)秘密的信息難于在合作企業(yè)之間共享。另外，電話會議系統、專家系統、數據庫技術以及人工智能技術可以便捷地收集和處理數據，但由于受到管理觀念、經營條件、員工素質和資金的限制，大多數中小企業(yè)信息化建設不足，雖然中小企業(yè)信息化建設正在逐步從單機應用階段或局域網應用階段向更高層次的系統應用與整合方向發(fā)展，但總體應用水平還偏低，信息化建設的不足在很大程度上阻礙供應鏈節(jié)點上企業(yè)間實現信息共享?？梢哉J為，供應鏈管理的實施必須以較完備的信息化基礎設施為基礎。 信息化建設不足，信息共享難以實現信息化是指通過先進的技術、配置和優(yōu)化企業(yè)內外部資源，使企業(yè)的運作和管理規(guī)范化、系統化和科學化的過程，進而改變工作方式、管理方式和組織架構。這就要求節(jié)點企業(yè)要進行全面深刻的改造，改變其原有的操作方式、管理體制，甚至是發(fā)展戰(zhàn)略、組織結構、管理的規(guī)章制度。所以說，中小企業(yè)這種短視行為，不利于中小企業(yè)進行供應鏈管理。而目前我國中小企業(yè)經營誠信度普遍較低，托欠貨款、提供假冒偽劣產品和服務，原材料及產成品質量令人堪憂的現象比比皆是，這在很大程度上會直接影響大企業(yè)與之合作的意愿，同時中小企業(yè)抵御合作失敗和因誠信問題而造成損失的能力亦較差，導致中小企業(yè)不太容易建立起長期穩(wěn)定的合作意愿和機制。對企業(yè)產品或服務的最終消費者，做到誠而有信。供應鏈上各節(jié)點企業(yè)之間的合作關系總體上有待加強，由于資金和人才方面的原因，中小企業(yè)實施供應鏈管理所需的支撐技術應用水平還比較低，需要加大投資力度，另外整個供應鏈上的庫存水平偏高，造成了較多的資金積壓，供應鏈反應能力也有待加強。整體上說，從收到訂單到組織生產平均需要14天，兩周的訂單反應時間說明供應鏈反應能力的整體水平仍然偏低。 供應鏈反應能力供應鏈反應包括從收到訂單，到組織生產，到實施配送，直到將產品送到客戶手中的全過程。 中小企業(yè)實施供應鏈管理的現狀 物流運作方式隨著第三物流公司的迅速發(fā)展，大部分的中小企業(yè)將自己的相關產品外包，但由于當前我國物流服務提供商的服務水平較低，不少企業(yè)始終在不斷考慮選擇新的物流提供商，這一方面造成了較高的變更成本，另一方面，也影響了真正的供應鏈伙伴關系的形成。過去國內企業(yè)對供應鏈的關注主要集中在供應商、制造商這一層面上，研究的內容主要局限于供應商的選擇和定位、降低成本、控制質量、保證供應鏈的連續(xù)性和經濟性等問題，很少考慮從供應商、分銷商、零售商到最終用戶的完整供應鏈，而且研究也沒有考慮供應鏈管理的戰(zhàn)略性等問題。因此，許多企業(yè)己經普遍將信息系統業(yè)務在規(guī)定的服務水平基礎上外包給應用服務提供商，由其管理并提供用戶所需要的信息服務。⑤應用服務外包:以前各公司都是自己設計網絡、購置硬件和軟件。③物流外包:現在許多公司開始將自己的貨物或產品的存儲和配送外包給專業(yè)性的貨物配送公司來完成，精簡了自己的倉庫和卡車運輸業(yè)務。企業(yè)可以根據需要，有選擇地和相關研究院所、大專院校建立合作關系，將技術項目“外包”給他們攻關，或購買先進的但尚未產業(yè)化的技術。許多企業(yè)外包的失敗不僅是因為忽略了以上問題的存在，同時也是因為沒有正確的將合適業(yè)務進行外包，或者沒有選擇好合作伙伴。首先業(yè)務外包一般會減少企業(yè)對業(yè)務的控制，企業(yè)必須不斷監(jiān)控外企業(yè)的行為并與之建立穩(wěn)定長期的關系。2) 業(yè)務外包的問題成功的業(yè)務外包策略可以幫助企業(yè)降低成本，提高業(yè)務能力、改善質量、提高利潤率和生產率。許多外部服務提供者都擁有能比本企業(yè)更有效、更便宜地完成業(yè)務的技術和知識，因而他們可以實現規(guī)模效益，并且愿意通過這種方式獲利。企業(yè)可以將在內部運行效率不高的業(yè)務職能外包，但是這種方法不能徹底解決企業(yè)的問題，相