醫(yī)院年開展“三好一滿意”活動工作總結-資料下載頁
2024-10-22 16:14本頁面
【導讀】蝿肈肆莂蝿螈節(jié)羋蒅袀肄膄蒄羃芀蒂蒃螞肅蒈蒂裊莈莄蒂羇膁芀蒁聿羄蕿蒀蝿腿蒅葿袁莁薈羃膈芇薇蚃羀膃薆螅膆薁薆羈罿蕆薅肀芄莃薄螀肇艿薃袂節(jié)膅薂羄肅蒄蟻蚄芁莀蟻螆肅芆蝕衿艿節(jié)蠆肁膂薀蚈螁羅蒆蚇袃膀莂蚆羅羃羋蚅蚅膈膄螅螇羈蒃螄衿膇荿螃罿蒞螂螁芅芁螁襖肈薀螀羆芃蒆蝿肈肆莂蝿螈節(jié)羋蒅袀肄膄蒄羃芀蒂蒃螞肅蒈蒂裊莈莄蒂羇膁芀蒁聿羄蕿蒀蝿腿蒅葿袁莁薈羃膈芇薇蚃羀膃薆螅膆薁薆羈罿蕆薅肀芄莃薄螀肇艿薃袂節(jié)膅薂羄肅蒄蟻蚄芁莀蟻螆肅芆蝕衿艿節(jié)蠆肁膂薀蚈螁羅蒆蚇袃膀莂蚆羅羃羋蚅蚅膈膄螅螇羈蒃螄衿膇荿螃罿蒞螂螁芅芁螁襖肈薀螀羆芃蒆蝿肈肆莂蝿螈節(jié)羋蒅袀肄膄蒄羃芀蒂蒃螞
【正文】 徑管理試點，把臨床路徑進一步擴大，并定期實施 臨床路徑管理評估，開展單病種質控，嚴格規(guī)范診療服務行為，切實加強醫(yī)療技術和設備臨床應用管理，堅決杜絕過度診療行為，確保醫(yī)療安全。 三、下步工作計劃 改善門診服務。 繼續(xù)施行預約掛號服務工作； 開展雙休日及節(jié)假日門診，充實門診力量 。加強急診綠色通道管理，推行“三先三后”，即先救治后檢查、先搶救后分科、先搶救后收費，確保急診搶救“綠色通道”暢通無阻和救治的及時有效 。改善住院、 9 轉科、轉院、出院服務流程，確?；颊叩玫椒奖恪⒖旖?、連續(xù)和個性化的醫(yī)療服務。 扎實推進優(yōu)質護理服務。認真落實“優(yōu)質護理服務示范工程”活動 計劃和實施方案，穩(wěn)步推進試點病房工作，制定護理人員績效考核方案，建立并完善護理支持系統(tǒng)，推進護理工作貼近患者、貼近臨床、貼近社會，為患者提供安全、有效、方便、滿意的護理服務，增進醫(yī)患和諧。 積極開展“志愿服務在醫(yī)院”活動 和“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動 。按照 縣 衛(wèi)生局的部署與要求 ， 我院將在 2020年著手開展“志愿服務在醫(yī)院”活動 ，并將此項工作納入工作日程，做到有方案、有動員、有總結，努力促進和諧醫(yī)患關系。 充分發(fā)揮黨員模范帶頭作用，立足崗位， 爭創(chuàng)佳績， 在群眾中起先鋒模范帶頭作用。 深入開展創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動。暢通投 訴渠道，落實首訴負責制，對群眾投訴的問題及時調查處理和整改并向投訴人反饋。加強治安防控體系建設，完善人防、物防、技防措施，提高醫(yī)院安全防范能力，全面落實醫(yī)院內部投訴受理、醫(yī)患糾紛應急處置、第三方調解、醫(yī)療責任保險、醫(yī)療救助等“五位一體”的醫(yī)患糾紛預防處置長效機制，堅決打擊“醫(yī)鬧”和破壞醫(yī)院秩序的違法行為，切實維護廣大醫(yī)護人員和患者的合法權益。 加強醫(yī)德醫(yī)風建設。認真組織實施《 博羅縣中醫(yī) 醫(yī)院 醫(yī)德醫(yī)風 考評辦法》和《 博羅縣中醫(yī) 醫(yī)院 醫(yī)師定期考核管理辦法》，進一步提高醫(yī)務人員職業(yè)道德素質，樹立行業(yè)新風，繼續(xù)抓好醫(yī)院行風評議，加強治理商業(yè) 賄賂 的長效機制建設。加強廉潔從政、廉潔行醫(yī)制度建設，切實糾正醫(yī)療服務中的不正之風，認真處理并嚴肅查處損害群眾利益的行為，更好地維護人民群眾的健康利益。 10 完善院務公開制度。進一步落實院務公開各項要求，增強院務公開意識，推動醫(yī)院進一步優(yōu)化服務流程和內部民主管理決策。定期向社會公布醫(yī)院醫(yī)療質量、醫(yī)療服務收費標準、藥品及高值耗材價格情況，接受社會監(jiān)督。 四、工作要求 各科室 要認真查找存在問題，把行評工作與業(yè)務工作、“三好一滿意”活動緊密結合起來，切實找準自身在服務態(tài) 度、服務質量、廉潔行醫(yī)、醫(yī)德醫(yī)風、廉潔從業(yè)等方面存在的突出問題，通過查找存在問題及薄弱環(huán)節(jié)，制定有效地整改措施。 認真履行職責，確實把“查”、“糾”、“建”有機結合起來，做到邊查邊改，以查促改，邊改邊建，評建結合，務求進一步轉變服務態(tài)度、提高醫(yī)療質量，推進醫(yī)院的發(fā)展。 在整改中，切實把工作重點放在多為群眾辦實事、辦好事、解難事上來。 二
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